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Der Zugang zu einer Breitband-Internetverbindung gilt heute als Grundvoraussetzung, um in der globalisierten Wirtschaft wettbewerbsfähig zu sein. Das Hochgeschwindigkeitsinternet erschließt neue Märkte und Angebote und sorgt so für wirtschaftliches Wachstum und Arbeitsplätze. Der Breitbandatlas des Wirtschaftsministeriums (BMWi) weist auch 2008 noch ... | mehr
Hamburg. Drum prüfe, wer sich lange bindet... Fernunterricht unterliegt in Deutschland einem strengen Verbraucherschutz. Dieser sieht bei Fernlehrgängen unter anderem ein 14-tägiges Widerrufsrecht vor. So kann jeder Teilnehmer nach Vertragsabschluss die Studienunterlagen und die Serviceleistungen unverbindlich auf Herz und Nieren ... | mehr
(Köln, 22.07.2008) Die öffentlichen Verwaltungen haben im letzten Jahr deutlich mehr Aufträge für IT-Produkte als für IT-Services vergeben. Nach einer Befragung von 78 Beschaffungsstellen in Bundes- und Landesbehörden durch das Beratungshaus INFORA GmbH nahm das Volumen der Auftragsvergabe an IT-Unternehmen ... | mehr
Wien/Stuttgart/Frankfurt, 21. Juli 2008 Die Selected Services GmbH rüstet die mobile Variante ihres webbasierten On-Demand SRM-Portals POOL4TOOL für das neue iPhone 3G. Schon bisher konnten POOL4TOOL mobile User mit dem online verfügbaren Opera-Browser direkt über jedes Smartphone wichtige POOL4TOOL-Daten ... | mehr
Berlin, 21. Juli 2008 MusicGenome, israelischer Hersteller von innovativen Lösungen zur Produktpräsentation am Point-of-Sales (POS) sowie für den Mobile-Markt, baut seine Präsenz in Deutschland weiter aus. Mit einer neu eröffneten Filiale in Berlin erweitert das Unternehmen sein Servicenetz und ... | mehr
Ginsheim-Gustavsburg, 18. Juli 2008. Der Marketing- und Vertriebsdienstleister atrikom fulfillment (www.atrikom.de) investiert weiter in den Ausbau der Kundenbetreuung: Seit dem 15. Juli verstärkt Maria Nothnagel (24) als Junior Account Managerin das Team von Uwe Nosbisch, dessen Abteilung mit diesem vierten ... | mehr
Notwendige und wichtige Aufwendungen für Umweltschutzmaßnahmen, wie zum Beispiel neue Abgasregelungen der EU für den Luftverkehr, addieren sich momentan mit den hohen Energiepreisen, besonders für Öl und Gas, zu erheblichen Nebenkosten für Dienstreisen im In- und Ausland. Ökonomische sowie ökologische ... | mehr
Direkte Kommunikation. Der Unterschied zu bisherigen avviso-Schnittstellen liegt technologisch in der Art des Datenaustauschs. Bislang werden die Daten exportiert und in einem definierten Programmordner bereitgestellt, wo sie von der anderen Software abgeholt werden. Künftig werden die benötigten Daten vom Programm avviso ... | mehr
Welche Möglichkeiten in einer 3-D-Fotografie stecken, hat Giffits-Geschäftsführer Thorsten Schmidt schon vor einigen Monaten erkannt. Sukzessive haben wir eine Foto-Technik entwickelt, die den generellen Marktanforderungen genauso gerecht wird wie unseren Anforderungen im Werbeartikel-Shop. Unsere 360°-Bilder laufen durch wie ein Film ... | mehr
Düsseldorf/Wiesbaden - Der beste Service ist kein Service. Bill Price, der frühere Kundenservice-Manager des Online-Buchhändlers Amazon, hat diese provokante These formuliert: Der durchschnittliche Kunde hat einfach keine Lust, seine Bank anzurufen oder seinem Online-Händler eine E-Mail zu schicken, wenn eine ... | mehr
