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Mangelhafte Servicekultur in Deutschland
Von Medienbüro Sohn
Unterteilt nach Branchen schneiden die öffentlichen Verkehrsmittel (3,9), Telekommunikation (3,9), Post (3,7) und Banken (3,7) am schlechtesten ab. Kleine Geschäfte (1,9) und Apotheken (2,3) liegen deutlich über dem Durchschnitt. Wirtschaftsexperten sehen den katastrophalen Zustand der Dienstleistungsbranche als eine wesentliche ... | mehr
Tschüss Servicewüste: Service Management Software 333 mal gratis für den...
Von FrontRange Solutions GmbH
Auf Wirtschaftslage, Politik und Politiker zu schimpfen ist das Eine, so Mathias Büttner, Marketingleiter von FrontRange Solutions. Das Andere ist, vor der eigenen Haustür zu kehren und selbst einen guten Job zu machen. Mit unserer HEAT-Gratis-Aktion wollen wir nach der ... | mehr
IT als Erfolgs- und Risikofaktor im Rating
Von Management Service Dieter Baumgarte
Zur Erfüllung vielfältiger Aufgaben im Unternehmen ist eine leistungsfähige IT unabdingbar. So sind ein aussagefähiges Rechnungswesen und ein aktuelles Reporting im Rahmen eines modernen Controllings ohne eine entsprechende Hard- und Software nicht möglich. Eine leistungsfähige IT stellt einen von einer ... | mehr
F-Secure gewinnt Internet Service Provider als neuen Partner
Von F-Secure GmbH
CeBIT 2004/München, 18. März 2004 F-Secure Corporation (HEX: FSC) und Raiffeisen OnLine haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Der größte Internet Service Provider in Norditalien wird seinen Kunden ab sofort die F-Secure Virenschutzlösungen als Managed Security Service anbieten. Raiffeisen OnLine ... | mehr
Intelligentes IT-Management durch Managed Services
Von Medienbüro Sohn
Eine europaweite Untersuchung der Gartner Group zum Thema Business Confidence" hat ergeben, dass Unternehmen, die ein größeres Augenmerk auf Investitionen in die Informations- und Kommunikationstechnologie legen, deutlich profitabler sind als Unternehmen, die nur auf traditionelle Erfolgsparameter setzen. Unter den aktuellen ... | mehr
Multipoint-Schmierstoffgeber von F'IS beugt Lagerschäden vor
Von FAG Industrial Services GmbH
Mit dem Multipoint-Schmierstoffgebersystem FAG CONCEPT6 baut die FAG Industrial Services GmbH (FIS) ihre erfolgreiche Motion Guard-Produktreihe (COMPACT und CHAMPION) von automatischen Schmierstoffgebern aus. Das neue, leistungsstarke Modell kann zusammen mit dem passenden FAG-Verteiler als kleine Zentralschmieranlage für bis zu sechs ... | mehr
Gesunde Kunden - gesunde Bank
Von Management Service Dieter Baumgarte
Banken müssen einerseits ihre eigenen Kosten reduzieren und gleichzeitig die Kundenverbindungen unter Rentabilitätsaspekten optimieren. Ein Instrument bietet sich dafür in Form der "Reduzierung der Sach- und Dienstleistungskosten" sowohl für die Bank selbst auch auch für Ihre Firmenkunden an.Es handelt sich ... | mehr
Polycom auf der CeBIT 2004: Polycom stellt...
Von Polycom
München/Hannover, 17. März 2004 Polycom®, Inc., weltweit führender Anbieter von integrierten Video-, Audio-, Daten- und Web-Konferenz- und Collaboration-Lösungen, kündigt zur CeBIT (Halle 13, Stand D72) Polycom ConveneTM, die erste umfassende, voll integrierte und skalierbare Audio-, Video- und Web-Konferenzlösung speziell ... | mehr
Vitria:OrderAccelerator sorgt für effizientes Order Management bei Carriern und Service...
Von Vitria
Ab sofort bietet Vitria Technology mit Vitria:OrderAccelerator eine neue, vorkonfigurierte Lösung für Telekommunikations-Carrier und Service Provider. Die Software ermöglicht eine deutliche Straffung des gesamten Order-to-Cash-Geschäftsprozesses von A bis Z. Das beginnt bei der Auftragsannahme, geht über die Bereitstellung der Kommunikationsservices ... | mehr
Basel II wirft seine Schatten voraus
Von Management Service Dieter Baumgarte
Zunehmend stellt sich für den Mittelstand weniger die Frage nach veränderten Konditionen, als vielmehr nach der generellen Kreditgewährung (ja oder nein) . Die spürbare Kreditzurückhaltung der Banken hat allerdings auch andere Gründe, wie die negative Insolvenzentwicklung, und die Mindestanforderungen an ... | mehr
Lichtwellen-Verbindungen im SAN mit TROfibre
Von Tropper Data Service GmbH
Neuenhagen bei Berlin, 08. März 2004. Zur CeBIT 2004 stellt die Tropper Data Service GmbH, Neuenhagen, ihre SCSI Fibre Channel Bridge Solution "TROFibre" vor, eine neue Anbindungstechnologie für heterogene Speichermedien. Mit dieser ermöglicht der DMS- und Storage-Spezialist seinen Kunden, Storageeinheiten ... | mehr
F'IS: Erster Erfolg als MRO 'First Level Support'-Partner bei Osnabrücker...
