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Impulse am Digital-Dienstag: Kostenfreie Webinar-Reihe thematisiert aktuelle Herausforderungen und Chancen in der Branche

Umbruch und Digitalisierung. Wie sieht es in der Branche aus, was wird wichtig, wie geht es weiter? Neue Webinar-Reihe des Studieninstituts für Kommunikation bietet ab November Insights.

22.10.2020
22.10.2020: Der Dienstag wird digital. Ab November bittet das Studieninstitut für Kommunikation immer dienstags verschiedene Branchenexperten zum Online-Expertentalk: In kompakten 30-minütigen Sessions wird gemeinsam ein Blick auf die derzeitige Situation in der Branche geworfen. Neben den vielen Herausforderungen geht es in den Impulsvorträgen aber auch um die Chancen, die sich nun bieten. Inhaltlich drehen sich die Sessions um virtuelle Weiterbildungsmodelle, hybride Eventformate und die neue Normalität der Hygieneanforderungen. Interessierte können ab dem 03. November immer dienstags ab 12:30 Uhr ... | Weiterlesen

21.10.2020: Zum 30. Jahrestag der Deutschen Einheit realisierte prio Event Management am 03. Oktober 2020 den O2 5G-Launch als Hybrid Event für Telefónica Deutschland im Stage BLUEMAXX Theater in Berlin. Als Highlight und öffentlicher Besuchermagnet stach das O2 Projection Mapping auf der Oberbaumbrücke unter dem Motto „Demokratisierung von Hightech“ als Einheitssymbol hervor. Bereits im Vorfeld begleitete prio umfangreiche Kommunikationsmaßnahmen zum Launch von 5G, so zum Beispiel die Einbindung in das Festival of Lights mit der Social Media Aktion #2020shareyourlight. Der Höhepunkt war dann de... | Weiterlesen

Chancen genutzt: Englisches Institut fit für die digitale Welt

Zusammenarbeit mit Heidelberger IT-Experten schafft technische Voraussetzungen für digitale Vorreiterrolle des Englischen Instituts Heidelberg

15.09.2020
15.09.2020: Heidelberg, 15. September 2020 – Die Erfahrungen in der Corona-Krise haben das Bewusstsein für die Notwendigkeit einer Digitalisierung der Schulen massiv gestärkt. Fördermittel aus dem "DigitalPakt Schule", die Bund und Länder seit einem Jahr zur Verfügung stellen, um Schulen flächendeckend mit einer zeitgemäßen digitalen Bildungsinfrastruktur auszurüsten, werden von Schulträgern jedoch nur zögerlich in Anspruch genommen - nicht so am Englischen Institut Heidelberg (E.I.). Dort haben die Verantwortlichen in den vergangenen Wochen intensiv daran gearbeitet, die IT zu modernisieren... | Weiterlesen

Die Gefährlichkeit der Post-Covid-Übergangszeit

NewNormal wird gestaltet – nach der Krise ist nichts mehr wie vorher

14.09.2020
14.09.2020: Das aktuelle Jahr hat es in sich: Es war nicht nur „einfach“ eine Krise. Sie hat vieles aufgezeigt und in Frage gestellt. Man liest, hört sagen und beginnt zu glauben, dass es kein „normal“ mehr geben wird. Für den Zustand, der nun nach einer Übergangszeit kommt, ist sogar ein Begriff kreiert worden: „NewNormal“ erwartet uns bis auf weiteres. Was dann allenfalls nach „NewNormal“ kommt, wenn dieses „new“ dann mal „alt“ ist oder von einer weiteren Krise abgelöst ist, steckt noch in der Kreativitäts-Pipeline zeitgenössischer Wortschöpfer.  Zugegeben: Corona & Co. h... | Weiterlesen

FMC – für Endkunden wie Anbieter ein Gewinn

Marktstudie: 10 Jahre Fixed-Mobile-Convergence (FMC)

11.09.2020
11.09.2020: Stuttgart, 11. September 2020 - Vor mehr als 10 Jahren kamen die ersten Fixed-Mobile-Convergence-Angebote (FMC) für Internet im Privatkundenbereich mit hohen Erwartungen auf Seiten der Anbieter auf den Markt. Auch heute treibt die Weiterentwicklung ihrer konvergenten Angebote die Telekommunikationsunternehmen um. Die Unternehmensberatung mm1 hat im Rahmen einer umfassenden Marktstudie die aktuellen FMC-Angebote von 25 Telekommunikationsunternehmen in Deutschland, Europa, USA und APAC untersucht. Die Analyse hat gezeigt, dass Endkunden wie Anbieter von FMC profitieren: Anbieter können mit FMC... | Weiterlesen

Michael Oehme über die Rede von Michelle Obama

Michelle Obama hat einen verbalen Angriff auf US-Präsident Donald Trump gestartet, als sich die Demokraten darauf vorbereiteten, Joe Biden als ihren Herausforderer im Weißen Haus zu krönen.