FAMOS kommt bei der FSG als integratives Managementwerkzeug zum Einsatz. Neben der Datenerfassung und -analyse dient FAMOS vor allem als Basis für unternehmerische Entscheidungen. Schwerpunkt des Einsatzes von FAMOS wird auf Basis des Flächenmanagements (Erfassung und Verwaltung aller Flächen und ... | mehr
Die Fachmesse PERSONAL 2008 hat gezeigt, dass die Nachfrage nach digitalen Personalverwaltungslösungen stetig steigt, gerade beim Thema der sogenannten elektronischen Personalakte. Sämtliche Bereiche des Personalmanagements sollten dabei prozessunterstützend Berücksichtigung finden: vom Bewerbermanagement, dem Personalstammblatt, der klassischen (bisher in der Regel papiernen) ... | mehr
Düsseldorf - Der beste Service ist kein Service. Der diese These aufgestellt hat, ist kein Ignorant, sondern der Mann, der beim Online-Buchhändler Amazon http://www.amazon.com den Kundenservice revolutionierte: Bill Price. Der durchschnittliche Kunde hat einfach keine Lust, seine Bank anzurufen oder ... | mehr
Eschbach bei Freiburg, 07.07.2008 Die Aebi & Co. AG mit Stammsitz in Burgdorf (Schweiz) und weiteren Werke in Hochdorf (CH) und Schwanberg (Österreich) entwickelt und produziert seit über 100 Jahren Maschinen und Fahrzeuge für die Landwirtschaft, den öffentlichen Dienst, ... | mehr
IT-Integration des Außendienstes. Mittlerweile hat sich auch im Kunden-dienst, z. B. bei Reparaturfällen, die moderne Technik durchgesetzt: Statt Auftragsblöcken nutzen die meisten Techniker nunmehr Notebooks oder PDAs, wo bereits Kundendaten und die Störungsmeldung seitens der Service-zentrale vorgegeben werden. Die Ein-gabe benötigter ... | mehr
Als führendes Technologie-Unternehmen für Anlagenbau und Verfahrenstechnik versteht Lurgi die Rolle ihrer IT-Abteilung als "Enabler" sowohl zur permanenten, langfristigen Geschäftsprozessoptimierung als auch zur kurzfristigen Produktivitätssteigerung interner und externer IT Nutzer durch die zeitnahe Integration neuer Software Tools. Mit der Einführung des ... | mehr
Hatte ich als Kind die Röteln? Wann war die letzte Tetanus-Impfung? Wann wur-de ich das letzte Mal geröntgt? Wie heißt noch mal mein Medikament gegen Bluthochdruck? Fragen dieser Art stellen sich Patienten der HSK Gruppe zukünf-tig nicht mehr. Auf der ... | mehr
Die Durchführung und Abwicklung einer unternehmensgerechten Mezzanine-Finanzierung und bankenunabhängigen Unternehmensfinanzierung verlangt in erster Linie spezifisches Know-how über die Beteiligungsmärkte. Die Erstellung von aussagekräftigen Beteiligungsprospekten bzw. Wertpapierprospekten und ergänzenden Verkaufsunterlagen ist dabei nur der erste Schritt. Für die Privatplatzierung von ... | mehr
Volkswagen Financial Services arbeitet im Retail-Versicherungsbereich mit einer umfangreichen COBOL-Anwendung, über die alle fachlichen Prozesse wie Antrags- und Vertragsbearbeitung abgewickelt werden. Diese Applikation besteht aus rund 1.600 COBOL- und 1.900 Assembler-Programmen sowie 4.500 einzelnen Batch-Jobs und umfasst insgesamt etwa sechs ... | mehr
Für Premiere Global Services stehen die Prozessoptimierung in der Unternehmenskommunikation sowie die dadurch zu erzielende Kostenreduzierung im Vordergrund. Elektronische Kommunikationslösungen wie Web- und Telekonferenzen oder digitaler Dokumentenversand fördern darüber hinaus effektives Zeitmanagement, kommentiert Sebastian Hölzl, Marketing Manager Central, Benelux & ... | mehr
