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"Dem Geld darf man nicht nachlaufen, man muss ihm entgegengehen" (Aristoteles Onassis) Deren Geschäftskonzept besteht darin, die Erfolge qualitätsorientierter, regional aktiver Bauunternehmen anhand ihrer zufriedenen Bauherren nachzuweisen, transparent zu machen, herauszustellen und dadurch zielorientiert zu steigern. Transparenz hat Vorrang ... | mehr
"Es ist das Wie, das das Was veredelt" Dabei kommt es, so meint es sicherlich auch dieses Zitat von Sabine Hübner nur darauf an, wie zielführend sie ihre Leistungen kommunizieren. Das gilt heute mehr denn je auch für die ... | mehr
Listung nach Prüfung der Bauherrenzufriedenheit Über diese Arbeitsgemeinschaft werden Bauunternehmen dort gelistet, wenn sie nach erfolgter Prüfung und Zertifizierung ihrer Bauherrenzufriedenheit vom ifb Institut als tatsächlich leistungsstark und qualitätssicher für Bauinteressenten als angehende Bauherren eingestuft werden. "Gutes Marketing muss ... | mehr
"Heute kennt man von allem den Preis, aber von nichts den Wert" Dieses Zitat unbekannter Herkunft sagt aus, worum es geht: Eben nicht um das Ausloben und Verkaufen von Preisen, sondern um zielführende Informationen zu den echten Qualitäts- und ... | mehr
Über Beurteilungen der Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauherren kommt die ganze Wahrheit über den Verlauf des Prozesses und die Zusammenarbeit zwischen Bauunternehmen und Bauherren ans Licht. Hierzu ein Zitat von Carsten Rath: „Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis.“ ... | mehr
Qualitätsportale Umso wichtiger ist es für Bauunternehmen, in einem Qualitätsportal wie dem BAUHERREN-PORTAL gelistet zu sein. Dieses berichtet wahrheitsgemäß, verbindlich und glaubwürdig über konkrete Qualitätserfahrungen übergebener, schriftlich befragter Bauherren. Diese wurden vor der Listung nach allen relevanten Kriterien zur ... | mehr
Allerdings werden sie dann oft genug enttäuscht, da viele Bauunternehmen nicht genug konkrete, belastbare Informationen liefern. Anstatt über Erfahrungen ihrer Bauherren zu berichten, verlieren die meisten sich auf ihren Homepages eher in Eigenlob und Selbstdarstellung. Befragung der Bauherren liefert zielführende ... | mehr
Beispielhafte Auftragsquoten Ein Hausverkäufer bzw. Fachberater benötigt zum Beispiel rechnerisch 2,3 Empfehlungen, um einen Auftrag zu schreiben. Kommen die Adressen unqualifiziert aus dem Netz, sind dafür regelmäßig über 20 Adressen erforderlich. Stellt sich die Frage, wie das Empfehlungsgeschäft ... | mehr
Qualität ist keine Selbstverständlichkeit In der Praxis verhält es sich anders: Nicht einmal 2 von 10 Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau erzielen bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Bauvorhaben überdurchschnittlich gute Zufriedenheits-Bewertungen (> 80%). In repräsentativen Befragungen ... | mehr
Qualitäts-Content Dieser besteht nicht aus Slogans, Parolen und Floskeln, wie wir sie aus der Werbung kennen. Bei Bedarf schreibt einer vom anderen ab und übernimmt sie einfach. Qualitäts-Content im Baugewerbe erzählt von realen Erfahrungen über die erbrachten Qualitäts- und ... | mehr
"Qualität ist ein Wert, der sich immer bezahlt macht" (Lothar Schmidt) Dieses Zitat hat es, insbesondere im privaten Haus- und Wohnungsbau, in sich. In keinem anderen Bereich fällt das Investitionsvolumen höher aus. An keiner Stelle gefährdet ein höheres Risiko ... | mehr
Werbung erreicht nur ein Bruchteil des Potenzials In Zeiten, in denen Messen, Hausbesichtigungen und andere öffentliche Veranstaltungen nicht möglich sind drängt sich der Gedanke auf, mehr auf das Internet zu setzen. Das ist auch aus gleich mehreren Gründen ... | mehr
Online gestellte Qualitätsbewertungen Angesichts der Tatsache, dass sich das Internet nach dem Empfehlungsgeschäft mittlerweile als zweitstärkster Akquisitionskanal etabliert hat, sollten Bauunternehmer sich diesen Weg zukünftig besser erschließen. Über eine online gestellte Qualitäts- und Servicebewertung, die von Bauherren durchgeführt wurden, ist ... | mehr
Im Netz richtig aufgestellt sein Da diese Suche, von Empfehlungen einmal abgesehen, regelmäßig im Internet beginnt, sollten Bauunternehmen sich diesen Zusammenhang zunutze machen. Indem sie mit einem aussagekräftigen Qualitätsprofil im Netz vertreten sind, erhöhen sie ihre Chancen, als echter Qualitätsanbieter ... | mehr
Homepage und Standards reichen nicht Nun werden viele Bauunternehmer denken, dass die bereits vorhandene Präsenz über ihre Homepage, begleitet von ein paar digitalen Immobilienanzeigen, ausreiche. Ja, tut sie, allerdings: um erst einmal überhaupt präsent zu sein. Genauer betrachtet ... | mehr
