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Nichts ist im Hausbau so wertvoll wie Vertrauen Bauinteressenten checken in der Regel mehrere Bauunternehmen durch. Dabei mangelt es ihnen an Vergleichbarkeit und an Transparenz. Das ist der Hauptgrund, weshalb sie sich über Monate auf der Suche nach einem ... | mehr
"Habe keine Angst, Gutes aufzugeben, um Großartiges zu erreichen" (John D. Rockefeller) Dieses Zitat ermutigt dazu, Innovationen Raum zu geben. Dann kann eine bessere Position im Markt als diejenige erreicht werden, die in der Vergangenheit eingenommen wurde. Das gilt auch ... | mehr
Eine qualitativ hochwertige und gleichzeitig scharfe Marktabgrenzung ist Pflicht für leistungsstarke Bauunternehmen. Schließlich sollen Bauinteressenten auf Anhieb erkennen, dass und warum es sich bei ihnen um einen Qualitätsanbieter erster Güte handelt. "Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu ... | mehr
Preisdifferenzen oftmals unübersehbar Auf welcher Basis sie auch immer ermittelt werden: Preisdifferenzen von € 10.000,00 bis € 30.000,00 sind im Haus- und Wohnungsbau keine Seltenheit. Bei solch einer Größenordnung können Bauinteressenten nicht einfach die Augen schließen und zur Tagesordnung ... | mehr
Bedürfnisse von Bauinteressenten Das Primärbedürfnis von Bauinteressenten ist persönliche Sicherheit. Es steht über allen anderen Bedürfnissen, Wünschen, Anforderungen und Erwartungen. Das bedeutet, dass Bauunternehmen alles tun sollten, um Bauinteressenten dieses Sicherheitsgefühl glaubwürdig zu vermitteln. Und zwar nicht über Slogans ... | mehr
"Es ist das Wie, das das Was veredelt" (Sabine Hübner) Gute Bauunternehmen haben alle Möglichkeiten, sich mit ihren guten Qualitäts- und Serviceleistungen über das Internet besser zu positionieren und damit scharf von Wettbewerbern abzugrenzen. Denn die hohe Anzahl ihrer ... | mehr
Bauinteressenten verwirrt und orientierungslos Entsprechend fällt das Ergebnis aus: Homepages und deren Inhalte ähneln sich. Texte wirken, wie von anderen abgeschrieben. Verwendete Bilder entsprechen den Standards. Dass es Bauinteressenten dann schwerfällt, Unterschiede zwischen einzelnen Anbietern auszumachen, ist verständlich. Das macht ... | mehr
Fakten dominieren Bauinteressenten reagieren darauf mit Desorientierung und Verunsicherung. Deshalb geht es in diesem Artikel nicht um Werbung mit wachsweichen Botschaften und Inhalten. Es geht um eindeutige, belastbare Fakten, die ein Qualitätsanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau vorweisen und ... | mehr
"Dem Geld darf man nicht nachlaufen, man muss ihm entgegengehen" (Aristoteles Onassis) Deren Geschäftskonzept besteht darin, die Erfolge qualitätsorientierter, regional aktiver Bauunternehmen anhand ihrer zufriedenen Bauherren nachzuweisen, transparent zu machen, herauszustellen und dadurch zielorientiert zu steigern. Transparenz hat Vorrang ... | mehr
"Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (G. W. Exler) Die wenigsten Bauunternehmen können ihre Qualitätsversprechen später auch wie versprochen einlösen. Das bedeutet im Umkehrschluss: Wenn ein Bauunternehmen gute Qualitäts- und Serviceleistungen bei seinen Bauherren abliefert, sollte es sich ... | mehr
"Vertrauen führt zu Offenheit und offener Kommunikation" (Scott Weiss) Weil Vertrauen so eine wichtige Funktion hat, sollten Sie als Bauunternehmer damit in Vorleistung gehen und Ihre Bauinteressenten bewusster für sich öffnen. Offenheit und Transparenz in Sachen Bauqualität und Service ... | mehr
Listung nach Prüfung der Bauherrenzufriedenheit Über diese Arbeitsgemeinschaft werden Bauunternehmen dort gelistet, wenn sie nach erfolgter Prüfung und Zertifizierung ihrer Bauherrenzufriedenheit vom ifb Institut als tatsächlich leistungsstark und qualitätssicher für Bauinteressenten als angehende Bauherren eingestuft werden. "Gutes Marketing muss ... | mehr
"Heute kennt man von allem den Preis, aber von nichts den Wert" Dieses Zitat unbekannter Herkunft sagt aus, worum es geht: Eben nicht um das Ausloben und Verkaufen von Preisen, sondern um zielführende Informationen zu den echten Qualitäts- und ... | mehr
Herkömmliche Mittel reichen nicht Es muss schon etwas Besonderes sein, mit dem ein Bauunternehmen aus der Masse der Anbieter hervorragt. Mit herkömmlichen Mitteln und Maßnahmen war und ist das nämlich nicht zu erreichen. Es sollte schon ein möglichst innovativer ... | mehr
Über Beurteilungen der Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauherren kommt die ganze Wahrheit über den Verlauf des Prozesses und die Zusammenarbeit zwischen Bauunternehmen und Bauherren ans Licht. Hierzu ein Zitat von Carsten Rath: „Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis.“ ... | mehr
