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Deutsche Post und Claresco kooperieren bei Business Activity Monitoring und...

Von Claresco GmbH...

Die Deutsche Post und die Firma Claresco wollen bei den Themen Business Activity Monitoring (BAM) und Business Service Management (BSM) zusammen arbeiten. Erstes gemeinsames Projekt  ...   | mehr

Studie: ITIL 3-Euphorie ebbt ab

Von exagon consulting...

(Kerpen, 06.02.2008) Die ITIL-Anwender sind in den letzten Monaten etwas skeptischer geworden, ob durch ITIL 3 eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen erreicht  ...   | mehr

Dell stellt weltweiten Service ProSupport vor

Von Dell

Dells neuer weltweiter IT-Service ProSupport unterscheidet sich maßgeblich von den herkömmlichen, starren One-Size-Fits-All-Service-Angeboten: Bei ProSupport hat Dell das Feedback seiner Kunden berücksichtigt und bietet ihnen  ...   | mehr

Analysten bestätigen führende Position Serenas beim Software Change and Configuration...

Von Serena Software...

Für die Durchführung von Software-Projekten ist der Einsatz einer professionellen Lösung für das Software Change and Configuration Management (SCCM) unerlässlich. Nur damit können Unternehmen sicherstellen,  ...   | mehr

Stahl-Blechbau Herges setzt auf Content Management System von a3 systems

Von a3 systems...

Unter www.herges.de finden Internetbesucher Informationen zum Maschinenpark, Zertifikate, Referenzen, aktuelle Stellenangebote und News des Unternehmens. Höchste Priorität bei der Umsetzung des neuen Internetauftritts hatte für  ...   | mehr

IQDoQ und Esanio GmbH adressieren gemeinsam Dokumenten-Management-Lösungen im Sozialversicherungsumfeld

Von IQDoQ GmbH

Die Esanio GmbH bietet IT-Dienstleistungen im Bereich der gesetzlichen Sozialversicherung an. Im Rahmen der Vertriebs- und Marketingkooperation zwischen Esanio und IQDoQ wurde die exklusive Partnerschaft  ...   | mehr

Weltweite Finanzkrise verdeutlicht Bedarf an Business-Process-Management-Lösungen

Von Cordys Deutschland...

Stuttgart, 25. November 2008. Die aktuelle Finanzkrise zeigt: Zunehmend globalisierte und regulierte Märkte fordern ein neues Maß an Reaktionsfähigkeit, Kontrolle und Transparenz im Hinblick auf  ...   | mehr

Intensivseminar Zöller & Partner macht fit für‘s Dokumenten Management

Von Zöller &...

Gründe und Anlässe gibt es inzwischen viele, ein DMS oder ECM-System einzuführen, doch mit der Entscheidung allein ist es nicht getan. Eine sorgfältige Projektplanung unter  ...   | mehr

LogMeIn: Professioneller On-Demand Support-Service für Macs

Von LogMeIn

LogMeIn hat heute sein professionelles Software as a Service Angebot LogMeIn Rescue um die Unterstützung für Apple Mac OS X erweitert. Mit LogMeIn Rescue for  ...   | mehr

Swisscom Corporate Business setzt für neuen Application Performance Management (APM)-Service...

Von Ipanema Technologies...

APM regelt die Performance der Applikationen im WAN und hilft den Unternehmen so, ihre Geschäftsziele zu erreichen – sei es das verbesserte Management ihres konvergierten  ...   | mehr

Epicor stellt neue Version der Software Epicor for Service Enterprises...

Von Epicor Software...

Die Epicor Software Corporation präsentiert eine neue Version des für den Einsatz in Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen entwickelten Anwendungspakets Epicor for Service Enterprises. Zudem setzt der  ...   | mehr

Leitlinien für ITIL-Strategien in der Praxis

Von exagon consulting...

(Kerpen, 15.01.2008) Etwas abseits der öffentlichen Diskussion hat im letzten Jahr das Thema ITIL einen deutlichen Aufschwung erfahren. Nach einer Erhebung von exagon consulting richteten  ...   | mehr

Neue Version des Dokumenten-Management-Systems HyperDoc archiviert E-Mails aus Lotus Notes...

Von IQDoQ GmbH

E-Mails aus Lotus Notes bzw. Domino archivieren und Vorgängen direkt zuordnen Seit Jahresbeginn stellt IQDoQ mit dem neuen HyperDoc-LINK for Domino bzw. Notes nun ein leistungsfähiges  ...   | mehr

Kunden-Service neu definiert – Motorolas sprachfähiger Funk-Scanner CA50

Von Symbol Technologies...

Der Bereich Enterprise Mobility business von Motorola, Inc. (NYSE: MOT) stellt heute mit dem neuen CA50 einen Voice-over-IP (VoIP)-fähigen Funk-Scanner vor. Das neue Mobilsystem wurde  ...   | mehr

Jazzey schnürt Mittelstandpaket für IT-Service-Monitoring

Von Jazzey GmbH

Im Gegensatz zu Produkten, die dediziert Server, das Netzwerk oder Service-Level-Agreements (SLA) überwachen, ist Jazzey eine umfassende Lösung für das IT-Service-Monitoring. Mit »Jazzey Compact« stellt  ...   | mehr

Server-Management und serieller Zugriff mit Raritan: DVD in Hamburg, Server...

