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25 Jahre telefonischer Kundendialog mit intertel

Von intertel dialog-service-gmbh

Seit 25 Jahren ist intertel der Ansprechpartner, wenn es um die telefonische Kommunikation mit dem Kunden geht. Von der reinen Bedarfsanalyse bis hin zum Telefonverkauf  ...   | mehr

Service Level-Monitoring ist in den Unternehmen noch eine Seltenheit

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen leben nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace in einem deutlichen Widerspruch. Denn einerseits messen sie in großer Mehrheit der Qualität ihrer  ...   | mehr

professionelle MIBOTOOL Entriegelungswerkzeuge / Kabelentriegler

Von WAS GmbH...

Entriegelungswerkzeuge und/oder Kabelentriegler ermöglichen das zerstörungsfreie Lösen und/oder Entfernen von Steck-Kontakten (Pins) aus Adaptersteckern, Verbindungen und Kabelgehäusen,ohne daß die entsprechenden Kabel durchtrennt oder beschädigt  ...   | mehr

SugarCRM kündigt neue Cloud Services und Social Feeds an

Von SugarCRM

SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte am 8. Dezember die Erweiterung von SugarCRM um neue Cloud Connectors und Sugar Feeds  ...   | mehr

20 Jahre Chatgeschichte – Wie alles begann und wie heute...

Von DIRECT ADVICE...

Meerbusch, 05. Dezember 2008: Wir schreiben das Jahr 1988 als ein finnischer Student Jarkko Oikarinen für seinen privaten Gebrauch mit Studentenkollegen einen interaktiven Kommunikationsdienst entwickelte.  ...   | mehr

H + L Klebetechnik nimmt Beschichtung von Leimbecken ins Serviceprogramm

Von H+L Klebetechnik

Leimauftragstechnik wird in nahezu allen Industriezweigen verwendet. Sei es im Automobilbereich, in der graphischen Industrie oder im Non-Woven-Bereich, um nur einige Beispiele zu nennen, stets  ...   | mehr

Dell stellt neue Services zur Optimierung von Rechenzentren vor

Von Dell

Die „Data Center Optimisation Services" (1) tragen zur Vereinfachung von IT-Infrastrukturen und zur Performance-Steigerung in Rechenzentren bei. Dells Ansatz basiert auf Standards, Best-Practice-Verfahren und State-of-the-Art-Technologien.  ...   | mehr

SAP-Systemhaus WISCORE vertraut auf Managed IP-Services von Claranet

Von Claranet GmbH

Frankfurt/Main, 02. Dezember 2008: Claranet, europäischer Managed Services Provider, ist von der Bochumer WISCORE GmbH mit der Schaffung und Betreuung einer technischen Infrastruktur sowie der  ...   | mehr

INFORA mit strategischen Leitlinien zum Aufbau von Shared Service Center

Von Infora GmbH

(Köln, 02.12.2008) Shared Service Center (SSC) gewinnen als Alternative zum klassischen Outsourcing zunehmend an Bedeutung. Nach einer kürzlich durchgeführten Erhebung des Beratungshauses INFORA hat dieses  ...   | mehr

Anlagen- und Maschinenbauer profilieren sich durch Web-Services

Von medienbüro.sohn

Heidelberg/München/Dorsten, 1. Dezember 2008, www.ne-na.de - Die webbasierte Remote Service Funktion „eCall“ der Heidelberger Druckmaschinen AG http://www.heidelberg.com ist vom Kundendienst Verband Deutschland http://www.kvd.de mit dem  ...   | mehr

infoWAN: Windows Server 2008 Terminal Services sind ernsthafte Konkurrenz zu...

Von infoWAN GmbH

Besonders die Neuerungen des Windows Server 2008 in den Bereichen Administration, Sicherheit, Active Directory, Terminal Services, Clustering und Internet Information Services (IIS 7) kommen in  ...   | mehr

Dienstleistungschampions: Maschinenbau und Hightech-Industrie bieten exzellenten Service

Von medienbüro.sohn

Düsseldorf/München/Balingen – Davon träumt jeder Kunde: Kurz bevor die Garantiezeit seiner Fertigungsanlage abläuft, meldet sich die Serviceabteilung des Herstellers. Man möchte die Anlage überprüfen, gegebenenfalls  ...   | mehr

Mit Green IT Services und deuschsprachiger Webseite auf dem IT-Markt...

Von Sibers

Nowosibirsk, Russland, 26. November 2008 - Die Sibers Group Ltd., ein mittelständisches Softwareentwicklungsunternehmen aus Russland hat diese Woche seine neue deutschsprachige Webseite www.sibers.de online gestellt.  ...   | mehr

Innovative Service Level-Überwachung schnell implementiert

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 26.11.2008) Eine präzise Überwachung der Servicequalität mit automatischen Alarmen und Reports gehört immer mehr zum Pflichtprogramm der internen wie externen IT-Dienstleister. Das Darmstädter Softwarehaus  ...   | mehr

Stadtwerke Borken setzen auf ECM-Services des d.velop solution partners CONTENiT

Von d.velop AG

Zu Jahresbeginn hat sich die Stadtwerke Borken/Westf. GmbH für die Einführung eines Enterprise Content Management Systems entschieden. Die Wahl fiel dabei auf die Lösung d.3  ...   | mehr

Parallels Operations Automation 2.8 vereinfacht Software-as-a-Service

Von Parallels

Parallels veröffentlicht heute Parallels Operations Automation 2.8. Die Automatisierungslösung bietet insgesamt über 200 neue Funktionen und Verbesserungen. Neu ist u.a. ein eigenes SaaS-Modul, das  ...   | mehr

POOL4TOOL unterstützt die Fertigungsindustrie mit einer 0%-Finanzierung für Neuprojekte

Von Selected Services...

