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Oliver Munzel ist neuer Geschäftsführer Vertrieb bei All Service Gebäudedienste...

Frankfurt am Main, 7. Juni 2006. Zum 1. Juli 2006 übernimmt Oliver Munzel (42) zunächst die Geschäftsführung Vertrieb der All Service Gebäudedienste GmbH in  ...   | mehr

Officebox24 Portable erweitert Service Angebot

Das Team der Officebox24 Portable hat das Service Angebot um mehrere neue Services erweitert. Ab sofort hat der Anwender die Möglichkeit, bei Problemen mit Softwareprodukten  ...   | mehr

Tom Georg Manager Network Service Provider Business bei Allied Telesyn

München, 01.06.2006 – Tom Georg (38) bekleidet seit dem 1. Januar 2006 die Position des Manager Network Service Provider Business bei Allied Telesyn, einem weltweiten  ...   | mehr

Anne-Laure Esters verantwortet künftig die Kommunikation der All Service Unternehmensgruppe

Frankfurt am Main, 30. Mai 2006. Seit dem 1. April 2006 ist Anne-Laure Esters, 32, bei der All Service Unternehmensgruppe tätig. Esters verantwortet künftig  ...   | mehr

Neues IT Service Management Angebot von Mercury

Das Mercury Business Availability Center 6.1 for SAP Solutions bietet neue und erweiterte Funktionen und Leistungsmerkmale für SAP-Applikationen und komponentenorientiert entwickelte Anwendungen, die auf der  ...   | mehr

NetIQ verbessert IT Service-Levels und IT Security mit NetIQ Analysis...

München, 18. Mai 2006 – Das NetIQ Analysis Center 2.5 bildet eine Schlüsselkomponente der NetIQ Knowledge-Based Service Assurance-Strategie (KBSA). Die neue Version ermöglicht die Zusammenfassung  ...   | mehr

After Sales-Service ist ein Teil des Produkts

Bonn/Neuss – Der Alltag eines Vertriebsmitarbeiters steckt voller Tücken. Oft kümmern sich Verkäufer sehr intensiv darum, Neukunden an Land zu ziehen. Doch kaum ist der  ...   | mehr

Arbeitserleichterung für Service Level Manager

Von G-NE GmbH

Kalkulatoren für IT-Verträge: Die Lösungen der G-NE GmbH greifen in allen Phasen des Service Level Management Prozesses: von der Erstellung der Dienstleistungsvereinbarungen (sog. Service Level  ...   | mehr

w&r, CBT-L und MAN Service Akademie zeigen 'Die ganze Welt...

Die w&r informationssysteme AG hat in Kooperation mit ihrem Kunden der MAN Service Akademie und CBT+L innerhalb nur weniger Wochen ein neues Projekt ins  ...   | mehr

Mercury präsentiert BTO-Strategie für IT Service Management

Mercurys neue BTO-Strategie für das ITSM soll Kunden den Übergang von ineffektiven Bottom-up-Ansätzen für das Management von IT Services zu vollständig integrierten, strategischen Konzepten vereinfachen,  ...   | mehr

Service Center der Kasseler Sparkasse vertraut bei der VoIP Aufzeichnung...

ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control  ...   | mehr

British Telecom steuert SOA mit Sonics Enterprise Service Bus

Sonic Software, eine Tochtergesellschaft der Progress Software Corporation, ist der Entwickler und führende Anbieter des Enterprise Service Bus (ESB), einer Lösung für die Steuerung und  ...   | mehr

Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor

München, 05. Mai 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys  ...   | mehr

McAfee präsentiert neues Service-Portal für Unternehmenskunden

Das McAfee ServicePortal bietet verschiedene Möglichkeiten zur Beantwortung von Supportfragen der Unternehmenskunden. Die erste heißt „Self Healing“ und nutzt den McAfee Virtual Technician (MVT) zur  ...   | mehr

Sicherheit garantiert – DLR schafft Grundlagen für den GALILEO Safety-of-Life...

Geplante Testszenarien sind das innerstädtische Umfeld, Überlandbereiche, Fracht- und Zivilhäfen, Bahnhöfe, Gleisbereiche und die Küstenregion, die durch unterschiedliche Störungsquellen wie Radar, TV-Sender und andere Funksender  ...   | mehr

Hackett: Trotz Hype sourcen nur wenige Unternehmen ihre Finanzen aus,...

Die Ergebnisse der Hackett Studie zeigen, dass Unternehmen lediglich 4 Prozent ihrer Finanzprozesse outsourcen, während 65 Prozent der Prozesse in Onshore oder Offshore Shared Service  ...   | mehr

Alcatel’s Genesys to acquire VoiceGenie to extend market leadership in...

