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Peaches AG auf Expansionskurs: Prepaid-Service jetzt auch in den Niederlanden...
Von PEACHES GROUP
Wiesbaden, 20.11.2013 - Die Peaches Group (www.peachesgroup.com) schließt einen exklusiven Kooperationsvertrag mit den niederländischen Unternehmen Faringwell B.V. und Seelbeek Participaties B.V. Die Firmen werden das ... | mehr
IT-Servicequalität der Unternehmen bleibt meist im Dunkeln
Von denkfabrik groupcom...
Die Bedeutung leistungsfähiger IT-Services für die Geschäftsprozesse steigt zwar nach Einschätzung von immer mehr Unternehmen, es fehlt ihnen jedoch meistens noch an den notwendigen Instrumenten ... | mehr
Nur bei Caseking: Pfeilschnelle SSDs der Team Group DARK L3...
Von Caseking GmbH
Berlin, 13.11.2013 - Caseking bietet exklusive die brandaktuelle Team Group Dark L3 Serie in Größen von 60, 120 und 240 GB an - Wartezeiten beim ... | mehr
Kostenloser Service für Single Sign-On: Ping Identity präsentiert "PingOne for...
Von Ping Identity...
Reading, 11.10.2013 - Ping Identity, die Identity Security Company, präsentiert mit "PingOne for Groups" einen Cloud-Service, der Mitarbeitern in kleinen und mittelständischen Unternehmen oder Abteilungen ... | mehr
Edwardian Group London verbessert die Serviceerfahrung ihrer Hotelgäste mit Dell...
Von Aspect Software...
Bracknell, England, 09.10.2013 - .- Neue Kommunikationsplattform, die von Dell Storage und Dell Servern unterstützt wird, verbessert die Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern- virtualisierte IT-Umgebung ... | mehr
Qualitätsorientiertes Reporting der IT-Services
Von denkfabrik groupcom...
Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat eine innovative Reporting-Methode für IT-Services zur Qualitätssteuerung entwickelt. Sie ist eine Antwort darauf, dass Reports häufig nicht service- oder ... | mehr
Praxishilfe für ein qualitätsorientiertes Service Catalogue Management
Von denkfabrik groupcom...
Die ITSM Consulting AG hat einen umfassenden Leitfaden zum qualitätsorientierten Service Catalogue Management herausgegeben. Er beschäftigt sich damit, wie ergänzend zur klassischen Vorgehensweisen beim Aufbau ... | mehr
Event Pad - bevorzugter Service Partner der Sage Group
Von Event Pad...
Düsseldorf, 09.09.2013 - Die Sage Group ist der weltweit drittgrößte Anbieter von Enterprise Resource Planning-Software, der größte Anbieter für kleine Unternehmen und verfügt über mehr ... | mehr
Regelmäßige Best-Practice-Tipps für das IT Service Management
Von denkfabrik groupcom...
Die ITSM Consulting AG hat im Rahmen ihrer Kampagne Year of IT-Quality 2013 eine Serie mit Best-Practice-Tipps für das IT Service Management gestartet. Ab sofort ... | mehr
Service Catalogue Management erstmals mit zusätzlicher Qualitätskomponente
Von denkfabrik groupcom...
Die ITSM Consulting AG hat eine Lösung für das Service Catalogue Management mit zusätzlicher Komponente für die Qualitätssteuerung entwickelt. Sie erweitert die üblichen Methoden für ... | mehr
Cloud-Einflüsse auf das IT Service Management
Von denkfabrik groupcom...
Das Thema Cloud hat längst nicht mehr nur den Charakter eines modischen Trends, sondern etabliert sich immer stärker in den Unternehmen. Es greift dadurch unmittelbar ... | mehr
Masternaut ernennt Group Customer Service Director
Von Mediengruppe Telematik-Markt.de
München, 23.07.2013. Masternaut, Anbieter von Lösungen für das Management mobiler Mitarbeiter, gibt heute die Erweiterung seines Senior Management Teams durch die Ernennung von Jon Gilbert als ... | mehr
Was ist Qualität bei den IT-Services?
Von denkfabrik groupcom...
Qualität gehört zwar zu den typischen Bezeichnungen im IT Service Management (ITSM), wenn es um die Leistungsbeschreibung von Dienstleistungen geht. Was sich hinter diesem Begriff ... | mehr
BEHRINGER releases CP6000 Series wall controllers for EUROCOM MA6000 Digital...
Von MUSIC Group...
Manila, 08.07.2013 - BEHRINGER has added to the utility of the MA6000 series of Digital Mixer-Amplifiers with the release of the CP series of wired ... | mehr
IT-Services: Year of IT-Quality gestartet
Von denkfabrik groupcom...
Die ITSM Consulting AG hat ein Programm zur gezielten Qualitätsentwicklung in den IT-Services gestartet. Im Rahmen des 12-monatigen Year of IT-Quality werden verschiedene Maßnahmen initiiert, ... | mehr
GBS kündigt E-Mail-Management Lösung iQ.Suite für MS Exchange Server 2013...
