Seminarbeschreibung:

Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen:

• Definition von Change Communication
• Kommunikation als Einflussnahme
• Anforderungen an Change Kommunikatoren
• Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess

Instrumente und Methoden:

• Kommunikationsziele im Change Prozess
• Phasen der Change Communication
• Methoden der Change Communication
• Zielgruppen, Botschaften und Medien der Change Communication

Bewältigung der Emotionen in Veränderungsprozessen:

• Grundlage von Emotionen
• Management von Emotionen
• Bewältigungsstrategien für Change Kommunikatoren

Elemente der Change Communication:

• Kommunikationsstrategie und und#x2013 konzept
• Change Story
• Change Sprache
• Visualisierung als Methode der Change Communication

Kommunikationsumsetzung:

• Vorgehensweise, Bestandteile, Aufbau / Struktur des Kommunikationsplans
• Kommunikation in den einzelnen Projektphasen
• Einsatz dialogorientierter Formate

Erfolgskontrolle der Change Communication:

• Instrumente zur Messung des Erfolgs

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die in Veränderungsprojekten mitarbeiten, Change Manager, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte der Personal- und Organisationsentwicklung.

Voraussetzungen

Change Management I oder vergleichbare Kenntnisse.