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Genesys unterstützt die nahtlose Integration von Voice Self Services in...

Von Genesys Telecommunications...

München – 19. Juni 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), gibt bekannt, dass die Genesys Customer Interaction  ...   | mehr

Neue Version Genesys 7.2 ermöglicht intelligente Verteilung aller Kundenanfragen im...

Von Genesys Telecommunications...

München - 14. Juni 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), stellt Genesys 7.2 vor. Die neue Version der  ...   | mehr

T-Com setzt VoicInt Produkt GAdvance WEM WebEnterpriseMonitoring ein

Von VoicInt Telecommunications

Mit rund 41,2 Millionen Schmalbandanschlüssen und 7,9 Millionen Breitbandanschlüssen ist T-Com einer der größten Festnetzanbieter Europas. T-Com setzt ab sofort für das Echtzeitmonitoring ihrer Contact  ...   | mehr

Direktmarketing-Dienstleister GTC integriert E-Mail-Robinsonlisten in Versandsysteme

Von GTC TeleCommunication...

Stuttgart, 05.05.2006 – Kurz nach Verschärfung des Telekommunikationsgesetzes in Österreich integriert der Stuttgarter E-Mail-Versand-Dienstleister GTC die österreichische und deutsche E-Mail-Robinsonliste in seine Versandsysteme. Der Abgleich  ...   | mehr

Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor

Von Genesys Telecommunications...

München, 05. Mai 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys  ...   | mehr

Alcatel’s Genesys to acquire VoiceGenie to extend market leadership in...

Von Genesys Telecommunications...

Paris, April 5, 2006 – Alcatel (Paris: CGEP.PA, NYSE: ALA) today announced its intention for its Genesys subsidiary to acquire privately held VoiceGenie in an  ...   | mehr

GTC startet Qualitätsoffensive beim E-Mail-Marketing – Einführungsangebot des Direktmarketing-Dienstleisters GTC

Von GTC TeleCommunication...

Stuttgart, 04.04.2006 – GTC startet eine Qualitätsoffensive für das E-Mail-Marketing. Während die Anzahl der versandten E-Mails steigt, gilt Gleiches nicht unbedingt für die Qualität der  ...   | mehr

Genesys und IBM erweitern Angebot bei Sprachanwendungen

Von Genesys Telecommunications...

München, 20. Oktober 2005 - Die Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP) und IBM haben ein neues Technologie-  ...   | mehr

Vivento Customer Services setzt auf Genesys Outbound Voice

Von Genesys Telecommunications...

Genesys Outbound Voice ermöglicht VCS eine automatisierte standortübergreifende Durchführung und Planung sowie das Management von Outbound Telemarketingkampagnen durch intelligentes Predictive Dialing (automatisiertes Anwählverfahren). Mit  ...   | mehr

Genesys erhält IP Contact Center Award

Von Genesys Telecommunications...

München – 13. September 2005 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA) hat für die Genesys 7 Contact Center-Suite  ...   | mehr

IVR-Systeme und Enterprise Voice Portals 2005: Alcatel-Tochter Genesys im Leader...

Von Genesys Telecommunications...

München – 01. August 2005 – Gartner Inc., hat Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), in seinem Report “Magic  ...   | mehr

Die International Telecommunication Union (ITU) verabschiedet Polycom-Siren14 als neuen internationalen...

Von Polycom

München, 21. April - Polycom®, Inc. (NASDAQ:PLCM) weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen, gibt bekannt, dass die International Telecommunication Union (ITU) die Siren14™-Technologie von  ...   | mehr

E.piphany präsentiert E.piphany® Interaction Advisor for Telecommunications

Von E.piphany

München, San Mateo, 26. März 2003 - E.piphany, Inc. (Nasdaq: EPNY), ein führender Anbieter einer vollständig integrierten Software-Suite für Customer Relationship Management (CRM), gibt die  ...   | mehr

Microcell Telecommunications wählt DataStage XE

Von Ascential Software

Ascential Software, der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management Lösungen, hat mit Microcell Telecommunications einen neuen Kunden gewonnen. Der kanadische Mobilfunkanbieter verbessert mit DataStage  ...   | mehr

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