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Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden ... | mehr
Gregory Calaman verfügt über langjährige Erfahrung im IT- und Life Sciences-Bereich. Vor seiner Tätigkeit bei Definiens arbeitete er in leitender Position bei Pfizer, Inc., wo ... | mehr
München, 05. Mai 2006 Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys ... | mehr
Mit Testanrufen, den sogenannten Mystery Calls überprüft die buw Unternehmensgruppe mit Sitz in Osnabrück die Call Center ihrer Auftraggeber und bewertet die Leistungen der beteiligten ... | mehr
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von Postphone ... | mehr
Schwalbach/Ts., 15. November 2005 Customer Lifetime Value-Strategien wirken sich durch Kostenreduzierung und Ressourcenoptimierung positiv auf das Betriebsergebnis aus. Dies belegt eine kürzlich von Cincom ... | mehr
Ihr Nutzen: Best Practices und > 120 Fachbesucher > Einsatzszenarien für Sprachportale und Voice Solutions kennen lernen > Von Best Practices lernen mit Beispielen aus renommierten ... | mehr
Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer in diesem Segment, so Rufus Connell, Frost & Sullivan Research Director. ... | mehr
Genesys Outbound Voice ermöglicht VCS eine automatisierte standortübergreifende Durchführung und Planung sowie das Management von Outbound Telemarketingkampagnen durch intelligentes Predictive Dialing (automatisiertes Anwählverfahren). Mit ... | mehr
ST. LOUIS, USA, July 5, 2005 - Amdocs (NYSE: DOX), the leading provider of software and services to enable integrated customer management and the intentional ... | mehr
St. Louis, MO, (USA); 17. Februar 2005 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Services für Integriertes Kundenmanagement, und SAS, weltweit führender Anbieter für Business ... | mehr
Zum ersten Mal geht der von Borland jährlich verliehene Preis "Customer Application of the Year 2004" nach Europa: Auf der European Borcon wird die Bundesagentur ... | mehr
bauMax setzt auf Kundenbindung und implementiert ein neues CRM-System, um sich vom Mitbewerb deutlich abzuheben. Mit der update Software kann dem Kunden das richtige Angebot ... | mehr
SAND Technology Inc. (Nasdaq: SNDT), Spezialist für leistungsfähige, skalierbare Software-Lösungen für Customer Intelligence, Data Marts sowie Data Warehousing, und SPSS, führender An-bieter in den ... | mehr
Wir haben uns für die E.piphany CRM Suite aufgrund der Flexibilität ihrer J2EE service-orientierten Architektur entschieden. Unsere Wahl fiel auf eFORCE, da das Unternehmen durch ... | mehr
In diesen Zeiten außergewöhnlich: Die European E-Commerce Academy (www.ecommerce-academy.org) existiert nunmehr im dritten Jahr. Im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen gegründet, konnte sie sich mit Hilfe ... | mehr
Ismaning, 2. September 2003 Mit den CUSTOMER SPECIFIC PLATFORMS (CSPs) präsentiert Wind River den nächsten Schritt in seiner Integrated Embedded Platforms Strategie: Als konsequente ... | mehr
Düsseldorf, 06.05.2003 Der Integrationsspezialist Sterling Commerce hat seine diesjährige Global Customer Conference unter das Motto Spotlight on Integration: Taking a leading role in your ... | mehr
Der Business Intelligence-Marktführer SAS zeigt auf der e-procure 2003 vom 5. bis 7. Mai 2003 in Nürnberg in Halle 12.0 am Stand 408 seine aktuelle ... | mehr
Das neue PrimeSupport ServicePortal von Network Associates basiert auf der Online-Support-Initiative des Unternehmens und bietet den weltweiten Kunden noch schnellere Reaktionszeiten bei ihren geschäftskritischen technischen ... | mehr
Ziel des erweiterten Moduls für Lieferantenmanagement ist eine Qualitäts- und Effizienzsteigerung im Einkauf, die sich letztlich in der Senkung von Prozess- und Materialkosten auszahlt. Die ... | mehr
Mit diesem Schritt antwortet ON Technology auf das starke Kundenwachstum und die hohe Nachfrage nach Lösungen für das Management von IT-Infrastrukturen. Mein Ziel ist es, ... | mehr
München, San Mateo, 6. März 2003 - E.piphany, Inc. (Nasdaq: EPNY), ein führender Anbieter einer vollständig integrierten Software-Suite für Customer Relationship Management (CRM), wird in ... | mehr
Wie können Banken und Versicherungen ihre Marketingkosten senken und Kundenpotenziale ausschöpfen? Diese Frage steht im Zentrum von zwei Fachseminaren, zu denen der Business Intelligence-Marktführer SAS ... | mehr
Langenfeld, 22. Oktober 2002. Die CRR Datensysteme GmbH, Langenfeld, stellt auf der diesjährigen CRM-Expo in Köln (13. und 14. November 2002) am Stand von Team-Brendel ... | mehr
Der Business Intelligence-Marktführer SAS präsentiert auf dem BME-Symposium Einkauf und Logistik die neue Version 2.3 seiner Lösung für Supplier Relationship Management (SRM). Vor allem die ... | mehr
Das Outsourcing komplexer E-Business Anwendungen kann leicht zu Konflikten führen, wenn die eBusiness- und eSecurity-Anwendungen von unterschiedlichen Providern betrieben werden. Immer öfter bevorzugen Unternehmen deshalb ... | mehr
Aufgrund von aus der Praxis abgeleiteten Erkenntnissen und Kundengesprächen und ohne Berücksichtigung der euphorischen Marktprognosen folgerte der Software-Spezialist eine konservative Unternehmensplanung und eine Fokussierung auf ... | mehr
Hallbergmoos, 11. Juni 2002. Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce Optimization Software für Call und Contact Center, wurde vom schweizerischen Finanzdienstleister ... | mehr
SAS, führender Business Intelligence-Anbieter, präsentiert auf der e_procure vom 6. bis 8. Mai 2002 in Nürnberg seine neuen Lösungen für Supplier Relationship Management (SRM). In ... | mehr
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