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Kein Reifenversand von der Stange – Paket.ag setzt auf Kundenservice

Von Paket.ag

Schifferstadt, 04.06.2014 – Im Zuge des stetig steigenden Preiskampfes unter den Versanddienstleistern werden die Prozesse immer weiter vereinheitlicht und Abläufe im Sinne der Kosteneinsparung optimiert.  ...   | mehr

Webservice First bietet Kundenservice mit Mehrwert

Von D+S 360°...

Hamburg, 27. Mai. Laut Branchenverband Bitkom informieren sich bereits 70 Prozent der Deutschen vor einem Kauf im Internet. Demzufolge wächst auch der Einfluss anderer Nutzer  ...   | mehr

Webinar: Die CMDB als Grundlage eines hochwertigen IT-Kundenservice

Von OMEGA Software...

Obersulm, 26.05.2014 - Live Einblicke in myCMDB. OMEGA Software GmbH, Hersteller einer IT-Service-Management-Lösung, stellt in einem offenen Webinar Neuerungen von myCMDB vor. In nur einer  ...   | mehr

Almerys verbessert Kundenservice mit den Talend Data Services

Von Talend GmbH

Bonn/ Paris, 23.05.2014 - Talend, ein welt führender Anbieter von Open-Source-Software, gibt bekannt, dass das französische Unternehmen Almerys die Talend Data Services ausgewählt hat, um  ...   | mehr

Kundenbewertung SEHR GUT (1,0) für Kommunikationstraining Seminare und Rhetorikkurse in...

Von Kompakttraining GmbH...

Hamburg, 16.05.2014 - Kommunikationstraining Seminare und Rhetorikkurse, wie sie die Kompakttraining.de Akademie anbietet, trainieren bereits einem Tag durch interaktive Seminargestaltung, arbeiten in kleiner Lerngruppe und  ...   | mehr

Stadt Münster verbessert Kundenservice durch Online-Terminvereinbarung von NetCallUp

Von NetCallUp Software...

Die Lösung von NetCallUp verfügt mit Aufruf, Newsticker, Statistiken, Webkalender, Terminvergabe und Einbindung in Bürgerserviceportale über alle Funktionen, die eine Verwaltung im täglichen Kundenkontakt benötigt.  ...   | mehr

Attensity Respond unterstützt mit Übersetzungs-Lösung Kundenservice- Einheiten bei der Internationalisierung

Von Attensity Europe...

Saarbrücken, 03.02.2014 - .- Kooperation von Attensity und Lionbridge für internationalen Kundenservice.- Sofortige und automatische Übersetzung der schriftlichen Kundenkommunikation in bester Qualität.- Hohe Kostenersparnis durch  ...   | mehr

USU setzt zusammen mit WienIT Kundenservice-Projekt erfolgreich um

Von USU Software...

Möglingen/Wien, 30.01.2014 - Für ein Kundenservice-Projekt der Wien Energie GmbH evaluierte der universelle IT- Dienstleister der Wiener Stadtwerke, WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbH & Co KG  ...   | mehr

Ecenta präsentiert Lösungen für effizienteren Kundenservice auf der CCW

Von Ecenta AG

Walldorf, den 26. Januar 2013 – Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und Diensten via Cloud Computing sind zwei wesentliche  ...   | mehr

QSL baut Kundenservice aus: Immer auf dem aktuellsten Stand

Von Meyer Quick...

Friedrichsdorf, 17. Januar 2014 --- „Wir wissen aus Erfahrung, dass es ganz entscheidend für unsere Kunden ist, den Anlieferzeitpunkt möglichst exakt zu kennen“, erklärt QSL-Geschäftsführer  ...   | mehr

Neues Erfolgsduo für den Kundenservice: Parature Self-Service Suite erweitert Microsoft...

Von Microsoft Deutschland...

Redmond/Unterschleißheim, 08.01.2014 - Zuwachs für die Microsoft Dynamics CRM Familie: Parature, einer der weltweit führenden Anbieter cloudbasierter Kundendienst-Software erweitert ab sofort das CRM-Portfolio von Microsoft.  ...   | mehr

Xerox erweitert Kundenservice-Expertise in Europa mit der Akquisition von Invoco

Von Xerox GmbH

Neuss, 20. Dezember 2013 - Xerox (NYSE:XRX) hat eine Vereinbarung zur Übernahme der in Deutschland ansässigen Invoco Holding GmbH geschlossen und erweitert damit seine Dienstleistungen  ...   | mehr

Basista Leiterplatten GmbH überrascht mit neuem weihnachtlichem Kundenservice

Von Basista-Leiterplatten GmbH

Auch in diesem Jahr hat sich die Basista Leiterplatten GmbH für ihre Kunden etwas Besonderes einfallen lassen. So können Interessenten seit Dezember auf der Webseite  ...   | mehr

Zendesk-Studie: Kanalübergreifender Kundenservice weltweit mangelhaft

Von Zendesk

Berlin, 26.11.2013 - .- Deutsche Verbraucher auf Platz zwei bei der Multikanal-Nutzung- Kundenerlebnis im Support weitaus schlechter als im VertriebWeltweit bemängeln Verbraucher, dass der Kundenservice  ...   | mehr

Universal Music setzt mit Zendesk auf Kundenservice aus der Cloud

Von Zendesk

Berlin, 26.09.2013 - Der Kundenservice-Lösungsanbieter Zendesk (de.zendesk.com) hat das renommierte Label Universal Music (universal-music.de) mit Sitz in Berlin als Kunden gewonnen. Universal Music, die nationale  ...   | mehr

cars-on-sale.de baut Kundenservice mit kostenlosem Rückrufservice weiter aus

Von CARS ON...

