IT-Koordinator - Kompakt

Seminarbeschreibung:

Einführung und allgemeine Grundlagen:

• Fakten, Definitionen
• Rolle des IT-Koordinators / Fachkoordinators
• Rolle der Stakeholder
• Software Life Cycle und Vorgehensmodelle
• Traditionelle und agile Vorgehensweisen

Grundlagen Projektmanagement:

• Aspekte der Projektplanung und deren Zusammenwirken
• Aktivitäten
• Kapazitäten
• Termine
• Koordinieren der Auftragsdurchführung
• Regelkreis der Projektsteuerung

Auftragsklärung:

• Ziel der Auftragsklärung
• Entwickeln von Projektzielen
• Vorgehen und Ergebnis
• System und Systemkontext abgrenzen
• Mustergliederung

Anforderungen ermitteln:

• Dokumentenzentrierte Techniken
• Interview
• Fragebogen
• Beobachtung
• Selbstaufschreibung
• Einsatz- und Kontrollmöglichkeiten

Anforderungen analysieren:

• Checklisten
• ABC-, Nutzwert-, Problemanalyse

Anforderungen dokumentieren:

• Arten der Dokumentation
• Dokumentenstrukturen
• Qualitätskriterien für das Anforderungsdokument
• Qualitätskriterien für Anforderungen
• Glossar

Anforderungen natürlichsprachig dokumentieren:

• Anforderungen strukturieren
• Methodisches Vorgehen bei der Analyse von Prosaanforderungen
• Konstruktion von Anforderungen mittels Satzschablone
• Abnahmekriterien bzw. Akzeptanzkriterien

Anforderungen modellbasiert dokumentieren:

• Mit traditionellen Diagrammen (Organigramm, Funktionsbaum, Kontextdiagramm, Datenlexikon, Entity-Relationship-Diagramm)
• Mit UML Diagrammen (Use Case-Diagramm, Klassendiagramm, Aktivitätsdiagramm, Zustandsdiagramm)

Anforderungen prüfen und abstimmen:

• Grundlagen der Prüfung von Anforderungen
• Bestandteile einer Prüfung
• Techniken zur Prüfung von Anforderungen (Stellungnahme, Inspektion, Walkthrough)
• Grundlagen der Abstimmung von Anforderungen
• Umgang mit Problemen und Konflikten (Stakeholder-Map, charakteristisches Verhalten, Phasen der Konfliktbearbeitung)

Geschäftsprozessmodellierung:

• Prozess-Analyse
• Ereignis-Prozessketten
• Business Process Modeling Notation (BPMN)

Methodisches Testen:

• Testziele
• Teststufen
• Testfallbestimmung und methodisches Testen

Systemeinführung:

• Roll-out-Strategien
• Organisatorische Abläufe
• IT Infrastructure Library (ITIL®) Einführung
• Schulung der Mitarbeiter
• Benutzerservice

Zielgruppe

Die Schulung und#x201D IT-Koordinator - Kompaktund#x201D wendet sich an Organisatoren, IT-Koordinatoren, Business Analysten, Informationsmanager, Projektmitarbeiter, Fachkoordinatoren und Mitarbeiter der Fachabteilung, die in Zukunft als IT-Koordinator zwischen den Fachabteilungen und der IT in ihrem Unternehmen vermitteln wollen.

Voraussetzungen

Für die erfolgreiche Teilnahme an dem Training und#x201D IT-Koordinator - Kompaktund#x201D benötigen Sie gute Kenntnisse über Organisationsabläufe sowie IT-Grundkenntnisse.