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Steht der US-Automobilkonzern Ford wirklich am Abgrund?

Von Medienbüro Sohn

Köln – Um den US-Automobilkonzern Ford http://www.ford.com steht es schlecht. Sogar das blaue Ford-Logo musste wegen des sinkenden Absatzes in den Vereinigten Staaten und der  ...   | mehr

Trend zur Selbstbedienung im telefonischen Kundenservice nicht aufzuhalten

Von Medienbüro Sohn

Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft  ...   | mehr

100 Sekunden Tagesschau: Handy-TV endlich vor dem Durchbruch?

Von Medienbüro Sohn

München/Düsseldorf, www.ne-na.de - Manche Experten hatten den Hype bereits für den Sommer 2006, passend zur Fußball-Weltmeisterschaft erwartet: Doch die Realisierungskurve beim Handy-TV scheint einen größeren  ...   | mehr

Mehr Flexibilität am Arbeitsmarkt gegen bessere steuerliche Konditionen

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Mannheim – Während die Managergehälter steigen, stagnieren oder sinken die Einkommen gering qualifizierter Arbeitnehmer. „Mit zunehmender Kapitalmobilität schrumpfen die Verdienstmöglichkeiten gering qualifizierter Arbeitnehmer, und es  ...   | mehr

Verheddert im Patentdickicht – Zu viele Anmeldungen behindern den technischen...

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Köln – Jürgen Thumann, Präsident Bundesverbandes der Deutschen Industrie (BDI) http://www.bdi-online.de, hält Europa für „hochinnovativ“. Als Grund führt er an, dass das Europäische Patentamt im  ...   | mehr

IT-Dienstleister in Deutschland erleben schmerzhafte Konsolidierung

Von Medienbüro Sohn

Berlin, www.ne-na.de - Die Rentabilität von After Sales-Dienstleistungen wie Wartung und Reparatur aufrechtzuerhalten, ist für viele Anbieter von IT-Serviceleistungen eine enorme Herausforderung. Nach Ansicht des  ...   | mehr

Mit der „Goldenen Aktie“ gegen Staatsfonds

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Brüssel – Seit einiger Zeit wird über den Schutz europäischer Schlüsselindustrien vor dem Zugriff russischer oder chinesischer Staatsfonds diskutiert. Falls sich beispielsweise die Deutschen nicht  ...   | mehr

Verbraucher reagieren allergisch auf Service-Rufnummern

Von Medienbüro Sohn

Frankfurt am Main/Mainz/Bonn, www.ne-na.de, 24. Juli 2007 - Rund 900 000 Mal rufen Call Center-Agenturen nach Schätzungen der Gesellschaft für Konsumgüterforschung (GfK) jeden Tag unaufgefordert  ...   | mehr

Fachkräftemangel: Zuwanderung in eine flexible Erwerbsgesellschaft dringend nötig

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Köln – Ob die Fachkräfte in Deutschland wirklich rar werden, darüber streiten noch die Experten. Doch dass in bestimmten Branchen ein akuter Mangel an hoch  ...   | mehr

Expertenumfrage: Weltkonjunktur stützt Wirtschaftsaufschwung in Deutschland

Von Medienbüro Sohn

Berlin - Führende deutsche Wirtschaftswissenschaftler erwarten für das laufende Jahr ein Wachstum von 2,5 Prozent. Zur Stabilisierung des Aufschwungs seien nach Auffassung der Experten aber  ...   | mehr

MVNO-Markt: Gute Chancen für serviceorientierte Anbieter im Mobilfunk

Von Medienbüro Sohn

Von Gunnar Sohn. Bonn - Die Serviceprovider im Mobilfunk suchen nach neuen Geschäftsmodellen, um den Margenverlust im klassischen Geschäft zu kompensieren. „Die Netzbetreiber gründen immer  ...   | mehr

Verwaltungsmodernisierung treibt IT-Investitionen

Von Medienbüro Sohn

London/Stuttgart - Österreich ist Europameister: „In keinem anderen EU-Land werden so viele Verwaltungsprozesse mit Hilfe von Informationstechnologien abgewickelt. Darüber hinaus sind laut einer Studie im  ...   | mehr

Investitionen für die Container-Flut – Die großen Welthäfen werden kräftig...