19.08.2020
19.08.2020: St.Gallen, 19.08.2020. „Donald Trump ist der falsche Präsident für unser Land“, sagte die ehemalige US-First Lady Michelle Obama in einer emotional aufgezeichneten Botschaft an den Demokratischen Konvent. Mitglieder der Republikanischen Partei von Trump versammelten sich ebenfalls auf dem Parteitag der Demokratischen Partei. Die Wahl findet am Dienstag, den 3. November statt.   „Unklar ist derzeit, ob der weitgehend virtuelle Zeitplan für aufgezeichnete Reden ohne Live-Publikum die gleiche Begeisterung hervorrufen kann wie Versammlungen der Parteianhänger vor Ausbruch der Coro... | Weiterlesen

Kommunikations-Trainer helfen IT-Dienstleister

Führungskräfte und Mitarbeiter fit für moderne Kundenkommunikation machen

18.08.2020
18.08.2020:   Kompakttraining GmbH & Co. KG schult mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg Für viele Unternehmen wird die professionelle Kommunikation des Helpdesks wichtiger, um Kunden zu halten und eine professionelle Kundenbetreuung bieten zu können. Daher schulen Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand Ihre Supportabteilungen auch zunehmend für die professionelle Kommunikation mit Kunden und Kollegen. Kundenservice Trainer sch... | Weiterlesen

Unternehmenswerte leben!

Visualisieren heißt verinnerlichen.

18.08.2020
18.08.2020: Eine klare Marktpositionierung, sowie attraktive Zusatzleistungen haben in den letzten Jahren noch mehr an Bedeutung gewonnen. Wenn ein Unternehmen langfristig überleben und wachsen will, dann muss es neben dem Streben nach Profit auch soziale Maximen verkörpern. Daher setzen immer mehr Unternehmen auf eine klar formulierte Wertewelt. Jedoch reicht es nicht aus, Unternehmenswerte in einer Broschüre zu drucken und einfache Marketingkampagnen zu machen. Unternehmenswertemüssen im Unternehmensalltag gelebt, tief verankert und umgesetzt werden. Als Spezialist im Bereich Werbetech... | Weiterlesen

Lehrgang Digitale Kommunikation & Führung

New Work - New Communication - New Leadership

04.08.2020
04.08.2020: Das digitale Zeitalter ist ein fixer Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Es ist daher unumgänglich sich zusätzliche Kenntnisse anzueignen. Die neuen Herausforderungen betreffen auch die Bereiche Führung und Kommunikation. Der neue Lehrgang New Work - New Communication - New Leadership am IfM – Institut für Management in kooperativer Zusammenarbeit mit der FH Salzburg vermittelt Leadership-Fähigkeiten für die digitale Transformation. Ziele des Lehrgangs: Stärkung und Ausbau von Führungsqualitäten, insbesondere sozialer und kommunikativer Kompetenzen Kompetenzausbau im Bereich der Di... | Weiterlesen

30.07.2020: Shenzhen, China, 3. Juli 2020 – ZTE, ein international führender Anbieter von modernen mobilen Endgeräten und anderen Telekommunikationslösungen, hat gemeinsam mit der GSMA per Live-Stream den 5G SA Summit 2020 veranstaltet. Im Rahmen der Veranstaltung von GSMA Thrive und ZTE am 1. Juli haben in diesem Jahr Industriepartner wie China Telecom, China Mobile, China Unicom, Orange, Deutsche Telekom, Ooredoo, GSMA und Tencent am 5G SA Summit 2020 teilgenommen. Unter dem Thema "Opening a New Era of Industry" haben die Teilnehmer des Summits eingehende Diskussionen über aktuelle Themen gefüh... | Weiterlesen

Professionell telefonieren

Alles, was Sie wissen müssen

28.07.2020
28.07.2020: Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich oft unerwartete Hürden. Das Telefonbuch beantwortet praxisnah die Frage, wie Sie berufliche Telefonate effektiv, lösungsorientiert und ohne abgedroschene Phrasen führen. Sie erfahren, wann das Telefon als Kommunikationsmedium zeitgemäß ist, und wie Sie auch kniffelige Situationen telefonisch lösen können. Sie verbessern mit einfachen Übungen Ihre Stimme, umgehen elegant Fettnäpfchen und wissen, wie Sie mit Struktur und einer geschickten Fragetechnik zum Ziel kommen.Tipps und bewährte... | Weiterlesen

Transkulturelle Kommunikation

Verstehen - Vertiefen - Weiterdenken

14.07.2020
14.07.2020: Was haben Ampelfiguren, ein Hase oder ein "Speibsackerl" mit Transkultureller Kommunikation zu tun? Was spielt alles mit in einer Kommunikationssituation und was macht professionelle Transkulturelle Kommunikation aus? Warum braucht es ein differenziertes Kulturverständnis ohne Simplifizierung und Zuschreibungen? Mit diesen und vielen weiteren Fragen der Transkulturellen Kommunikation setzt sich diese interdisziplinäre Einführung auseinander.Das Buch richtet sich an Studierende, an Lehrende der Kultur- und Kommunikationswissenschaften sowie an alle an Kommunikation Interessierten. "Cooke, De... | Weiterlesen

