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In Deutschland gilt der leitende Angestellte oder höhere Beamte mehr...

Bonn/Berlin – Unternehmertum und Selbständigkeit genießen zurzeit in Deutschland das geringste Ansehen aller Zeiten. Dies sei die „Konsequenz der kollektiven Unselbständigkeit, die hierzulande tief im  ...   | mehr

Traditionsunternehmen vertraut auf Web Self-Service von RightNow

Die zum ABB-Konzern gehörende Busch-Jaeger Elektro GmbH beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter in Lüdenscheid und Aue. Die Angebotspalette reicht vom vollständigen Elektroinstallationsprogramm mit Schaltern, Steckdosen, Dimmern  ...   | mehr

Genesys unterstützt die nahtlose Integration von Voice Self Services in...

München – 19. Juni 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), gibt bekannt, dass die Genesys Customer Interaction  ...   | mehr

Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor

München, 05. Mai 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys  ...   | mehr

Alcatel’s Genesys to acquire VoiceGenie to extend market leadership in...

Paris, April 5, 2006 – Alcatel (Paris: CGEP.PA, NYSE: ALA) today announced its intention for its Genesys subsidiary to acquire privately held VoiceGenie in an  ...   | mehr

VimpelCom implementiert Self Service-Software von Amdocs für mehr als 40...

Moskau, St. Louis, 02. 03. 2006 - Vimpel-Communications (VimpelCom), ein führender Anbieter von Telekommunikationsdiensten in Russland und der GUS setzt für mehr als 40 Millionen  ...   | mehr

ROMTELECOM setzt auf Amdocs Self Service

St. Louis, USA; Bukarest, Rumänien, 13. Februar 2006 - ROMTELECOM, führender Festnetzanbieter in Rumänien, setzt Self Service-Software von Amdocs ein. Amdocs ist auf Software und  ...   | mehr

ScanSoft und VoiceObjects kooperieren weltweit bei telefonischen Self Services

Die OSDMs von ScanSoft stellen Prompts, Grammatiken, Gespraechsfluss (Call Flow) und andere Parameter bereit, welche f?r den Aufbau von Sprachanwendungen benoetigt werden. Dadurch koennen Unternehmen  ...   | mehr

EBIF 2004: VoiceObjects praesentiert Loesung fuer telefonische Self-Services bei Banken...

Von Unicat Communications

"So wie sich die Kunden am Bankautomaten laengst selbst bedienen, wird mit Sprachdialogsystemen nun auch die Effizienz und Qualitaet des Telefonbanking gesteigert, die Call Center  ...   | mehr

Vitria und Partner zeigen integrierte Lösung für Self-Service-Prozesse in der...

Auch 2004 ist für die Finanzbranche ein spannendes Jahr. Unabhängig von der konjunkturellen Erholung setzen sich Branchentrends wie die Standardisierung von Prozessen und Produkten und  ...   | mehr

"Customer Self Services – Welchen Nutzen stiften web-basierte Self-Services?“

In diesen Zeiten außergewöhnlich: Die European E-Commerce Academy (www.ecommerce-academy.org) existiert nunmehr im dritten Jahr. Im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen gegründet, konnte sie sich mit Hilfe  ...   | mehr

Cedar bringt Self Service maßgeschneidert: In Workshops wird für jedes...

Die Workshops von Cedar setzen an den festen Größen eines Unternehmens an: Self Service wird mit den Zielen des jeweiligen Unternehmens und seiner Strategie individuell  ...   | mehr

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