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Avaya bringt passgenaue Contact Center Lösungen für den Mittelstand

Von Avaya

o Das Avaya Contact Center Select bietet hochleistungsfähige Multichannel Contact Center Funktionen speziell für den Mittelstand o Optimiert für die Arbeit mit Avaya IP Office o Die hochentwickelte Technologie  ...   | mehr

Open Source Monitoring Conference 2014 – Call for Papers und...

Von NETWAYS GmbH

Nürnberg, 29. April 2014 Der offizielle Call for Papers für die mittlerweile 9. OSMC hat begonnen. Bis Ende Juni 2014 sind interessierte Referenten herzlich eingeladen, ihre  ...   | mehr

Avnet eröffnet das erste IBM FlashSystem? Proof-of-Concept Center

Von Avnet Technology...

Leinfelden-Echterdingen, 17.04.2014 - Avnet Technology Solutions, ein operativer Geschäftsbereich der Avnet, Inc. (NYSE: AVT), bietet als erster Distributor in Deutschland Business Partnern und deren Kunden  ...   | mehr

Fliegende Ostereier im TAURO-Center

Von TAURO Magdeburg...

Magdeburg. „Ostern ist ein Fest, das wir gern mit der ganzen Familie feiern. Deshalb haben wir auch für Jeden eine Überraschung vorbereitet.“, lädt Sascha Rosenau,  ...   | mehr

TEVOX stellt web-basiertes 'Click-to-Call" vor

Von TEVOX

Bei wichtigen Entscheidungen, Produktauswahlen oder Kaufverhalten legen Kunden einen hohen Wert auf sofortige Klärung und Bestätigung im Kundenservice. Auf Wunsch möchten diese während des Kaufvorgangs  ...   | mehr

C. Domberger Reisebüro wird zum Domberger Reisen Lufthansa City Center...

Von Domberger Reisen...

Am Montag, den 14. April 2014 wird auch aus dem C. Domberger Reisebüro in der Bgm.-Wohlfarth-Straße 72 in Königsbrunn ein Lufthansa City Center Reisebüro. Das  ...   | mehr

Call-by-Call-Entscheidungsvorschlag der Bundesnetzagentur: Wichtiges Signal an Brüssel

Von Verband der...

Köln, 21.03.2014 - Mit ihrem gestrigen Konsultationsentwurf zu Call-by-Call und Preselection hat die Bundesnetzagentur (BNetzA) eine wichtige und richtige Entscheidungsgrundlage im Interesse der Verbraucher vorgelegt,  ...   | mehr

Comsol Konferenz 2014 - Call for Papers

Von Comsol Multiphysics...

Göttingen, (18. März 2014) - Die Comsol Multiphysics GmbH gibt heute bekannt, dass das Programmkomitee der weltweit größten Konferenzreihe zum Thema multiphysikalische Simulationen nun wieder  ...   | mehr

Jetzt die Weichen für mehr Automation stellen: Controlware gibt Tipps...

Von Controlware GmbH

Dietzenbach, 18.03.2014 - Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, berät und unterstützt Unternehmen bei der Weichenstellung in Richtung Software Defined Data Center (SDDC). Die Standardisierung  ...   | mehr

Die Keytrends für Contact Center 2014

Von Interactive Intelligence...

Frankfurt am Main, 18.03.2014 - Multichannel, mobile Self Service-Angebote und Cloudnutzung sind drei der elementaren Trends, die laut Interactive Intelligence im laufenden Jahr maßgeblichen Einfluss  ...   | mehr

Das TAURO-Center schreit vor Glück!

Von X-Trade GmbH

Magdeburg. Das Tauro-Center in Magdeburg-Rothensee baut auf fast 800m² seine Ladenfläche in ein einzigartiges Schuh- und Modeerlebnis um. Vom 26. bis 28 März 2014 finden  ...   | mehr

GERI HDP Italien entscheidet sich für ASC WFO Suite im...

Von ASC telecom...

Hösbach, 17.03.2014 - Um den Service und damit die Kundenerfahrung im unternehmenseigenen Contact Center zu optimieren, implementierte GERI HDP die Workforce Optimization (WFO) Suite von  ...   | mehr

Neue Avaya Contact Center-Lösungen unterstützen Unternehmen beim Kundendialog auf allen...

Von Avaya

o Die neue Lösung vereint und vereinfacht Self-Service-Funktionen und den Kundendialog auf allen Kanälen über eine einzige Software-Plattform. o Sie optimiert Strategien im Kundenservice durch kombinierte  ...   | mehr

Computacenter zieht als neuer Mieter ins Europa-Center City-Süd

Von EUROPA-CENTER AG

Computacenter ist bereits am Rande der City Süd ansässig. Ausschlaggebend für einen Wechsel in das "Herz" der City Süd war nach Angaben des Unternehmens in erster  ...   | mehr

Neues Whitepaper von Interactive Intelligence rückt Cloud-Lösungen für Contact Center...

Von Interactive Intelligence...

