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Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Von IFM Institut für MittelstandsErfolg IFM Merz GmbH
Die Anforderungen an den Kundenservice steigen, und Unternehmen wie die HDG Bavaria GmbH, spezialisiert auf Heizsysteme für Holz, setzen auf gezieltes Telefontrainings, um ihre Mitarbeiter im Kundenservice optimal zu unterstützen. Dabei kam der HDG Bavaria GmbH die enge Zusammenarbeit mit ... | mehr
Intensivere Lernortkooperationen könnten digitale Berufsausbildung vorantreiben
Von Institut der deutschen Wirtschaft / NETZWERK Q 4.0
Das sind zentrale Ergebnisse der im Oktober 2024 erschienenen Studie "Lernortkooperation im digitalen Wandel: Mehr ist möglich" von Paula Risius, Lydia Malin, Robert Köppen, Edgar Schmitz und Dirk Werner. Diese basiert auf der zwischen Februar und Mai 2023 durchgeführten Ausbilderbefragung ... | mehr
Die Notfallengel-Partnerschaft im Trauerfall
Von Die Notfallengel - Dument Institut für Vorsorge und...
Ihr Versprechen lautet: "Ein Todesfall kündigt sich an - jetzt nicht alleine sein!" und zielt darauf ab, ihren Klienten Sicherheit und Klarheit in Zeiten der Trauer zu geben. Ein Team von situationserfahrenen Vermögensanalysten, Steuerberatern und Rechtsanwälten hilft bei der Strukturierung der ... | mehr
Institut EWI ebnet Frauen den Weg in den Arbeitsmarkt -...
Von Benjamin Bansal GmbH
Viele Frauen stehen vor der Herausforderung, sich beruflich neu zu orientieren. Oft fehlen jedoch die passenden Bildungsangebote, die sich mit einem familiären Alltag oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Das Institut EWI setzt genau an diesem Punkt an und bietet flexible ... | mehr
Erkennung von gefälschten Gesichtern: Neue Ansätze gegen die Bedrohung durch...
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Das Fraunhofer IGD arbeitet an Methoden zum sicheren Erkennen und Verhindern von Facemorphing-Attacken. Diese Technologie stellt eine zunehmende Bedrohung für biometrische Sicherheitssysteme dar. Kriminelle nutzen Facemorphing, um sich eine alternative Identität zu verschaffen und so unerkannt in andere Länder zu ... | mehr
Service mit neuen Lösungen
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro und in der Freizeit. Der Service muß das Anliegen schnell, einfach und zuverlässig bearbeiten. Und das alles unter Einbeziehung vorhandener Plattformen, Technologien und Geräte. ... | mehr
Fraunhofer IGD: Schützenswerte Geodaten werden besser nutzbar
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Wie lassen sich vorhandene, schützenswerte Geodaten nutzbar machen, ohne dass diese missbraucht werden können? Mit der Initiative InGeo-X wird ein nationaler Datenraum etabliert, in dem Geodaten unter transparenten und verlässlichen Rahmenbedingungen ausgetauscht werden. Davon profitieren sowohl Verwaltungen und Unternehmen, die ... | mehr
EIPL launcht pünktlich zur IAA neues Partner-Portal zur Optimierung von...
Von European Institute for Pharma Logistics Services GmbH
Das European Institute for Pharma Logistics stellt seine neue, digitale Lösung für Service Partner vor. Das EIPL-Partner-Portal wurde speziell entwickelt, um den Qualifizierungsprozess zu optimieren und die Zusammenarbeit noch effizienter zu gestalten. Mit dem Partner-Portal können Servicepartner nun direkt auf wichtige ... | mehr
Mit dem „Karrierekompass – Ihr Weg in 7 Wochen“ erfolgreich...
Von Karrierecoaching Institut
Stuttgart, 10.09.2024 – Monica Figel und Anja Grégoire, erfahrene Coaches des Karrierecoaching Instituts, freuen sich, ihr neues Coaching-Programm „Karrierekompass – Ihr Weg in 7 Wochen“ vorzustellen. Diese kompakte Coaching-Maßnahme ist für Fachkräfte, Akademiker und Führungskräfte ausgerichtet, die sich mit Unterstützung ... | mehr
Fraunhofer IGD: Autonomer hochqualitativer 3D-Scan ohne manuelle Nachbearbeitung
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Vom Urpferdchen bis hin zum Rückbau von Kernkraftwerken: Das Fraunhofer IGD hat den ersten autonomen 3D-Scanroboter entwickelt, der farbgetreue und präzise Scans in wiederholbar hoher Qualität liefert. Dieser ermöglicht es, Kulturerbe wie das 2023 in der Grube Messel gefundene Fossil ... | mehr
Mit dem "Karrierekompass - Ihr Weg in 7 Wochen" erfolgreich...