Ideas, Concerns and Expectations (ICE) in der Arzt-Patienten-Kommunikation

Untersuchungen zu einem patientenorientierten Kommunikationsmodell

10.07.2020
10.07.2020: Vorstellungen, Ängste und Erwartungen auf Seiten der Patienten spielen in der Erforschung der Arzt-Patient-Kommunikation eine bislang kaum beachtete Rolle. In der vorliegenden Untersuchung wird das sog. ICE-Modell (ideas, concerns and expectations) auf der Folie kommunikationstheoretischer, linguistischer und gesundheitswissenschaftlicher Überlegungen näher beleuchtet. Ziel ist es, dieses in Deutschland unbekannte Kommunikationsmodell vorzustellen und einzuordnen, die wesentlichen kommunikativ-interaktionalen Vorzüge anhand von Studienergebnissen herauszuarbeiten und das Modell einzubinden... | Weiterlesen

showcases: Ein Ohr für Musik und ein Ohr für die Eventbranche

memo-medias neue Magazin-Ausgabe für die Event- und Unternehmenskommunikation

10.07.2020
10.07.2020: In der aktuellen Ausgabe von showcases, dem Magazin für die Event- und Unternehmenskommunikation, richtet die memo-media Verlags-GmbH ihren Blick auf den Themenschwerpunkt "Musik". Doch nicht nur musikalischen Themen widmet die neue showcases-Ausgabe ihr Gehör. Auch das derzeit wichtige "Corona"-Thema wird im Zusammenhang mit der Eventszene thematisiert. So lässt memo-media in der Rubrik "Talking Heads" ausgewählte Akteur*innen der Eventbranche mit ihren Visionen und Impulsen zu Wort kommen. Waldbröl, 10.07.2020 - In der aktuellen Ausgabe von showcases, dem Magazin für die Event- und Un... | Weiterlesen

07.07.2020: München, 7. Juli 2020. Mit Deuter Sport konnte die Agentur für digitale Markenkommunikation, OneTwoSocial, eine der führenden Marken im Outdoor-Bereich gewinnen. ... München, 7. Juli 2020. Mit Deuter Sport konnte die Agentur für digitale Markenkommunikation, OneTwoSocial, eine der führenden Marken im Outdoor-Bereich gewinnen. Der Etat umfasst die Betreuung der Social-Media-Kanäle Facebook, Instagram und Pinterest, die Entwicklung reichweitenstarker Kampagnen, Content-Produktionen sowie die Schaltung von Performance-Kampagnen. Ziel der Zusammenarbeit ist die Ansprache neuer Zielgruppen,... | Weiterlesen

Schwedischer Telekommunikationsbetreiber Telia setzt auf Breitband-Push-to-Talk-Dienst von Motorola Solutions

Als erster Mobilfunknetzbetreiber in den nordeuropäischen Ländern bietet Telia seinen Kunden über sein Netzwerk eine sicherheitskritische Push-to-Talk-Lösung inklusive Multimedia-Messaging und Push-to-Video-Funktionen.

24.06.2020
24.06.2020: IDSTEIN – 24. Juni 2020 – Telia, der führende Netzbetreiber in Schweden, hat mit Motorola Solutions einen Vertrag über einen neuen Push-to-Talk Dienst unterzeichnet. Ab sofort stellt der größte schwedische Netzbetreiber seinen Kunden eine dem 3GPP-Standard entsprechende und zukunftssichere, sicherheitskritische Push-to-Talk-Lösung (MCPTT) von Motorola Solutions zur Verfügung. Diese ermöglicht seinen Kunden eine Kommunikation auf Knopfdruck zwischen verschiedenen Nutzern und Rufgruppen über das LTE-Netzwerk von Telia.    Mit seinem neuen Angebot bietet Telia seinen Kunden k... | Weiterlesen

16.06.2020: Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft - im Wettbewerb der Unternehmen um die Aufmerksamkeit der Stakeholder entscheiden in erster Linie die Inhalte, also was gesagt wird, und die Wahl der Kommunikationswege.   Mit welchen Themen und Storys sprechen die Firmen ihre internen und externen Stakeholder an? Content first. Das praxisorientierte Buch gibt einen Überblick über theoretische Ansätze des strategischen Kommunikationsmanagements und der Planung bzw. Evaluation von Kommunikationswegen. Neue Felder wie Content Management (Strategien, Storytelling), die Arbeitgeberkommunikatio... | Weiterlesen

Kommunikation im Office und Homeoffice - Herausforderung oder Entwicklungschance?

Wie Kommunikation zwischen Mitarbeitern im Office und im Homeoffice gelingend gestaltet werden kann, weiß Ulla Schnee

12.06.2020
12.06.2020: Wie Kommunikation zwischen Mitarbeitern im Office und im Homeoffice gelingend gestaltet werden kann, weiß Ulla Schnee. Schrittweise verändere sich die Arbeitssituation in vielen Unternehmen wieder. Mitarbeiter kehren teilweise, entweder komplett als Team oder vereinzelt, wieder zurück ins Office. Eine Herausforderung für gelingende Kommunikation wie Ulla Schnee betont: "Während alle Mitarbeiter noch im Homeoffice waren, wurde eine einheitliche Meetingkultur gepflegt, um in Kontakt zu bleiben und relevante Themen mit den verantwortlichen Kollegen zu besprechen. Jetzt ändert sich die Lage ... | Weiterlesen

Michael Oehme: Obama kritisiert Coronavirus-Reaktion der US-Regierung

Der frühere US-Präsident Barack Obama kritisierte die Coronavirus-Reaktion der US-Regierung in einer Online-Abschlussrede.

