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Effizientes Kundenmanagement für Agenturen: Wie moderne CRM-Systeme den Arbeitsalltag revolutionieren
Von Agentursysteme Development GmbH
Die Bedeutung von CRM in der Agenturarbeit In der heutigen Zeit ist es für Agenturen unerlässlich, ihre Kundenbeziehungen systematisch zu managen. Ein effektives Kundenmanagement für Agenturen geht weit über das simple Speichern von Kontaktdaten hinaus. Es umfasst die gesamte Customer Journey ... | mehr
Digitalisierung des Kundenmanagements: Virtimo AG beschleunigt KI-gestützte Prozessintegration bei A/V/E...
Von Virtimo AG
Berlin, 30.01.2025 | Geschwindigkeit, Effizienz und Datenqualität: Nur wenige Monate nach Projektstart hat die A/V/E GmbH die ersten Prozesse im Endkundenmanagement über die neue Integrationsplattform live geschaltet. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es, die Potenziale von Chat- und ... | mehr
Open Source statt ChatGPT: Wie BSI das Potenzial von KI...
Von BSI Business Systems Integration AG
Baden, 14.07.2023 (PresseBox) - Chancen und mögliche Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz (KI) werden spätestens seit ChatGPT wieder intensiv diskutiert; auch für die Gestaltung digitaler Kundenbeziehungen eröffnen sich damit ganz neue Möglichkeiten. Die Kunden des Schweizer Softwareherstellers BSI profitieren davon schon ... | mehr
Vertriebsstrategie, Distribution und Kundenmanagement
Von Natur Events e.K.
Die Herausforderungen sind enorm. Und jetzt zeigt sich klar: Wer nur im "Me-Too" unterwegs ist geht unter. Wir brauchen nicht nur die wettbewerbsstarken Produkt-, Sortiments- und System-Leistungen, sondern mehr denn je sind intelligente Vertriebssysteme gefragt. Der Vertriebs- und der Verkaufsleiter ... | mehr
Gemeinsam zum digitalen Kundenmanagement: CURSOR CRM-Kongress 2021 zeigt eindrucksvoll „The...
Von CURSOR Software AG
Gießen, 16.09.2021 (PresseBox) - Wie entfesselt man The Power of CRM? Oder genauer gesagt: Was muss ein CRM bieten, damit es den gestiegenen Kundenanforderungen gerecht wird? Das war die zentrale Frage auf dem ersten CURSOR CRM-Kongress 2021 am 8. und ... | mehr
Strategisches Kundenmanagement
Von Narr Francke Attempto Verlag
Vision Kunde - wie Professionals ihre Geschäftspartner zu Siegern machen:Die veränderte Dimension des Beziehungsmanagements im Vertrieb wird immer wichtiger. Die Umsetzung von Markterwartungen in Kundelösungen wird dazu führen, unsere Geschäftspartner erfolgreicher zu machen und eine konstante Bindung zu erzeugen. Ein ... | mehr
CRM-Trends 2020 - das Kundenmanagement der Zukunft
Von Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
Denn der Kunde verlagert sein Verhalten hin zu den digitalen Touchpoints und alle müssen sich dem anpassen. Eine erfolgreiche CRM-Strategie ist weit mehr als ein Lastenheft voller Funktionen, die ein CRM-System mitbringen muss. Unternehmen beschränken die Bestandsaufnahme auf die ... | mehr
Status Quo und Weiterentwicklungspotenziale: SHS VIVEON analysiert Kundenmanagement bei der...
Von SHS VIVEON AG
München, 08.06.2017 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt die CreditPlus Bank bei der Optimierung ihres Customer Relationship Managements (CRM). Dafür analysierte SHS VIVEON den Status Quo aller kundenbezogenen Aspekte der Bank und zeigte Handlungsfelder und Optimierungsansätze auf, ... | mehr
Zwei für ein optimales Kundenmanagement: Xerox erweitert Service Sets
Von Xerox GmbH
Neuss, 22. November 2016 - Xerox erweitert sein Portfolio an Kommunikations- und Marketinglösungen. Die beiden erweiterten Services unterstützen große Unternehmen bei der optimalen Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse sowohl im Front- als auch im Back-End und erschließen damit erhebliche Sparpotenziale. Mit dieser ... | mehr
Effizienteres Kundenmanagement im Außendienst dank Clients-Guide App mit integrierter ABBYY...
