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exagon-Erhebung: Anforderungsmanagement bei den IT-Service mangelhaft

Von exagon consulting...

(Kerpen, 14.03.2007) Wenn Fachabteilungen technische Anforderungen an die IT-Abteilung übergeben, können sie keineswegs sicher sein, dass sie damit einen reibungslosen Prozess initiieren. Denn das Auftragsmanagement  ...   | mehr

Liaison Technologies baut Präsenz in Europa aus und gibt Merger...

Das vereinigte Unternehmen wird international als Liaison Technologies auftreten. Der Hauptsitz des Unternehmens wird weiterhin in Atlanta sein, der europäische Hauptsitz in Tampere, Finnland. Hinzu  ...   | mehr

German Economic Forum startet in Deutschland mit Top-Besetzung

Grafing bei München, 12. März 2008 – Nach dem World Economic Forum in Davos und dem Swiss Economic Forum in Thun folgt nun mit dem  ...   | mehr

Für Telekommunikationsanbieter, Managed Service Provider und große Unternehmen:

Neue Features unterstützen Managed Services. Das aktuelle Release SALSA v5 integriert zahlreiche neue Features in die bestehende Plattform: So stehen ein neuer Reporting-Server, ein aktualisiertes  ...   | mehr

Erster Value-Added Distributor für Software-as-a-Service

München, 10. März 2008 – SaaS Distribution GmbH & Co. KG mit Sitz in München ist mit seinem Start im Jahr 2007 der erste Value-Added-Distributor,  ...   | mehr

SAPHIR startet Service „SOBA mit System“

Von SAPHIR GmbH

München, 28. Februar 2008. Das Münchener Systemhaus SAPHIR bietet seinen Kunden ab sofort ein neues Dienstleistungsprodukt. Unter dem Titel „SOBA mit System“ wollen die Münchner  ...   | mehr

ADAC startet Projekt zur Verbesserung interner Service-Prozesse mit Catenic

Von CATENIC AG

Die betriebswirtschaftliche Neustrukturierung der internen ADAC Service-Prozesse sieht anstelle der bisher linear gestalteten Leistungsverrechnung ein Kostentreiber basiertes Modell vor. Über einen standardisierten Leistungskatalog in Anafee  ...   | mehr

Mindjet beschleunigt Software-Lizenzierung und -Schutz für MindManager mit der Service-Plattform...

Von Mindjet GmbH

San Jose/USA – Alzenau, 20. Februar 2008 – Mindjet® Corporation, weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen zur Visualisierung und effizienten Nutzung von Informationen, hat sich für  ...   | mehr

Parallels bietet über 100 „Software-as-a-Service“-Anwendungen zum Download an

Internetdienstleister haben ab sofort freien Zugang zu mehr als 100 Webapplikationen, die gemäß Application Packaging Standard (APS) zertifiziert sind. Damit halten Endkunden Zugang zu zahlreichen  ...   | mehr

Workshops zur Leistungsanalyse des IT-Service-Managements

Von exagon consulting...

(Kerpen, 15.02.2008) Mehrere Hundert Unternehmen sind in den letzten Wochen einer Benchmarking-Initiative für das IT-Services-Management der exagon consulting gefolgt und haben das Tool ITSM-SelfCheck heruntergeladen.  ...   | mehr

proSoft: Top-Aussteller bei IGZ-Landeskongress

Am 13.02.2008 fand der Landeskongress NRW organisiert durch den Interessenverband Deutscher Zeitarbeit iGZ in Dortmund statt. Hierbei präsentierte sich das Regensburger Unternehmen proSoft EDV-Lösungen GmbH  ...   | mehr

TrekStor bietet ab sofort kostenlosen Datenrettungs-Service an

Headcrashs & Co – Ursachen für Datenverluste Festplatten sind Speichergeräte, die große Mengen an Daten auf kleinem Raum speichern und wiedergeben können. Die Daten werden durch  ...   | mehr

CeBIT 2008: Iron Mountain Digital präsentiert Storage-as-a-Service-Lösungen

Neu-Isenburg bei Frankfurt, 15. Februar 2008 – Iron Mountain Digital, die Technologie-Unit von Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) und Spezialist für digitale Informationssicherung, präsentiert auf  ...   | mehr

PRIMUS Druckerei unter den Top Five der Briefumschlagsdruckereien

Von PRIMUS international...

Mit einem Ausstoß von täglich mehr als 4,5 Millionen bedruckter Briefumschläge und Versandtaschen gehört das dreischichtig produzierende Unternehmen nunmehr zu den „Top Five“ in Deutschland. „Wir  ...   | mehr

Effizientes Outsourcing von IT Services: Top Tipps von econet ...

