Vertriebstraining - für den Innendienst - Einführung

Seminarbeschreibung:

Vertriebstraining - für den Innendienst - Einführung
Inhalte:

• Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung
• Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg
• Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs
• Kunden-Nutzen Argumentation
• Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache
• Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive
• Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen
• Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen
• Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen

Zielgruppe: Es sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.Voraussetzungen: Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.Hinweise:

Preis: 1090,- € (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer.
Uhrzeit: 09:00
Teilnehmergruppe: 3 bis 8
Dauer in Std: 16