Differenzierung schwierig Dazu gleichen sich die ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auf Anbieter-Homepages oder in Werbeunterlagen oftmals zu sehr. An dieser Stelle ein passendes Zitat von Philip Kotler: „Um der Konkurrenz voraus zu sein, müssen Sie den Kunden nicht ... | mehr
Qualitätsportale Umso wichtiger ist es für Bauunternehmen, in einem Qualitätsportal wie dem BAUHERREN-PORTAL gelistet zu sein. Dieses berichtet wahrheitsgemäß, verbindlich und glaubwürdig über konkrete Qualitätserfahrungen übergebener, schriftlich befragter Bauherren. Diese wurden vor der Listung nach allen relevanten Kriterien zur ... | mehr
Beispielhafte Auftragsquoten Ein Hausverkäufer bzw. Fachberater benötigt zum Beispiel rechnerisch 2,3 Empfehlungen, um einen Auftrag zu schreiben. Kommen die Adressen unqualifiziert aus dem Netz, sind dafür regelmäßig über 20 Adressen erforderlich. Stellt sich die Frage, wie das Empfehlungsgeschäft ... | mehr
Guter Außenauftritt sollte wahrgenommen werden Deshalb ist es von besonderer Bedeutung, dass Bauunternehmen mit einem professionellen Außenauftritt bereits in einem frühen Stadium von Bauinteressenten über entsprechende Inhalte im Netz wahrgenommen werden. Das erhöht die Chancen für eine spätere Kontaktaufnahme ... | mehr
Qualitäts-Content Dieser besteht nicht aus Slogans, Parolen und Floskeln, wie wir sie aus der Werbung kennen. Bei Bedarf schreibt einer vom anderen ab und übernimmt sie einfach. Qualitäts-Content im Baugewerbe erzählt von realen Erfahrungen über die erbrachten Qualitäts- und ... | mehr
Gefunden werden ist alles Sie sollten folglich alles unternehmen, um von möglichst vielen Bauinteressenten ihres Einzugsgebietes gefunden und wahrgenommen zu werden. Das wiederum ist nur möglich, wenn sie sich dabei auch an deren Suchverhalten orientieren. "Bei der Suchmaschinenoptimierung geht ... | mehr
Mit nichts anderem kann ein Bauunternehmen nachhaltiger auf sich aufmerksam machen als mit authentischen Urteilen derer, die ihre Erfahrungen mitteilen. Attention, Interest, Desire, Action Sie gilt immer noch, die alte AIDA-Formel: Aufmerksamkeit erzeugen, Interesse wecken, Wünsche generieren und ... | mehr
Werbung erreicht nur ein Bruchteil des Potenzials In Zeiten, in denen Messen, Hausbesichtigungen und andere öffentliche Veranstaltungen nicht möglich sind drängt sich der Gedanke auf, mehr auf das Internet zu setzen. Das ist auch aus gleich mehreren Gründen ... | mehr
Klassische Werbung deckt Einzugsgebiet nicht ab Mit konventionellen, zu verteilenden Werbemitteln wie z.B. Imagebroschüren oder Hauskatalogen, ist das nämlich nicht zu realisieren. Messen und Hausbesichtigungen sind in Zeiten von COVID 19 tabu. Hauswurfsendungen sind ungeeignet. Am ehesten ginge es ... | mehr
Homepage und Standards reichen nicht Nun werden viele Bauunternehmer denken, dass die bereits vorhandene Präsenz über ihre Homepage, begleitet von ein paar digitalen Immobilienanzeigen, ausreiche. Ja, tut sie, allerdings: um erst einmal überhaupt präsent zu sein. Genauer betrachtet ... | mehr
Werbung ist und bleibt Werbung Werbung ist Werbung, egal wie richtig oder falsch sie ist. Sie soll Aufmerksamkeit generieren und Wünsche wecken. Und sie soll Bauinteressenten zur Kontaktaufnahme motivieren. Über Qualitätsversprechen geht das im Baugeschäft nun mal leichter als ... | mehr
Symbol für vermeintlich Besonderes Siegel stehen als markantes Symbol für irgendetwas vermeintlich Besonderes. Sie sollen Aufmerksamkeit erwecken und werden damit im gewissen Sinne auch als Werbung eingesetzt. Allerdings: Wenn sie dann auf Homepages von Anbietern angeklickt werden, kommen meistens ... | mehr
Klassische Werbemittel auf Talfahrt Imagebroschüren, Hausprospekte & Co. haben aufgrund der mangelhaften Produktivität schon fast ausgedient, auch wenn viele Bauunternehmer anderer Meinung sind. Aus Mangel an Alternativen klammern sie sich fast verzweifelt an ihnen fest. Qualitätsprofil digitalisieren ... | mehr
Verschiedene Optionen - ein Königsweg Nun gibt es verschiedene Möglichkeiten, Qualitätssicherung zu betreiben und die Informationen daraus zu verwerten. Intern wie extern. Die sicherlich wirkungsvollste Methode ist diejenige über verbindliche Kunden-Feed-Backs, die von Profis zusätzlich für die Verbesserung der ... | mehr
"Der Unterschied zwischen dem Unmöglichen und dem Möglichen liegt in der Entschlossenheit einer Person" (Tommy Lasorda). Content-Marketing mit realen Qualitätsinformationen Content-Marketing heißt das Zauberwort, das längst kein Modebegriff mehr ist. Auch im Bauwesen ist dies von zunehmender Bedeutung. ... | mehr
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