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Coverity, Inc., US amerikanischer Spezialist für automatische Quellcode-Analyse und Qualitätssicherung in C/C++ und Java, gewann mit Calabrio Software, Anbieter von Software für Unternehmensführung, zentralem Kontaktmanagement ... | mehr
So oder ähnlich steht es alle Jahre wieder auf fast allen Wunschzetteln in typischen Geschäftshaushalten. Für alle, die Kalendern, Kugelschreibern & Co. als Kundenpräsente den ... | mehr
Die Remote Support-Lösung ermöglicht den Service-Mitarbeitern, den Bildschirminhalt des betroffenen Computers zu sehen und aus der Ferne Aktionen auf dem zu wartenden Rechner durchzuführen. Dabei ... | mehr
Im Mittelpunkt der Kundendialog 2007 steht die Realisierung eines maximalen Serviceniveaus dem Kunden gegenüber. Der Kongress bietet den neuesten Stand zu Fragen der Call Center-Optimierung, ... | mehr
Schorndorf, 11.09.07. Der Kunde steht heute mehr denn je im Focus der Werbung und ist einer zunehmenden Reizüberflutung ausgesetzt. Um seine Aufmerksamkeit zu gewinnen, ist ... | mehr
Zusätzlich zur Aufladung im Internet bietet callmobile seinen Kunden ab sofort einen neuen Service an: Das Gesprächsguthaben kann jetzt auch schnell, einfach und sicher per ... | mehr
Die im deutschsprachigen Raum älteste und renommierteste E-Mail-Marketing-Agentur Newsmarketing GmbH, lädt interessierte Fachbesucher zu sich an die Tessiner Bar auf der OMD 2007 ein. Am ... | mehr
Frankfurt, 22. August 2007 Viele Menschen informieren sich heutzutage zuallererst im Internet. Über die eigene Internetseite lässt sich eine große Anzahl von Kunden zu ... | mehr
Die DAKO GmbH als IT-Systemhaus hat auf Grundlage der DIN-ISO 9001:2000 Zertifizierung mit einem renommierten Institut eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt. Bei dieser Befragung wurden repräsentative Kundengruppen ... | mehr
Schon im Vorjahr schrammte DigiPoS mit Platz zwei hauchdünn am Gesamtsieg vorbei, nun konnte der POS-Lösungsanbieter in punkto Kundenzufriedenheit weiter zulegen. Diese Kontinuität unterstreicht die ... | mehr
Bonn/Neuss/Potsdam Einige Unternehmen werben offensiv damit, dass sie sich für den Kunden nicht besonders interessieren und ihn ausschließlich über so genannte Tief-Preise ködern wollen. ... | mehr
Der Markt für B2B- und B2C-Websites im Nahen Osten boomt. Wie Content-Anbieter davon profitieren können, erörtert Adonis Elk Fakih, CEO der Firma Ayna.com und FAST-Kunde. ... | mehr
FRANKFURT AM MAIN - 7. August 2007. Vom 14. bis zum 17. Oktober findet in der Hotelanlage Walt Disney World Swan and Dolphin nahe Orlando, ... | mehr
Bonn/München - Nur 13 Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. Dies ist das Ergebnis einer telefonischen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im ... | mehr
Bonn, www.ne-na.de In unzähligen Werbespots werden zufriedene Verbraucher präsentiert, die Produkte mit Wohlgefühl konsumieren und mit Inbrunst zum Kauf empfehlen. Allerdings ist dieser mediale ... | mehr
Kompetente Kundenberatung und leistungsfähige Logistik sind die Pluspunkte, mit denen der deutsche Baustoffhandel seine Stellung am Markt behauptet. Mit überzeugenden Produktkenntnissen der Mitarbeiter und fachgerechter ... | mehr
Angesichts steigernder Kosten für die Neukundengewinnung und deutlich nachlassender Kundenloyalität ist dieses Ergebnis alarmierend. Untersuchungen und Praxisberichte zeigen immer wieder, dass ein großer Teil der ... | mehr
Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft ... | mehr
Düsseldorf, 23. Juli 2007: Die klickTel AG, einer der führenden deutschen Anbieter von medienübergreifenden Telefon- und Branchenbüchern, setzt bei der systemweiten Auswertung von Kundeninformationen ab ... | mehr
Der Studie zufolge konnte in jedem der untersuchten Unternehmen durch eine kundenwertorientierte Servicedifferenzierung eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit erreicht werden und das bei konstantem Kostenbudget. ... | mehr
Ihr Credo bringt die Produkt-Philosophie der in Rosenheim ansässigen und mit fünf weiteren Niederlassungen in Deutschland und Österreich vertretenen Cubeware GmbH einfach und schnell auf ... | mehr
Neuss/Bonn Die Wahrnehmung der Qualitätsveränderung eines Produktes beim Kunden ist eine der großen Unbekannten in der Arbeit und Unternehmensführung vieler mittelständischer Unternehmen. Dabei stellt ... | mehr
Verkehrs-Chaos und ausgefallene Züge können weder Chefs noch Mitarbeiter erschüttern: Bequem und entspannt lassen sich die täglichen Büroaufgaben mit der Softwarelösung NTRconnect Pro auch von ... | mehr
Berlin/Stuttgart - Unternehmen, die ihre Kompetenzen, Angebote und Dienstleistungen nicht stetig weiterentwickeln, bleiben auf der Strecke. Der Wettbewerb um die knappe Ressource Kundenkaufkraft weckt den ... | mehr
Düsseldorf/Bonn - Wegen verbotener Telefonwerbung hat das Düsseldorfer Landgericht http://www.landgericht-duesseldorf.de zwei Ordnungsstrafen von jeweils 100.000 Euro gegen den Telekommunikationsanbieter Tele2 http://www.tele2.de verhängt (Aktenzeichen 38 O ... | mehr
Die LB (Swiss) setzt auf hohe Sicherheit in der Kundenkommunikation: Die Schweizer Privatbank verschlüsselt und signiert ihre E-Mails ab sofort mit Einzelzertifikaten von TC TrustCenter. ... | mehr
infin-OrtsnetzRufnummern funktionieren im Prinzip wie ServiceRufnummern. Anrufer erreichen zum Beispiel Filialen unter einer Rufnummer mit Ortsvorwahl. Das Gespräch kann aber an ein zentrales Call Center ... | mehr
Sprachverarbeitung, Selbstbedienung im Internet oder Email-Management ermöglichen eine Vielzahl an Automationsmöglichkeiten, doch wie sollen diese im Unternehmen richtig verwendet werden? Wie steigern Sie nachhaltig die ... | mehr
Kundenorientierung in allen Bereichen, dieses Leitmotiv der Pharmakon Software stand wieder im Fokus des Technischen Workshops des Unternehmens. Während der 2-tägigen Intensiv-Veranstaltung setzten sich die ... | mehr
Bonn/Berlin Die Autoindustrie steckt das Geld in die falschen Projekte. Von den 800 Milliarden Euro Forschungsgeld, die bis 2015 in der Autoindustrie ausgegeben werden, ... | mehr
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