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14.02.2024: Wer als Bauunternehmer eine führende Position im Markt realisieren will, sollte sich intensiv mit den Möglichkeiten beschäftigen, die das Internet und mit diesem die digitale Welt anbietet. Soziale Medien, Blogs, Internetplattformen für Bauunternehmen etc. bieten Möglichkeiten, um sich als Bauunternehmer attraktiv darzustellen. Mit Referenzen und Empfehlungen übergebener Bauherren wirken diese nachhaltig auf Bauinteressenten. Zusätzlich dienen diese Medien der Kundenbindung bis zum Bauauftrag. Dynamik des Internetauftrittes   Der Internetauftritt von Bauunternehmen darf nicht zu stat... | Weiterlesen

26.01.2024:       Düsseldorf, 26. Januar 2024. Das Intensivtraining Expert*in Nachhaltigkeits-Kommunikation der dapr findet in 2024 gleich viermal statt. Am 22. Februar startet der erste Durchgang dieses Jahres mit dapr-Dozent Prof. Dr. Riccardo Wagner als interaktives Online-Seminar via Zoom.   „Der Bedarf, nachhaltiges Handeln intern wie extern sichtbarer zu machen, ist größer denn je. Das zeigt die große Nachfrage nach unserem Intensivtraining Expert*in Nachhaltigkeits-Kommunikation, das wir seit zwei Jahren anbieten und stetig top-bewertet ist. So haben wir in diesem Jahr gleich vier Durch... | Weiterlesen

Was Werbemittel im Haus- und Wohnungsbau Bauinteressenten nicht vermitteln

Aktueller Nachfrageeinbruch ist eine Herausforderung in der Neukundenakquisition
25.01.2024: Werbemittel der klassischen Art haben in der Neukundengewinnung an Bedeutung für Bauunternehmen verloren. Das liegt daran, dass es für Bauinteressenten bequemer und effektiver ist, digitale Informationen zu recherchieren. Werbemittel dagegen sind auf Werbung ausgerichtet und inhaltlich oft nicht aktuell. Zum Beispiel dann, wenn es um die aktuelle Zufriedenheit der Bauherren in einem Bauunternehmen geht. Das wird am ehesten über digital veröffentlichte Kundenbewertungen erreicht. "Die eigentlichen Grenzen sind die Schranken, die wir uns selbst auflegen" (Unbekannt) Die BAUHERRENreport GmbH... | Weiterlesen

19.12.2023: Kontrast Personalberatung GmbH als IT Personalvermittlung rekrutiert Informatiker, Professoren und Vertriebsspezialisten (m/ w/ d) Die Kontrast Personalberatung GmbH aus Hamburg hat sich seit der Jahrtausendwende erfolgreich als Dienstleister für die IT und Informatik positioniert. Entsprechend haben die Headhunter auch in diesem Jahr verschiedene Kunden aus dieser Fachrichtung bei der Suche nach den passenden Spezialist:innen unterstützt. Neben Unternehmen aus der Industrie und dem Gesundheitswesen waren mehrere Hochschulen Kunde der Kontrast Personalberatung GmbH. Und auch in 2024 rekruti... | Weiterlesen

Corporate Psychopathy

Studienergebnisse, Herausforderungen und die Rolle der Internen Kommunikation im Umgang mit der Dunklen Triade in Unternehmen
12.12.2023: Wie „psychopathisch“ geht es in den heutigen Führungsebenen zu? Und was kann die Interne Kommunikation im besten Fall dagegen tun? Annett Bergk, Romy Frandrup und Prof. Dr. Christopher Morasch sind diesen Fragen nachgegangen. Die Ergebnisse sind im Buch „Corporate Psychopathy“ zusammengefasst, welches im Springer Gabler Verlag erschienen ist. Seit mehr als 20 Jahren ist der Begriff der „Dunklen Triade“ aus psychologischer und medizinischer Forschung bekannt und begegnet uns seitdem regelmäßig in den Medien, die über die Verbreitung dieses Dreiklangs aus Narzissmus, Machiavellis... | Weiterlesen

Mit weniger mehr erreichen!

6 Faktoren für ein erfolgreiches Projektmanagement und mehr Effizienz
12.12.2023: Der Druck, ob zeitlich oder finanziell, wird bei Unternehmen immer höher. Und damit die Frage: Wie erreichen wir mehr mit weniger? Um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, die Produktivität zu steigern und so bessere Ergebnisse zu erzielen, braucht es exzellent ausgebildete Mitarbeiter. Eine Kernkompetenz ist dabei immer wieder das Projektmanagement, weil es hilft, Ressourcen zu schonen und zugleich Kosten zu reduzieren. 6 Faktoren spielen dabei für Unternehmer, Entscheider und Führungskräfte eine entscheidende Rolle:   1. Planung Wie das Sprichwort so schön sagt, gilt: Wer nicht pl... | Weiterlesen