24.05.2020
24.05.2020: Der frühere US-Präsident Barack Obama kritisierte die Coronavirus-Reaktion der US-Regierung in einer Online-Abschlussrede. St.Gallen, 25.05.2020. „Mehr als alles andere hat diese Pandemie den Vorhang auf die Idee, dass so viele der Verantwortlichen wissen, was sie tun, endgültig aufgerissen", sagte Obama. „Viele geben nicht einmal vor, verantwortlich zu sein.“ Obama sprach während eines Livestreams für historisch schwarze Universitäten und Hochschulen (HBCUs), Schulen, die 1964 vor dem US Civil Rights Act gegründet wurden.   An der Veranstaltung „Show Me Your Walk, HBCU Editi... | Weiterlesen

In Krisenzeiten fallen die Masken

Gilt für CEO und Unternehmen: Als Persönlichkeit und Marke Vorbild sein – mit Rückgrat

19.05.2020
19.05.2020: Krisen trennen die Spreu vom Weizen. Das ist so, ob wir es wollen oder nicht. Während einer Krise zeigen sich die "wahren" Gesichter fernab jeglicher Leitbilder. Es zeigt sich, wer führen kann und wer Rückgrat hat. Das ist anstrengend, ja, bietet aber auch Gelegenheit, zu zeigen, was in uns steckt – in CEOs, in Unternehmen und in jedem einzelnen Mitarbeiter. Für viele Unternehmen starten die heiklen Kommunikationsphasen erst in den kommenden Tagen und Wochen, ja vielleicht sogar Monaten. Bis jetzt ging es in vielen Bereichen aufgrund der Aktualität und Dringlichkeit erst einmal um Impro... | Weiterlesen

11.05.2020: Der weltweit führende Anbieter von Stromversorgungslösungen für anspruchsvolle Dünnschicht-Entwicklungsprozesse eröffnet in Deutschland sein neues Zentrum für wichtige Plasma-abscheidungsanwendungen und zur Materialcharakterisierung, das Kunden in der ganzen Welt zur Verfügung stehen wird FORT COLLINS, Colorado, USA, 10. Dezember 2019 – Advanced Energy Industries, Inc. (Nasdaq: AEIS) – ein weltweit führender Anbieter von hochentwickelten Lösungen für präzise Energieumwandlung, -messung und -steuerung – kündigt die Eröffnung seines Advanced Material Processing (AMP)-Showcase... | Weiterlesen

06.05.2020
06.05.2020: In Zeiten von Performance Marketing, ist es erfreulich, wenn auch Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit ihren Beitrag leisten können. Gerade im b2b-Marketing. Möglich wird das mit dem Single Source Multiple Media-Ansatz. Mit diesem integrierten Kommunikationsansatz lassen sich auch im b2b-Marketing die Unternehmenskommunikation, Onlinemarketing und Social Media vermählen. Die Basis bildet in aller Regel ein strategisches, geplantes Vorgehen in der Public Relations. Dabei wird der grundlegende Content in Form von redaktionellen Texten, Fotos und Videos geschaffen. Fachartikel ... | Weiterlesen

Fit im Web: Dynamischer "One-Pager" für FSB Spielerberatung

PR- und Kommunikationsagentur ars publicandi und Webdesign Shopware Agentur zweigelb managen erfolgreichen Webseiten-Relaunch der Trierer Agentur für Profi-Fußballer und -Talente

05.05.2020
05.05.2020: PR- und Kommunikationsagentur ars publicandi und Webdesign Shopware Agentur zweigelb managen erfolgreichen Webseiten-Relaunch der Trierer Agentur für Profi-Fußballer und -TalenteInformativ, ... Informativ, dynamisch und als übersichtlicher "One-Pager" präsentiert sich ab sofort der Internetauftritt der FSB Spielerberatung. Die grafisch wie inhaltlich komplett neue Webseite der in Trier ansässigen Beratungsagentur für Jungfußballer und Profi-Spieler ist dabei das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit der Agentur für PR & Kommunikation ars publicandi, Rodalben, mit der Webdesign Sh... | Weiterlesen

"Psychologie der digitalen Kommunikation“

Die Kunst des Kommunizierens im digitalen Zeitalter

30.04.2020
30.04.2020: Wer kennt es nicht – die geschriebene WhatsApp Nachricht wird falsch verstanden. Der fehlinterpretierte Facebook Post endet in einem Shitstorm. Und der Kollege treibt einen mit seinen unklaren E-Mails in den Wahnsinn. In unserer alltäglichen digitalen Kommunikation entstehen oft negative Stimmungen aufgrund von Missverständnissen, Fehlschlüssen, ungewollter Emotionalisierung und Mehrarbeit. Was die falsche Nutzung der digitalen Kommunikationskanäle mit uns Menschen macht, das erklären Kommunikationsprofessor Dr. Matthias Johannes Bauer und Co-Autor und Dozent Tim Müßle in ihrem jüngs... | Weiterlesen

28.04.2020: Alle sind momentan online. Die Aufmerksamkeit dort war kaum je höher und dennoch ist sie beschränkt. Fokussiert auf eine bestimmte Art von Kommunikation. Die aktuelle Krise bedeutet aber für uns alle gerade im Bereich Kommunikation nach innen und außen, im Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit eine Chance. Eine Chance, Neues auszuprobieren und auf uns aufmerksam zu machen, neue Wege zu gehen und teilweise auch unsere Dienstleistungen anzupassen oder sogar komplett neu zu erfinden. Der Grat zwischen Erfolg und Misserfolg ist jedoch sehr schmal und gefährlich. Denn was gegenwärtig übe... | Weiterlesen

Wenn nichts mehr so ist, wie es war...