Von GROUP Business...
Karlsruhe, 30.04.2013 - Damit E-Mail-Prozesse in Unternehmen mit dem neuesten Stand der Technik Schritt halten, unterstützt die E-Mail-Management-Plattform iQ.Suite der GROUP Business Software AG (GBS) ... | mehr
Leitfaden zur Erlangung des TÜV-Siegels für die Qualität der IT-Services
Von denkfabrik groupcom...
Inzwischen kann für die IT-Services auch ein TÜV-Siegel erlangt werden. Dieses neue Qualitätszertifikat bietet erstmals IT-Organisationen die Möglichkeit, das eigene Qualitätsniveau gegenüber Kunden und Geschäftspartnern ... | mehr
Thesen zur Weiterentwicklung des IT-Service-Managements
Von denkfabrik groupcom...
Lange Jahre wurde ITIL als Zauberformel für die Optimierung des IT-Service-Managements diskutiert. Aus Sicht der ITSM Consulting AG löst dieses Regelwerk jedoch längst nicht alle ... | mehr
Praxishilfe für das aussagekräftige Reporting von IT-Services
Von denkfabrik groupcom...
Als Qualitätsnachweis gegenüber Kunden und als Instrument der Leistungssteuerung gewinnt das Reporting der IT-Services eine immer größere Bedeutung. Ein 10-seitiger Leitfaden der ITSM Consulting AG ... | mehr
IT Service Management wird immer mehr zum IT Stress Management
Von denkfabrik groupcom...
Nach den Erfahrungen der Service Desk Academy, der Aus- und Weiterbildungseinrichtung der COC AG für Service und Support, steigt seit Jahren der Leistungs- und Kostendruck ... | mehr
Service-Reporting wird immer wichtiger für die Qualitätssteuerung
Von denkfabrik groupcom...
Die regelmäßigen Reports zu den IT-Services in den Unternehmen dienen weniger der Kontrolle, sondern als Instrument zur Qualitätssteuerung. Dies leitet sich nach einer Erhebung der ... | mehr
IT-Service-Kataloge noch in Warteposition
Von denkfabrik groupcom...
Zwar gewinnt das Thema IT-Service-Kataloge in der Fachdiskussion seit einiger Zeit deutlich an Bedeutung, unklar ist bisher aber geblieben, welchen Stellenwert es in den Planungen ... | mehr
ITSM Consulting optimiert das Service-Reporting
Von denkfabrik groupcom...
Das Reporting der IT-Services als Instrument zur Leistungssteuerung gehört heutzutage noch keineswegs zum Selbstverständnis in den IT-Organisationen. Aber selbst wo es vorhanden ist, weist es ... | mehr
Mobile Service Advisor gewinnt App Challenge 2012
Von proaxia consulting...
Spreitenbach, 19.11.2012 - Während der SAPPHIRE NOW in Madrid wurde am 15. November 2012 der Gewinner der 'SAP Mobile App Challenge 2012 für Partner in ... | mehr
Qualitätssteuerung der IT-Services benötigt Strategie zu ergänzender Fortbildung
Von denkfabrik groupcom...
Für die Umsetzung von Qualitätsstrategien im IT Service Management sind nach Auffassung der ITSM Consulting AG nicht allein methodische Konzepte von Bedeutung, sondern die Kompetenzen ... | mehr
IT-Services selten auf Katastrophen oder große Systemausfälle vorbereitet
Von denkfabrik groupcom...
Wenn technische Ausfälle die Geschäftsprozesse bedrohen, dann sind auch unmittelbar die IT-Services gefordert. Doch in den IT-Organisationen mangelt es hierfür meist noch an einem systematischen ... | mehr
IT-Quality-Cockpit zur Qualitätssteuerung der IT-Services
Von denkfabrik groupcom...
Trotz einer Vielzahl an Regelwerken für das IT Service Management bleibt die Frage offen, wie sich die Qualität der IT-Services transparent machen, messen und vergleichen ... | mehr
msg services positioniert sich mit Qualitätsstrategie gegen Billig-IT
Von denkfabrik groupcom...
Der Wettbewerb bei den IT-Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum wird nach Ansicht der msg services ag zukünftig vor allem auf der Qualitätsebene geführt. Ihrer Ansicht nach ... | mehr
Sertec Group Holdings Ltd. verwendet aPriori© - für neue Geschäftschancen...
Von aPriori
München, 03.07.2012 - aPriori© Technologies, ein Anbieter von Software-Lösungen für das Produktkostenmanagement, gibt bekannt, dass der Automobilzulieferer Sertec sich für aPriori© entschieden hat, um Angebotsanfragen ... | mehr
ISG startet neuen "Consumption Management"-Service
Von Information Services...
Frankfurt, 04.04.2012 - Information Services Group, Inc. (ISG), führend in Technologie-Analysen, Markt-Intelligenz und Advisory Services, startet mit "Consumption Management" einen neuen Service für die Steuerung ... | mehr
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