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Auch Call und Contact Center können von diesem Trend profitieren. Eine große Herausforderung für die Outsourcer sei es, die Kosten zu senken, die Qualität aber zu halten, so das Marktforschungsinstitut Datamonitor in einer aktuellen Studie. Datamonitor empfiehlt den Outsourcern einen ... | mehr
Düsseldorf, 21. Juli 2005 - Deutschland hat ein neues Hobby: Sparen. Die aktuelle Umfrage der Forschungsgruppe Wahlen bestätigt diesen Trend. 68% aller befragten Internet-User sehen in dem Online - Vergleich von Preisen den Hauptnutzen des Internets. Erst an zweiter und ... | mehr
Seine Kritik an der reinen Fixierung der Wirtschaft auf Kostensenkung und Rationalisierung ist vollkommen richtig. Die Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Deutschland sind rückläufig, was die Unternehmen wie auch die öffentliche Hand betrifft. Das ist bereits seit 1990 der ... | mehr
Für das Gesamtunternehmen Sitel Corporation, Omaha/Nebraska, verlief das erste Halbjahr 2004 nach Firmenangaben ebenfalls sehr positiv: Der Umsatz stieg von 398,7 Millionen US Dollar in 2003 um 21,5 Prozent auf 484,5 Millioen US Dollar zum 30. Juni 2004. Auf eine ... | mehr
Mit der Verlagerung wollten die Unternehmen vor allem ihre Lohnkosten senken (70 Prozent). Als weitere Gründe wurden bessere Servicequalität und Konzentration auf die Kernkompetenzen genannt. Die befragten Unternehmen bezifferten die erzielten Einsparungen durchschnittlich auf rund 30 Prozent. Die meisten Servicearbeitsplätze ... | mehr
Neben den Standard-EDV-Dienstleistungen wie Softwareinstallation, Konfiguration und Integration von Hardware und Netzwerkimplementierung bietet die KALLOCH EDV Dienstleistungen KEG jetzt auch Unterstützung beim Implementieren von Breitband in Niederösterreich an. Ergänzt wird die Internetanbidung durch Webdesign (Portale), Email und Serverhousing bzw. Serverhosting. ... | mehr
Dabei sei die Übermittlung der Kundendaten datenschutzrechtlich unproblematisch, wenn sie auf detaillierten Wunsch des Auftragsgebers verwendet werden sollen. Eine solche weisungsgebundene Tätigkeit eines Call Centers bezeichnet man als Auftragsdatenverarbeitung. Deshalb ist es aus datenschutzrechtlicher Sicht sinnvoll, wenn die Entscheidung, ... | mehr
Das Geschäftsmodell Colocation (auch Server-Housing genannt) ist trotz aller Unkenrufe eine marktfähige Dienstleistung, wenn auch viele Telekommunikationsdienstleister dieses Serviceangebot eingestellt haben. Eine aktuelle Analyse der internationalen Unternehmensberatung Frost & Sullivan räumt ein, dass eine umgreifende Konsolidierung auf dem Colocation-Markt stattgefunden ... | mehr
München Die Münchner Allasso GmbH, einer der führenden Channel Solution Provider im Bereich Netzwerksicherheit, hat seine Handels-Dienstleistungen und -Services neu strukturiert und stellt diese auf der SYSTEMS (Halle B1, Stand 100-129) erstmals seinen Resellern vor. Statt wie bisher eine ... | mehr
Die Nachfrage nach Telekommunikationsdienstleistungen ist mit 1.070 Mrd. US Dollar im Jahr 2001 international ungebrochen (970 Mrd. US Dollar im Jahr 2000). Dennoch sind seit Anfang 2001 weltweit 30 bedeutende Netzbetreiber in Konkurs gegangen. Der Grund: Die Kapazitäten im Festnetz ... | mehr
Die PIM-Lösung von Critical Path baut auf den Erfahrungen des Unternehmens bei der Betreuung von 190 Service-Providern und 40 Carriern auf der ganzen Welt auf und bietet die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, die von Betreibern gefordert wird. Mit dieser Lösung können ... | mehr
Die TDS Informationstechnologie AG präsentiert sich zur CeBIT 2002 in Halle 4, Stand G37 im SAP-Partnerbereich. Das Neckarsulmer Unternehmen stellt in Hannover seine Branchenkompetenz für mittelständische Unternehmen in den Bereichen Pharma, Chemie und Verpackungsindustrie in den Vordergrund. Das Kerngeschäft des ... | mehr
Human Resources Management im Outsourcing gehört seit Gründung der BFD zu unserem Kerngeschäft, sagt Michael Plümer, Vorstand der BFD Aktiengesellschaft. Bisher werden unsere Services bundesweit von eher größeren Unternehmen, Konzernen oder Banken genutzt. Über VERIGO erreichen wir mit unseren professionellen ... | mehr
Online-Service: Die bundeseigene TLG Treuhand Liegenschaftsgesellschaft mbH (TLG) hat ihre IT-Infrastruktur mithilfe von Novell Net Services Software modernisiert und flexibilisiert. Das in allen neuen Bundesländern aktive Immobilien- und Dienstleistungsunternehmen kann seinen Mitarbeitern und Kunden nun mit Novell iChain, Novell Portal ... | mehr
Fujitsu Softek hat ein weltweites Lizenzabkommen mit Hewlett Packard (HP) geschlossen. Im Rahmen der Vereinbarung sollen Fujitsu Softeks Daten-Replikations- und Migrationslösungen Softek TDMF Open Systems Edition und Softek TDMF Mainframe Edition HP-Kunden dabei unterstützen, ihre wichtigen Daten ohne Ausfallzeiten auf ... | mehr
Konzentration auf das Kerngeschäft und Komplett-Lösungen für den Kunden bedeutet heute mehr denn je konkurrenzfähig am Markt agieren zu können. Die BFD Aktiengesellschaft und P&I Personal & Informatik AG bauen Ihre Kooperation weiter aus. Zum 1. Januar 2002 übernimmt die ... | mehr
Amberg/München, 06.06.01 - Die web2CAD AG, Betreiber des führenden Portals für Maschinenbauer und Konstrukteure www.web2cad.de und Anbieter von plattformübergreifenden eBusiness Lösungen im Maschinenbau gab heute bekannt, dass das Unternehmen in seiner zweiten Finanzierungsrunde 13,15 Millionen Euro erhielt. Zu der Runde ... | mehr
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