01.12.2023: In der Neukundengewinnung des Bauunternehmens kommt es darauf an, mit den richtigen Informationen an den richtigen Stellen im Internet zu stehen. Die Kundenorientierung der Mitarbeiter gehört unbedingt dazu. Über Werbung ist diese nicht zu transportieren. Effiziente Kommunikationsarbeit ist gefragt. Angehende Bauherren wollen heutzutage mehr als Werbung: Sie wollen anhand von Erfahrungen von Bauherren die Kundenorientierung des von ihnen favorisierten Unternehmens erkennen können. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen und deren Fachberater dabei mit einer bewährten Online-Em... | Weiterlesen

21.11.2023: Jeder kennt sie, keiner mag sie: Die Meetings und Gespräche, aus denen man herausgeht und sich fragt, was eigentlich genau der Inhalt war. Aber woran liegt das? Mindestens ebenso bekannt wie gescheut sind die Menschen, denen man eine Frage stellt, um sich dann minutenlanges Gerede ohne wirklichen Inhalt anzuhören. Und woran liegt das? Beide Situationen vereint die Tatsache, dass die Beteiligten zu wenig oder gar keine Klarheit in ihrer Kommunikation haben. Sie sprechen und kommen nicht auf den Punkt. Kann man das lernen – auf den Punkt zu kommen? Julia Nastasi, Texterin, Autorin und Coach ... | Weiterlesen

Meinungsfreiheit im Sport

Verbote und Grenzen für Athlet:innen bei Olympischen Spielen
20.10.2023: Das Buch befasst sich mit der Frage, ob Athlet:innen bei Sportgroßveranstaltungen politische Meinungen äußern dürfen. Angesichts der zunehmenden Bedeutung der Menschenrechte wird der Sport immer mehr in kontroverse Diskussionen über seine Verantwortung für gesellschaftlichen Wandel verwickelt. Im Zentrum der Debatte steht die Regel 50.2 der Olympischen Charta, die lange jegliche Meinungsäußerungen während Olympischer Spiele im Grundsatz verbot. Trotz der – u.a. auf Druck von Athlet:innen – zuletzt erfolgten Teil-Liberalisierung, bleiben weiterhin wichtige Fragen offen. Das Buch be... | Weiterlesen

Qualitätskompetenz von Bauunternehmen im Netz kommunizieren: BAUHERREN-PORTAL

Informationsvorsprung entscheidet über Akquisitionserfolg des Bauunternehmens
13.10.2023: Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau, die ihre Qualitäts- und Serviceleistungen zielführend kommunizieren wollen, können sich im BAUHERREN-PORTAL listen lassen. Diese Qualitäts- und Empfehlungsplattform der BAUHERRENreport GmbH setzt sich aus Ergebnissen verbindlich eingeholter Bauherrenbewertungen zusammen. Bauunternehmen können sich darüber in der Kommunikation mit Bauinteressenten deutlich verbessern und Vorteile für ihre Neukunden-Akquisition generieren. Die BAUHERRENreport GmbH hat aus Gründen der besseren Kommunikation mit Bauinteressenten eine darauf ausgerichte... | Weiterlesen

25.09.2023: Die Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau variieren je nach Anbieter. Viele Unternehmen leisten einen Full-Service, manche nur einen Teil davon. Dennoch gibt es eine Fülle von Kompetenzen, die für angehende Bauherren unverzichtbar sind und deshalb auch nach außen kommuniziert werden sollten. Dann sind Bauinteressenten zunächst zum Kontakt und anschließend auch zum Auftrag zu bewegen. Diese sind nachfolgend als allgemeine Leistungen beschrieben. Bauqualität: Bauunternehmen sollten hochwertige Materialien verwenden und qualifizierte Fachkräfte... | Weiterlesen

24.09.2023: Die gängige Werbung in Bauunternehmen deckt in der Breite einen begrenzten Radius bei geringer Ausschöpfung der Tiefe ab. Das bedeutet, dass nicht alle potenziellen Bauinteressenten des Einzugsgebietes angesprochen werden. Dazu sollten Bauunternehmer auf die digitale Kommunikation ihrer Markeninhalte umstellen. Über das Internet erreichen sie nahezu alle in Frage kommenden Bauinteressenten. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer bewährten Empfehlungsmarketing-Strategie. "Wer ausgetretene Pfade geht, wird nichts Neues entdecken" (Unbekannt) Das Konzept des Unternehmens s... | Weiterlesen