Von FAG Industrial Services GmbH
Die FAG Industrial Services GmbH (FIS), die erst Ende vergangenen Jahres ihre langjährige Partnerschaft mit MRO Software durch die Anerkennung als First Level Support-Partner nachhaltig vertiefen konnte, hat in dieser Position einen ersten Erfolg erzielt. Die mehrheitlich zur Connex-Gruppe gehörende ... | mehr
Citylink setzt die J-Serie von Juniper Networks für den Umstieg...
Von Juniper Networks
Das IP/MPLS-Core-Netzwerk von Citylink wurde Anfang 2003 mit der Routing-Plattform der M-Serie von Juniper Networks aufgebaut. Da die J-Serie mit dem gleichen modularen Betriebssystem JUNOS arbeitet, vereinfacht die Umstellung den Netzbetrieb deutlich und verbessert die QoS und Performance über das ... | mehr
Microsoft und Openwave bringen MSN Mobile Services auf Mobiltelefone
Von Openwave
Die Mobiltelefon-Software von Openwave findet bereits in einer halben Milliarde Handys Verwendung und unterstützt mehr als 600 Telefon-Plattformen. Openwave V7, das noch in diesem Jahr ausgeliefert wird, ist eine standard-basierte Middleware-Plattform und modulare Suite von Handy-Anwendungen, die die Nutzung mobiler ... | mehr
The Predictive Enterprise TIBCO stellt als weitere CeBIT News...
Von TIBCO
Anlässlich der CeBIT 2004 und im Rahmen der Präsentation von TIBCOs Predictive Enterprise wird neben der Weltpremiere von TIBCO(TM) BusinessWorks Workflow auch die TIBCO Field Services Group (FSG) vorgestellt. TIBCO FSG berät und unterstützt den Kunden bei der Kosten- und ... | mehr
Redback ermöglicht Service Providern die Entwicklung und den Einsatz von...
Von Redback Networks
Das Broadband Services Development Center von Redback wird die Entwicklung von geprüften, vorgefertigten Services unterstützen und gleichzeitig als Prüfstand für Kunden sowie Partner fungieren. Hier können neue sowie vorgefertigte Services ausgewertet und individuell gestaltet werden, die für die Nutzung der ... | mehr
Synstar auf der CeBIT 2004
Von Synstar Computer Services GmbH
Datenberge wachsen in den Himmel. Deshalb ist Vertrauen in die höchste Verfügbarkeit von Informationssystemen und schnellstmöglicher Zugriff auf alle geschäftskritischen Daten das vorrangige Ziel von Synstar. Konzepte wie Risiko-Analyse und Managed Services on Demand senken die Downtime der IT in ... | mehr
Neuer Service von UTA unter www.uta.de
Von UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Über einen Preisindikator werden auch konkrete Empfehlungen abgegeben. Ebenfalls ersichtlich ist die Information, ob es sich bei diesen Stationen um Verkaufsstellen für die österreichische Go-Box handelt, oder ein Buchungsterminal für die zukünftige Maut in Deutschland vorhanden ist. Dieser Service wird, ... | mehr
British Telecom bietet Managed Services mit Performance-Garantie
Von British Telecom
Gestützt auf zahllose Studien und Marktreports, die in den nächsten 5 Jahren von 20 bis 40 Prozent des gesamten europäischen ITK-Budgets als Potenzial für Outsourcing ausgehen, macht der Schritt von BT Sinn. Dabei vermeidet das Unternehmen ein kompliziertes Fullscope Outsourcing ... | mehr
Neue Services von Polycom unterstützen Migration auf IP-Netzwerke, Leistungssteigerung...
