Pressemitteilungen suchen
30 von 228 Ergebnissen
Best-Practice-Lösungen für das IT Service Management in der Automotive-Branche
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die Automobilindustrie steht nicht nur unter einem erheblichen Zeit- und Kostendruck, sondern durchläuft derzeit auch gleichzeitig einen deutlichen Wandel. Diese Entwicklung fordert auch das Service Management der IT-Organisationen heraus. Hierfür entwickelt die ITSM Group mit ihren Gesellschaften ITSM Consulting AG ... | mehr
Strategische Roadmap für ein qualitätsorientiertes IT Service Management
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die steigenden Hochverfügbarkeitsansprüche der Geschäftsprozesse machen es für die IT-Organisationen notwendig, sich verstärkt der Qualität ihrer IT-Services zu widmen. Die ITSM Group hat mit ihrem IT-Quality-Index eine Methodik entwickelt, die der strategischen Planung und Realisierung eines qualitätsorientierten IT Service Management ... | mehr
msg services weiter auf Erfolgskurs
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die msg services ag hat auch 2014 ihre erfolgreiche Geschäftsentwicklung fortgesetzt und steigerte sowohl den Umsatz als auch den Gewinn stärker als geplant. Gleichzeitig verzeichnete sie ein deutliches Mitarbeiterwachstum und konnte strategisch wichtige Neukunden gewinnen, wozu auch ein volumenstarker Outsourcing-Vertrag ... | mehr
Self Services sollen den IT-Support entlasten
Von denkfabrik groupcom GmbH
In den Unternehmen ziehen zunehmend Self Service-Portale ein, damit der Service Desk entlastet wird. Nach einer Erhebung der COC AG wollen bis in zwei Jahren rund zwei Drittel der Unternehmen über 50 Mio. Euro Umsatz solche Self Services anbieten. ... | mehr
Whitepaper zur Evolution der Desktop-Services zu einem Cloud-Reifegrad
Von denkfabrik groupcom GmbH
Angesichts der immer vielfältigeren Abbildung von IT-Anforderungen über Cloud-Dienste gerät auch die Desktop-Bereitstellung zunehmend in den Fokus der Unternehmen. Dabei geht es jedoch um weit mehr als nur um die reine Nutzung einer klassischen Windows-Benutzeroberfläche. Damit stehen insbesondere die Unternehmen ... | mehr
msg services von Citrix erneut als Platinum-Partner ausgezeichnet
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die msg services ag ist von Citrix erneut als Platinum Solution Advisor ausgezeichnet worden. Sie gehört damit zu den lediglich fünf IT-Dienstleistern in Deutschland mit diesem Status. Die Platinum-Partner kennzeichnen sich durch ein außergewöhnliches Fachwissen in Verbindung mit ausgeprägten Projektkompetenzen ... | mehr
Strategie-Leitfaden für komplexe Service-Portale
Von denkfabrik groupcom GmbH
Selbstbedienungsfunktionen haben sich inzwischen nicht zuletzt durch das Internet in weiten Teilen des Alltagslebens etabliert, weil sie für die Benutzer ebenso wie für die Unternehmen vielfältige Vorteile bieten. Auch im Bereich der IT-Dienste gewinnen sie zunehmend an Bedeutung, allerdings weisen ... | mehr
mikado-Audit analysiert die Sicherheit von Cloud-Services
Von denkfabrik groupcom GmbH
Mit CloudFit bietet die mikado ag eine schlanke und deshalb aufwandsschonende Analyse der Sicherheitsbedingungen für die Nutzung von Cloud-Diensten an. Sie führt zu einer gewichteten Übersicht der sicherheitsrelevanten Aspekte und gibt dabei gleichzeitig konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der Informationssicherheit, Vertrauenswürdigkeit ... | mehr
Studie zu den Problemzonen des IT Service Managements
Von denkfabrik groupcom GmbH
Erstmals ist in einer Erhebung die Leistungsfähigkeit aller Felder des IT Service Managements differenziert analysiert worden. Die ITSM-Performance-Studie 2014 der ITSM Group, an der 269 Unternehmen und Institutionen teilgenommen haben, untersucht dabei die Top Performer und Low Performer beim Reifegrad ... | mehr
Sicherheitsanforderungen bei Cloud-Services sind den Unternehmen häufig unklar
Von denkfabrik groupcom GmbH
Nach den Praxiserfahrungen der TÜV TRUST IT ist vielen Unternehmen die Komplexität der Sicherheitsanforderungen beim Einsatz von Cloud-Services nur unzureichend bewusst. Notwendig sind systematische Evaluierungsverfahren bei der Providerauswahl zur Risikominderung. So gehört beispielsweise zu den Pflichtanforderungen, dass der Cloud-Provider ... | mehr
Florian Müller kauft Anteile an der Online Solutions Group GmbH...