22.09.2023: Dieses Buch ist der unverzichtbare Leitfaden, der alles sagt, was man über Medien und Kommunikation im Kapitalismus wissen muss. Die Leser:innen lernen, wie sie die politische Ökonomie der Kommunikation und der Medien kritisch analysieren können. Das Buch führt in eine Vielzahl von Methoden und Themen ein, darunter die politische Ökonomie der Kommunikation im Kapitalismus, Medienkonzentration, Werbung, globale Medien und transnationale Medienkonzerne, Klassenverhältnisse und Arbeitsbedingungen in derMedien- und Kommunikationsindustrie, das Internet und digitale Medien, die Informationsge... | Weiterlesen

20.09.2023: Wie schreibt man Werbetexte, die überzeugen? Wie findet man die richtigen Worte für verschiedene Zielgruppen und Branchen? Wie schafft man es, aus Marketing Texten echte Erfolgsgeschichten zu machen? Das sind die Fragen, die WORTKOPF | Andreas Dresch M.A. mit kreativen Lösungen beantwortet. Der Texter und Werbetexter kennt die Wertformel, die seine Formulierungen einzigartig, treffsicher und gewinnend macht. Der Text-Freelancer hat hierfür jede Menge Erfahrung in den Bereichen Healthcare, IT Consulting, Unternehmensberatung, Accounting, Technische Services und mehr gesammelt. So ist WORTKO... | Weiterlesen

16.09.2023: Kommunikationstraining - Seminar Kommunikation und Gesprächsführung Missverständnisse erkennen und auflösen, Fragetechniken meistern und Konflikte konstruktiv ansprechen   Berlin 16.-17.10.2023 und 11.-12.12.2023 weitere Termine in 2024 – In einer Welt, die von ständiger Kommunikation geprägt ist, sind effektive Kommunikationsfähigkeiten von entscheidender Bedeutung.   Missverständnisse und Unstimmigkeiten können leicht entstehen und zu unnötigen Konflikten führen. Lernen Sie, diese rechtzeitig und angemessen zu erkennen und darauf zu reagieren. In unserem Kommunikationstrainin... | Weiterlesen

11.08.2023: Das analoge Zeitalter nähert sich dem Ende. Die Reichweite und andere wichtige Kennziffern klassischer Werbemittel reichen nicht mehr aus. Das gilt für die gesamte werbliche Kommunikation von Bauunternehmen. Immer mehr Informationen stehen Bauinteressenten im Internet in digitaler Form zur Verfügung. Wenn es die Richtigen sind, wirkt sich das positiv auf den Adresseingang aus. Bauunternehmen sollen als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Das gelingt diesen am besten über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehe... | Weiterlesen

11.08.2023: In einer Welt, in der Technologie eine treibende Kraft hinter geschäftlichen Innovationen ist, gewinnt die Energieeffizienz von audiovisuellen Lösungen im Business- und Education-Umfeld zunehmend an Bedeutung. In Zeiten steigender Energiekosten, sich verschärfender Umweltbelastungen und wachsendem Bewusstsein für ökologische Verantwortung ist es für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und sonstige Organisationen unerlässlich, ihre technologischen Infrastrukturen zu optimieren, um sowohl Kosten zu senken als auch einen positiven ökologischen Fußabdruck zu hinterlassen. Die heutige Arbei... | Weiterlesen

10.08.2023:   Mit Luware und ADN wandelt sich Microsoft Teams in einen professionellen Kundenservice Hub. Die Microsoft-Teams-zertifizierte Lösung ermöglicht eine umfassende Kundenkommunikation, die on top mit dem exklusiven Serviceangebot von ADN veredelt wird. Die ADN Group hat jüngst mit Luware einen neuen UCC-Hersteller in ihr Portfolio aufgenommen und damit die nächste Runde in der professionellen Telefonie über Microsoft Teams eingeläutet. Damit wird ein voll implementiertes Contact Center zum zukunftssicheren, zentralen Bestandteil jeder Kommunikationsstrategie. Hermann Ramacher, Geschäftsf... | Weiterlesen

Erweiterung für die automatische Verarbeitung von Auftragsbestätigungen für SAP

Neues Feature innerhalb ORDER CONFIRMATIONS+ optimiert die Kommunikation zwischen Einkäufern, Disponenten und Lieferanten
03.08.2023: Wiesbaden, 01.08.2023 - Für die Software ORDER CONFIRMATIONS+ steht seit dem Monatswechsel ein neues Feature zur Verfügung, das die Kommunikation zwischen Einkäufern, Disponenten und Lieferanten maßgeblich vereinfacht und optimiert: Mit „Rückfragen“ können Anwender ab jetzt schnell und komfortabel auf Unklarheiten zu einer eingehenden Auftragsbestätigung reagieren und zeitnah und mit wenigen Klicks die notwendigen Schritte erledigen. In die Bearbeitungsoberfläche von ORDER CONFIRMATIONS+ wurde hierfür ein zusätzlicher Button mit der Bezeichnung „Rückfrage“ integriert. Stöß... | Weiterlesen

