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X [iks]: Service macht den Unterschied!

Von X [iks]...

Praxis-Ratgeber zur Entwicklung erfolgreicher Kundenkonzepte! Seit 7 Jahren publiziert das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign erfolgreich Studien zur „Service- und Kommunikationsentwicklung“ in den  ...   | mehr

Acteos: Mobiler Field-Service für NWD Gruppe

Von Acteos GmbH...

Effizientes Kundendienst- und Liefermanagement ist für das dentalmedizinische Handelsunternehmen mit 30 Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Tschechischen Republik von ausschlaggebender Bedeutung. Von der Call-Annahme  ...   | mehr

NovaStor präsentiert SaaS-Lösungen für Service Provider auf der ISPCON im...

Mit seiner innovativen Vision für den Markt von IT-Diensten (Software-as-a-Service) als Mehrwert-Angebot bietet NovaStor tausenden Service Providern seit vielen Jahren Lösungen, die Umsätze generieren. Den  ...   | mehr

Butler Group bestätigt: die umfassendsten IT Service Management Lösungen kommen...

Senior Research Analyst Roy Illsley bestätigt: “iET ITSM v4.1 ist eine sehr leistungsstarke und anwenderfreundliche IT Service Management Lösung. Sie ist einfach zu bedienen und  ...   | mehr

Neuer Service von crossgate ist nun „powered by SAP®“ Software...

Im Rahmen des „BPO Services Powered by SAP“-Programms kooperieren SAP und der BPO-Anbieter, um den effektiven und standardisierten Einsatz aktueller SAP™-Lösungen im Rahmen der BPO-Services  ...   | mehr

exagon-Studie: Standardisierung der IT-Service-Prozesse steht hoch im Kurs

Von exagon consulting...

(Kerpen, 05.10.2007) Die Firmen setzen mehrheitlich verstärkt auf eine Standardisierung und Automatisierung ihrer IT-Prozesse. Nach einer Erhebung der exagon consulting unter mehr als 300 Mittelstands-  ...   | mehr

Der IT-Arbeitsplatz als Service aus der Steckdose

Von Centracon GmbH

„Die Zukunft der IT-Arbeitsplatzgestaltung führt weg von starren, ortsgebundenen Modellen hin zu Konzepten mit geringerer Infrastrukturabhängigkeit“, beschreibt Centracon-Geschäftsführer Robert Gerhards die Perspektiven. Die zentrale oder  ...   | mehr

Ein perfektes Team: Epicor for Service Enterprises und Microsoft Office...

Ein perfektes Team: FRANKFURT AM MAIN – 2. Oktober 2007. Die Epicor Software Corporation integriert die aktuellste Version der Microsoft Office Enterprise Project Management- (EPM)  ...   | mehr

Jazzey integriert Endanwender ins IT Service Monitoring

Durch vielseitige Wahrnehmung und intelligente Perspektivwechsel empfiehlt sich das neue Jazzey Dashboard für umfassende Monitoringaufgaben bei unterschiedlichsten IT Services. Für das Help-Desk erlaubt das Jazzey  ...   | mehr

SERVICE.PLUS 2007:

Die PROSERV!CE, ein Unternehmen der Sparkassen Dienstleistung Rheinland GmbH & Co. KG (SDR) und Dienstleister für die Bereiche Logistik, Rechnungswesen und Einkauf, ist mit der  ...   | mehr

Neue leistungsfähige Carrier Ethernet-Plattformen von Juniper Networks ermöglichen Service Providern...

Ziel ist es, die Voraussetzungen für eine effiziente und kosteneffektive Einrichtung von Ethernet-Netzwerken und Diensten zu schaffen. Mit den neuen Ethernet Services Routern  ...   | mehr

IT Business Service Management mit iET ITSM 4.1: Die Verfügbarkeit...

“iET Solutions hatte bereits die Zertifizierung für iET ITSM 4.0 erhalten und unsere strengen Kriterien für Incident-, Problem-, Change-, Release-, Configuration- und Service Level Management  ...   | mehr

Full-Service-Agentur weiter auf Expansionskurs – Kooperation mit International Public Relations...

Die 1994 gegründete Agentur betreut Unternehmen unterschiedlicher Branchen – ihr Fokus liegt dabei insbesondere auf dem IT/K-Markt. Der Full-Service-Anbieter für Marketing, Public Relations und Media  ...   | mehr

Erfolgreiches erstes Jahr: SHS VIVEON positioniert sich am Markt als...

Von SHS VIVEON...