Hamburg, 1. Juli 2008 Aus aktuellen Studien geht hervor, dass gerade Projekte im Bereich Security und Firewalls 2008 für deutsche Unternehmen an Bedeutung verloren haben. Diese Ergebnisse stehen im Gegensatz zur täglich größer werdenden Zahl von Malware und anderen ... | mehr
Ein Angebot um die Kundenbindung bei den kommunalen Energieversorgern deutlich zu erhöhen, präsentierte die Bolzhauser AG im April auf der Stadtwerke 2008 in Berlin mit dem Dienstleistungspaket Customer Service Index Energie (CSI Energie). Der CSI Energie wurde speziell für die ... | mehr
Heute geht das von der Technischen Universität Hamburg-Harburg (TUHH) im Auftrag der IP Bewertungs AG (IPB) entwickelte Serviceportal zur externen Patent- und Technologieverwertung online. Das Portal bietet erstmalig eine umfangreiche und unabhängige, auf mittelständische Unternehmen zugeschnittene Informationsquelle, die über ... | mehr
Wien/Stuttgart/Frankfurt, 27. Juni 2007 Windmöller & Hölscher, ein führendes Unternehmen im Bereich der Herstellung flexibler Verpackungen, setzt nun auch auf das Know‐How von POOL4TOOL im strategischen Lieferantenmanagement. Windmöller & Hölscher ist ein weltweit vertretenes Unternehmen, das seinen Kunden alles ... | mehr
Frankfurt, 27. Juni 2008 Das Institute of Industry Analyst Relations (IIAR), die in Großbritannien ansässige Partnerorganisation des Deutschen Analyst Relations Arbeitskreises (DARA), hat Pascal Matzke, Vice President bei Forrester Research, zum Service Analyst of the Year for 2008 ernannt. ... | mehr
Basel, 26.06.2008 - Auf der Suche nach einem Service-Provider und Partner auf dem nordamerikanischen SaaS-Markt, der in der Lage ist, das umfassende und einfach zu bedienende, robuste und sichere ERP-System speziell für den mittelständischen Markt anzubieten, fiel die Wahl von ... | mehr
Olching/München, 26. Juni 2008 Der Netzwerk- und IT-Dienstleister BT übernimmt die deutschen Unternehmen Stemmer GmbH (Stemmer) und SND GmbH (SND). Beide Unternehmen bilden bislang das Segment für Enterprise IT Services der net AG, die im Prime Standard der Frankfurter ... | mehr
In den nächsten Jahren werden die Speicherkapazitäten in Unternehmen um jährlich 55 Prozent steigen (1). Die Komplexität der wachsenden Storage-Infrastrukturen müssen Firmen im Griff haben. Zudem gilt es, Daten zu schützen, zu sichern und aufzubewahren, um Industrievorgaben einzuhalten. Dabei wollen ... | mehr
Gartner hat in seinem Ende Mai 2008 veröffentlichten "Magic Quadrant for Integration Service Providers" (1) Crossgate im Quadranten der führenden Anbieter abgebildet. Gartner hat sowohl nordamerikanische als auch europäische Service Provider untersucht, von denen vierzehn näher evaluiert und in den ... | mehr
Stress im Arbeitsalltag, Überforderung und Burn-out: Die Belastbarkeit in Stresssituationen und unser Umgang damit spielen eine große Rolle hinsichtlich unseres Verhaltens und des Erlebens der eigenen Arbeitstätigkeit. Stress kann sich in unterschiedlichsten Reaktionen von Furcht über Ärger bis hin zu Müdigkeit, ... | mehr
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