02.08.2023: Um Krisen zu bewältigen, braucht es ein Umdenken. Der Keynote Speaker und Pilot Bruno Dobler gibt Einblicke in das Krisenmanagement der Luftfahrt und zeigt, wie jedes Unternehmen seine Probleme wie ein Flugkapitän lösen sollte. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einem Flugzeug, das gerade turbulente Luft durchfliegt. Das Adrenalin pumpt durch Ihre Adern, während Ihre Hände sich an den Armlehnen festklammern. In solchen Momenten sind es der Pilot und seine Crew, die die Kontrolle behalten und mit kühlen Köpfen Aufgaben lösen und Sie sicher ans Ziel bringen. Und ähnlich wie an B... | Weiterlesen

25.07.2023: Bauunternehmer aus dem Haus- und Wohnungsbau entscheiden selbst, wie wirksam sie mit ihrem Bauunternehmen in der Öffentlichkeit auftreten. Gut ist es, wenn Bauinteressenten auf Anhieb eindeutige Hinweise auf tatsächliche erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen im Außenauftritt finden. Bei den im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Unternehmen ist das der Fall. Hier drückt das Gütesiegel GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT aus, dass es sich um besondere Qualitätsanbieter handelt. "Passt euch nicht den Maßstäben an, sondern richtet euer Denken neu aus" (Unbekannt) So manches Bauunternehmen ka... | Weiterlesen

18.07.2023: Entscheider von heute besprechen die Themen von morgen Spannende Einblicke, inspirierende Gespräche und modernes Ambiente - das verspricht das neue Veranstaltungsformat FUTURETALK der PR-Agentur BETTERTRUST. ... Entscheider von heute besprechen die Themen von morgen Spannende Einblicke, inspirierende Gespräche und modernes Ambiente - das verspricht das neue Veranstaltungsformat FUTURETALK der PR-Agentur BETTERTRUST. In ihrem frisch eröffneten Showroom, einem früheren Coiffeur mitten im Regierungsviertel, lädt die Agentur von nun an jeden Monat zum Austausch - mit inhaltlichem Tiefgang u... | Weiterlesen

07.07.2023: Aktuell heißt es in vielen Vertriebsabteilungen Ärmel hochkrempeln. Der Rückenwind der Konjunktur ist einer steifen Brise Gegenwind aus Inflation, Lieferengpässen und Kaufzurückhaltung gewichen. Die Digitalisierung und der damit verbundene Wandel im Vertrieb tun ihr übriges. Für Erfolg und (mehr) Umsatz müssen Verkäufer heute anders und klüger handeln. Klug handeln beginnt mit klug denken. Doch leider haben gerade in Zeiten des Wandels viele Verkäufer häufig Pech beim Denken und handeln demzufolge unklug.Selbstbewusstsein versus SelbstbewusstheitErfolgreiche Verkäufer haben berufs... | Weiterlesen

FREUDE im Business - Stressreduzierung anders gemacht

Was wäre, wenn es tatsächlich möglich ist, damit Geld zu verdienen, was wirklich Freude macht?
30.06.2023: Was wäre, wenn es tatsächlich möglich ist, damit Geld zu verdienen, was wirklich Freude macht?Albert Einstein hat gesagt: "Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten. ... Albert Einstein hat gesagt: "Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten." Wie oft hast du im Business - und in deinem ganzen Leben - das Gleiche getan und erwartet, dass sich etwas ändert? Was wäre, wenn du mehr über Business wüsstest, als du bereit gewesen bist anzuerkennen? Wie du über dein Business (un... | Weiterlesen

25.06.2023: In jeder Bearbeitungsphase, in der Bauherren etwas zu beanstanden haben, tragen Mängel in der Kommunikation eine Mitschuld am Geschehen. Genau gesagt sind das auf falsche Erwartungen, Missverständnisse und Informationsdefizite. Das zeigen Auswertungen von Bauherrenbefragungen, die seit Jahren von der BAUHERRENreport GmbH durchgeführt werden. Im Umkehrschluss bedeutet das: wenn alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zielführend in Richtung Bauherren kommunizieren, lässt sich viel Ärger vermeiden. Bauunternehmen sollten deshalb mit positiven Kundenbewertungen im Internet wahrgenommen werden... | Weiterlesen

Im Kreuzfeuer einer aufgeladenen Diskussion

Wie ein virtueller Moderator mit persönlichen Angriffen gekonnt umgeht
23.06.2023: Wie immer ist der Terminkalender eng getaktet und ein Online-Meeting reiht sich an das nächste. Dann wartet im späteren Verlauf des Tages auch noch die Aufgabe, das wöchentliche Team-Meeting virtuell zu moderieren. Schon im Vorfeld macht man sich Gedanken, da es zwischen zwei Kollegen wohl einige Meinungsverschiedenheiten zu einem Projekt gibt. Wie lässt sich diese Situation gekonnt moderieren, ohne dabei die gesamte Diskussion zu sprengen? Wie wird es gelingen, sich nicht selbst in dieses Kreuzfeuer hineinziehen zu lassen? Wenn kalte Konflikte an Fahrt gewinnen Die meisten Konflikte, die ... | Weiterlesen