Ruhe bewahren und klar sein – in der (Krisen-)Kommunikation und internen Führung

21.04.2020
21.04.2020: Seit Wochen dominiert ein Thema wirtschaftlich und gesellschaftlich die Welt. Die Frage, die sich gerade viele, wenn nicht alle Unternehmen stellen, lautet: Was sollen wir in dieser außerordentlichen Situation kommunikativ machen? Leider „vergessen“ viele Unternehmen in dieser Situation (wenn man mit sich und dem Unternehmen beschäftigt ist), dass interne und externe Kommunikation absolut unerlässlich ist. So kann man Nähe, Verbundenheit und weiterhin Sichtbarkeit gewährleisten. Zudem haben wir in Krisenzeiten einen erhöhten Kommunikationsbedarf.In der Krisenkommunikation kommt es au... | Weiterlesen

ALSTERCOMPANY bringt für Neugeschäft im Internet 4.000,- EUR mit.

Ziel: Neue Kunden und neuer Umsatz nach Corona zum Nulltarif*

17.04.2020
17.04.2020: Einen Monat nach dem Shutdown der Wirtschaft und dem Lockdown des Alltags startet der Kommunikations-Spezialist ALSTERCOMPANY - www.alstercompany.de - ein kostenloses Angebot für norddeutsche Unternehmen in der Gründung, im Wachstum und in der Neuausrichtung. Im Mittelpunkt des kostenfreien und erweiterten Beratungsangebots für Startups, kleine und mittelständische Familienunternehmen steht der Weg ins Internet zu neuen Kunden und Partnern - und damit zur Sicherung und Neuausrichtung des eigenen Geschäfts. Hamburg/ Berlin, 17.04.2020 - Einen Monat nach dem Shutdown der Wirtschaft und dem ... | Weiterlesen

14.04.2020: München, 14. April 2020__ Akeneo, einer der weltweit führenden Lösungsanbieter im Bereich Product Experience Management (PXM) und Product Information Management (PIM), hat sich nach einem mehrstufigen Pitch für ... München, 14. April 2020__ Akeneo, einer der weltweit führenden Lösungsanbieter im Bereich Product Experience Management (PXM) und Product Information Management (PIM), hat sich nach einem mehrstufigen Pitch für ELEMENT C entschieden. Seit Januar 2020 vertraut Akeneo auf die Experten der Münchner Kommunikationsagentur. Der Schwerpunkt der Zusammenarbeit liegt auf der Steiger... | Weiterlesen

AIF goes digital.

Geschlossene Fondsmodelle im digitalen Vertrieb. Über die Aufgabenstellungen für Fondsemissionen in digitalen Vertriebskanälen.

08.04.2020
08.04.2020: RE'PUBLIC FINANCE COMMUNICATION 300 - das ist die Zahl der Fonds, die die Berliner Finanzkommunikationsexperten von RE"PUBLIC in den D-A-CH-Markt begleitet haben. Konkret heisst das: Markteinführung, Positionierung, Etablierung von Unternehmen und Finanzmarktprodukten. Denn nur wer den Markt kennt, kann eine erfolgreiche Vertriebsstrategie ausarbeiten und umsetzen. www.re-public.biz "Neue Vertriebswege, alte Hausaufgaben", so kann man die Ausgangsbasis für den Einstieg in die neuen digitalen Vertriebskanäle bestens beschreiben, meint Jürgen Arbter, Mitglied der Geschäftsführung der RE"PU... | Weiterlesen

Beschwerdemanagement in der Kundenbetreuung

Inhouse Seminar Klassiker jetzt auch als offene Schulung speziell für Service und Support im Vertrieb

02.04.2020
02.04.2020:   Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG machen die Mitarbeiterinnen in der Kundenbetreuung fit - professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation im Innen- und Außendienst Den Kurs „Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung“ – bisher nur als Inhouse-Schulung buchbar – hat der erfolgreiche Hamburger Weiterbildungsanbieter nun aufgrund der großen Nachfrage in sein kompaktes Portfolio der offenen Seminare aufgenommen. Das Bildungsformat wurde von den Service-Trainern an die Herausforderungen der heutigen Zeit angepasst und kann nun als 1-Ta... | Weiterlesen

Business-Netzwerke sind die Visitenkarte der Logistik

Mainblick veröffentlicht Whitepaper „LinkedIn für Logistiker“

02.04.2020
02.04.2020: Frankfurt am Main, 02. April 2020 --- Die US-Karriere-Plattform LinkedIn ist im deutschlandweiten Ranking der digitalen Business-Netzwerke dabei, den Abstand zum Spitzenplatz immer weiter zu verringern. Die wachsende Bedeutung der Microsoft-Tochter für die Logistikbranche hat die Frankfurter Agentur Mainblick in ihrem aktuellen Whitepaper „LinkedIn für Logistiker“ untersucht. Die Publikation steht online ab sofort kostenlos zum Abruf bereit. Damit schärft Mainblick weiter sein digitales Portfolio rund um Social-Media-Fulfillment. „Wir wollen Logistikern einen validen Leitfaden an die ... | Weiterlesen

