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Deutschland dirigiert das Callcenter Geschäft in Europa

Von call-center-scout

Fast eine halbe Millionen Mitarbeiter zählt die Callcenter-Branche in Deutschland - Inhouse sowie Callcenter Dienstleister in Summe. Damit schlagen diese so in Verruf geratene Callcenter  ...   | mehr

Callcenter Management und andere Dienstleistungen des http://www.Call-Center-Scout.de

Von call-center-scout

Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es  ...   | mehr

Der Call-Center-Scout besuchte ein Callcenter im KOSOVO

Von call-center-scout

Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse:  ...   | mehr

SYKES auf der CallCenterWorld 2009:

Von SYKES

Analysten bescheinigen SYKES als international führendem Anbieter von ganzheitlichen Managementlösungen für die Kundenbetreuung aktuell eine hervorragende Performance in einem schwierigen Umfeld. Somit bietet sich SYKES  ...   | mehr

CallCenter Software – jetzt günstig mieten

Von PRODATA Datenbanken...

Leistungsstark, effizient und benutzerfreundlich, onefactory ist die ideale CallCenter Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen mit allen Funktionalitäten um ein CallCenter erfolgreich zu führen. onefactory  ...   | mehr

CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

Von aixvox GmbH

In der Zeit vom 18. bis zum 21. Februar 2008 bildet die CallCenterWorld® eine 4-tägige Wissens- und Networking-Plattform rund um die CallCenter Branche. Ein Schwerpunkt  ...   | mehr

Mehrsprachig mit direktem Draht zum Callcenter

Von Mauve Mailorder...

Essen, 26. Oktober 2007**** Mit dem neu entwickelten Mauve® System3 hat die Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG jetzt ein online Warenwirtschaft zur Abwicklung  ...   | mehr

Damovo bringt Services für Callcenter on Demand

Von Damovo Deutschland

Für viele Unternehmen gilt das interne Callcenter oft nur als Kostenfaktor, etwa dann, wenn es nur mäßig ausgelastet ist. Andere scheuen die hohen Kosten und  ...   | mehr

a3 systems entwickelt neue Callcenter-Software für AOL

Von a3 systems...

Mit der Optimierung des AOL Kundenservices musste auch die IT-Infrastruktur den neuen Bedürfnissen angepasst werden. Diese Lösung sollte dem Mitarbeiter im Kundenservice alle benötigten Daten  ...   | mehr

Xact verdoppelt seine Callcenter-Kapazität mit einer Damovo-Lösung

Von Damovo Deutschland

Die Auftragsbücher von Xact sind prall gefüllt, die Kundenliste umfasst bekannte Namen aus der Telekommunikations-, Medien- und Internetbranche wie AOL, debitel, Premiere oder Vodafone. Ein  ...   | mehr

Aussteller-News auf der CallCenterWorld® 2006

Von Ericsson

Berlin/Düsseldorf – Der schwedische Netzwerkspezialist Ericsson präsentiert auf der diesjährigen Call Center World in Berlin eine neue Version seiner Multimedia Contact Center-Lösung: „Solidus eCare 4.1 bietet  ...   | mehr

Damovo schließt Sicherheitslücken der IP-Telefonie in Callcentern

Von Damovo Deutschland

Ohne umfassenden Sicherheits-Check segeln Callcenter/Contact Center beim Einsatz von IP-Telefonie hart am Wind. Viele sind sich der Gefahren nicht bewusst. Damovo, der herstellerunabhängige Systemintegrator aus  ...   | mehr

ASPO baut Potential für Kunden aus

Von ASPO Marketing...

Mit einem neuen Kleinanzeigenmarkt will ASPO das eBusiness- Geschäft von Kunden und Interessierten weiter ausbauen. Unter www.aspo-kleinanzeigenmarkt.de ist somit ein effektiver und interessanter Raum für  ...   | mehr

ASPO schafft 'Synergieeffekte' durch eigenes Marketing Portal

Von ASPO Marketing...

Waldbreitbach, 03.02.2005 - ASPO, seit über sechs Jahren spezialisiert im Bereich Synergiemarketing, startet mit einem eigenen Marketing Portal. Im ASPO Marketing Portal haben Unternehmen zur  ...   | mehr

ASPO konzentriert sich auf seine Kernkompetenzen

Von ASPO Marketing...

Waldbreitbach, 14.01.2005 - ASPO, seit über sechs Jahren Agentur für Synergiemarketing, Presse-, Verlags- und Versandhandels- und Outbound Services mit Sitz in Waldbreitbach hat sich zum  ...   | mehr

ASC ist Aussteller auf der CallCenterWorld® 2005 in Berlin

Von ASC telecom...

Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter integrierter Communications Recording und Quality Monitoring Solutions für Contact Center, Finanzdienstleister sowie Organisationen der öffentlichen Sicherheit, nimmt  ...   | mehr

WINcontact 32 auf der CallCenterWorld 2005 in Berlin

Von RMS-systems DV-GmbH

Vom 22.02.2005 bis 23.02.2005 ist RMS-systems DV-GmbH Ostsachsen bereits zum zweiten Mal auf der CallCenterWorld 2005 im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten.  ...   | mehr

CallCenter Profi: Webbasiertes Personalrekrutierung senkt Prozesskosten

Von Medienbüro Sohn

Im Rahmen des allgemeinen Auswahlprozesses für Agenten und Führungskräfte setzten viele Call Center das Assessment-Center ein. Das sei nach Ansicht des Personalberaters Emde allerdings zeit-  ...   | mehr

„Vom CallCenter zum ProfitCenter“: E.piphany präsentiert RealTime-Marketing- Applikationen auf der...

Von E.piphany

München, 7. Februar 2003 – Für den Kundendialog benötigen erfolgreiche Unternehmen Lösungen, die die Kunden-abwanderung reduzieren, die Kunden-Neugewinnung verbessern und alle Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten ausschöpfen,  ...   | mehr

1. CallCenterStammtisch.de findet in Frankfurt am Main statt

Von c-business Unternehmensberatung...

Der Berater, Trainer und Initiator der call-center-referenz.de ruft den ersten CallCenterStammtisch.de ins Leben. Die Veranstaltung, die sich den persönlichen Erfahrungsaustausch von Call Center-Mitarbeitern zum Ziel gesetzt hat, findet  ...   | mehr

"Expertenforum CallCenterStammtisch.de" gegründet

Von c-business Unternehmensberatung...

Zeitgleich mit der zweiten Veranstaltung des CallCenterStammtisch.de am 18. August 2000 in Düsseldorf, initiiert der c-business Berater & Trainer Christoph Busch nun das "Expertenforum CallCenterStammtisch.de". Teilnehmer am CallCenterStammtisch.de  ...   | mehr

Neue Termine für den CallCenterStammtisch.de

Von c-business Unternehmensberatung...

Der CallCenterStammtisch.de setzt seine erfolgreiche Arbeit an den Standorten Düsseldorf und Frankfurt weiter fort. "In Frankfurt konnten wir bereits bei der zweiten Veranstaltung über 20 Gäste begrüßen",  ...   | mehr

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