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Mehr Qualität trotz Quantität: Call Center Forum erlebt Neuausrichtung

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Krefeld – Trotz steigender Ansprüche sowie gleichzeitig steigender Verdienstmöglichkeiten, intensiverer Berichterstattung und der Schaffung von Arbeitsplätzen wird die Call Center-Branche ihr schlechtes Image wenn überhaupt  ...   | mehr

Deutsche Wirtschaft ist bester Laune

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Passend zu den sommerlichen Temperaturen und zur Fußball-Weltmeisterschaft im eigenen Land ist die Stimmung in der deutschen Wirtschaft so gut wie seit 16  ...   | mehr

Indien ist eine „funktionierende Anarchie“

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Hamburg – Als „Markt der Zukunft“ gilt seit einiger Zeit Indien. Nachdem sich die allgegenwärtige und mitunter auch unkritische China-Euphorie ein wenig gelegt hat, richten  ...   | mehr

Telekom-Festnetzsparte bleibt Sorgenkind

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Bonn/Düsseldorf, www.ne-na.de - Die Führung der Telekom-Festnetzsparte http://www.t-com.de würde kein Spaziergang werden, das wusste Vorstand Walter Raizner schon, bevor er im November 2004 von IBM  ...   | mehr

Bundesrat entscheidet über Mehrwertsteuererhöhung

Von Medienbüro Sohn

Berlin – In einem Brief an die Bundesländer Berlin und Mecklenburg-Vorpommern hat FDP-Generalsekretär Dirk Niebel zur bevorstehenden Abstimmung des Bundesrates am 16. Juni über die  ...   | mehr

Sind Berater nur „Blender, Bluffer und Geldvernichter“?

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Lindau – Für Thomas Leif, Chefreporter beim SWR, sind Unternehmensberater „Blender, Bluffer und Geldvernichter“. „Unternehmensberater verkaufen ihren Kunden in der Regel 0815-Ware und keine maßgeschneiderten  ...   | mehr

Verständnisvolle Automaten: Virtueller Kundenkommunikator als Helfer beim Ticketverkauf oder bei...

Von Medienbüro Sohn

Darmstadt/Düsseldorf, www.ne-na.de - Fahrkartenmaschinen, die das Ticket nicht herausrücken, Geldautomaten, die gerade außer Betrieb sind, Kassenapparate, die die Annahme von Scheckkarten verweigern – der Kontakt  ...   | mehr

Berlecon-Spotlight-Analyse: Voice over IP nicht auf Kostenersparnis reduzieren - Anwendungen...

Von Medienbüro Sohn

Berlin/Düsseldorf, www.ne-na.de - Voice over IP, das bedeutet vor allem kostenloses Telefonieren – dieses Bild scheint jedenfalls nach wie vor auch in Unternehmen vorzuherrschen. Laut  ...   | mehr

Semantic Web startklar für massenhafte Verbreitung

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Edinburgh/Düsseldorf, www.ne-na.de - Das Semantic Web habe nach Auffassung von Tim Berners-Lee alle Standards und Techniken, die es für eine massenhafte Verbreitung braucht. Das sagte  ...   | mehr

Schwellenmärkte geraten unter Druck

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Bonn/Düsseldorf – Die massiven Zinserhöhungen in den Industrieländern haben die Lust der Anleger an Emerging-Markets-Investitionen spürbar gedämpft, schreibt die Neue Zürcher Zeitung (NZZ) http://www.nzz.ch .  ...   | mehr

Ingenieure mit IT-Kenntnissen gefragt wie noch nie

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Düsseldorf - Während die Arbeitsmarktdaten für Mai 2006 überraschend positiv ausgefallen sind, sieht die Situation auf dem deutschen Lehrstellenmarkt eher düster aus. Bei den Ingenieuren  ...   | mehr

Digitale „Schweizer Messer“: IP-Konvergenz hat Endgeräte erreicht

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Bonn, www.ne-na.de – Die Konvergenz über das Internet Protokoll (IP) führt nach Ansicht von Carsten Ahrens, Geschäftsführer der Ericsson GmbH http://www.ericsson.com/de/, zu multiplen Diensten, die  ...   | mehr

Sprachtelefonie war gestern

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Bonn, www.ne-na.de – Die Telekommunikations-Branche befindet sich immer noch in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. Das war der einhellige Tenor der dreitägigen Handelsblatt-Jahrestagung „Telekommarkt Europa“ http://www.tk-europa.de/pm.asp.  ...   | mehr

Telemedizin erhöht die Lebensqualität von chronisch Kranken

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Bonn/Bamberg – Der Einsatz von Telemedizin kann Patienten den Alltag erleichtern und sogar Leben retten. Obwohl die Technik noch in den Anfängen steckt, bewerten Gesundheitsexperten  ...   | mehr

Kurskorrektur statt Klapperstorch

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Bonn/Springe - Die familienpolitische Debatte wird in Deutschland vor allem von Männern beherrscht, die ein traditionelles Frauenbild haben, finanziell ganz gut dastehen und jetzt noch  ...   | mehr

IT-Innovationen für die postindustrielle Ära: Produktivität der Wissens- und Dienstleistungsberufe...