24.03.2020: Paris, 24. März 2020_ Mit der Verbreitung von COVID-19 und der daraus resultierenden globalen Gesundheitskrise sind Unternehmen gezwungen, ihre Mitarbeiter ins Homeoffice zu versetzen. Im Rahmen einer Hilfsaktion für europäische Unternehmen bietet ... Paris, 24. März 2020_ Mit der Verbreitung von COVID-19 und der daraus resultierenden globalen Gesundheitskrise sind Unternehmen gezwungen, ihre Mitarbeiter ins Homeoffice zu versetzen. Im Rahmen einer Hilfsaktion für europäische Unternehmen bietet LumApps nun eine kostenfreie Cloud-Lösung an. Die weltweit führende Intranet-Plattform will... | Weiterlesen

Kommunikation: überlebenswichtig in der Krise

Wie sich Unternehmen mit Dialogmarketing immun machen gegen Corona Kundenausfall & Kundenfrust

23.03.2020
23.03.2020: In der Krise haben Kommunikation und Dialog einen hohen Stellenwert. Gut gehandhabt, beugen Kommunikationsmaßnahmen Imageschäden, Businesseinbußen, Kundenverlusten vor. Mit strategischem Dialog in Krisenzeiten zeigen Unternehmen eine klare Haltung - und dies wird nach der Krise honoriert, mit Loyalität und Kundentreue. Den Kopf in den Sand stecken in der Corona-Krise? Kontraproduktiv und gefährlich. Jetzt mit den Zielgruppen in Dialog zu gehen, sei neben der Bewältigung von äußeren Problemen eine unternehmerische Aufgabe erster Ordnung. PR-Beraterin Sigrid Jo Gruner setzt auf krisens... | Weiterlesen

Erfolgsstory Videochat - Flexibel, stabil, effizient

Mit einer neuen Lösung zur Videokommunikation im Businessbereich stärkt die Enghouse AG die visuelle Kollaboration und Kommunikation ihrer Kunden.

19.03.2020
19.03.2020: Mit einer neuen Lösung zur Videokommunikation im Businessbereich stärkt die Enghouse AG die visuelle Kollaboration und Kommunikation ihrer Kunden.Leipzig, 19. März 2020 - Die Enghouse AG erweitert das Portfolio um eine Lösung zur modernen ... Leipzig, 19. März 2020 - Die Enghouse AG erweitert das Portfolio um eine Lösung zur modernen Videokommunikation. Die Technologie ist in vielen Bereichen und Branchen plattformübergreifend einsetzbar - als Kollaborationslösung für Teams, im videogestützten Kundenservice von Contact Centern sowie als integrierte Applikation für videobasiertes Tr... | Weiterlesen

10.03.2020: Dieses Buch bietet eine Einführung in die kritische Theorie der Kommunikation und die Kritik der politischen Ökonomie der Kommunikation. Es zeigt, wie Leben und Arbeit im Kapitalismus von den Menschen in gesellschaftlichen Verhältnissen durch Kommunikationsprozesse organisiert werden. Der Autor veranschaulicht die Theoriegrundlagen des kommunikativen Materialismus. Zu diesen Grundkonzepten gehören der Materialismus, die Gesellschaft, der Kapitalismus, die Kommunikationstechnologie, die Kommunikationsgesellschaft, die politische Kommunikation, die Ideologie, der Nationalismus, die globale K... | Weiterlesen

Michael Oehme: Proteste in Delhi gegen neues indisches Staatsbürgergesetz

Zehn Menschen wurden in Delhi bei Zusammenstößen wegen eines umstrittenen neuen indischen Staatsbürgerschaftsgesetzes getötet. Die Proteste in der Hauptstadt überschneiden sich mit dem ersten offiziellen Besuch von US-Präsident Donald Trump.

26.02.2020
26.02.2020: Zehn Menschen wurden in Delhi bei Zusammenstößen wegen eines umstrittenen neuen indischen Staatsbürgerschaftsgesetzes getötet. Die Proteste in der Hauptstadt überschneiden sich mit dem ersten offiziellen Besuch von US-Präsident Donald Trump. St.Gallen, 26.02.2020. „Die indische Hauptstadt erlebt gerade die tödlichste Gewalt seit Jahrzehnten. Die ersten Zusammenstöße brachen am Sonntag aus, angeblich zwischen Demonstranten zugunsten des Gesetzes neuen indischen Staatsbürgergesetzes und denen, die dagegen waren“, erklärt Kommunikationsexperte Michael Oehme. „Die Zusamme... | Weiterlesen

25.02.2020
25.02.2020: Projektmanager sind häufig mit einigen schwerwiegenden Herausforderungen konfrontiert, die den Erfolg eines Projekts beeinträchtigen können. Zu den gemeinsamen Herausforderungen, die sie auf Trab halten, gehört es, mit dem Projekttempo Schritt zu halten, die Ressourcen zu verwalten und sicherzustellen, dass das Projekt auf dem richtigen Weg ist und das gewünschte Budget einhält. Es gibt dabei einige nützliche Tipps, die im Projektmanagement zu bemerkenswerten Ergebnissen führen können. Projektmanager sind häufig mit einigen schwerwiegenden Herausforderungen konfrontiert, die den Erfo... | Weiterlesen