Paris, April 5, 2006 – Alcatel (Paris: CGEP.PA, NYSE: ALA) today announced its intention for its Genesys subsidiary to acquire privately held VoiceGenie in an  ...   | mehr

MASTERS toolbox for IT Service Management als kostenlose Demo

Von MASTERS Consulting...

ITIL®, die IT Infrastructure Library®, gilt heute als De-facto-Standard zur Gestaltung von IT-Prozessen. Allgemeine Zielsetzung ist ein effizientes Management der IT-Infrastrukturkomponenten vor dem Hintergrund der  ...   | mehr

Neue Option für Tropos-Kunden durch Allots NetEnforcer: Drahtlose Netzwerke mit...

Mit Hilfe der NetEnforcer-Produktreihe von Allot können BWA-Provider den Netzwerk-Traffic intelligent überwachen beziehungsweise steuern und so garantierte Service-Levels nach Maßgabe von dynamischen Netzwerkbedingungen und geschäftlichen  ...   | mehr

Micromuse erweitert Lösung für Business Service Management

Die Neuerungen betreffen unter anderem eine umfassendere Anwender-Navigation im Hinblick auf die dargestellten Dienste, eine tiefgehende Echtzeit-Kontrolle der Service-Funktionen, eine bessere Erkennung von Komponenten, Applikationen  ...   | mehr

Auszeichnung von Cisco: NextiraOne Deutschland ist Managed Services Partner des...

San Diego/Stuttgart - Auf dem diesjährigen Partner Summit des US-Netzwerkspezialisten Cisco Systems http://www.cisco.com in San Diego wurden dessen Vertriebspartner für herausragende Leistungen ausgezeichnet. Die Preise  ...   | mehr

Kunden und Partner profitieren von weltweitem Service-Angebot

Ipanema reagiert mit der Erweiterung seines Service-Angebots auf die eigene schnelle Expansion sowie die Anforderungen seiner Kunden, von denen viele weltweit Niederlassungen unterhalten. So kommen  ...   | mehr

Polycom bietet global tätigen Unternehmen noch mehr Service und...

Von Polycom

Hallbergmoos, den 21. März 2006 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen, erweitert das Angebot der Polycom Global Services, um  ...   | mehr

NextiraOne offeriert „Hosted IP Solutions“ zur weiteren Positionierung als „The...

Stuttgart – NextiraOne implementiert als „The Managed Services Company“ Hosted IP Services mit dem Ziel, Firmenkunden IP-basierte Kommunikationsdienste anzubieten. Alcatel hat von NextiraOne den Auftrag  ...   | mehr

Servicewüste Deutschland ade: Nürnberger Unternehmen zeichnet Top-Produkte und den dazugehörigen...

Beide Unternehmen dürfen das Siegel „Premium Produkt“ führen. Damit adelt die LGA nur die „Besten der Besten“-Produkte. Hülsta qualifizierte sich für das Premiumsiegel durch „hohe  ...   | mehr

VimpelCom implementiert Self Service-Software von Amdocs für mehr als 40...

Moskau, St. Louis, 02. 03. 2006 - Vimpel-Communications (VimpelCom), ein führender Anbieter von Telekommunikationsdiensten in Russland und der GUS setzt für mehr als 40 Millionen  ...   | mehr

CeBIT 2006: NextiraOne positioniert sich als „The Managed Services Company“

Stuttgart/Hannover - Der Stuttgarter ITK-Dienstleister NextiraOne wird sich in einer neuen Geschäftsstrategie in den nächsten drei Jahren als „The Managed Services Company“ positionieren. „Bis zum  ...   | mehr

NextiraOne: 300 Prozent Umsatzwachstum bei Managed Services-Verträgen

Stuttgart - Nach der drastischen Kostensenkung in der Telekommunikation und Informationstechnik (ITK) konzentrieren sich nach Angaben des Stuttgarter ITK-Dienstleisters NextiraOne die Zielsetzungen der Unternehmen verstärkt  ...   | mehr

Zentraler Online-Service für die Beschaffung und Überprüfung von X.509- und...

PKI-basierte Desktop- und Server-Anwendungen wie z.B. E-Mail-Verschlüsselungslösungen werden künftig durch den Einsatz des „Z1 Global TrustPoint“ von komplexen Aufgaben wie Beschaffung, Gültigkeitsprüfung und Verwaltung externer  ...   | mehr

Komfortable und preisgünstige Service Management Suite nach best-practice-Standard

Alloy Navigator ™ 5 wurde in Übereinstimmung mit den Service Management-best-practices der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) entwickelt. Die ITIL-Richtlinien sind anerkannt als Industrie-geprüfte Vorgaben  ...   | mehr

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