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30 von 1891 Ergebnissen

Feinstaub wird auf Dieselruß reduziert

Von Medienbüro Sohn

Schnell haben sich Politiker, Industrie und selbst Umweltschützer darauf eingeschossen, dass Feinstaub gleich Dieselruß ist. In einer Berliner Messstelle sieht das ganz anders aus. Nur 49 Prozent des Feinstaubes stammen vom Straßenverkehr. 42 Prozent davon, oder 20,5 Prozent des gesamten  ...   | mehr

Voipprofi.de findet reges Interesse

Von Medienbüro Sohn

Voice over IP war das Top Thema der CeBIT, und das können wir jetzt direkt an den Zugriffszahlen von voipprofi.de ablesen“, so Kai-Werner Fajga, Chefredakteur der Publikation IP-Telefonie-Marktführer vom telepublic Verlag http://www.teletalk.de. Deshalb werde das Portal noch schneller und umfassender  ...   | mehr

Erhöhte Kundenzufriedenheit und schnelle Reaktionszeiten durch Visual Dispatching

Von Medienbüro Sohn

"Wo jeder Kilometer weniger und jede Minute schnell zählt, setzt Nextiraone in seinem Customer-Relationship-Management auf das so genannte Visual Dispatching", schreibt Schnell. Grundsätzlich könnten alle Organisationen mit einem Außendienst von dieser technischen Innovation profitieren. Über die herkömmliche PLZ-Ermittlung sei es  ...   | mehr

Bonn ist 'Boomtown'

Von Medienbüro Sohn

Am 20. Juni 1991, als der Deutsche Bundestag den Regierungsumzug nach Berlin beschloss, sahen viele Auguren eine düstere Zukunft für die mittlere Großstadt voraus. Die Idee, Bonn nach Schweizer Vorbild zur "Bundesstadt" zu machen, erwies sich jedoch als sehr zugkräftig.  ...   | mehr

BVMW-Wirtschaftssenator Michael Müller: 'Deutschland braucht eine neue Servicekultur'

Von Medienbüro Sohn

Selbst die Elektroindustrie, die innovationsstärkste Branche Deutschlands, könne für 2004 ein Wachstum von vier Prozent nur deshalb darstellen, da der Export um 15 Prozent gewachsen sei. Dies sei auf Dauer aber trügerisch, da die Wertschöpfung langfristig zur Nachfrage wandere. Durch  ...   | mehr

Outsourcing von CRM-Diensten nimmt zu

Von Medienbüro Sohn

Das bestätigt auch die Studie von Walter Brenner, Malte Dous, Lutz Kolbe und Harald Salomann, die im Rahmen des Kompetenzzentrums Customer Management am Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) der Universität St. Gallen http://verdi.unisg.ch/org/iwi/iwi_web.nsf/wwwPubhomepage/webhomepageger ausgearbeitet wurde. Das Kompetenzzentrum ist in Kooperation mit  ...   | mehr

Unternehmen verkennen die Qualitäten der Älteren

Von Medienbüro Sohn

Die Führungsmannschaft habe nach Jahren der Expansion lediglich bemerkt, dass durch ständig neues, junges Personal wichtiges Erfahrungswissen der älteren, gestandenen Führungskräfte verloren zu gehen drohte. „Um Effizienz und Qualität zu steigern und dabei Fehler zu vermeiden, ist auch die Unterstützung  ...   | mehr

Industrialisierung und Standardisierung bringt Veredelung von ITK-Diensten

Von Medienbüro Sohn

Managed Services als Wachstumstreiber - Zu diesem Themenspektrum fand auf der CeBIT ein Rondtable-Expertengespräch unter dem Titel "Outsourcing-Trends in der ITK-Branche" statt. Mit am Tisch: Helmut Reisinger, Geschäftsführer Nextiraone Deutschland, Professor Günter-Ulrich Tolkiehn von der Technischen FH Wildau, der Unternehmensberater  ...   | mehr

Billing braucht Spezialisten – Voraussetzungen für Massengeschäfte im E-Commerce

Von Medienbüro Sohn

Abrechnungsfragen als Bremsklotz im Öffentlichen Dienst - Die "Geiz-ist-geil-Gesellschaft" hat oft eine "Kostenlos-Erwartung". Dies gilt insbesondere für Internet-Nutzer. Der Vogel-Verlag bringt seit 110 Jahren Zeitschriften heraus. "Doch im Internet müssen wir erst mal die Contents schaffen, die Geld wert sind.  ...   | mehr