Von ABBYY
München, Deutschland (02. November 2016) - Mit Technologie von ABBYY, einem führenden Anbieter von Technologien und Lösungen für Dokumentenerkennung, Data Capture und Linguistik, ermöglicht Clients-Guide seinen App-Kunden eine noch bessere Kontaktverwaltung. Die Clients-Guide FiveStar App des namhaften Herstellers von ... | mehr
Cintellic-Studie: Kundenmanagement- und Digitalisierungstrends für Banken
Von Cintellic Consulting Group
Seit der Finanzkrise kämpfen viele der herkömmlichen, seit Jahren etablierten Bankhäuser ums Überleben. Trotz spektakulären Summen, die der Staat zur Rettung der Banken bereitgestellt hat, haben viele Banken es nicht geschafft, ihre Stellung am Finanzmarkt wieder zu stabilisieren. Nicht nur ... | mehr
Kundenmanagement in allen Facetten mit CAS genesisWorld
Von Saldo EDV-Beratung GmbH
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass die Digitalisierung alle Geschäfts- und Lebensbereiche durchdringt. Dadurch verändern sich sowohl Unternehmensprozesse wie auch die Erwartungshaltungen und das Kaufverhalten von Kunden. Kunden erwarten in immer kürzeren Zeitspannen hervorragenden und schnellen Service. Für Unternehmen ... | mehr
Kundenmanagement nicht auf digitaler Augenhöhe mit den Kunden
Von denkfabrik groupcom GmbH
Nach den Beobachtungen der ec4u expert consulting ag weisen die CRM- und Vertriebsorganisationen erhebliche Defizite bei der digitalen Transformation auf. Das Beratungshaus befürchtet deshalb für diese Unternehmen, dass sie ihre Zurückhaltung bald durch eine schleichende Verschlechterung der Wettbewerbsfähigkeit und des ... | mehr
Die SMS im mobilen Kundenmanagement
Von TextAnywhere GmbH
München, 18. Februar 2015 - Während der Pilotenstreiks im vergangenen Jahr fielen bei der Lufthansa insgesamt mehrere tausend Flüge aus. Allein beim Streik Anfang Dezember waren rund 150.000 Passagiere von den annullierten Flügen betroffen [1]. Wie schafft man es, innerhalb ... | mehr
ec4u bietet Praxishilfe für das mobile Kundenmanagement mit Microsoft
Von denkfabrik groupcom GmbH
ec4u expert consulting ag hat einen Leitfaden zur mobilen CRM-Nutzung herausgegeben. Er zeigt auf, welche Bedeutung die mobilen Arbeitsprozesse des Kundenmanagements inzwischen haben und welche Schlussfolgerungen daraus zu ziehen sind. Die Praxishilfe kann auf Cloud World, Marktplatz für Cloud-Software und ... | mehr
Kundenmanagement für unterwegs
Von cobra computer's brainware GmbH
Konstanz, 17.12.2013 - Ab sofort ist die runderneuerte Version cobra Mobile CRM für iPhone und iPad verfügbar. Die Lösung für das mobile Kundenbeziehungsmanagement zeigt sich in neuem Layout und hat die Funktionsvielfalt zum Nutzen der Anwender erweitert.Als native App stellt ... | mehr
CRM 2.0-Barometer: Kundenmanagement-Lösungen sollen optimale Vernetzung bieten
Von denkfabrik groupcom GmbH
Der allgemeine und stark wachsende Trend hin zu kollaborativen überall nutzbaren IT-Lösungen drückt sich auch in den Erwartungen der Unternehmen an CRM-Systeme aus. Sie sollen digitale Kommunikationssysteme vom Internet bis zu sozialen Netzwerken möglichst hautnah integrieren, aber gleichzeitig auch deutlich ... | mehr
Kundenmanagement und Provisionsabrechnung für Finanzdienstleister
Von Unidienst GmbH
Freilassing, 09.09.2013 - Vermögensverwalter, Investmentgesellschaften und Versicherungsmakler können bisher bereits die Unidienst-Lösung für Finanzdienstleister auf eigenen Rechnern einsetzen. Nun ermöglicht Unidienst auf Basis von Windows Azure die Verwendung dieser Lösung als Service in der Cloud.Windows Azure ist eine, von Microsoft ... | mehr
Schweizer Versorger AIL optimiert Kundenmanagement mit CRM-Lösung EVI von CURSOR
Von CURSOR Software AG
Gießen, 18.03.2013 - Die Aziende Industriali di Lugano (AIL) SA hat sich in einem umfangreichen Ausschreibungsverfahren für die Einführung der CRM-Software EVI von CURSOR entschieden. 'Mit der Integration der CRM-Plattform in unsere Infrastruktur steigern wir die Effizienz der Geschäftsprozesse in ... | mehr
OMRON Healthcare optimiert sein Kundenmanagement mit Talend
Von Talend GmbH
Nürnberg/ Los Altos (Kalifornien), 21.02.2013 - Talend, weltweiter Marktführer für Integrationssoftware, hat den Medizintechnikanbieter OMRON Healthcare Europe B.V. als Kunden gewonnen. OMRON Healthcare nutzt die Datenintegrationstechnologie von Talend, um Vertriebsmitarbeitern in Deutschland Informationen aus dem Unternehmens-ERP-System von JD Edwards auf ... | mehr
Integriertes Kundenmanagement für die Versicherungsbranche
Von it-novum GmbH
Fulda, 17.01.2013 - Der Business Open Source-Spezialist it-novum GmbH, das Systemhaus OpenSymbol Srl und der CRM-Anbieter SugarCRM gehen in Zukunft gemeinsame Wege, um eine Branchenlösung für Versicherungen am deutschsprachigen Markt anzubieten. Die Lösung basiert auf dem Kundenmanagementsystem Sugar iCRM und ... | mehr
Erfolgreiches Kundenmanagement - cobra CRM bietet für Unternehmen jeder Größe...