Von Karrierecoaching Institut
Stuttgart, 11.9.2024 - Monica Figel und Anja Grégoire, erfahrene Coaches des Karrierecoaching Instituts, freuen sich, ihr neues Coaching-Programm "Karrierekompass - Ihr Weg in 7 Wochen" vorzustellen. Die maßgeschneiderte 7-Wochen-Maßnahme richtet sich an Fachkräfte, Akademiker und Führungskräfte, die sich mit Unterstützung ... | mehr
Wissenschaftsminister Timon Gremmels zu Besuch am Fraunhofer IGD
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Am 4. September 2024 besuchte Wissenschaftsminister Timon Gremmels das Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt. Bei seinem Besuch erhielt er umfassende Einblicke in die aktuellen Forschungs- und Entwicklungsprojekte des Instituts im Bereich der angewandten Forschung, die für verschiedene Schlüsselbranchen ... | mehr
Open Badges: Anerkennung von Online-Lehrgangsabschlüssen leicht gemacht
Von DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Köln, 01. August 2024 – Das Deutsche Institut für Marketing (DIM) vergibt für erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen seiner Online-Lehrgänge Open Badges. Diese digitalen Abzeichen bieten zahlreiche Vorteile, darunter die Möglichkeit, sie auf LinkedIn-Profilen einzubetten und so die eigenen Qualifikationen sichtbar ... | mehr
Prompting Powerbook DIM
Von DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Köln, 29.07.2024: Mit der Veröffentlichung des neuen E-Books, das sich auf die Methoden und Techniken des Prompt Engineerings konzentriert, bietet das Deutsche Institut für Marketing einen praxisnahen Leitfaden zur Nutzung von KI im Marketing. Effektive Nutzung von KI im Marketing: Das ... | mehr
Fraunhofer IGD: Mobilitätskonzepte im Digitalen Zwilling partizipativ entwickeln und umsetzen
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Wie können wir unsere Mobilität nachhaltiger gestalten? Bislang haben politische Maßnahmen vor allem darauf abgezielt, technische Innovationen voranzutreiben und Anreize für den Kauf von Elektroautos zu bieten. Die Präferenzen der Bürgerinnen und Bürger wurden dabei oft nicht gehört. Dabei sind ... | mehr
Internationale Experten treffen sich, um über die Institutionalisierung des Friedens...
Von HWPL Deutschland e.V.
Allein im Jahr 2023 forderten Konflikte wie der Russland-Ukraine-Krieg, der Israel-Hamas-Krieg und zahlreiche internationale Streitigkeiten auf tragische Weise das Leben von über 33.000 Zivilisten und vertrieben Millionen. In Anerkennung dieser schrecklichen Realität veranstaltete Heavenly Culture, World Peace, Restoration of Light ... | mehr
Fraunhofer IGD: Mit digitalen Lösungen Pflegekräfte entlasten
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Die Pflegebranche steht vor großen Herausforderungen: Überlastung der Pflegekräfte, steigende Kosten und eine alternde Gesellschaft. Das Fraunhofer IGD entwickelt digitale Assistenzsysteme, um Pflegekräfte zu entlasten und die Qualität der Pflege zu verbessern. So soll die Digitalisierung in der Pflege genutzt ... | mehr
Das seltenste Edelmetall der Welt hat seinen Stammsitz in Murnau...
Von Osmium-Institut zur Inverkehrbringung und Zertifizierung von Osmium GmbH
Mit der Eröffnung am 11.5.2024 hat das Team des Osmium-Instituts die nagelneuen Räumlichkeiten in der Kemmelallee 6 bezogen und wird künftig von der beschaulichen Künstlerstadt aus die Geschicke des bezaubernden Edelmetalls lenken. Man rechnet mit viel internationalem Besuch und hofft, ... | mehr
Fraunhofer-Technologien im EU-Projekt ECHOES
Von Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
Die Kulturbranche steht vor vielfältigen Herausforderungen: finanzielle Engpässe, rückläufige Besucherzahlen und der aufwändige Erhalt wertvoller Kulturgüter. Digitale Technologien bieten vielversprechende Lösungsansätze, um den Zugang zu Kunst und Kultur für ein breites Publikum langfristig zu sichern. Das Fraunhofer IGD trägt mit ... | mehr
Die Notfallengel helfen
Von Die Notfallengel - Dument Institut für Vorsorge und...
