Kategorie
Konfliktmanagement
Zeitraum
15.07.2020 - 16.07.2020
Adresse
Die Veranstaltung findet online statt.
Veranstaltungsort:
Hotel Bauer FeldkirchenBeschreibung
Konflikte frühzeitig erkennen und erfolgreich lösenKonflikte sind im Arbeitsalltag keine Seltenheit. Aus Diskussionen, Verhandlungen und Missverständnissen kann leicht ein handfester Streit mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern entstehen. Für Fach- und Führungskräfte sind diese Konflikte oft belastend und binden einen großen Teil der Leistungskraft. Ein professioneller Umgang und eine erfolgreiche Konfliktlösung sind deshalb für den Unternehmenserfolg essenziell. Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar Ihre Wahrnehmung für die Anzeichen und Ursachen von Konflikten zu schärfen. Erfahren Sie, wie Sie eine Situationsanalyse richtig durchführen und daraus mögliche Lösungswege für die unterschiedlichen Konflikt-Phasen ableiten. Außerdem erlernen Sie praxiserprobte Gesprächs-, Kommunikations- und Deeskalationstechniken für die erfolgreiche Durchführung von Konfliktgesprächen.
- Konflikte im Arbeitsalltag – mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten
- Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und intervenieren
- Die fünf typischen Verhaltensweisen in Konflikten: Wie reagieren Sie?
- Konfliktanalyse – Der erste Schritt zur Konfliktlösung
- Lösungsorientierte Kommunikations- und Deeskalationstechniken für die Praxis
- Die Bausteine eines erfolgreichen Konfliktgesprächs
- Prävention: Konflikte nachhaltig vermeiden
Anfang und Dauer
Start: 09:30 Dauer: 16hZielgruppe
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte sowie an Mitarbeiter/-innen aller Ebenen und Bereiche, die Konflikte lösen müssen oder wollen.Preis: 1395 € (zzgl. MwSt.)
Eingestellt am: 19.03.2024 von: Irmhild Scheider.
31.03.2020
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