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Mit S+P Seminare Qualitätsmanagement erhältst du die wichtigsten Seminare für Deine Sachkunde als Qualitätsmanagement-Beauftragter. Grundlage für den Aufbau eines modernen Qualitätsmanagement-Systems bietet die jeweils aktuelle Normenfamilie DIN EN ISO 9001:2015. Die neue DIN fordert die Geschäftsführung auf, sich mit der ... | mehr
Service spielt im Haus- und Wohnungsbau eine überragende Rolle Das hat die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst erkannt und unterstützt Bauunternehmen darrin. Das Unternehmen geht einen innovativen Weg. Dieser beginnt mit der repräsentativen Befragung übergebener Bauherren und endet mit der Veröffentlichung ... | mehr
Hintergrund der Initiative: Vor allem seit Beginn der Covid-19-Pandemie tritt eine Vielfalt an Herstellern am Markt für Raumluft-Reiniger auf. „Zahlreiche Hersteller machen den Konsumenten unterschiedlichste Qualitätsversprechen, die aber von Laien nicht überprüfbar sind“, erklärt Wolfgang Schreier, Division Manager im Bereich ... | mehr
"Wer nicht genügend vertraut, wird kein Vertrauen finden" (Unbekannt) Da fällt es schwer, Vertrauen zu einem unbekannten Unternehmen aufzubauen. Entsprechend lange dauert folglich der Prozess der Entscheidungsfindung. Oft genug läuft dieser über ein halbes Jahr. Qualitäts-Content von höchster Relevanz Ganz ... | mehr
"Entweder du modifizierst deine Wünsche oder verstärkst deine Fähigkeiten" (J. Rohn) Seit die BAUHERRENreport GmbH ihre Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL in Betrieb genommen hat, gibt es entsprechende Möglichkeiten. Auf dieser einzigartigen Empfehlungsplattform werden Bauunternehmen als in der Praxis tatsächlich nachgewiesene Qualitätsanbieter gelistet. ... | mehr
"Der einzige Beweis für Fähigkeiten sind Leistungen" (Unbekannt) Deshalb arbeitet die BAUHERRENreport GmbH mit von übergebenen Bauherren schriftlich abgegebenen Leistungsbewertungen für ihre Bauunternehmer-Kunden. Das erfolgreich umgesetzte Qualitätsmarketing ist innovativ und seit Jahren Praxis. Es generiert mehr qualifizierte Bauinteressenten, steigert Absatz, ... | mehr
"Qualität ist kein Zufall, sondern immer das Ergebnis angestrengten Denkens" (John Ruskin) Im Haus- und Wohnungsbau ist gute Qualität immer das Ergebnis vieler denkender Köpfe und zupackender Hände. Viele Schritte und Details müssen sorgfältig organisiert und zuverlässig koordiniert werden, wenn ... | mehr
"Wer nichts bietet, bietet billige Preise" (Carl Benz) Als Wettbewerber Preise zu unterbieten ist ein beliebtes Spielchen in der Baubranche. Wenn einem nichts mehr einfällt, dann muss der Preis herhalten. Dabei weiß jeder, dass teuer oftmals preiswerter ist als billig. ... | mehr
"Nur der Überzeugte überzeugt" (Joseph Joubert) Die Bewertungen von zufriedenen, überzeugten Bauherren des Unternehmens sind wirkungsvoller und überzeugender als alle anderen Maßnahmen, die ein Bauunternehmen ergreifen kann. Das zeigt die jahrelange Erfahrung der BAUHERRENreport GmbH mit ihren Bauunternehmer-Kunden. Bauherren nach ... | mehr
Das Klimaschutzprogramm 2030 ist die Richtschnur für die Entwicklung weitergehender Förderungen von energieeffizienten Gebäuden durch die KfW, dem Kreditinstitut für Wiederaufbau. Ab dem 1.7.2021 ersetzt die neue Bundesförderung die bisherige Förderung. Die Maßnahme gilt für effiziente Gebäude, unter anderem selbstverständlich ... | mehr
Am besten ist es, den Weg über die Kommunikation bewerteter Qualitäts- und Serviceleistungen, die das Unternehmen bei seinen Bauherren abliefert, zu gehen. "Das beste Marketing fühlt sich nicht so an wie Marketing" (Tom Fishburne) Eine sehr unaufdringliche Form von professionellem ... | mehr
Bauinteressenten werden verunsichert Das führt nicht selten dazu, dass Bauinteressenten verunsichert sind und kein Vertrauen zum Bauunternehmen als Anbieter aufbauen können. Das wiederum ist für Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau zwingend erforderlich, um den Auftrag zu generieren. Bauqualität umfassend ... | mehr
"Es ist das WIE, das das WAS veredelt" (Sabine Hübner) Leicht fällt es dagegen, wenn Bauunternehmer ihre übergebenen Bauherren in Sachen Qualitätsbewertung zu Wort kommen lassen, wie es im BAUHERREN-PORTAL der Fall ist. Die Erfahrungen übergebener Bauherren sind die ... | mehr
Qualitätsbewertungen führen zu Empfehlungen Qualitätsbewertungen zufriedener Bauherren führen direkt zu persönlichen Empfehlungen. Qualitätsorientierte Bauunternehmen, die Wert auf die hohe Zufriedenheit ihrer Kunden legen, wissen, dass sie einen Großteil ihrer Aufträge aus Empfehlungen ehemaliger Bauherren gewinnen. Im Empfehlungsgeschäft braucht es nur ... | mehr
Sicherheit durch Qualitätsbewertungen Daraus hat die BAUHERRENreport GmbH ein innovatives Geschäftskonzept entwickelt, das vornehmlich die tatsächliche Qualitäts- und Serviceleistung von Bauunternehmen kommunikativ in den Vordergrund stellt. Das ist für Bauinteressenten hoch-relevant und marketingmäßig auf der Höhe der Zeit. "Die Zukunft ... | mehr