Von ELMIC Service und Immobilien GmbH
Die emdequity GmbH und die Online Solutions Group GmbH (OSG) freuen sich heute bekannt zu geben, dass Florian Müller 40% der Anteile an der OSG mit seiner Investmentfirma Online Solutions Ventures GmbH erworben hat. Damit sind wieder 100% der Anteile ... | mehr
AccessData und HP erweitern Incident Response-Services
Von AccessData Group
Frankfurt, 09.09.2014 - Cyberangriffe können Unternehmen hart treffen, besonders, wenn sie darauf falsch oder gar nicht reagieren. Um hier effektiv unterstützen zu können, arbeitet AccessData ab sofort noch enger mit Hewlett Packard (HP) zusammen: Die Incident Response-Plattform ResolutionOne wurde in ... | mehr
Neu bei AccessData: Plug & Play Summation Appliance und E-Discovery-Lösung...
Von AccessData Group
Frankfurt, 01.08.2014 - Incident Resolution-Spezialist AccessData hat mit der Summation Appliance eine neue IT-Forensik-Lösung für Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen entwickelt. Die vorkonfigurierte Plug & Play-Plattform bietet Anwendern ein Komplettpaket an Funktionen für elektronische Fallanalysen und Nachforschungen. Darüber hinaus steht eine neue ... | mehr
ec4u mit Salesforce-Template für Professional Services-Unternehmen
Von denkfabrik groupcom GmbH
Zwar lässt sich das Cloud-System Salesforce universell für alle relevanten Erfordernisse im Kundenmanagement einsetzen, doch häufig bestehen zusätzliche branchenspezifische Anforderungen. Das Beratungshaus ec4u expert consulting ag entwickelt deshalb branchenspezifische Templates für einen schnellen und passgenauen Salesforce-Einsatz. Gestartet wurde mit einer ... | mehr
Viessmann IT Service GmbH erhält TÜV-Zertifikat für die Qualität ihres...
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die Viessmann IT Service GmbH hat für ihr Service-Portal Anfang Juni 2014 das Zertifikat TÜV Approved IT-Service Quality erhalten. Schon das Voraudit Anfang 2014 durch die TÜV TRUST IT GmbH Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA war erfolgreich abgeschlossen worden. Durch die Zertifizierung ... | mehr
Fax, Voice, SMS und Mobile für GroupWise 2014
Von serVonic GmbH
Olching, 27. Mai 2014: Unified Messaging für Novell GroupWise 2014 - serVonic gibt IXI-UMS frei: Auch in die neueste Version des Groupware Systems integriert sich der UM-Server des Olchinger Softwareherstellers nahtlos. Der Benutzer kann mit seinem E-Mail Client zusätzlich Faxe, ... | mehr
IT-Service-Mitarbeiter wünschen sich mehr Fortbildung
Von denkfabrik groupcom GmbH
Das IT-Service-Personal der Unternehmen nimmt meist nur an einer externen fachlichen Weiterqualifizierung pro Jahr teil, legt dabei großen Wert auf die Praxisnähe und verspricht sich von den Schulungen eher bessere Verdienst- als Karriereperspektiven. So lassen sich die zentralen Ergebnisse einer ... | mehr
Acht Qualitätskriterien für IT-Servicekataloge
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die IT-Organisationen haben in letzter Zeit ihre Bemühungen verstärkt, Servicekataloge aufzubauen oder fortzuentwickeln. Nach den Beobachtungen der ITSM Consulting AG weisen sie jedoch häufig vermeidbare Schwächen auf, die sich negativ auf die Akzeptanz bei den Kunden auswirken. Arne Fischer, ITSM-Analyst ... | mehr
IT-Service-Performance über ein Self Assessment online ermitteln
Von denkfabrik groupcom GmbH
Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat zur Ermittlung der Leistungsfähigkeit im IT Service Management ein online nutzbares Self Assessment entwickelt. Der kostenlose Performance-Check untersucht dafür 20 erfolgskritische Leistungsaspekte in den drei Bereichen Organisationsqualität, Service Support und Service Delivery. Dazu gehören ... | mehr
Kunden-Service 2.0
Von StrikoWestofen Group
Kunden der StrikoWestofen Group (Gummersbach) erhalten künftig noch schneller anlagenspezifische Hilfestellung. Möglich macht dies die neue mobile Website des Unternehmens, die entsprechende Kontaktmöglichkeiten vorsieht. Via QR-Code, der an allen bestehenden Anlagen nachgerüstet wird, können die Servicetechniker so zielgerichtet beraten. Die ... | mehr
Leitlinien für Kennzahlensysteme im IT Service Management
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die Kennzahlen im IT Service Management der Unternehmen weisen nach Einschätzungen des ITSM-Analysten Arne Fischer vom Beratungshaus ITSM Consulting AG noch erhebliche Defizite auf. Sie beschränken sich im Regelfall auf wenige Leistungsaspekte und verzichten zudem auf qualitative Bewertungen der IT-Services. ... | mehr
ISEC7 Group und operational services schließen Partnerschaft
Von ISEC7 GmbH
Hamburg, 25.03.2014 - Der Enterprise-Mobility-Management-Experte ISEC7 Group erweitert sein Partnernetzwerk: Seit Herbst 2013 kooperiert das Unternehmen mit der operational services GmbH & Co. KG (OS), einem der größten IT-Dienstleister für den deutschen Mittelstand. operational services setzt die ISEC7-Lösung zur Mobilisierung ... | mehr
ISEC7 Group präsentiert ISEC7 Mobility Cloud und ISEC7 Managed Service...