Martinsried bei München, 17. September 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, zieht ein Jahr nach Einführung der neuen Unternehmensmarke eine positive Bilanz.  ...   | mehr

Socket Mobile unterstützt seine Vertriebspartner durch neue Partner- und Service-Programme

Socket Mobile startet das Vertical Industry Partner (VIP)-Programm zusammen mit der Markteinführung des mobilen Computers „SoMo 650” in Deutschland Ende September. Das Unternehmen möchte seinen  ...   | mehr

Online-Service erweitert: Jetzt Nachrichten der Gaswirtschaft testen

Edig@s-Nachrichten wurden auf Geschäftsprozesse des Gasmarkts zugeschnitten Bei den Edig@s-Nachrichtenbeschreibungen handelt es sich um EDIFACT-basierte Nachrichten, die von der Arbeitsgruppe Edig@s entwickelt wurden. Um einerseits Nachrichten  ...   | mehr

Xtramind und Q-go praesentieren Best-of-Breed-Loesung fuer Web und Mail Customer...

Die neue Loesung verdient das Praedikat „Best-of-Breed“, denn beide Unternehmen bringen ihre Kernkompetenzen ein: Xtramind liefert mit dem Mailminder die fuehrende Software fuer Multichannel-Management auf  ...   | mehr

Behrens & Schuleit präsentiert sich als Full-Service-Provider im Bereich Input-/Output-Management...

Von Behrens &...

Thomas Rick, Geschäftsführer der Behrens & Schuleit GmbH, fasst das Ausstellungsprogramm seines Unternehmens in einem Satz zusammen: „Wir zeigen das Scannen, Plotten, Vervielfältigen und Archivieren  ...   | mehr

Neues Full-Service-Leasing-Portal für ATLAS AUTO-LEASING

Derzeit entsteht auf Basis der Carano-Software Caramoto FleetSales während einer Projektlaufzeit von nur drei Monaten ein modernes Webportal für ATLAS AUTO-LEASING. Auf Grundlage der Stammdaten  ...   | mehr

CONTAG mit neuer Adresse und noch besserem Service

Berlin, 19. Juni 2007 Der Hersteller von Leiterplatten-Prototypen CONTAG hat am 11. Juni seinen Umzug in die neue Firmenzentrale am Standort Berlin-Spandau erfolgreich abgeschlossen. Nach vierwöchigem  ...   | mehr

Black Box Deutschland: Qualität und Service treffen ins Schwarze

Black Box, Spezialist für IT-Lösungen, ist seit 1984 am deutschen Markt. Die Geschäftsbereiche gliedern sich in Daten- und Sprachdienstleistungen sowie den Direktvertrieb von entsprechenden Hardwareprodukten.  ...   | mehr

Guter Service ist der beste Verkäufer – Wie Krankenkassen und...

Bonn/Neuss/Potsdam – Einige Unternehmen werben offensiv damit, dass sie sich für den Kunden nicht besonders interessieren und ihn ausschließlich über so genannte Tief-Preise ködern wollen.  ...   | mehr

Microsoft-Partner unterstützen „Software plus Service“-Strategie von Microsoft

Auf der diesjährigen Worldwide Partner Conference hat Microsoft sein neues Konzept „Software plus Service“ vorgestellt. Im Gegensatz zum bekannten Ansatz des „Software as a Service“  ...   | mehr

Mystery Shopping – TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...

Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle  ...   | mehr

Trendwende im Automarkt – Automobilexperte Uwe Röhrig: „Besserer Service statt...

Hannover – In Deutschlands Autohäusern kündigt sich eine neue Ära an. Nachdem sich die Hersteller gegenseitig mit Preisnachlässen und Rabatten unterboten haben, ist jetzt ein  ...   | mehr

Rekona IT Service lockt mit kostenfreiem Webspace zur Neueröffnung

Eine klare Preisstruktur soll potentielle Kunden von der Transparenz des Unternehmens überzeugen. Mit acht verschiedenen Hostingpaketen werden alle Ansprüche, ob Privatanwender oder Businesskunde, abgedeckt. Das  ...   | mehr

EVault Software und Online-Backup- und Recovery Service mit direkter VMware-Anbindung

Amsterdam, 25. Juli 2007. EVault, ein international tätiger Anbieter von Backup- und Recovery-Softwarelösungen und Online-Datensicherung, stellt ein VMware-Plug-in für seine EVault InfoStage Software und seine  ...   | mehr

Adresskoordinaten on Demand – Neuer webbasierter Geocoding Service ermöglicht smarte...

Mit dieser können adressbezogene Daten für die Nutzung in einer Karte schon mit wenigen Klicks mit geographischen Koordinaten angereichert werden. Auch kleine und mittelständische Unternehmen  ...   | mehr

Axima Refrigeration verstärkt ihr Service-Team

Lindau, 25.07.2007 - Axima Refrigeration, Spezialist für industrielle Kühl- und Kältetechnik, verstärkt sein Service-Team: Hans-Jörg Eipper (45) übernimmt die Leitung des Regionalservice Stuttgart. Thomas Urban  ...   | mehr

Verbraucher reagieren allergisch auf Service-Rufnummern

Frankfurt am Main/Mainz/Bonn, www.ne-na.de, 24. Juli 2007 - Rund 900 000 Mal rufen Call Center-Agenturen nach Schätzungen der Gesellschaft für Konsumgüterforschung (GfK) jeden Tag unaufgefordert  ...   | mehr

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