Von Raritan

Bei Management-Aufgaben, die am Server eine Setup-CD oder -DVD erfordern, muss man sich nicht extra ins Rechenzentrum begeben. Denn Raritan stattet ab sofort auch seine  ...   | mehr

24-Stunden-Service zur Konvertierung von CAD-Daten

Von CAMTEX GmbH

(Suhl, 10.01.2008) In zwei von fünf Fertigungsunternehmen besteht nach einer Erhebung der CAMTEX GmbH regelmäßig die Notwendigkeit, in hohem Maß auf Konstruktionsdaten aus CAD-Lösungen unterschiedlicher  ...   | mehr

anp management consulting baut Osteuropa-Kompetenz im Automobilsektor aus

Von anp management...

Die Unternehmensberatung anp management consulting hat im Zuge der regionalen Expansion seinen Tätigkeitsschwerpunkt auf den osteuropäischen Raum ausgeweitet. "Die Automobilindustrie war stets unser Branchenschwerpunkt –  ...   | mehr

Xtramind praesentiert neue Version ihrer Multichannel-Management-Loesung auf der Call Center...

Von Xtramind Technologies...

Erstmalig kombiniert Xtramind seine beiden Produkt-Highlights Mailminder und Informationminder in einem Release. Die Software-Loesung Informationminder beobachtet interne und externe Informationsquellen sowie Datenbestaende kontinuierlich und wertet  ...   | mehr

Identity & Provisioning Management System bi-Cube® gewinnt IT Security Award

Von iSM-Institut für...

Dabei konnte die Atos Origin GmbH die Trophäe in der Kategorie „Identity & Access Management“ für ihr im Einsatz befindliches Identity & Provisioning Management System  ...   | mehr

Soeben erschienen: Marken-Management 2008/2009. Das neue Jahrbuch für Strategie und...

Von Markentechnik Consulting

Das Jahrbuch „Marken-Management 2008/2009“ versteht sich als ein Kompendium für die Praxis der Markenführung. Die 18 Originalbeiträge widmen sich konsequent der Frage, was eine Marke  ...   | mehr

Strategiefaktor Warehouse-Management: Eine Veranstaltungsreihe von active logistics beleuchtet Unterschiede und...

Von active logistics...

Die Erwartungen, Ansprüche und Anforderungen an Logistikdienstleister und die dort eingesetzte Informationstechnologie wachsen. Die eingesetzte Soft- und Hardware muss sich flexibel auf verschiedenste Prozesse und  ...   | mehr

Forrester: Serena führend im Project Portfolio Management

Von Serena Software...

In der im Dezember 2007 veröffentlichten Studie "The Forrester Wave: Project Portfolio Management Tools, Q4 2007" wurde Serenas Mariner, die Lösung für das Project Portfolio  ...   | mehr

Stonesoft erweitert seine Stonegate-Produktfamilie um neue Funktionalitäten für Managed Security...

Von Stonesoft

Insbesondere für kleine bis mittlere Organisationen stellt die Verwaltung ihrer Netzwerksicherheit und IT-Infrastruktur mit eigenem Personal eine große Herausforderung dar. Mithilfe der Stonegate 4.2-Produktfamilie können  ...   | mehr

Kompakte Einblicke in das neue Regelwerk ITIL 3

Von exagon consulting...

(Kerpen, 17.12.2007) Die auf das IT Service Management (ITSM) spezialisierte Unternehmensberatung exagon erwartet für 2008 noch keinen starken Trend in Richtung ITIL 3. Nach Ansicht  ...   | mehr

Dögel IT-Management implementiert neue Deskcenter Management Lösung 7.2 bei seinen...

Von Dögel IT-Management

Deskcenter: Neue Version 7.2 mit zwei neuen Modulen, Ab sofort steht die neue Version 7.2.0 der DeskCenter® Management Suite zur Verfügung. Mit der aktuellen Version  ...   | mehr

Der Service muss einfach stimmen!

Von Cologne Business...

„Die CBS zeichnet sich durch sehr hohe Betreuungsqualität aus. Ähnlich wie im Tourismus einen guten Service, halte ich das im Hochschulbereich für sehr wichtig. Deshalb  ...   | mehr

TROLLTECH ERWEITERT MIT LARS KNOLL SEIN MANAGEMENT TEAM

Von Trolltech

Die Laufbahn als Entwickler bei Trolltech begann für Lars Knoll, dem ehemaligen Mitglied der Open Source Community, vor sieben Jahren. Damals holte ihn Matthias Ettrich,  ...   | mehr

Kundenfrust: Call Center müssen technisch aufrüsten und Management optimieren

Von medienbüro.sohn

Von Gunnar Sohn. San Francisco - Call Center zählen mittlerweile zu den Sündenböcken der Nation. Doch nach Expertenschätzungen leisten 90 Prozent der Anbieter seriöse Arbeit.  ...   | mehr

O2 Germany entscheidet sich für SHS VIVEON als führenden Dienstleister...

Von SHS VIVEON...

Martinsried bei München, 5. Dezember 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, leitet die Einführung einer Kampagnenmanagement-Lösung bei O2 Germany, einem Tochterunternehmen der  ...   | mehr

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