Frankfurt am Main, 11.03.2014 - Die Entscheidung eines Unternehmens, eine gehostete Contact Center-Lösung für seine firmenweite Kommunikation zu wählen, birgt viele Vorteile: Kostenreduktion, schnelle Implementierungszeiten  ...   | mehr

Vodafone Secure Call: Das Kanzler-Phone für alle

Von Secusmart GmbH

Düsseldorf/Hannover/CeBIT, 10.03.2014 - Vodafone und Secusmart machen mobiles Telefonieren noch sicherer. Der Telekommunikationskonzern und die Abhörschutz-Experten des Bundes entwickeln pünktlich zur CeBIT 2014 die hochsichere  ...   | mehr

CeBIT 2014: Array Networks fördert das grüne Data Center

Von Intellicomp GmbH

Großostheim, 07.03.2014 - Den Energieverbrauch in Rechenzentren nachhaltig senken: So lautet ein Ziel der Förderinitiative "IT2Green" des Bundeswirtschaftsministeriums. Der Dienstleister BTC IT Services GmbH zählt  ...   | mehr

T-Mobile Austria nutzt Cloud-Contact Center Lösung von Interactive Intelligence

Von Interactive Intelligence...

Frankfurt am Main, 05.03.2014 - Mit einer Cloud-Lösung für Technology & Customer Service von T-Mobile Austria zeigt Contact Center Spezialist Interactive Intelligence seine Kompetenz im  ...   | mehr

Bessere Ressourcenplanung mit Hilfe professioneller Call-Center

Von Der Werbetherapeut

Die Mehrzahl der Unternehmen in deutschsprachigen Raum, nutzen nicht die Möglichkeiten von Telefonmarketing. Warum eigentlich nicht? Scheinbar sind e-commerce und Internet cooler? Dabei ist doch  ...   | mehr

Die GFKL Financial Services AG zieht ins Europa-Center Essen ...

Von EUROPA-CENTER AG

Essen: Im Neubau der EUROPA-CENTER Immobiliengruppe mietet die GFKL Financial Services AG eine Gesamtfläche von ca. 6.000 m² an. Bereits im 2. Quartal 2014 wird  ...   | mehr

Beta Systems gibt Empfehlungen für Data Center Intelligence

Von Beta Systems...

Berlin, 05.02.2014 - Die Beta Systems Software AG, langjähriger Experte im Bereich 'Data Center Infrastructure' (DCI), gibt 4 Tipps für den Aufbau eines modernen und  ...   | mehr

JPL Europe stellt aus auf der CallCenterWorld, 18.-20.02.2014, Estrel Convention...

Von JPL Europe...

Rottenburg a.d.Laaber, 03.02.2014 - Weltneuheit: Einzigartiges 'Cross over Headset' von JPL EuropeRottenburg, den 03.02.14 ? Mit den Headset-Modellen TT3, DW-775 und DH-037USB zündet JPL Europe  ...   | mehr

Puppet Camp Berlin 2014: Call for Papers noch bis zum...

Von NETWAYS GmbH

Nürnberg, 28. Januar 2014 Das erste Puppet Camp in 2014 wird am 11. April in Berlin stattfinden. Vortragseinreichungen interessierter Referenten werden noch bis zum 16. Februar  ...   | mehr

Benjamin Barnack ist neuer Regionalgruppenleiter beim Call Center Verband...

Von Sparda TelefonService

Saarbrücken – Benjamin Barnack ist neuer Regionalgruppenleiter West (Süd) des Call Center Verbands Deutschland e.V.. Am 23.01.2014 wurde der Manager Sales & Marketing der Sparda  ...   | mehr

Neuer CxO Dialog Data Center & IT Operations ermöglicht gezielten...

Von econique GmbH

Data Center- und Infrastrukturmanagement wird 2014 mehr und mehr nutzer-zentriert, software-definiert und cloud-durchsetzt. Die Konvergenz von Cloud, Mobile, Social und Information bringt neue Herausforderungen und  ...   | mehr

AC Süppmayer präsentiert neue Benchmark Studie 'Aktives Retourenmanagement im Contact...

Von AC Süppmayer...

Kleinblittersdorf, 22.01.2014 - AC Süppmayer stellte seine neue Benchmark Studie "Aktives Retourenmanagement im Contact Center" auf der etailment Summit 2.013 in Berlin vor. Sie wurde  ...   | mehr

novomind auf der Call Center World: Response Management Software, die...

Von novomind AG

Hamburg, 21.01.2014 - "Die Wünsche unserer Kunden und Zielgruppen treiben unsere Technologie und nicht umgekehrt", kommentierte Peter Samuelsen, Vorstandsvorsitzender der novomind AG, den Erfolg seines  ...   | mehr

QuestNet integriert Spracherkennung und Text-to-Speech in Call Management Portal

Von QuestNet GmbH

Cottbus, den 21. Januar 2013 – Pünktlich zu CCW (Call Center World) in Berlin startet die QuestNet GmbH ein Spracherkennungsmodul als neuen Service des Call  ...   | mehr

Schnell agieren - mit dem eigenen Call-Center "on Demand"

Von Der Werbetherapeut

Der Markt ist in ständigem Wandel. Um hier flexibel agieren zu können, muss man immer auf dem Laufenden sein. Dem Kunden auf der Spur. Am  ...   | mehr

PDT® online Assessment Center für Banken und Sparkassen: Was...

Von dhr institut...

Ob bei Berufseinstieg, Aufstieg oder Neuorientierung: Wer berufliche Entscheidungen für die Zukunft trifft, muss wissen, was er kann und wo er hin will. Das gilt  ...   | mehr

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