14.06.2023: Mit Netzwerken zum ErfolgNetzwerken: ein entscheidender Erfolgsfaktor In der heutigen Geschäftswelt geht es nicht nur darum, was man weiß, sondern auch wen man kennt. Netzwerken ist zu einem entscheidenden Faktor für den beruflichen und unternehmerischen Erfolg geworden. ... Netzwerken: ein entscheidender Erfolgsfaktor In der heutigen Geschäftswelt geht es nicht nur darum, was man weiß, sondern auch wen man kennt. Netzwerken ist zu einem entscheidenden Faktor für den beruflichen und unternehmerischen Erfolg geworden. Durch das Erweitern des eigenen Netzwerks können neue Geschäftspartne... | Weiterlesen

12.06.2023: DSLregional.de, ein führendes Vergleichsportal für Internetdienstleistungen in Deutschland, hat heute die Ergebnisse seines umfassenden Internetanbieter-Tests 2023 präsentiert. Nach gründlicher Analyse von sieben Bewertungsportalen hat sich Deutsche Glasfaser als der Spitzenreiter des Jahres 2023 herausgestellt. Mit herausragender Leistung und hoher Kundenzufriedenheit konnte Deutsche Glasfaser in diesem Jahr die Bestnote "SEHR GUT" (1,4) erzielen und sich somit an die Spitze des Rankings setzen. Dies stellt eine bemerkenswerte Verbesserung gegenüber den Vorjahren dar, insbesondere da das... | Weiterlesen

07.06.2023: Qonda punktet mit Online-PreiskalkulatorWiesbaden, Juni 2023 - Als erster Anbieter für virtuelles Simultandolmetschen hat Qonda im Mai erfolgreich ein transparentes und komfortables Abo-Modell eingeführt, das sich interessierte Kunden ihrem Bedarf entsprechend selbst konfigurieren können. ... Wiesbaden, Juni 2023 - Als erster Anbieter für virtuelles Simultandolmetschen hat Qonda im Mai erfolgreich ein transparentes und komfortables Abo-Modell eingeführt, das sich interessierte Kunden ihrem Bedarf entsprechend selbst konfigurieren können. Nur wenige Angaben und Klicks werden benötigt und... | Weiterlesen

06.06.2023: Das Notfall-System von REGIO PLUS®: kann Leben retten und noch mehr. REGIO PLUS® Spezialgeräte können dank spezieller Ausstattung sogar Leben retten. Doch nicht nur das Design muss passen.        Das Notfall-System von REGIO PLUS®: kann Leben retten und noch mehr. REGIO PLUS® Spezialgeräte können dank spezieller Ausstattung sogar Leben retten. Doch nicht nur das Design muss passen.    Nicht nur, aber vor allem ältere Menschen sollten stets ein Handy mit sich tragen. Notruf- und Ortungsfunktion bringen extra Sicherheit, aber bitte kein hässliches “Seniorenhandy”!  Wer kennt... | Weiterlesen

Müller und Schulz - der neue Podcast mit Haltung

Elke Müller, Geschäftsführerin von compass international, und Elke Schulz, Kommunikationsexpertin und Gründerin der Kommunikationskochschule, stellen ihren neuen Podcast vor.
01.06.2023: Elke Müller, Geschäftsführerin von compass international, und Elke Schulz, Kommunikationsexpertin und Gründerin der Kommunikationskochschule, stellen ihren neuen Podcast vor. Elke Müller und Elke Schulz sind stolz darauf, ihren Zuhörerinnen und Zuhörern einen brandneuen Podcast vorzustellen: "MÜLLER & SCHULZ Podcast mit Haltung." Dieser Podcast bietet eine Plattform für inspirierende und erhellende Gespräche über Themen, mit denen die beiden Podcasterinnen täglich in ihrem Arbeitsumfeld konfrontiert sind. Er richtet sich an alle, die sich für Kommunikation, Vielfalt, Integration, ... | Weiterlesen

26.05.2023: Bauunternehmen, die aus der Sicht ihrer Bauherren besonders gute Qualitäts- und Serviceleistungen abliefern, sollten das im Internet entsprechend zeigen. Das macht bereits einen klaren Unterschied zu Wettbewerbern aus. Dabei sollten sie weniger auf werbliche Aktionen setzen, sondern auf Erfahrungen ihrer Bauherren. Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, versetzen sich in die Lage von Bauinteressenten und überlegen, was diesen wichtig ist. Schnell wird klar, dass Werbung allein nicht mehr der richtige Weg ist. Angehende Bauherren wollen mehr. Sie suchen konkrete Qual... | Weiterlesen