Lehrgang Digitale Kommunikation und Führung

Angebot des IfM - Institut für Management in Kooperation mit der FH Salzburg

26.02.2020
26.02.2020:   Die Digitale Revolution reicht in der Zwischenzeit weit in die Gesellschaft und zwingt die Wirtschaft, schnell und kompetent zu reagieren. Speziell im Bereich der Kommunikation und Führung entstehen neue Herausforderungen im digitalen Bereich. Um diese Bedarfslücke an digitalen KommunikationsexpertInnen auf Führungsebene zu schließen, bietet das IfM - Institut für Management in kooperativer Zusammenarbeit mit der FH Salzburg den zweisemestrigen berufsbegleitenden Lehrgang "Digitale Kommunikation und Führung" an.   Ziel des Lehrgangs... ... ist die Vermittlung von Wissen und Fähi... | Weiterlesen

21.02.2020: Aufgrund von schnell wachsenden und komplexen Technologien hat die Erfassung und der Verkehr von sensiblen Daten in den letzten Jahren extrem zugenommen. Nachlässig werden die Daten oft in unsicheren Systemen gespeichert oder gar über fragwürdige Messenger-Apps geteilt. Insbesondere Unternehmen der Gesundheitsbranche sind verpflichtet, sensible Daten zu schützen und die seit 2018 geltende Datenschutzgrundverordnung einzuhalten. Dies gilt sowohl bei der Speicherung und Nutzung von Patientendaten als auch im Rahmen der internen Kommunikation. Jedoch herrscht in vielen Pflegediensten weiterhi... | Weiterlesen

Agentur CMM startet Story Academy

Mit der Story Academy startet die Agentur CMM 2020 ein umfassendes Inhouse-Workshop-Programm für Unternehmen und Kommunikationsabteilungen.

20.02.2020
20.02.2020: Mit der Story Academy startet die Agentur CMM 2020 ein umfassendes Inhouse-Workshop-Programm für Unternehmen und Kommunikationsabteilungen.Mit der Story Academy startet die Agentur CMM 2020 mit einem umfassenden Inhouse-Workshop-Programm durch. ... Mit der Story Academy startet die Agentur CMM 2020 mit einem umfassenden Inhouse-Workshop-Programm durch. Ziel ist es, das Potenzial von Story Marketing und professionellem Storytelling für heimische Kommunikations-, Vertriebs- und Marketingabteilungen erschließbar zu machen. Heute, 2020, sind wir im digitalen Zeitalter angekommen. Das sieht man ... | Weiterlesen

„Service besser kommunizieren“

Coaching für Unternehmen zur Verbesserung des Erfolgs der Kommunikation im Service

17.02.2020
17.02.2020: Der Kommunikation im Service bestimmt in Zukunft den Erfolg! Auf welche Strategien, Konzepte und Maßnahmen kommt es dabei für Unternehmen an. Die Servicemärkte werden immer größer, der Wettbewerb nimmt zu und den Kunden gelingt es kaum, bei der Vielzahl von Angeboten, den Überblick zu behalten. Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, vielmehr müssen sie verstehen (lernen), wie sie Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können. Mit dem wachsenden Servicebewußtsein der Konsumenten, dem Bedürfnis einer zielgerichteten und auf die... | Weiterlesen

Richtig handeln in der Krise mit systematischer Krisen-PR

Warum die Kommunikation in der Krise so oft fehlschlägt

12.02.2020
12.02.2020: Unternehmen stehen immer häufiger Krisensituationen gegenüber. So sind Krisen heute eher Normalität als die Ausnahme. Mit einem systematischen Herangehen lässt sich die Krise eindämmen, mit präventiven Maßnahmen vermeiden. In seinem Blogbeitrag zur Krisenkommunikation beschreibt der Berater, Coach und Dozent Holger Hagenlocher, den idealtypischen Ablauf der Krisen-PR. Unternehmen stehen immer häufiger Krisensituationen gegenüber. So sind Krisen heute eher Normalität als die Ausnahme. Ein Grund dafür ist, dass Unternehmen, Institutionen und Organisationen heute zunehmend mit Rahmenb... | Weiterlesen

Natascha Siefert verantwortet Social Media bei Mainblick

Frankfurter Agentur erweitert Online-Marketing-Kompetenz

07.02.2020
07.02.2020: Frankfurt, 07. Februar 2020 – Seit Anfang Januar verstärkt Natascha Siefert (26) die Digitalabteilung der Strategie- und Kommunikationsagentur Mainblick mit Sitz in Frankfurt am Main. Die studierte Marketing-Managerin blickt auf zehn Jahre Berufserfahrung in der Logistik zurück. Nach ihrer Ausbildung zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung von 2009 bis 2012 war sie bis Ende 2019 für sämtliche Marketingaktivitäten der ZUFALL logistics group zuständig, bevor sie zu Mainblick wechselte. Hier konzentriert sie sich als Leiterin Marketing und Social Media darauf, die Online-Pr... | Weiterlesen

06.02.2020: Ein Teenager hat eine nationale Debatte über Gotteslästerung und Meinungsfreiheit in Frankreich ausgelöst, nachdem ein Instagram-Post den Islam als "Religion des Hasses" bezeichnet hatte. Die 16-jährige Mila veröffentlichte ihre Kommentare online, nachdem sie von einem muslimischen Kommentator homophoben Missbrauch erhalten hatte. Sie erhielt Morddrohungen und hat seitdem keine Schule mehr besucht. St.Gallen, 06.02.2020. Mila hat sich geweigert, sich zurückzuziehen und in ihrem ersten Fernsehinterview gesagt, dass sie "lästern wollte". Seitdem hat sie ihren Instagram-Account deakt... | Weiterlesen