Nach unserem erfolgreichen Start in die Neuwagenvermittlung im Oktober baut die CARS ON SALE Eurl den Kundenservice ihres deutschen Portals http://www.cars-on-sale.de weiter aus. Ab sofort  ...   | mehr

Attensity und HootSuite bieten effizienzsteigernde Social-Media-Lösung für Kundenservice-Center an

Von Attensity Europe...

Saarbrücken/Vancouver, 25.06.2013 - .- Gemeinsame Schnittstelle von Attensity und HootSuite für integrierte Social-Media-Lösung.- Intelligentes Multichannel-Routing und Queuing von Kundenanfragen eröffnen Effizienzgewinne.- Leichtes Wechseln zwischen den  ...   | mehr

Neue sichere Tageskurs Seminar Termine: Kommunikationstraining und Rhetorik Seminare in...

Von Kompakttraining GmbH...

Hamburg, 19.06.2013 - Kompakttraining.de Akademie aus Hamburg meldet neue sichere Seminartermine. Aktuell sind die Kommunikationstraining/ Rhetorikkurs Seminare am 01.07.2013 in Dresden und am 09.07.2013 in  ...   | mehr

Interactive Intelligence veröffentlicht Ergebnisse seiner internationalen Studie zu den...

Von Interactive Intelligence...

Frankfurt am Main, 28.05.2013 - Die Studie "Customer Service Experience", die von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen Actionable Research durchgeführt wurde, sollte zwei zentrale Fragen beantworten: Was  ...   | mehr

Kredit Vermittlung mit maximalem Kundenservice

Von kredit3TM, c/o...

Kreditvermittler finden immer den besten Kredit, warum also unnötig schlechte Konditionen in Kauf nahmen? Das Team von kredit3.ch verfügt über das nötige Fachwissen, die Erfahrung  ...   | mehr

Großer Erfolg: Kommunikationstraining in Köln bestens gelaufen. Kundenbewertung SEHR GUT...

Von Kompakttraining GmbH...

Hamburg, 30.04.2013 - Kompakttraining Akademie vermeldet für bestens gebuchten Kommunikationstraining eine herausragende Kursbeurteilung durch die Seminargäste aus Köln und dem Ruhrgebiet. Akademie aus Hamburg kann  ...   | mehr

Ausgezeichneter Kundenservice: GAMU jetzt mit Gütesiegel Trusted Shops

Von GAMU GmbH...

Die Gesellschaft für angewandte Mykologie und Umweltstudien GmbH (GAMU) hat schon immer auf ausgezeichnete Qualität gesetzt bei allen Tätigkeiten und Produkten. Sorgfalt, Kompetenz und hohe  ...   | mehr

Actuates BI-Lösung verbessert Kundenservice von DNB Finans

Von ACTUATE (Deutschland)...

Frankfurt am Main, 13.03.2013 - DNB Finans setzt zusammen mit Actuate und dem Vertriebspartner ReportSoft ein wegweisendes BI-Projekt um. DNB Finans, eine Tochtergesellschaft der DNB  ...   | mehr

Kundenservice im Handel hat Qualitätsdefizite

Von denkfabrik groupcom...

Viele Handelsfirmen in Deutschland bewerten ihre Service-Organisation kritisch. Sie führen dies vor allem auf personelle Engpässe und eine unzureichende technische Unterstützung zurück, haben aber größtenteils  ...   | mehr

HP verbessert Kundenservice in Einzelhandel und Gastgewerbe

Von Hewlett-Packard Deutschland...

Böblingen, 31.01.2013 - HP stellt zwei vielseitige neue PoS-Systeme (Point-of-Sale) vor. Damit zeigt HP sein Engagement und seine Innovationskraft im Retail-Markt. Diese Systeme ermöglichen nicht  ...   | mehr

PayPal verstärkt sein Kundenservice-Team in Berlin

Von PayPal Deutschland...

Berlin (Dreilinden), 21.01.2013 - Im Rahmen der DLD-Konferenz in München gab PayPal-CEO David Marcus heute die Pläne des Unternehmens bekannt, in Berlin-Wilmersdorf 58 neue Mitarbeiter  ...   | mehr

CCW2013: Jacada zeigt breites Lösungsportfolio für Contact Center und Kundenservice

Von Jacada Deutschland...

München / Atlanta, 17.01.2013 - Auf der CCW 2013 zeigt Jacada in Halle 4 auf Stand C3a mit den Lösungen Visual IVR, Mobile Self Service  ...   | mehr

Automatisierung im Kundenservice: Eucon und ITyX vereinbaren strategische Zusammenarbeit

Von ITyX Solutions...

Köln, 22.11.2012 Wenn Unternehmen heute in die schnelle und automatisierbare Verarbeitung von Service-Prozessen mit ihren Kunden investieren, setzen sie auf sogenannte „intelligente“ oder „lernfähige“ Software.  ...   | mehr

Attensity Respond 6.0 macht Kundenservice-Center fit für Multi-Channel-Management

Von Attensity Europe...

Saarbrücken, 14.11.2012 - .- Neue Version der Respond-Management-Applikation von Attensity.- Integration von Social Media-Anfragen in die Kundenservice-Prozesse.- Schnelle Verfügbarkeit neuer Funktionalitäten ohne aufwändige Installation.- Optimierte  ...   | mehr

Kundenservice als Wettbewerbsvorteil

Von Devcores UG

Ein guter Kundenservice kann in der heutigen Zeit ein echter Wettbewerbsvorteil sein und man kann damit der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Wichtig ist aber  ...   | mehr

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