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Bonn/Berlin Gute Mitarbeiter sind für die Call Center-Branche enorm wichtig. Denn sie bilden die Schnittstelle zum Kunden. Mitarbeitermotivation ist daher eine echte Führungsaufgabe. Sie hat nur dann Erfolg, wenn sie unabhängig vom momentanen geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens als permanenter ... | mehr
Bedarfsgerechte Services für das virtuelle Call Center. Die Version 8.0 der Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro trägt vor allem dem Trend zum virtuellen Call Center Rechnung. Die Lösung richtet sich auch an Service Provider und kann von diesen bedarfsorientiert als On-Demand Service ... | mehr
Berlin/Köln Der Softwarehersteller VoicInt Telecommunications http://www.voicint.com/de investiert nach einem weiteren erfolgreichen Geschäftsjahr 2007 massiv in die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens und verstärkt sich mit 10 neuen Mitarbeitern für Entwicklung, Marketing und Vertrieb. Wir waren nie ein klassisches Startup. Schon ... | mehr
NetModule, Spezialist für die Integration von Kommunikations- und Internet-Technologien in Embedded Systeme, präsentiert auf der Embedded Systems richtungsweisende Beispiele seiner Professional Services und neue M2M Kommunikations-Systeme: Stand 524 in Halle 12. Hauptaugenmerk bei den Services liegt auf komplexem FPGA-Design, Real-Time ... | mehr
Berlin - Kostensenkungen, höhere Wirtschaftlichkeit, schneller Time to Market, Return on Investment, besseres Kundenbeziehungsmanagement, höhere Automationsgrade die Erwartungen an die IT-Prozesse innerhalb eines Unternehmens sind enorm. Zum Selbstläufer werden allerdings die wenigsten Projekte. Mittlerweile arbeiten immer mehr Unternehmen ... | mehr
Die Entscheidung der Jury fiel auf das LA-130-Gateway von RAD aufgrund seines innovativen Ansatzes, Servicequalität on demand liefern zu können. Dies ist ausschlaggebend, um die Ansprüche der Mobilfunknutzer von Heute zu erfüllen. Als Teil eines vollständigen Portfolios von Multiservice-RAD-Gateways ist ... | mehr
Barcelona/Düsseldorf - Java-Erfinder James Gosling hat eine klare Vision: Smartphones können heute bereits alles, was ein Desktop PC kann; das Handy der Zukunft ist ein Computer. Der wichtigste Impuls, der von der iPhone-Einführung auch im deutschen Markt ausgehen wird, ist ... | mehr
Frankfurt am Main/Berlin, 6. Februar 2008: Ob Telefon, E-Mail, Internet oder SMS: Mit der richtigen E-Service-Lösung bekommen Kunden immer schnelle und kompetente Antworten auf ihre Fragen. Auf der Call Center World 2008 vom 19. bis 21. Februar in Berlin dreht ... | mehr
Wenn bis zu 60% aller als fehlerhaft eingeschickten Smartphones sich als gar nicht defekt erweisen wäre es nicht besser, das Gerät vorher von einem Experten auf fehlende Updates und Fehlkonfigurationen zu untersuchen? Mit LogMeIn Rescue+Mobile bietet der führende Anbieter ... | mehr
München, Januar 2008 - Auf der embedded world 2008 in Nürnberg lädt MicroConsult, Spezialist für Training und Projektcoaching, am Stand 229 in Halle 10 alle an Embedded Design Interessierten ein, an einem Fitnesstest rund um die Programmiersprachen C und C++ ... | mehr
Unter dem Motto Multiple mobile communication just one app! präsentiert cellity umfangreiche neue Features unter dem Dach einer komplett neuen Handy-Software. Der cellity Communicator kombiniert dabei unter anderem die Produkte freeSMS, groupCALL und worldCALL und macht so nicht nur ... | mehr
30.01.2008 Augsburg. Zwei neue Business-Internet-TV-Sender mit interessanten Beiträgen und Informationen rund um die Münchener IT-Messe SYSTEMS 2007 und die COMMUNICATION WORLD, dem führenden Mobilfunk- und IP Summit 2007, sind seit Ende 2007 live im Internet zu sehen. SYSTEMS.tv (http://systems2007.tv24media.com) bietet ausgewählte ... | mehr
Inloq Voice Solutions (www.inloq.de), der deutsche Vertriebs- und Servicepartner von Trinicom (www.trinicom.de), stellt auf der Call Center World 2008 (19.-21.02.2008, Halle 4, Stand D19a) die neueste Version der Multi-Channel-Kontaktmanagement-Lösung T5 von Trinicom vor. Die internetbasierte Produktsuite von Trinicom bündelt die ... | mehr
Mehr Wettbewerb fordert mehr Effizienz von Unternehmen das gilt auch für die Energieversorger. Für die Mehrheit der Unternehmen bedeutet dies, sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren und vor- und nachgelagerte Prozesse wie Zähler- und Messwesen, Abrechnung und Mahnwesen ... | mehr
Erstmalig kombiniert Xtramind seine beiden Produkt-Highlights Mailminder und Informationminder in einem Release. Die Software-Loesung Informationminder beobachtet interne und externe Informationsquellen sowie Datenbestaende kontinuierlich und wertet diese systematisch aus. Mit Einbindung in die Mailminder-Version 4.0 steht Call Centern und Unternehmen nun ... | mehr