23.05.2023: Die Nachfrage im Haus- und Wohnungsbau ist wie die Zahl erteilter Baugenehmigungen rückläufig. Auf konventionelle Werbemaßnahmen reagieren Bauinteressenten nicht mehr wie gewohnt. Es fragt sich, wie diese im Moment überhaupt zu stimulieren sind, um Kontakt aufzunehmen. Klar ist: Bauunternehmen sollten gerade jetzt bestens mit kundenorientierten Leistungen im Internet aufgestellt sein. Das gelingt ihnen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Bauherren. Darüber grenzen sie sich als hervorragender Anbieter scharf und nachhaltig von Wettbewerbern im Einz... | Weiterlesen

Vom Kundenservice zum aktiven Vertriebskanal

Transformation: Energie und Wasser Potsdam GmbH revolutionieren Service am Privatkunden.
08.05.2023: Transformation: Energie und Wasser Potsdam GmbH revolutionieren Service am Privatkunden.Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) hat ihren Kundenservice und Privatkundenvertrieb digitalisiert und automatisiert. ... Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) hat ihren Kundenservice und Privatkundenvertrieb digitalisiert und automatisiert. Die Servicemitarbeiter können jetzt jederzeit auf die Kundenhistorie einfach und schnell zugreifen und über einen einheitlichen Kommunikationskanal die Anliegen von rund 92.000 Kunden mit hoher Transparenz bearbeiten. Das Problem Die EWP ist eine hundertp... | Weiterlesen

28.04.2023: Am heutigen Freitag, den 28. April 2023, konstituiert sich in Berlin das Expert:innen-Netzwerk bergmannwandel.rocks. Der Verbund macht sich zur Aufgabe, Akteure im deutschen Gesundheitswesen in Fragen der strategischen Kommunikation zu unterstützen. ... Am heutigen Freitag, den 28. April 2023, konstituiert sich in Berlin das Expert:innen-Netzwerk bergmannwandel.rocks. Der Verbund macht sich zur Aufgabe, Akteure im deutschen Gesundheitswesen in Fragen der strategischen Kommunikation zu unterstützen. Im Fokus stehen dabei Kliniken und andere Versorgungseinrichtungen, aber auch Unternehmen aus ... | Weiterlesen

27.04.2023: Bauherren fühlen sich bei Bauunternehmen gut aufgehoben, wenn sie von allen Mitarbeitern ernst genommen werden. Das macht sich das besonders in der Kommunikation bemerkbar. Vom Verkauf bis zur Bauleitung bis zur Geschäftsführung und vom Sekretariat bis zur Buchhaltung gilt: sie sollte mit dem nötigen Ernst geführt werden und muss passen. Für Bauunternehmen lohnt es sich, positive Bewertungen ihrer Bauherren zur Kommunikation mit dem Unternehmen öffentlich herauszustellen. Auf diese Weise zeigen sie eindrucksvoll, dass jeder Bauherr bei ihnen auch wie ein wirklicher Kunde behandelt wird.... | Weiterlesen

MW Media Workshop GmbH und PR Club Hamburg e.V. geben neue Kooperation bekannt

Hamburger Seminaranbieter geht mit PR Club Hamburg in die Fortbildungsoffensive
25.04.2023: (PresseBox) (Hamburg, 25.04.2023) Der Hamburger Seminaranbieter MW Media Workshop GmbH und der PR Club Hamburg e.V. starten ab Mai 2023 eine Kooperation. Die neue Partnerschaft bringt spannende Vorteile für beiden Seiten mit sich. So ermöglicht der PR Club Hamburg e.V. seinen Mitgliedern dauerhaft die vergünstigte Teilnahme am Fortbildungsangebot der MW Media Workshop GmbH. Umgekehrt profitieren Media Workshop Kunden von attraktiven Sonderkonditionen für die Mitgliedschaft im Club. Die Zusammenarbeit soll es beiden Parteien ermöglichen, ihre jeweiligen Stärken zu nutzen, um Kommunikati... | Weiterlesen

Gut gewappnet für die Krise

Kleines Handbuch der Krisenkommunikation, 3. erweiterte und aktualisierte Auflage
25.04.2023: Kleines Handbuch der Krisenkommunikation, 3. erweiterte und aktualisierte Auflage"Wie manage und überlebe ich Krisen?" - die richtige Beantwortung dieser Frage kann für Verantwortliche in Kommunen und Wirtschaft schnell existenziell wer-den. ... "Wie manage und überlebe ich Krisen?" - die richtige Beantwortung dieser Frage kann für Verantwortliche in Kommunen und Wirtschaft schnell existenziell wer-den. Darum steht diese Frage auch im Mittelpunkt des vom früheren WDR-Journalisten Jürgen Kleikamp (Wachtberg) verfassten kleinen Handbuchs der Krisenkommunikation. Das im "Westentaschenformat... | Weiterlesen

Holzhammer oder Blume - was darf es sein?

