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Bei neun der großen Optikerketten führten die verdeckten Testkäufer jeweils einen Sehtest durch und ließen sich zu einer neuen Brille inklusive Gläsern beraten. Pro Anbieter besuchten die zuvor geschulten "Kunden" acht Filialen. Ihr Augenmerk lag auf Service und Beratung der ... | mehr
Aachen, 2. März 2015. In geheimer Mission: Christiane Schmitz ist Geschäftsführerin der Schulungskauf.de XXXL GmbH und schickt Testkäufer, sogenannte Mystery Shopper, gezielt an die Regale des Einzelhandels. Ihr Auftrag: Mängel der Qualität und des Service aufspüren. Damit ermöglicht sie ihren ... | mehr
Durch personifizierte und selektive Testkäufe, Beratungsqualitätskontrollen, Verkaufsqualitätskontrollen und weitere Testinstrumente bietet die Testkaufagentur.de Unternehmen einen vollumfänglichen Überblick, analysiert Schwachpunkte und stellt Optimierungsmöglichkeiten bereit. Beobachten, analysieren und optimieren Das professionelle Mystery Shopping der Testkaufagentur.de bietet durch geschulte Testkäufer einen ... | mehr
Spätestens wenn sich die Zahl der Kundenreklamationen häufen oder die Absatzzahlen zurückgehen, denken Geschäftsführer darüber nach, was die Kunden unzufrieden macht oder abwandern lässt. Und was die Käufer im Unternehmen erleben, um diese Entscheidung zu treffen. Das Einschleusen von Testkunden, ... | mehr
Der exklusive Golfreise-Veranstalter "Global Golftime" mit seinem Online-Golfreiseportal www.globalgolftime.com wurde vom Touristik & Business Travel "fvw magazin" anonym getestet. Wie in der aktuellen Ausgabe 15/11 nachzulesen testete die "fvw" in seiner etablierten Rubrik "Mystery Shopper" vier Online-Portale von Golfreiseveranstaltern. ... | mehr
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