Werbung ist und bleibt Werbung Werbung ist Werbung, egal wie richtig oder falsch sie ist. Sie soll Aufmerksamkeit generieren und Wünsche wecken. Und sie soll Bauinteressenten zur Kontaktaufnahme motivieren. Über Qualitätsversprechen geht das im Baugeschäft nun mal leichter als ... | mehr
Kompetenz von Bauherren bestätigen lassen Wenn sie ihre Kompetenz authentisch von übergebenen Bauherren bewerten lassen und die ausgewerteten Ergebnisse auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Internet veröffentlichen, erzielen sie maximale Aufmerksamkeit im gesamten Einzugsgebiet. Dazu ein passendes ... | mehr
Von Offline auf Online umschalten Da macht es für manche Bauunternehmer Sinn, sich Gedanken über einen kurzfristig möglichen Strategiewechsel zu machen. Das Internet bietet reihenweise Möglichkeiten an, wie das über online-Maßnahmen wirksam zu realisieren ist. Digitalisierte Qualitätsbewertungen von Bauherren Und ... | mehr
Werbung sagt nichts über Bauqualität aus Deren Werbung sagt über die wahre Qualität allerdings nicht viel aus. Da müssen Bauunternehmer sich nicht wundern, wenn deren Vergleichbarkeit mit anderen Anbietern zu großen Preisdifferenzen führt. An dieser Stelle ein Zitat von ... | mehr
Werbung nicht aussagefähig Kein Wunder, denn die Autoren dieser Qualitäts-Statements stammen entweder aus dem eigenen Unternehmen, oder es sind professionelle Agenturen bzw. Webmaster. Das Ergebnis kennt jeder: Broschüren, Kataloge und Homepageinhalte unterscheiden sich zu wenig von denen der Wettbewerber. Qualitätsleistungen ... | mehr
Symbol für vermeintlich Besonderes Siegel stehen als markantes Symbol für irgendetwas vermeintlich Besonderes. Sie sollen Aufmerksamkeit erwecken und werden damit im gewissen Sinne auch als Werbung eingesetzt. Allerdings: Wenn sie dann auf Homepages von Anbietern angeklickt werden, kommen meistens ... | mehr
MeToo hat mit Abgrenzung nichts zu tun Jedem Bauunternehmer ist es wichtig, gut aufgestellt zu sein und das entsprechend zu zeigen. Und zwar an möglichst vielen, von Bauinteressenten besuchten Orten. Das Internet spielte bislang dabei allerdings eine eher untergeordnete Rolle. ... | mehr
Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten zielführend bedienen Bauinteressenten erwarten mehr persönliche Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Fach- und Verkaufsberater*innen in Bauunternehmen können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie ... | mehr
Bauinteressenten erwarten vor allem ein Plus an persönlicher Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten oder in konventionellen Werbemitteln wie Imagebroschüren oder Produktkatalogen abzubilden ist. Bauinteressenten über das Internet bedienen Wenn angehende Bauherren dieses Plus über ... | mehr
Korrekturen gibt es bei den Edelmetallen immer wieder, sorgen sollte man sich deshalb nicht. Denn die Zentralbanken dehnen ihre Bilanzsummen immer weiter aus, das Fiatgeld verliert an Wert und die Edelmetalle behalten ihren Wert. Schützen kann man sich nur ... | mehr
Auf Qualitäts-Marketing setzen Für Bauunternehmen bedeutet das, sich von konventionellen Maßnahmen, die nahezu jeder Wettbewerber einsetzt, zu verabschieden. Zumindest ein Teil des Marketing-Budgets sollte in Qualitäts-Marketing investiert werden. Da ist es besser angelegt als in Imagebroschüren oder Hausprospekten. Qualitäts- und ... | mehr
Klassische Werbung verblasst zusehends Klassische Werbung ist für ein Bauunternehmen einerseits relativ teuer und andererseits zunehmend weniger produktiv. Außerdem schaffen Bauunternehmen es nicht, sich mit konventionellen Mitteln und Maßnahmen scharf genug vom Wettbewerb abzugrenzen. Das geht vielleicht eine kurze Zeit ... | mehr
Für Bauinteressenten ist es deswegen nicht leicht, durch den Dschungel an Anbietern durchzusteigen und sich am Ende für einen Favoriten zu entscheiden. Das dauert. Vergleichbarkeit für Bauinteressenten verwirrend Die mangelnde Abgrenzung durch tatsächlich erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen führt dazu, dass Bauinteressenten ... | mehr
An dieser Stelle ein passendes Zitat unbekannter Herkunft: "Das Problem mit der Werbung in Bauunternehmen ist, dass die meisten kein Marketing haben". Marketing, nicht Werbung betreiben Es stellt sich im Bauunternehmen immer die Frage, wie produktiv das vorhandene Marketinginstrumentarium ist. ... | mehr
Jeder Zustan ist so gut, wie man ihn sich macht" (Paul de Lagarde) Ob und wie Bauunternehmen von neuen Bauinteressenten gefunden werden, hängt vor allem von deren Außenauftritt im Internet ab. Dort gilt es, mit den richtigen Informationen an ... | mehr
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