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Call Center World sendet positive Signale
Von NextiraOne
NextiraOne ist mit mehr als einer Milliarde Euro Umsatz Europas Nummer eins unter den hersteller- und carrierunabhängigen Lösungsanbietern für Unternehmenskommunikation. Reisinger ist seit April 2002 ... | mehr
Elektronische Patientenakten - VOI Competence Center e-Health zeigt Wege auf
Von VOI e.V.
Über Ansätze für mehr Effizienz durch DMS im Gesundheitswesen informiert Lothar Leger, Geschäftsführer der B&L Management Consulting GmbH, in seinem Einführungsvortrag. Der Referent geht darauf ... | mehr
Call Center World 2005: Neue Software von ASC mit standortübergreifendem...
Von ASC telecom...
ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter von Quality Monitoring (QM) Solutions für Contact Center, stellt auf der CallCenterWorld in Berlin mit INSPIRATIONpro Version 6.0 ... | mehr
Zur Call Center World in Berlin: SITEL steigert deutlich...
Von SITEL Deutschland...
Zusätzlich zum erfolgreichen Geschäftsverlauf wurde SITEL durch die ContactCenterWorld http://www.contactcenterworld.com/ ausgezeichnet. ContactCenterWorld ist ein Online-Zusammenschluss aus über 78.000 Mitgliedern aus der Industrie, der sich besonders ... | mehr
Call Center World in Berlin: Neue Lösung zur Integration von...
Von NextiraOne
Viele Szenarien in Contact Centern erfordern beispielsweise Echtzeitinformationen über die Auslastung und Warteschlangen, schon während des Sprachdialoges. Die Dialog-Logik lässt sich dann in Abhängigkeit von ... | mehr
AdRem Software zum ersten Mal auf der CeBIT 2005
Von AdRem Software
NEW YORK, NY AdRem Software, Lieferer von Lösungen zur Netzwerküberwachung wird seine Programme zum ersten Mal während der weltgrößten Computer- und Technologiemesse CeBIT 2005 ... | mehr
Competence Center des VOI stellt Standardschnittstelle für Signaturanwendungen zur Diskussion
Von VOI e.V.
Seit 2002 setzt sich das Competence Center Elektronische Signaturen des VOI mit allen Aspekten des Einsatzes elektronischer Signaturen auseinander. Als eines der wesentlichen Hemmnisse hat ... | mehr
Call Center World: Das Signal heißt Wachstum
Von Medienbüro Sohn
Auch Helmut Reisinger hielt die menschliche Stimme für wesentlich und belegte dies mit einem Beispiel aus der Praxis. Gerade gegenüber einer mittelständischen Klientel sei das ... | mehr
Progress Software geht strategische Partnerschaft mit dem Label- und RFID-Spezialisten...
Von Progress Software
Das von Progress Software und SATO Deutschland gemeinsam erarbeitete Komplettangebot für RFID-Anwendungen (RFID = Radio Frequency Identification) beruht auf einer optimalen Abstimmung der RFID-Produkte beider ... | mehr
Neue Leiterin für den Geschäftsbereich Contact Center Solutions bei ASC
Von ASC telecom...
ASC, ein weltweit führender Anbieter von Performance Improvement Solutions, hat Frau Dr. Gabriele Nowatzyk (47) zur Leiterin des Geschäftsbereiches Contact Center Solutions ernannt. Dr. Nowatzyk ... | mehr
Canto und OKS Software beschließen technologische Produktpartnerschaft
Von canto
Berlin/Kernen i.R., 15.02.2005 - Die Markt führenden Softwareprodukte Cumulus (Canto) und OPAS-G (OKS Software) werden zukünftig ihre Lösungen für Digital Asset Management, Medien-Produktionssteuerung und ... | mehr
FIDUCIA IT AG steigert Servicequalität mit Contact Center-Lösung von Damovo
Von Damovo Deutschland
Aufgrund von Fusionen sowie der Erweiterung der Marktaktivitäten in den Bereichen Industrie, Finanzwesen, Versicherungen und Öffentliche Verwaltung ist die Zahl der von FIDUCIA zu betreuenden ... | mehr
UC4 Software auf der CeBIT 2005 in Halle 4, D12...
Von UC4 Software
München, 10. Februar 2005 UC4 Software stellt auf der diesjährigen CeBIT vom 10. bis 16. März 2005 in Halle 04, D12 (SAP-Partnerstand) seine Enterprise ... | mehr
Marx Software Security setzt mit seinen Sicherheitsloesungen neue Massstaebe
Von Marx Software...