Outsourcing stößt nach wie vor auf großes Interesse: In einer aktuellen Studie kommen die Analysten von Forrester Research zu dem Ergebnis, dass im zweiten Quartal  ...   | mehr

xTigo Automation reduziert die manuellen Prozesse im IT Service Management

(Leverkusen / Hürth, 13.02.2008) Das Softwarehaus xTigo hat ein modular angelegtes Tool für das IT Service Management entwickelt. „xTigo Automation“ zielt darauf ab, bei der  ...   | mehr

NTT Europe Online stellt Software-as-a-Service-Programm vor

NTT Europe Online, einer der führenden Anbieter von Managed-Hosting-Services, informiert auf der CeBIT 2008 (Halle 4, A26, Partnerstand von Microsoft) über zwei brandaktuelle Lösungen. Mit  ...   | mehr

T-Systems stellt E-Service-Lösungen auf der Call Center World in Berlin...

Frankfurt am Main/Berlin, 6. Februar 2008: Ob Telefon, E-Mail, Internet oder SMS: Mit der richtigen E-Service-Lösung bekommen Kunden immer schnelle und kompetente Antworten auf ihre  ...   | mehr

iET Solutions stürmt mit IT Service Management an die Spitze

Als Neukunden konnte iET Solutions in 2007 unter anderen den führenden Versicherungsanbieter Standard Life, den IT Distributor Tech Data mit mehr als 90.000 Kunden in  ...   | mehr

BI-Markt bleibt auf Konsolidierungskurs – Massenanwendbarkeit Top Trend 2008

Düsseldorf, 06. Februar 2008: Auch 2008 wird der BI-Markt von weiteren Konsolidierungstendenzen geprägt bleiben. Die Analysten von IDC gehen davon aus, dass sich nach einer  ...   | mehr

Deutsche Post und Claresco kooperieren bei Business Activity Monitoring und...

Die Deutsche Post und die Firma Claresco wollen bei den Themen Business Activity Monitoring (BAM) und Business Service Management (BSM) zusammen arbeiten. Erstes gemeinsames Projekt  ...   | mehr

Dell stellt weltweiten Service ProSupport vor

Dells neuer weltweiter IT-Service ProSupport unterscheidet sich maßgeblich von den herkömmlichen, starren One-Size-Fits-All-Service-Angeboten: Bei ProSupport hat Dell das Feedback seiner Kunden berücksichtigt und bietet ihnen  ...   | mehr

Epicor schafft den Sprung unter die Top 100 Softwarehersteller

FRANKFURT AM MAIN. Die Epicor Software Corporation zählt laut der jüngst vom US-amerikanischen Fachblatt „Software Magazin“ veröffentlichten renommierten „Software 500“-Liste zu den 100 größten und  ...   | mehr

LogMeIn: Professioneller On-Demand Support-Service für Macs

LogMeIn hat heute sein professionelles Software as a Service Angebot LogMeIn Rescue um die Unterstützung für Apple Mac OS X erweitert. Mit LogMeIn Rescue for  ...   | mehr

Swisscom Corporate Business setzt für neuen Application Performance Management (APM)-Service...

APM regelt die Performance der Applikationen im WAN und hilft den Unternehmen so, ihre Geschäftsziele zu erreichen – sei es das verbesserte Management ihres konvergierten  ...   | mehr

Epicor stellt neue Version der Software Epicor for Service Enterprises...

Von Epicor Software...

Die Epicor Software Corporation präsentiert eine neue Version des für den Einsatz in Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen entwickelten Anwendungspakets Epicor for Service Enterprises. Zudem setzt der  ...   | mehr

Weltwirtschaftsforum: Bioenergie stellt Top-Thema und erste Preisträger

Davos, 15. Januar 2008 – Auf dem Weltwirtschaftsforum (WEF) gehören in diesem Jahr erstmals Biokraftstoff-Unternehmen zu den Preisträgern. Biokraftstoffexperte Primafuel wird in Davos mit dem  ...   | mehr

Kunden-Service neu definiert – Motorolas sprachfähiger Funk-Scanner CA50

Der Bereich Enterprise Mobility business von Motorola, Inc. (NYSE: MOT) stellt heute mit dem neuen CA50 einen Voice-over-IP (VoIP)-fähigen Funk-Scanner vor. Das neue Mobilsystem wurde  ...   | mehr

Jazzey schnürt Mittelstandpaket für IT-Service-Monitoring

Im Gegensatz zu Produkten, die dediziert Server, das Netzwerk oder Service-Level-Agreements (SLA) überwachen, ist Jazzey eine umfassende Lösung für das IT-Service-Monitoring. Mit »Jazzey Compact« stellt  ...   | mehr

24-Stunden-Service zur Konvertierung von CAD-Daten

(Suhl, 10.01.2008) In zwei von fünf Fertigungsunternehmen besteht nach einer Erhebung der CAMTEX GmbH regelmäßig die Notwendigkeit, in hohem Maß auf Konstruktionsdaten aus CAD-Lösungen unterschiedlicher  ...   | mehr