Qualitäts-Content mit Qualitätsbewertungen Über eine vorgeschaltete, repräsentative Bauherrenbefragung lässt die BAUHERRENreport GmbH die Inhalte für den Qualitäts-Content erheben. Diese werden später im BAUHERREN-PORTAL und in diversen anderen Portalen sowie in den sozialen Medien online gestellt. Full Service garantiert Zum Service ... | mehr
Zinsentwicklung in der Bau- und Immobilienfinanzierung - was bringt die Zukunft? Nicht nur das Haus beziehungsweise die Immobilie bestimmen die Kosten für ein Eigenheim, auch die Zinsen auf aufgenommenes Fremdkapital nehmen eine Schlüsselrolle ein. Für eine erstmalige Immobilienfinanzierung ist die ... | mehr
"Wer sein Image aufpoliert, verbessert nur die Oberfläche, die Tiefe fehlt" (Helmut Glaßl) Es geht hier nicht um eine oberflächliche oder selbstdarstellerische Imagepolitur. Es geht um konkrete Qualitätsbewertungen mit Tiefgang, die für die Orientierung und Entscheidung von Bauinteressenten maßgeblich ... | mehr
"Marketing muss so anziehend sein, dass die Leute uns in ihrem Leben haben wollen" (Jim Stenge) Dieses Zitat bringt den genannten Zusammenhang exakt auf den Punkt. Nicht technische Merkmale sind für Bauinteressenten entscheidungsrelevant. Was sie bei den für sie in Frage ... | mehr
Akzente setzen und sich von Wettbewerbern abgrenzen Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst hat dieses Portal gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH entwickelt, um den Leistungen kundenorientierter Bauunternehmen eine exklusive Präsentations-Bühne zu geben. Authentische Qualitätsbewertungen wirken wie ein ... | mehr
"Service gewinnt das Spiel" Obwohl sie eine Menge an positiven Qualitäts- und Serviceleistungen erbringen führt mangelnde Transparenz im Servicebereich dazu, dass insbesondere Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau den einen oder anderen Auftrag nicht bekommen. An dieser Stelle ein passendes ... | mehr
"Die Wahrnehmung der Kunden ist Ihre Realität" (Kate Zabriskie) Das führt nicht selten auch bei Spitzenunternehmen zu einer niedrigeren Wahrnehmung und folglich entsprechenden Einschätzung der tatsächlichen Qualitäts- und Serviceleistungen. Die Konsequenz ist oft, dass diese nicht kontaktiert werden. Schwächere Wettbewerber ... | mehr
"Vertrauen beginnt mit der Wahrheit und endet mit der Wahrheit" (Santosh Kalwar) Das BAUHERREN-PORTAL ermöglicht Bauinteressenten genaue Einblicke in die tatsächlichen Qualitäts- und Servicebewertungen der dort vertretenen Bauunternehmen. Bauinteressenten können hier alle Informationen abrufen, die sie zur Vorbereitung ihrer Auftragsentscheidung ... | mehr
Klassische Werbemittel wie Imagebroschüren, Kundenzeitschriften oder Kataloge werden zunehmend unwichtiger. Das Internet hat in vielen Fällen bereits deren bisherige Funktionen übernommen. Bauunternehmer sollten sich folglich gegenüber der digitalen Kommunikation öffnen, um auch in Zukunft auf Erfolgskurs zu bleiben. Qualitäts- und ... | mehr
"Es hört doch jeder nur, was er versteht" (Goethe) Ansonsten stehen Bauunternehmern die Instrumente aus dem klassischen Marketing-Mix zur Verfügung. Diese nutzen allerdings auch alle anderen Mitbewerber. Deshalb ermöglichen diese weder eine wirksame Abgrenzung, noch generieren sie neue Bauaufträge. Mit ... | mehr
Qualität und Service permanent in Prüfung Die PICK PROJEKT GMBH lässt seit Jahren vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH jeden ihrer übergebenen Bauherren unmittelbar nach erfolgter Abnahme des Bauobjektes nach dessen Qualitäts- und Servicebeurteilung der gesamten Unternehmensleistungen befragen. ... | mehr
Webseiten der Anbieter oft voller Eigenlob Qualitäts-Informationen bekommen Bauinteressenten zwar auf jeder Webseite in Hülle und Fülle. Allerdings sind diese für angehende Bauherren eher unbrauchbar. Denn die dort dargestellten Inhalte enthalten bei vielen Wettbewerbern ähnelnde Formulierungen und eine gehörige ... | mehr
K&K mystery shopping and more hat das wohl erste Webinar dieser Art in ganz Deutschland veranstaltet. Die Grundlage dafür bildete eine Online-Fokusgruppe, in der ein produktiver Austausch mit Testkunden stattfand. Daraus entstand die Erkenntnis, dass diese Form der Kommunikation ... | mehr
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft" (Josef Schmidt) Das Portal enthält Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau, die eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote unter ihren übergebenen Bauherren verbindlich vorweisen können. Um dies sicherzustellen, werden alle Bauherren eines definierten ... | mehr
"Wo Wissen fehlt, bringen Aktionen nicht viel" (Unbekannt) Wenn Bauunternehmer im Bereich Marketing und Werbung aktiv tätig werden, geschieht dies meistens eher unüberlegt und mehr schlecht als recht. Es fehlt in vielen Bauunternehmen einfach an Wissen, wie auf welche ... | mehr
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