Neben PKCS#11 und Microsoft CAPI bietet CrypToken in seiner neuesten Version unter anderem das offene und multiapplikationsfaehige Chipkarten-Betriebssystem MULTOS, das mit der ITSEC LE6-Zertifizierung den ... | mehr
FalconStor Software: Zahlen für Q4/04 und Geschäftsjahr 2004 veröffentlicht
Von FalconStor
München/New York, 10. Februar 2005 FalconStor Software, Anbieter von Software für Aufbau und Verwaltung von Storage-Infrastrukturen, hat die Ergebnisse des vierten Quartals und des ... | mehr
Bistum Aachen führt MACH Software ein
Von MACH AG
Hintergrund für die Software-Einführung: Das Bistum Aachen will angesichts schwieriger Rahmenbedingungen - sinkende Kirchensteuereinnahmen und wachsender Kostendruck - die Aussagekraft seines Finanz- und Rechnungswesens erhöhen. ... | mehr
Marktstudie: Voice over IP spielt bei Call und Contact Centern...
Von NextiraOne
Auch die Auswahl des richtigen Kommunikationskanals spiele eine größere Rolle, wenn es um die Umverteilung des Telefonvolumens zugunsten anderer Medien gehe. NextiraOne sieht hier mehrere ... | mehr
Offshoring sichert Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Call-Center-Branche
Von Medienbüro Sohn
Stockmann hält die niedrigeren Lohnkosten, größere Flexibilität bei den Arbeitszeiten und weniger Mitbestimmungsrechte der Arbeitnehmer für die größten Vorteile beim Offshoring. Die oft genannten 60 ... | mehr
Borland spendet Universitäten Software im Wert von einer Million Euro
Von Borland
Borland ist in der universitären IT-Ausbildung traditionell gut verankert - eine große Zahl der heutigen IT-Spezialisten und Entscheidungsträger hat die ersten Schritte in der IT ... | mehr
Ascential Software auch 2004 mit kräftigem Plus
Von Ascential Software
Ascential Software wächst trotz allgemein schwieriger wirtschaftlicher Lage: Der Spezialist für unternehmensweite Datenintegrationslösungen hat sowohl das vierte Quartal als auch das gesamte Geschäftsjahr 2004 mit ... | mehr
update software AG erhöht Grundkapital auf EUR 10.320.163 Nominale
Von update software...
Die neuen Aktien waren vielfach überzeichnet. Die Platzierung bei institutionellen Investoren wurde von der SES Research GmbH, Hamburg, maßgeblich unterstützt. Die Abwicklung der Kapitalerhöhung erfolgte ... | mehr
MACH Software: integrierte, Web-basierte Lösungen
Von MACH AG
Für die ab März verfügbare neue Version der MACH Software kündigt das Software- und Beratungshaus MACH zahlreiche Neuerungen an. Wichtige Kernfunktionen, insbesondere im Haushalts-, Kassen- ... | mehr
CeBIT: Diamant bringt neue Software für Konzernbuchhaltung
Von Diamant Software...
Diamant Software präsentiert zur CeBIT 2005 erstmals das neue Produkt "Diamant Konzernbuchhaltung". Dabei handelt es sich um ein eigenständiges Produkt für Organisationen mit Konzernstruktur, das ... | mehr
Die neue klickTel Software: alle Fragen blitzschnell geklärt
Von klickTel GmbH
Die Telefon- und Branchenbuch-CD klickTel Frühjahr 2005 und die Rückwärtssuche klickInvers Frühjahr 2005 präsentieren sich mit dem aktuellen Datenstand vom 6. Januar 2005. Neben den ... | mehr
update software AG legt in allen Bereichen stark zu
Von update Software...
Quartalsumsatz erstmals seit 10 Quartalen wieder über EUR 4 Mio. Im vierten Quartal konnte die update software AG den Umsatz auf über EUR 4,1 Mio. ... | mehr
Umsatzzuwachs für UC4 Software
Von UC4 Software
München, 25. Januar 2005 UC4 Software, mit UC4:global Technologieführer im Bereich Rechenzentrumsautomatisierung, gibt die Ergebnisse für das am 31. Dezember 2004 beendete Geschäftsjahr 2004 ... | mehr
Netzwerklösungen für Contact Center
Von Medienbüro Sohn
Im Kern der von Sitel gewählten Lösung steht ein Netzwerkprotokoll: Multi-Protocol Label Switching (MPLS). Dank des Einsatzes der Label arbeitet MPLS deutlich schneller als ein ... | mehr
Neues Competence Center Steuern und Recht beim VOI
Von VOI e.V.
Betrachtet man die rechtlichen Diskussionen im Dokumenten- und Archivierungsumfeld der letzten Jahre, so könnte man den Eindruck gewinnen, neben den GDPdU gäbe es kaum weitere ... | mehr
Europäische Unternehmen können ihre Produktivität um ein Drittel durch moderne...
Von NextiraOne
Der neue Typ des Multimedia-Contact Center ermöglicht vielfältige Kommunikationskanäle im Kontakt mit den Kunden, wie etwa Telefon, eMail, Textdialoge über das Web, und den direkten ... | mehr
Magic Software bricht auf der CeBIT 2005 die Barrieren der...
Von Magic Software
iBOLT 2.0 Integrationsplattform für Projekte mit Zukunft Magic iBOLT ist ein umfangreiches Integrationsframework und hilft Unternehmen die Geschäftsprozesse zu straffen und zu verbessern. Die neue ... | mehr
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