Die Notfallengel Gründerinnen: Felicia Hauptmann und Alesha Dument Das Erbe ist nach einer Risikoanalyse angenommen, die Witwenrente beantragt und alle Amtsgänge und Verhandlungen mit Banken sind in ihrem Sinne erledigt. Umsichtig hatte Frau Dument die Dinge in die ... | mehr
Service mit entwickelten Angeboten
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Serviceinnovationen haben das Potential, den Alltag und das Verhalten der Kunden stärker zu verändern als rein technische Innovationen. Zudem macht ihr in vielen Fällen disruptiver Charakter diese Art der Innovation besonders interessant. Neue Services setzen sich aber erst dann ... | mehr
Neue KI-Studien: Deutsche Unternehmen nutzen ChatGPT und Co. - haben...
Von SAS Institute GmbH
Heidelberg, 26. Juni 2024 - Die Mehrheit (57 Prozent) der Unternehmen in Deutschland setzt "Generative AI" (also ChatGPT und ähnliche Lösungen) bereits ein - aber die wenigsten (4 Prozent) haben dafür bereits eine Infrastruktur, die einen sicheren Betrieb möglich macht ... | mehr
Neues Webinar zu Crossmedia Marketing mit KI
Von Media Economics Institut
Das MEDIA ECONOMICS INSTITUT bietet ein neues Webinar zum Thema Crossmedia Marketing mit KI an. Crossmediale Kampagnen können mit Hilfe von Werkzeugen der Künstlichen Intelligenz (KI-Tools) zeitsparender und produktiver geplant und umgesetzt werden. Das Webinar liefert wertvolle Informationen und Tipps ... | mehr
Meine Schatzkammer erhält Auszeichnung vom Deutschen Institut für Servicequalität
Von Meine Schatzkammer GmbH
Meine Schatzkammer wurde vom Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ) im Rahmen des Finanz-Awards 2024 für herausragenden Service ausgezeichnet. In einer umfassenden Serviceanalyse belegte Meine Schatzkammer einen Spitzenplatz mit einem Qualitätsurteil von "sehr gut". Die Analyse umfasste Tests in den Bereichen Online-Service, ... | mehr
Neue Kooperation zwischen Randstad und IBB Institut für Berufliche Bildung
Von Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Randstad wird zum AZAV-zertifizierten Bildungsträger und erweitert durch eine Kooperation mit dem Institut für Berufliche Bildung (IBB) sein Bildungsangebot um mehr als 500 Maßnahmen. Ab sofort erweitert Randstad das Bildungsangebot der Randstad Akademie durch eine Kooperation mit dem ... | mehr
The Fraser Institute's annual survey of mining companies
Von Swiss Resource Capital AG
Nearly 300 mining companies participated in the survey, evaluating 86 jurisdictions. A general attractiveness index is then compiled by the Fraser Institute, taking into account geological attractiveness as well as the underlying policies, taxes, infrastructure, environmental regulations, political ... | mehr
Die jährliche Umfrage des Fraser Institute bei den Bergbauunternehmen
Von Swiss Resource Capital AG
Knapp 300 Bergbaugesellschaften haben sich an der Umfrage beteiligt. 86 Gerichtsbarkeiten wurden bewertet. Ein allgemeiner Attractiveness Index wird dann vom Fraser Institute erstellt. Es zählen geologische Attraktivität sowie die den Ländern zugrundeliegende Politik, Steuern, Infrastruktur, Umweltvorschriften, politische Stabilität ... | mehr
„Service mit Generativer KI “ – Selbständige Technologien verbessern die...
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Durch die Integration von Generativer KI im Service läßt sich die Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden vorantreiben. Dies sorgt nicht nur für die Verbesserung der Kundenerfahrung durch stärkere Personalisierung und Individualisierung, sondern auch für die Optimierung des Angebotsportfolios mit ... | mehr
Der OSMIUM-BIGBANG beginnt
Von Osmium-Institut zur Inverkehrbringung und Zertifizierung von Osmium GmbH
Mit dem 31.12.2026 endet die Kristallisation von Osmium, dem seltensten Edelmetall der Welt. Damit sind die Mengen, die noch Eintritt in den Sachinvestorenmarkt finden werden, international begrenzt und können klar quantifiziert werden. Die beiden magischen Zahlen sind 300 kg und ... | mehr
KI in Unternehmen: Bereits unverzichtbar oder noch ungenutzt?
Von Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ)
Viele Führungskräfte haben eine ambivalente Haltung gegenüber einem verstärkten KI-Einsatz und forcieren diesen deshalb in ihrem Bereich eher zögerlich. Das ergab eine Online-Befragung von Führungskräften des IFIDZ. Wie stark werden KI-Tools in den Unternehmen sowie von deren Führungskräften in ... | mehr
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