Gerade in Zeiten enger Budgets wird die Ausschöpfung sämtlicher Möglichkeiten aller im Unternehmen bereits vorhandenen IT-Landschaften immer wichtiger, trotzdem nutzen viele Unternehmen ihr ERP-System noch  ...   | mehr

Juniper Networks ernennt Mike Rose zum Executive Vice President of...

Von Juniper Networks

München, 14. November 2008 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), führendes Unternehmen im Bereich der Hochleistungs-Netzwerke, gibt die Berufung von Mike Rose in die neu  ...   | mehr

Lettland zu Gast auf dem Finance Forum Zürich – immer...

Von Exigen Services

Die Skepsis gegenüber Outsourcing von IT-Aufgaben ist nach wie vor ein stark disskutiertes Thema im deutschsprachigen Markt. Besonders der Mittelstand scheut sich, Kompetenzen in die  ...   | mehr

Alternative Finanzierungsformen zur Unternehmensfinanzierung

Von Dr. Werner...

In Zeiten der internationalen Bankenkrise und der weltweiten Rezession sowie in Zeiten der Liquiditätsverknappung durch das verlorene Vertrauen der Banken untereinander sowie in Zeiten der  ...   | mehr

Satyamgründer Ramalinga Raju erhält Frost & Sullivan Excellence in Leadership...

Von Satyam Computer...

Rajus Nominierung bestätigt seine klaren Visionen, seine Strategien und deren Umsetzung, die sowohl die Effizienz von Satyam vorangetrieben als auch die Entwicklung der Corporate Social  ...   | mehr

FrontRange zeigt ITSM-Lösungsfamilie mit zahlreichen ITIL-konformen Prozess-Tools für IT Service...

Von FrontRange Solutions...

München, 06. November 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, zeigt seine geballte Kompetenz für IT-Service-Management auf dem 8. itSMF-Kongress am 2. und 3. Dezember  ...   | mehr

Hewitt-Studie „HR Shared Service Centres in Deutschland 2008”

Von Hewitt Associates...

Wiesbaden, 5. November 2008 – 70 Prozent der befragten Unternehmen haben ihr Ziel mit der Einführung von HR Shared Service Centres (HR SSC) erreicht und  ...   | mehr

Claranet übernimmt portugiesischen Managed Service Provider Crashless

Von Claranet

Frankfurt/Main, 4. November 2008: Mit der Übernahme der portugiesischen Crashless Lda. verstärkt die Claranet Gruppe, Europas führender Managed Service Provider, ihr Produkt-Portfolio. Crashless ist ein  ...   | mehr

Mail Queue Services für Dedicated Server

Von Genotec AG

Die Kommunikation per E-Mail hat in der heutigen Zeit einen enormen Stellenwert erreicht. Umso wichtiger ist es daher, dieses Medium gegen die Vielzahl von Störungen  ...   | mehr

Voith Turbo Lokomotivtechnik optimiert Service fürs Flottenmanagement

Von SCHEMA GmbH

Der Kieler Lokomotivkonstrukteur, der unter anderem die stärkste dieselhydraulische Lokomotive der Welt baut, stellt seinen Kunden bei Auslieferung der Schienenfahrzeuge ein umfassendes SAP-basiertes Flottenmanagement-System zur  ...   | mehr

Kommunikationssoftware Govello in Version 3.0

Von breme online...

Govello, die Software für sichere und vertrauliche Kommunikation über das Internet, steht ab jetzt in der Version 3.0 zur Verfügung. Die Firma bremen online services  ...   | mehr

Chatpiraten brandneue Social Network Community startet Beta

Von DIRECT ADVICE...

Unter www.chatpiraten.de finden Neugierige ab sofort eine neue, momentan noch völlig kostenfreie Kommunikationsplattform, im Neudeutsch “Social Network Community“. Obwohl es sich momentan noch um die  ...   | mehr

Finanz-Tagung am 20. November 2008 über Finanzierungen für Unternehmen und...

Von Dr. Werner...

Gerade in der Finanzmarktkrise bietet die Dr. Werner Financial Service AG ihr interessantes Finanz-Seminar über Finanzierungen für den Mittelstand auch am 20. November 2008 zu  ...   | mehr

Der Berliner Provider CBXNET zahlt an seine Kunden Strafe bei...

Von CBXNET combox...

Ein Service Level Agreement (SLA) schafft für den Kunden Transparenz und Betriebssicherheit, indem messbare Kriterien für die Erbringung einer bestimmten Leistungsqualität vertraglich festgelegt werden. CBXNET  ...   | mehr

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