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Die Wirtschaft boomt in zahllosen Ländern nach wie vor. China und Indien entwickeln sich im Eiltempo zu globalen Wirtschaftsgiganten, Asien allgemein ist gar  ...   | mehr

Betwitch.com fasst auf dem englischsprachigen Markt weiter Fuß

Von Medienbüro Sohn

Bonn – Die Internationalisierung der Internettplattform Betwitch.com http://www.betwitch.com, die zu 51 Prozent der Wettanbieter Stratega-Ost Beteiligungs AG http://www.stratega-ost.de gehört, geht weiter voran. Für den englischsprachigen  ...   | mehr

Der Aufschwung ebbt ab – ZEW-Konjunkturerwartungen deutlich gesunken

Von Medienbüro Sohn

Mannheim/Neuss – Der Aufschwung nimmt ab. Zu diesem Ergebnis kommt das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) http://www.zew.de bei der Vorstellung der ZEW-Konjunkturerwartung für Deutschland im  ...   | mehr

Der loyale Kunde als Unternehmenspromotor

Von Medienbüro Sohn

Von Peter Langenbach Bonn - Wer kennt nicht irgendwelche Werbespots, in denen sichtbar zufriedene Verbraucher ein Produkt mit einem Wohlgefühl konsumieren und darüber hinaus mit  ...   | mehr

Investitionen in Informationstechnik bleiben stabil

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Neuss - Die Investitionen in Informations- und Telekommunikationstechnik (ITK) in Deutschland bleiben offensichtlich stabil. Zwar sei die wirtschaftliche Stimmung im deutschen Mittelstand „nicht mehr so  ...   | mehr

Bürgerservice 115: One Stop Shopping statt Bürokratiedschungel

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Stuttgart - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft: Aus Bürgern sollen Kunden werden.  ...   | mehr

Wettbewerbsstrategien auf Basis von Kundenwahrnehmungen

Von Medienbüro Sohn

Neuss/Bonn – Die Wahrnehmung der Qualitätsveränderung eines Produktes beim Kunden ist eine der großen Unbekannten in der Arbeit und Unternehmensführung vieler mittelständischer Unternehmen. Dabei stellt  ...   | mehr

Vorteil Kundenzufriedenheit

Von Medienbüro Sohn

Berlin/Stuttgart - Unternehmen, die ihre Kompetenzen, Angebote und Dienstleistungen nicht stetig weiterentwickeln, bleiben auf der Strecke. „Der Wettbewerb um die knappe Ressource Kundenkaufkraft weckt den  ...   | mehr

Jobmotor und Kundenschnittstelle

Von Medienbüro Sohn

Düsseldorf/Bonn - Wegen verbotener Telefonwerbung hat das Düsseldorfer Landgericht http://www.landgericht-duesseldorf.de zwei Ordnungsstrafen von jeweils 100.000 Euro gegen den Telekommunikationsanbieter Tele2 http://www.tele2.de verhängt (Aktenzeichen 38 O  ...   | mehr

Lexus will die Phalanx der großen Drei brechen

Von Medienbüro Sohn

Hannover – BMW, Mercedes und Audi! Geht es um die Spitzenplätze im Luxussegment der Automobil-Industrie, sind die ersten drei Ränge seit Jahren fest vergeben. Doch  ...   | mehr

Finanzpolitik trübt das Merkelmeter

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Köln – Die Konjunktur im Lande brummt, Arbeitslosenzahlen sinken und auch haushaltspolitisch gab es zuletzt positive Nachrichten. Doch das Merkelmeter, eine vom Institut der  ...   | mehr

Personalentwicklung und Geschäftserfolg sind untrennbar verbunden

Von Medienbüro Sohn

Köln – Ein Großteil der Unternehmen vernachlässigt ein effektives Talentmanagement. Dies belegt eine internationale Umfrage der Unternehmensberatung McKinsey http://www.mckinsey.com. In den Planungen selbst großer Unternehmen  ...   | mehr

Wie das fünfte Rad am Wagen - IT-Abteilungen fristen oft...

Von Medienbüro Sohn

Köln/Stuttgart - Eigentlich müsste die Informationstechnik (IT) in Unternehmen wahre Wunder vollbringen können, zumindest, wenn sie den hohen Erwartungen an sie gerecht werden wollte. Kostengünstig  ...   | mehr

Die Call Center sind am Zug

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin - „Zunächst ist die Wirtschaft am Zuge. Wenn diese zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis kommt oder die Beschwerden über lange kostenpflichtige Warteschleifen trotzdem andauern,  ...   | mehr

„Made in Germany“ gilt wieder etwas

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Düsseldorf – „Made in Germany“ ist wieder stark im Kommen. „Deutschland kann sich aus Sicht ausländischer Manager als führender Standort in Europa behaupten“, berichten die  ...   | mehr

Das Image zu lange schön geredet

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin - Ob es tatsächlich den zahlreichen Beschwerden von Verbrauchern geschuldet war oder ob die Betroffenheitstournee von Günter Wallraff, der für sein aktuelles Buch unerkannt  ...   | mehr

Bürokratie als Bremsklotz und Bürde

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Der Bundesverband der Selbständigen (BDS) http://www.bds-dgv.de macht die Politik für die Probleme des Mittelstandes verantwortlich. Laut einer aktuellen Studie des BDS sehen Deutschlands  ...   | mehr

Alt-Europa strotzt vor Kraft

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Düsseldorf – Europas Führungskräfte zeigen sich strahlend optimistisch. Die Manager aus Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich, Österreich und der Schweiz beurteilen die wirtschaftliche Lage in ihren  ...   | mehr

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