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Düsseldorf, www.ne-na.de - Die immer komplexer werdende „Innovationsmaschine“ macht es notwendig, Geschwindigkeit und Effizienz durch ein straffes Innovations-Management zu erreichen und damit zu einem wettbewerbsentscheidenden  ...   | mehr

Lehrstellennot ist Teil der Misere am Arbeitsmarkt

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Bonn/Berlin – Bundeskanzlerin Angela Merkel (CDU) findet die Zustände nicht hinnehmbar: Auf dem deutschen Lehrstellenmarkt fehlen in diesem Jahr nach Schätzungen bis zu 50.000 Plätze.  ...   | mehr

Dienstleistungen: Hoffen auf ein Jobwunder

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Bonn/Brüssel – Nach langwierigen Verhandlungen haben sich die EU-Staaten auf einen Kompromiss bei der Dienstleistungsrichtlinie geeinigt. Die Richtlinie kann noch in diesem Herbst endgültig beschlossen  ...   | mehr

Fußball-WM als Katalysator für Sprachautomatisierung

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Bonn - Fans von Kevin Kuranyi können aufatmen. Niemand muss ihn während der Weltmeisterschaft vermissen. Er wird dabei sein, und zwar nicht nur in der  ...   | mehr

UMK kritisiert ökologische Schwarzfahrer bei der Verpackungsentsorgung

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Aerzen/Berlin, www.ne-na.de - Die Umweltministerkonferenz (UMK) http://www.umweltministerkonferenz.de hat auf ihrer jüngsten Sitzung im niedersächsischen Aerzen beschlossen, das Trittbrettfahrerproblem bei der Verpackungsentsorgung zeitnah anzugehen. „Das Bundesumweltministerium  ...   | mehr

Deutsche Fernsehanbieter fordern Liberalisierung des Sportwettenmarktes

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Hamburg/Düsseldorf - Die deutschen Fernsehsender machen Druck auf die Politik, um eine Liberalisierung des Sportwettenmarktes durchzusetzen. Das berichtet die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de : "Der  ...   | mehr

Mobilität für die Unternehmenskommunikation - Neue Dienste und weniger Kosten

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Düsseldorf - Um bestehende Anlagen mit Mobilitätsfunktionen aufrüsten zu können, hat der schwedische TK-Konzern Ericsson http://www.ericsson.com/de das Mobility Gateway entwickelt, mit dem jede Anlage mit  ...   | mehr

Informationstechnik als Innovator - Schwerpunktthema der Sommerausgabe des Printmagazins NeueNachricht

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Düsseldorf – In der Wirtschaft sei es üblich, dass der Finanzvorstand irgendwann an die Spitze des Unternehmens wechselt, schreibt die Financial Times Deutschland. Doch viele  ...   | mehr

„Abwrackprämie“ entsorgt Arbeitnehmer ab 50

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Bonn/Düsseldorf – Die so genannte „Abwrackprämie“ sorgt dafür, dass viele Arbeitgeber ihre Mitarbeiter nach Erreichen des 50. Lebensjahres nach Hause schicken. Bis 2011 erhalten sie  ...   | mehr

Bei der Kommunikation auf den Punkt kommen

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Bonn/Nürnberg – Die Gewinnung von neuen Kunden und die Bindung und Entwicklung von Bestandskunden gehören zu den größten Herausforderungen eines Unternehmens. Instrumente zur differenzierten und  ...   | mehr

BVMW-Präsident Ohoven: Mittelstand besinnt sich auf eigene Kraft

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Bonn/Düsseldorf – Konjunktur-, Wetter- und Marktprognosen haben eine Gemeinsamkeit: Sie basieren auf Erfahrungen der Vergangenheit, die in die Zukunft fortgeschrieben werden. „Wenn wir systematisch die  ...   | mehr

Sprachcomputer als Stimmungskanone?

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Hamburg/Düsseldorf/Bonn - Monotone Computerstimmen beherrschen Navigationssysteme und Call Center. Forscher arbeiten nach einem Bericht der Financial Times Deutschland http://www.ftd.de daran, den redenden Rechnern ein paar  ...   | mehr

Zusammenarbeit von Öffentlicher Hand und Privatwirtschaft funktioniert immer besser

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Bonn/Rheinbach - Die Zusammenarbeit zwischen der Öffentlichen Hand und der Privatwirtschaft funktioniert immer besser. Nach Jahren des zögerlichen Aufeinanderzugehens loben Kreise, Städte und Gemeinden nun  ...   | mehr

Radikalkur für das Festnetz: Neue TK-Dienste für Geschäftskunden durch IP...

Von Medienbüro Sohn

Düsseldorf - Experten sind sich sicher, dass mit dem IP Multimedia Subsystem (IMS) das Festnetz einer Radikalkur unterzogen wird: „Perspektivisch läuft IMS auf eine Ablösung  ...   | mehr

Gesundheitspolitiker diskutieren zuviel über neue Einnahmequellen

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Einseitige Beitragsanhebungen für Angestellte, Bürgerversicherung, Kopfpauschale oder Kompromissformeln: Nach Ansicht von Debeka-Abteilungsdirektor http://www.debeka.de Karl-Josef Maiwald wird in der Gesundheitsreformdebatte zu wenig über die  ...   | mehr

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