Von ISEC7 GmbH
Hamburg, 11.03.2014 - Hamburg, 11. März 2014 ? Mobilität aus der Cloud: Überall verfügbar, transparent und flexibel. Die ISEC7 Group, Experte für Mobile IT in Unternehmen, stellt zur CeBIT mit der ISEC7 Mobility Cloud und der ISEC7 Managed Service ... | mehr
Erfolgreicher Best Practice Day zum IT Service Management
Von denkfabrik groupcom GmbH
Einen großen Erfolg erzielte die ITSM Consulting AG mit ihrem Best Practice Day Mitte Februar im Frankfurter Messeturm. Den über 50 IT-Entscheidern wurden dort von Unternehmen und Organisationen erfolgreich realisierte Lösungen für das IT Service Management präsentiert. Dazu gehörten Projekte ... | mehr
MIDAS Debuts DL150 Series I/O Boxes
Von MUSIC Group Macao Commercial Offshore Limited (Philippines) ROHQ
Manila, 27.01.2014 - Midas has today unveiled their new DL150 Series fixed-format I/O stage boxes at the 2014 NAMM Show.The series consists of 5 unique models with networked connectivity, ranging from 24 in DL151, 24 out DL152, or 16 in ... | mehr
Best Practice Day zum IT Service Management
Von denkfabrik groupcom GmbH
Ein Programm voller erfolgreich realisierter Lösungen für das IT Service Management hat die ITSM Consulting AG für ihren Best Practice Day am 13. Februar 2014 im Frankfurter Messeturm zusammengestellt. Sie werden von Unternehmen wie EnBW, AirPlus, KSPG Automotive Group und ... | mehr
Neuer B2B-Marktplatz für cloudbasierte Software und Services
Von denkfabrik groupcom GmbH
Das neu gegründete und in der Schweiz ansässige Unternehmen cloud world ag errichtet derzeit eine zentrale webbasierte B2B Plattform, auf der Unternehmen, die im Cloud-Umfeld Software erstellen oder Services anbieten, ihre Leistungen zentral verfügbar machen können. Interessenten und Kunden können ... | mehr
Günstig und einfach: Prepaid-Anbieter sind laut aktuellem Marktforschungsbericht hoch im...
Von PEACHES GROUP
Wiesbaden, 19.12.2013 - Laut der aktuellen Benchmarkstudie Fanfocus des Mainzer Marktforschungsinstituts forum! sind Kunden von Prepaid-Anbietern zufriedener als Handy-Vertragsnehmer. "Für uns ist das klare Ergebnis wenig überraschend. Prepaid entspricht einfach dem, was Kunden wollen: Flexibel und günstig zu telefonieren ohne ... | mehr
PDG Service 'Oracle Financials für deutsche Tochtergesellschaften'
Von PRIMUS DELPHI GROUP GmbH
Warngau, 13.12.2013 - Die PRIMUS DELPHI GROUP, spezialisierter Oracle EBS Financials Platinum Partner bietet deutschen Tochtergesellschaften internationaler Konzerne einen speziellen Service, um mit Ihrer E-Business Suite Installation die aktuellen Anforderungen der deutschen Finanzbehörden zu erfüllen.Viele internationale Unternehmen mit europäischen Töchtern ... | mehr
Bullitt Group setzt auf B2X für exzellenten Customer Care Service...
Von Atomic PR - a Grayling agency
B2X wickelt die Customer-Care Aktivitäten für Bullitt ab und steuert dabei die Reparatur- und Logistik-Prozesse mit den Back-End-Lösungen SMARTLOGISTICS, SMARTREPAIR und SMARTPARTS. B2X SMARTLOGISTICS unterstützt die Abholung, den Transport, den Wareneingang, die Sortierung und Prüfung von retournierten Geräten. Mit SMARTREPAIR ... | mehr
30 von 228 Ergebnissen