Als Komplettlösung bietet die Atlantik Elektronik zum DIGI ConnectCore 9P 9360 ein passendes 5,7 Zoll ¼ VGA TFT Display Kit an. Im Paket erhält der Anwender passende Softwaretreiber für Linux und Windows CE und eine Hardware-Anpassung, perfekt geeignet für Bedienterminal-Anwendungen. ... | mehr
Berlin, 19. Dezember 2007 - X-SPEX, Spezialist für optimale digitale Signalverarbeitung, stellt auf der Embedded World 2008 mit dem ImageFreezer erstmals eine Lösung vor, um Sichtgeräte nachträglich mit Bild- und Videoaufnahme auszustatten: Am Stand 107 in Halle 12 demonstrieren die ... | mehr
Pendry White (www.pendrywhite.com), London, ist die dritte Partneragentur von Schwartz Public Relations in Großbritannien. Sie ist spezialisiert auf Finanzkommunikation mit besonderem Fokus auf privates Beteiligungskapital, inhabergeführte Unternehmen und Dienstleister. Informia (www.informia.no) mit Sitz in Oslo ist Teil von Norwegens ältester ... | mehr
Frankfurt/München 22. November 2007 Network Attached Storage-Experte ONStor nutzte die Storage Networking World Europe in Frankfurt für eine Studie zu Storage-Trends in Unternehmen. Im Fokus stand dabei das Thema Virtualisierung von Speicherlösungen. Die große Mehrheit der befragten Unternehmen 87 ... | mehr
Der deutsche Hersteller und Entwickler Web-basierter Security- und Connectivitysoftwarelösungen HOB gab heute bekannt, dass er nun dem W3C beigetreten sei. In diesem weltweiten Konsortium arbeiten Mitgliedsorganisationen, ein festangestelltes Team und die Öffentlichkeit an der Entwicklung und Weiterführung einheitlicher Web-Standards, die ... | mehr
Karlsruhe 09. November 2007 Key-Work Consulting GmbH, der Spezialist für Business Intelligence und PLM Lösungen blickt auf eine erfolgreiche Teilnahme als Austeller auf der Mail Order World 2007 zurück. Der Branchentreff für Versandhandel, E-Commerce und Dialogmarketing fand vom ... | mehr
Berlin, 7. November 2007. In einer Woche ist es soweit: Am 14. November wird in vielen Ländern der Weltdiabetestag mit zahlreichen Veranstaltungen und Aktionen begangen. Das Motto dieses Tages lautet für 2007 und 2008: "Diabetes bei Kindern und Jugendlichen". Zu ... | mehr
Ab sofort können SAP-Kunden direkt auf ein Repository mit über 34.000 Geschäftspartnern zugreifen. Ohne Einsatz von Zusatzkomponenten wird das bestehende SAP-System 100 Prozent EDI-fähig und es stehen unmittelbar 21,6 Millionen B2B-Prozesskombinationen im crossgate-Transaktions-Netzwerk zur Verfügung. Die B2B 360° Services stehen ... | mehr
Neben dem Fachreferat von Jesse James Garrett der im Übrigen als der Erfinder des Web 2.0 Begriffs Ajax gilt bieten die Darmstädter Veranstalter, die den Usability-Aktionstag in Zusammenarbeit mit der dortigen Technischen Universität durchführen, unter anderem einen unterhaltsamen ... | mehr
Als erste darauf spezialisierte Internetagentur im deutschsprachigen Raum (seit 1999) hat die Newsmarketing GmbH das Newsletter-Marketing und damit viele ihrer Werbepartner bekannt gemacht. Mit ca. 17 Millionen Anzeigen-Kontakten und 14 Millionen Standalone-Kontakten hat Newsmarketing damit einer der größten zielgruppenspezifischen Auswahl ... | mehr
Karlsruhe 10. Oktober 2007 Key-Work Consulting GmbH, der Spezialist für Business Intelligence und PLM Lösungen, ist auf der Mail Order World 2007 als Aussteller vertreten. Der Branchentreff für Versandhandel, E-Commerce und Dialogmarketing findet vom 23.-25. Oktober 2007 in ... | mehr
Wir stellen zum einen unseren VDSL-IAD mit neuem Chipsatz und USB-Anschluss vor, verrät Michael Sladek, Marketing & PR Manager bei Sphairon. Zweites Thema des Messeauftritts sind Multimedia-Applikationen wie IP-TV und Video-Streaming, die sich mit der aktuellen Generation der Sphairon-IADs ... | mehr
Woran liegt es, dass sich Verbraucher bei der Bedienung technischer Geräte immer häufiger vor Probleme gestellt sehen? Wer sich beispielsweise beim Umgang mit seinem Handy oder dem DVD-Player, aber auch beim Einkaufsversuch in einem Online-Shop mit unerwarteten Anwendungsschwierigkeiten konfrontiert sieht, ... | mehr
Initiativen wie Climate Savers Computing gehen davon aus, dass sich mit umweltfreundlichen, grünen Rechenzentren die globalen CO2-Emissionen durch Computer bis 2010 um 54 Millionen Tonnen pro Jahr verringern lässt. Das entspricht dem Jahresausstoß von 11 Millionen Autos oder 10 bis ... | mehr
Die Testreihe Wir testen die Besten beleuchtet marktführende CRM-Software. Anhand von Checklisten wird die jeweilige Applikation auf Leistung, Prozesse, Potentiale, Handhabung, Anwendernutzen sowie Einführungsaufwand in Zeit und Kosten geprüft. Es wird sachlich und kritisch dargestellt, ob und wie die Funktionen ... | mehr
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