Von Polycom
München, 27. Januar 2004 Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Video- und Audiokonferenzen, Multipoint Control Units und integrierten Web-Collaboration-Lösungen, kündigt drei neue Servicepakete an, mit denen Kunden den Nutzen aus ihren Investitionen in Konferenz- und Collaboration-Lösungen maximieren ... | mehr
Dienstleister-Duo weiter auf Vormarsch
Von eruditus multimdia service GmbH
Übach-Palenberg, 21. Januar 2004. Im vergangenen Jahr konnten beide Unternehmen kontinuierlichen ihren Umsatz steigern: Während die Produktionsagentur eruditus 2003 gut 20 Prozent Wachstum verzeichnete, schafften die Konfektionierer NMS sogar 30 Prozent mehr als im Jahr 2002. Parallel zum Umsatzwachstum verzeichnen ... | mehr
Beste Chancen für Ascential Software im Web Services Markt
Von Kaspersky Labs
Ascential Software hat bei einer Studie über die Zukunftsaussichten von XML, Web Services und Service-orientierter Architektur (SOA) gut abgeschnitten. Das Unternehmen war von dem Technologie-Analysten ZapThink LLC als einziger Anbieter von Datenintegrationslösungen in dem Report Service Orientation Market Trends: Predicting ... | mehr
Gesunder Lebensstil für ITManager schwer zu realisieren
Von Synstar Computer Services GmbH
Darmstadt, 15. Januar 2004: Stress und Vernachlässigung persönlicher Be-lange prägen den Arbeitsalltag der IT-Manager laut der europaweiten PPI IV Studie von Synstar. 95 Prozent der IT-Verantwortlichen arbeiten im europä-ischen Durchschnitt mehr als 37 Stunden pro Woche und 44 Prozent riskie-ren ... | mehr
Softlab erneuert CRM-System für BMW Financial Services
Von Softlab GmbH
München, 14. Januar 2004 BMW Financial Services hat Softlab im Herbst 2003 mit dem Aufbau eines CRM-Systems beauftragt. Dabei lautet die Herausforderung, die IT-Architektur der BMW Bank zu modernisieren und die Integration und Migration zu begleiten. Der Schwerpunkt hierbei ... | mehr
Hectronic erweitert sein Service-Angebot für das Kassensystem HECTOR
Von a & o
Bonndorf/Neuss Der Park- und Tankautomaten-Spezialist Hectronic http://www.hectronic.com schlägt neue Wege beim Service ein. Seit Ende vergangenen Jahres kooperiert das Unternehmen mit der Neusser a & o GmbH, der Service-Organisation des Systemhauses ADA. a & o leistet herstellerunabhängige technische Servicedienstleistungen ... | mehr
Einer für alle:IONA Artix v1.3 ermöglicht Service-orientierte Integration unterschiedlichster Plattformen
Von IONA
Die Service-orientierten Lösungen der Artix-Familie sind darauf abgestimmt, unterschiedlichste Messaging- und Middleware-Infrastrukturen vorhandener Applikationen schnell und unkompliziert mit Web-Services-Technologien zu verknüpfen. Unternehmen können so bestehende IT-Assets vom E-Commerce-Projekt bis zum Mainframe optimal ausnutzen und die Effizienz der Geschäftsprozesse steigern. Kosten ... | mehr
Darmstadt wird europäische Livingston-Zentrale
Von Livingston Electronic Services GmbH
Livingston Electronic Services GmbH, Anbieter von Finanzierungsalternativen für IT-Equipment, zentralisiert sein operatives Geschäft und verlegt die europäische Logistik nach Darmstadt. Alle Geschäftsprozesse werden ab sofort aus Südhessen gesteuert und verwaltet. So profitieren auch die Kunden, da die IT-Systeme noch besser ... | mehr
Neues Angebot für Agenturen und Pressestellen
Von eruditus multimdia service GmbH
Übach-Palenberg, Dezember 2003. Für eine kurzfristig anberaumte Veranstaltung fehlen noch bestückte Pressemappen? Einmal eine ganz besondere Präsentation für Journalisten? Egal ob Kunden ihre Priorität auf Zeit oder aufwändiges Design setzen eruditus multimedia service GmbH ermöglicht prompte Ausführung. In den ... | mehr
F'IS: Support Hotline für Körperschallmessung und MAXIMO-Betreuung aus einer Hand
Von FAG Industrial Services GmbH
Ab sofort kann die FAG Industrial Services GmbH (FIS) ihren Kunden auch den Hotline-Support für das auf der Instandhaltungsplanung und -steuerung basierende Strategic Asset Management-System (SAM) MAXIMO der MRO Software anbieten. Mit dieser Vereinbarung haben die beiden Unternehmen ihre seit ... | mehr
Wind River erweitert Professional Services um Linux-Support
Von Wind River GmbH
Die Professional Services Abteilung von Wind River erweitert ihre Dienstleistungen um Support für Kunden, die auf dem Linux Betriebssystem basierende Embedded Systeme erstellen. Nach der Ankündigung der Verfügbarkeit der visionPROBE II Tools für Linux ist das ein weiterer Schritt zu ... | mehr
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