Petra Lienhop berichtet, was passiert, wenn nicht mit offenen Karten gespielt wird.
25.04.2023: Petra Lienhop berichtet, was passiert, wenn nicht mit offenen Karten gespielt wird. Mitarbeitende sind nicht gleich Mitarbeitende - denn manche sind gleicher als andere. Besonders auffällig werde es, wenn sie noch nicht einmal so richtig zum Team gehören. Sparringspartnerin Petra Lienhop verdeutlicht dies anhand des Beispiels von Olaf, dem als Externer gesagt wurde, dass es nicht möglich sei, ihn fest einzustellen. "Plötzlich sieht Olaf, kurz nachdem er angefangen hat, eine Stellenausschreibung. Da suchte das Unternehmen doch glatt jemanden für seine Position. Wut und Enttäuschung steige... | Weiterlesen

14.04.2023: Online-PR ist ein Kommunikationsinstrument, das in vielen Bauunternehmen wenig bekannt ist und deshalb zu kurz kommt. Dabei bieten PR-Maßnahmen über das Internet viele Vorteile. Zum Beispiel durch ausführliche Beschreibungen der Qualitätsleistungen, bewertet aus der Sicht von Bauherren. In solchen Fällen wird Öffentlichkeitsarbeit zu einem vorteilhaften Akquisitionsinstrument. Deshalb sollten Bauunternehmen ihre kundenorientierten Leistungen über Online-PR im Internet kommunizieren. Das gelingt ihnen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Bauherren... | Weiterlesen

13.04.2023: Die Berliner PR-Agentur PR4YOU (www.pr4you.de) hat im Auftrag des Präventionsprojekts Glücksspiel der pad gGmbH eine Radiospot-Kampagne mit dem Titel "Glücksspiel macht reich – aber nicht Dich!" umgesetzt. Die Kampagne soll darauf aufmerksam machen, dass Glücksspiel langfristig nur die Anbieter reich macht. Die Berliner PR-Agentur PR4YOU ( www.pr4you.de) hat im Auftrag des Präventionsprojekts Glücksspiel der pad gGmbH eine Radiospot-Kampagne mit dem Titel "Glücksspiel macht reich - aber nicht Dich!" umgesetzt. Die Kampagne soll darauf aufmerksam machen, dass Glücksspiel langfristig n... | Weiterlesen

07.04.2023: Die Lesung des Romans "Der letzte Zeitwächter - Band 1 Das Spiel beginnt" bei der Buchmesse Leipzig - Forum Literatur + Audio - Halle: 2, Stand: F303 - 30.04.2023 - führt zu einer unerwarteten Sicht des Lebens, lädt ein, vorgefertigte Denkmuster aufzulösen und den Mut zu haben, neue Gedankenstrukturen zuzulassen. Der Roman zeigt, wie viele Schichten unsere Kommunikation wirklich hat. Worum geht es in dieser Lesung? Wir verraten natürlich nicht wirklich viel, sprechen über "Gut" und "Böse", die einen und die Anderen und dass manches anders wirkt, als es dann wirklich ist ... oder doch ni... | Weiterlesen

04.04.2023:   (Hamburg,04.04.2023) Qualifiziertes Personal ist rar, doch freie Stellen gibt es wie Sand am Meer. Es ist längst nicht mehr so, dass sich Unternehmen ihre neuen Mitarbeitenden einfach aussuchen können. Heute ist es genau umgekehrt: Gut ausgebildete Jobsuchende können sich aus einer Vielzahl von Stellen bequem für das beste Angebot entscheiden. Trotzdem quälen sich Bewerbende nach wie vor durch Jobportale auf der Suche nach geeigneten Positionen. Und Unternehmen schalten kostspielige Anzeigen, ohne Garantie auf passende Kandidaten.       Deshalb startet MEDIA WORKSHOP jetzt mit first... | Weiterlesen

03.04.2023: dvs beteiligt sich mehrheitlich an bitkasten AGNürnberg, 31.03.2023 - dvs - Deutscher Versand Service baut die Position als Lösungsanbieter für volumenstarke Geschäftspost konsequent aus. ... Nürnberg, 31.03.2023 - dvs - Deutscher Versand Service baut die Position als Lösungsanbieter für volumenstarke Geschäftspost konsequent aus. Die Postprofis mit Sitz in Ratingen, Sortierzentrum im Rhein-Main-Gebiet sowie Konsolidierung in Köln ergänzen ihr erfolgreiches Kerngeschäft physisch zugestellter Sendungen um eine digitale Zukunftsoption. Spart Aufwand, Laufzeiten, Kosten und Ressourcen... | Weiterlesen

