Certified Data Centre Facilities Operations Manager - CDFOM® (mit Examen) - Kurssprache: Deutsch

Seminarbeschreibung:

Der Betrieb und die Verwaltung von kritischen Infrastrukturen (z.B. Rechenzentren, ob eigenes RZ, Colocation oder Micro-Sites) ist eine undauml uundszlig erst anspruchsvolle und komplexe Aufgabe, die oft unterschundauml tzt wird. Die Komplexitundauml t heutiger kritischer Infrastrukturen wird selten ganzheitlich verstanden, vor allem dann nicht, wenn sie an der Auslastungsgrenze betrieben werden. Selbst in zertifizierten Rechenzentren kann es zu ungeplanten Ausfallzeiten kommen, die auf schlechte Planung, Betrieb, Wartung und Verwaltung zurunduuml ckzufunduuml hren sind.

Der Kurs Certified Data Centre Facilities undamp Operations Manager ist ein dreitundauml giger Kurs, der dem Teilnehmer ermundouml glicht, vertiefte Kenntnisse unduuml ber den Betrieb und die Verwaltung eines RZ zu erwerben. Dabei erstreckt sich der Lehrpfad von der Planung unduuml ber die undUuml berwachung und Wartung bis zum Reporting. Der Teilnehmer lernt die Komplexitundauml t des Betriebs einer geschundauml ftskritischen Infrastruktur in unduuml berschaubare und systematische Prozesse zu gliedern.

Die Themenbereiche basieren nicht nur auf internationalen Standards, sondern zeigen anhand von Best Practices erfahrener Rechenzentrumsexperten auf, wo sich Fallstricke befinden und was bei Schnittstellen der Gewerke besonders zu beachten ist. Der CDFOMundreg ist ein Intensivkurs mit der Vermittlung von sehr viel Know-How, die den Teilnehmern einen enormen Mehrwert bringen und sie in die Lage versetzen, den Betrieb ihres Rechenzentrums zu verbessern.

Agenda

Das Betriebsteam des Rechenzentrums

• Funduuml hrungskriterien und -attribute
• Wie man eine effiziente und effektive Teamstruktur funduuml r das IT- und Gebundauml ude Management aufbaut
• Ein RZ-Team durch Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen anhand einer Matrix funduuml hren
• undbdquo Key Performance Objectives (KPO -Leistungsvorgaben / Leistungsziele) und Beurteilungen
• Job-Rotation, Vergunduuml tung, Befundouml rderung. Strategien zur Fundouml rderung und Bindung von Nachwuchs- und Funduuml hrungskrundauml ften
• Training und Assessments (Bewertungen)
• Schichtmanagement und Dienstplanerstellung

Lieferantenmanagement

• Lieferantenauswahl und -qualifizierung
• Risikomanagement und Umgang mit Verstundouml undszlig en, Haftung, Rechts-, Eskalations- und Beschwerdeverfahren
• Grundlegende undUuml berlegungen zu einer Lieferantenvereinbarung
• Leistungsmessung und Reporting (Berichtswesen)

Anlagenwartung

• Wartungsoptionen
• Konzeption zu Wartungsvertrundauml gen
• Konzeption und Entscheidungshilfe zwischen umfassenden / nicht umfassenden Instandhaltungskonzepten
• Garantie und Gewundauml hrleistung
• Serviceberichte, Abgleich mit Wartungsvertrundauml gen
• Wartungsgesichtspunkte, Gewichtung
• Vorbeugende, vorausschauende, zustands- und zuverlundauml ssigkeitsorientierte (RCM undndash zuverlundauml ssigkeitsorientierte Wartungen) Instandhaltung
• Verwaltung und Lagerung von Ersatzteilen vor Ort

Verwaltung von Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen

• Gesetzliche und branchenspezifische Konformitundauml t / Regelungen
• Notfallmaundszlig nahmen und Sicherheitsrichtlinien und -verfahren
• PTW (Permit To Work undndash Genehmigung zur Durchfunduuml hrung von Tundauml tigkeiten) Anforderungen und Verfahren
• Allgemeine Regeln und Vorschriften funduuml r das Rechenzentrum
• Ergonomischer Arbeitsbereich
• SOPund#x2019 s (Standard Operating Procedure) funduuml r Stromausfall, Feuer, Bombendrohung usw.

Service Level Agreement (SLA)-Management

• Definition der Designbeschrundauml nkungen funduuml r Rechenzentren
• Definition von Messkriterien und Berichterstattung
• Abstimmung des Business SLA (Service-Level-Agreement) mit dem Lieferanten SLA
• Definition eines Chancenmanagementverfahrens fundZielgruppe:

  Zielgruppe

  Die primundauml re Zielgruppe funduuml r diesen Kurs sind Fach- und Funduuml hrungskrundauml fte aus den Bereichen Gebundauml ude und IT-Technik, die in und um das Rechenzentrum herum arbeiten und die Verantwortung dafunduuml r trundauml gen, eine sichere und hohe Verfunduuml gbarkeit, Wartung und Verwaltung des RZundlsquo s zu erreichen.

  Lernziele

  Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

  • Durchfunduuml hren einer Bedarfsanalyse zur Umsetzung von Geschundauml ftsanforderungen in Rechenzentrumsdienste
  • Rekrutieren und Verwalten des RZ-Betriebsteams
  • Implementierung und undUuml berwachung von Sicherheits- und Schutzmaundszlig nahmen
  • Aufbau eines geeigneten Wartungsprogrammes funduuml r die Rechenzentrumseinrichtung
  • Auswahl der geeigneten Richtlinien und Prozesse, die funduuml r den Betrieb von Rechenzentren erforderlich sind
  • undUuml berwachung der Verfunduuml gbarkeit, Kapazitundauml t und Leistungs-fundauml higkeit des RechenzeVoraussetzungen:

    Es ist empfehlenswert, dass die Teilnehmer unduuml ber Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren verfunduuml gen, obwohl dies nicht erforderlich ist. Bisherige Absolventen empfehlen, vor dem Besuch des CDFOMundreg -Kurses den CDCPundreg -Kurs zu besuchen.

    • Kurssprache: Deutsch
    • Schulungsunterlagen: Englisch
    • Prüfungssprache: Deutsch oder Englisch
    Hinweise:
    
    Preis: 2550,- € (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer.
    Uhrzeit: 09:00
    Teilnehmergruppe: 3 bis 8
    Dauer in Std: 24