OneTwoSocial verlängert Launch des veganen KFC Burgers in soziale Netzwerke

OneTwoSocial erhöht Aufmerksamkeit für den KFV Burger (Kentucky Fried Vegan Burger) via Influencer Marketing

27.01.2020
27.01.2020: OneTwoSocial erhöht Aufmerksamkeit für den KFV Burger (Kentucky Fried Vegan Burger) via Influencer MarketingMünchen, 27. Januar 2020. Kentucky Fried Chicken ist legendär lecker - und das jetzt auch in einer veganen Version. ... München, 27. Januar 2020. Kentucky Fried Chicken ist legendär lecker - und das jetzt auch in einer veganen Version. Mit dem KFV Burger (Kentucky Fried Vegan Burger) hat der Fast-Food-Spezialist den ersten veganen Burger in Deutschland in ein Restaurant gebracht. Noch mindestens bis zum 10. Februar können Gäste den Burger exklusiv in der Berliner Filiale am Alexa... | Weiterlesen

16.01.2020: Klaus Beck führt in diesem seit Jahren bewährten Lehrbuch kompakt und verständlich in die Grundbegriffe und Theorien der Kommunikationswissenschaft ein. Ausgehend von der Face-to-Face-Kommunikation erklärt er den Unterschied zur technisch vermittelten Kommunikation und geht dann auf die verschiedenen Formen öffentlicher Kommunikation (Journalismus, Public Relations und Werbung) ein. In einem zweiten Teil stellt er die Forschungsfelder im Fach (Kommunikatoren, Medieninhalte, Nutzung und Wirkung) und ausgewählte Teildisziplinen der Kommunikationswissenschaft (Medienpolitik, Medienökonomie... | Weiterlesen

Lohnt sich Investition in Weiterbildung?

Passgenaue Inhouse-Schulungen für Unternehmen und ihre Mitarbeiter

20.12.2019
20.12.2019:   Einhergehend mit dem Fachkräftemangel haben Arbeitgeber erkannt, dass sie sich immer häufiger selbst um die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter kümmern müssen. Aber lohnt die Investition? Hier bieten Inhouse-Schulungen passgenaue Weiterbildung, sie richten sich nach den Bedürfnissen des Unternehmens und seiner Mitarbeiter. Im Interview dazu Evelyn Hosang, Geschäftsleitung und Leitung Inhouse-Trainings im Studieninstitut für Kommunikation, über passgenaue Weiterbildung, gut qualifiziertes Personal und was sich in der Fortbildung verändert hat.Warum sollte ich als Unternehmer in die Qu... | Weiterlesen

13.12.2019: In Norwegen lebt es sich laut aktuellem „Index der menschlichen Entwicklung“ am besten. St.Gallen, 13.12.2019. In dieser Woche beschäftigt sich Kommunikationsexperte Michael Oehme mit dem „Index der menschlichen Entwicklung“, welcher von den Vereinten Nationen veröffentlicht wurde. „Die Vereinten Nationen beziehen sich dabei in einem Ländervergleich auf Faktoren wie Lebenserwartung, Bildungssystem und Wirtschaftsleistung. Demnach habe Norwegen derzeit die höchste Lebensqualität“, kommentiert Michael Oehme den Index.    Norwegen belegt als ölreicher, skandinavischer Wohlfahr... | Weiterlesen

04.12.2019:     Teamtraining - Kommunikation   Kommunikation, Kommunikationstechnik und Gesprächsführung ist eine Grundvoraussetzung für die Zusammenarbeit aller am Leistungsprozess eines Unternehmens beteiligten Stellen. Informationen sind für ein Unternehmen wertlos, wenn sie nicht an die Stelle gelangen, wo der Beitrag für die Aufgabenerfüllung zu leisten ist. Erst durch das Senden, Empfangen, Speichern und Verarbeiten von Informationen wird die Voraussetzung dafür geschaffen. Information und Kommunikation im Unternehmen bedingen sich gegenseitig: Sie sind von gleicher Bedeutung.   ... | Weiterlesen

Endlich den Krankenstand senken. Onlinekurs bietet Hilfe!

Für ein gesundes und motiviertes Team - 6 Kommunikationstipps

25.11.2019
25.11.2019: Für ein gesundes und motiviertes Team - 6 KommunikationstippsDie Zahl der Krankmeldungen hat ein Rekordniveau erreicht. ... Die Zahl der Krankmeldungen hat ein Rekordniveau erreicht. Sind tatsächlich mehr Krankheitserreger als früher unterwegs? Oder lassen sich die Ursachen möglicherweise in den veränderten Arbeitsbedingungen finden? "Gesundheit und Krankenquote sind Top-Themen der nächsten Jahre", davon ist Ralf R. Strupat überzeugt. Der Umsetzungsexperte für gelebte Begeisterung sieht neben dem menschlichen Aspekt, auch die wirtschaftliche Komponente: "Schon ein einzelner Krankentag ... | Weiterlesen