Von Beloch & Franzbach GbR
CRM-Software muss dabei gar nicht so teuer und komplex sein, auch die Einstiegsversionen in die Welt des Customer Relationship Management bieten schon viele CRM-Tools, die die täglichen Aufgaben des CRM erleichtern und Teil-automatisieren. Der Anbieter von Software für CRM ... | mehr
Kennzahlen im Kundenmanagement optimaler nutzen
Von ec4u expert consulting ag
Die Effizienz und Qualität im Kundenmanagement ist letztlich nur über Kennzahlen objektiv zu messen und zu steuern. Denn sie dienen einerseits dazu, bestimmte Sachverhalte transparent abzubilden. Andererseits helfen sie, den Grad der Zielerreichung zu überwachen und bei Zielabweichungen adäquate Korrekturmaßnahmen ... | mehr
CRM 2.0-Barometer: Kundenmanagement soll kollaborativer werden
Von ec4u expert consulting ag
Die Ansprüche der Unternehmen an die CRM-Lösungen richten sich immer mehr auf kollaborative Funktionen. Dazu gehört nach den aktuellen Ergebnissen des CRM 2.0-Barometers der ec4u expert consulting ag die mobile Nutzung ebenso wie die Integration in die sozialen Netzwerke. Solche ... | mehr
mayato mit Kundenmanagement im Fokus auf CRM-expo 2012
Von mayato GmbH
Berlin, 31. August 2012 Auf der diesjährigen CRM-expo in Essen dreht sich alles um die Themen Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung. Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato ist mit dabei und präsentiert vom 10. bis 11. Oktober in Halle 1, Stand F16 ... | mehr
Effektives Kundenmanagement für jede Anforderung!
Von Bösen & Heinke GmbH & CO. KG
Sage CRM ist die flexible, vollständig webbasierte Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funktionen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Alle Anwendungen lassen sich auf die Bedürfnisse Ihres ... | mehr
Integrierte Lösung für Zusammenarbeit und Kundenmanagement auf Basis von Univention...
Von Univention GmbH
Bremen, Hamburg, 23.08.2012 Mit der Integration der Kundenmanagementlösung SugarCRM und der Groupware Open-Xchange bringt das Systemhaus Digitec für den Mittelstand eine wirtschaftliche Open Source-Softwareappliance auf Basis der Infrastrukturlösung Univention Corporate Server (UCS) auf den Markt. Die aus etablierter und verbreiteter ... | mehr
Weltweites Kundenmanagement: Voigt Logistik setzt auf den Sales Performer logistics...
Von bpi solutions gmbh & co. kg
Bielefeld, 24.08.2012 - Voigt Logistik, Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Logistik-Erfahrung, entscheidet sich für die CRM-Branchenlösung von bpi solutions. Der innovative Logistikdienstleister aus Neumünster optimiert seine Geschäftsprozesse im Vertrieb mit dem Sales Performer logistics von bpi solutions.Voigt Logistik erbringt für Spitzenleistungen ... | mehr
Anforderungen an ein nachhaltiges Kundenmanagement
Von ec4u expert consulting ag
(Karlsruhe, 12.07.2012) Schon seit geraumer Zeit findet im Markt eine Diskussion statt, in welche Richtung sich CRM entwickeln wird. Aus Sicht von Mario Pufahl, Partner und Mitglied der Geschäftsleitung der ec4u expert consulting ag, wird ein Wandel hin zum Total ... | mehr
SAS baut Geschäft mit Business-Analytics-Lösungen für Kundenmanagement und Marketing 2011...
Von SAS Institute GmbH
Heidelberg, 19.12.2011 - SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller, hat sein Geschäft mit Business-Analytics-Lösungen für Kundenmanagement und Marketing deutlich ausgebaut: Der Neuumsatz mit Lösungen aus dem 'SAS Customer Intelligence'-Portfolio legte 2011 um 25 Prozent zu. Hintergrund für dieses starke Wachstum ist ... | mehr
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