01.04.2023: Gestern Abend fand der 4. Internationale Zoom Hack Slam statt. Dies war kein Aprilscherz! Teilnehmer aus 8 Ländern trafen sich in sogenannten Breakout-Rooms. Jeder der Teilnehmer/ innen hatte eine Minute Zeit, um Ihren Hack zu präsentieren. Petra Klanfar teilte ihre Erfahrung aus 30 Jahren Verkauf und machte auf die negative Behaftung dieses Begriffes aufmerksam. „Ich bin Verkäufer – spürt Ihr euer innerliches Zucken? Das spüre ich manchmal selbst und wähle lieber den Begriff Vertrieb“. Ihre Sicherheit auf der Bühne, gibt dem Satz eine gewisse Eindringlichkeit. „Ein wichtiger Ti... | Weiterlesen

27.03.2023: MEET GERMANY stellt vierteilige Eventreihe 2023 vor. Der interaktive Dialog zwischen Eventplanenden, Verantwortlichen aus Destinationen. Locations, Hotels und Eventdienstleistenden sowie das Ausprobieren von Tools & Methoden stehen ebenso im Fokus.     Das B2B Netzwerk der Veranstaltungswirtschaft in der Region DACH bietet in 2023 auf vier Veranstaltungen in vier unterschiedlichen deutschen Event Destinationen Veranstaltungsplanenden wie Anbietenden eine Plattform zum Treffen & Austauschen, Informieren & Mitreden, Kennenlernen & Ausprobieren. Die Fachbesuchenden –  Eventplanende & Meetin... | Weiterlesen

Wie erstelle ich ein professionelles PR- und Kommunikationskonzept (Teil 4): Umsetzung

Phase 3 des PR- und Kommunikationskonzepts: Die strategische und kreative Umsetzung
27.03.2023: Phase 3 des PR- und Kommunikationskonzepts: Die strategische und kreative UmsetzungIhre strategischen Entscheidungen bilden die Grundlage dafür, Wege festzulegen, die Ihre Botschaft zur Zielgruppe transportieren. ... Ihre strategischen Entscheidungen bilden die Grundlage dafür, Wege festzulegen, die Ihre Botschaft zur Zielgruppe transportieren. Folgende Schritte stehen dabei an: Copy-Strategie: Die Strategie braucht zunächst einen thematischen Fokus. Es werden Themen festgelegt, über die das Unternehmen sprechen will und die im Interesse der Zielgruppen liegen, etwa Informationssicherheit... | Weiterlesen

Erstellung eines professionellen PR- und Kommunikationskonzepts (Teil 3): Strategie

Phase Zwei PR- und Kommunikationskonzeption: Von der Analyse zur Strategie - die Strategiefindung
23.03.2023: Phase Zwei PR- und Kommunikationskonzeption: Von der Analyse zur Strategie - die StrategiefindungWenn die Entscheidungsträger aufgrund der Problemanalyse Handlungsbedarf erkennen, geht es darum, die Situation in strategischer Weise zu erfassen und zu einer Lösung zu gelangen. ... Wenn die Entscheidungsträger aufgrund der Problemanalyse Handlungsbedarf erkennen, geht es darum, die Situation in strategischer Weise zu erfassen und zu einer Lösung zu gelangen. Wie kann das Kommunikationsproblem effektiv gelöst werden? Konkret müssen Sie in dieser Phase festgelegen, welche Public Relations, ... | Weiterlesen

21.03.2023: Phase Eins der PR- und Kommunikationskonzeption: Die AnalysephaseUnternehmen loben meist ihre Produkte, belegen deren Güte mit Fakten und beklagen sich bitter über ihre "unfaire" Behandlung durch die Medien. ... Unternehmen loben meist ihre Produkte, belegen deren Güte mit Fakten und beklagen sich bitter über ihre "unfaire" Behandlung durch die Medien. Es geht also zunächst darum, kritische Bereiche, Schwächen und Probleme aufzudecken und nicht schon die Inhalte einer späteren Kampagne zu skizzieren. Jedem PR- und Kommunikations-Konzept und jeder Kampagne sollte eine gründliche Reche... | Weiterlesen

15.03.2023: Um eine Entscheidung zur Beauftragung zu treffen, benötigen Bauinteressenten aussagefähige und verständliche Informationen über die tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen eines Bauunternehmens. Erst diese geben ihnen ausreichend Orientierung und Sicherheit, um entsprechend entscheiden zu können. Bauunternehmen können sich inhaltlich dahingehend in der Präsentation ihrer Qualitäts- und Servicemerkmale verbessern. Dann generieren sie viele Vorteile für eine erfolgreiche Akquisition. "Es ist erstaunlich, was man alles lernen kann, wenn man will" (Salman Rushdie) Die BA... | Weiterlesen