Werterenaissance gegen wirtschaftliche Wüstenei

Von Medienbüro Sohn

Der Schweizer Wirtschaftsexperte Fredmund Malik http://www.malik-mzsg.ch fordert vor allen Dingen von Managern eine Werterenaissance. Selten zuvor hätten Unternehmen so viel Falsches gemacht wie seit Anfang der 1990er Jahre. Selten zuvor werde so viel Falsches für das Nonplusultra modernen Managements angesehen,  ...   | mehr

Potenziale für Call Center-Kommunikation über das Internet Protokoll

Von Medienbüro Sohn

Deutsche Anbieter bestätigen diese Aussagen. So hat Sitel http://www.sitel.de, mit 87 Standorten und 32.000 Mitarbeitern einer der großen internationalen Anbieter von Contact Center- und Business Process Outsourcing-Dienstleistungen, seine deutschen und internationalen Standorte längst auf VoIP im intelligenten Netz von British  ...   | mehr

Dilemma der Breitbandversorgung

Von Medienbüro Sohn

„Wenn die Breitbandpenetration in Deutschland heute mit 16 Prozent deutlich unter Frankreich mit 22 Prozent, Belgien mit 32 Prozent und der Niederlande mit 41 Prozent liegt, und das bei einem durchaus günstigen Preisniveau im europäischen Vergleich, so stimmen einfach Angebot,  ...   | mehr

Debatte über "Hitlers Bombe" geht weiter

Von Medienbüro Sohn

Im Gespräch mit dem Zeithistoriker und Journalisten Ralf Georg Reuth, der Biographien über Goebbels, Hitler und Rommel vorgelegt hat, äußert sich Rainer Karlsch zu den Turbulenzen, die das bei der Deutschen Verlags-Anstalt (DVA) http://www.dva.de erschienene Werk ausgelöst hat. Der Frage  ...   | mehr

Apple peilt Massenmarkt an

Von Medienbüro Sohn

Schwächen bestünden auch im Vertrieb. „Apple ist eine Innovationsmaschine“, sagt Michael Sander, Geschäftsführer von Terra Consulting Partner http://www.terraconsult.de in Lindau. „Aber unfähig, die einmal gesetzten Trends optimal zu vermarkten und Märkte global zu bedienen“. Auf dem Erfolg des iPod könne  ...   | mehr

Mehr Effizienz und Komfort im Krankenhaus

Von Medienbüro Sohn

Beim Thema Healthcare geht es aber um viel mehr als nur um die elektronische Gesundheitskarte. "Die aktuellen Brennpunkte in TK und IT im Gesundheitswesen drehen sich um Kostensenkung und Digitalisierung", erklärt Helmut Reisinger, Geschäftsführer des IT-Dienstleisters Nextiraone http://www.nextiraone.de. Die elektronische  ...   | mehr

Der kultivierte Nazi – Auch nach der Veröffentlichung der Gesprächsnotizen...

Von Medienbüro Sohn

Fests intensive Beschäftigung mit dem "kultivierten Nazi" datiert schon seit den frühen 1960er Jahren. Aus einer Reihe für den Rundfunk entstand 1963 das Buch "Das Gesicht des Dritten Reiches. Profile einer totalitären Herrschaft", das bis heute immer wieder aufgelegt wurde.  ...   | mehr

'Hitlers Bombe' als Lehrstück für journalistischen Niveauverlust

Von Medienbüro Sohn

Bonn – Sechzig Jahre nach Kriegsende steht ein Großteil der veröffentlichten Meinung in Deutschland noch immer im Bann des Nationalsozialismus. Diesen Eindruck gewinnt man zumindest beim Lesen der Artikel über das Buch "Hitlers Bombe" des Berliner Historikers Rainer Karlsch und  ...   | mehr

Sikom gewinnt Teletalk Best of CeBIT Award für Spracherkennung

Von Medienbüro Sohn

Neu sei auch die Möglichkeit, Audio-Eingänge aus beliebigen Quellen einzuspeisen: „Klassisches ISDN, Voice over IP oder auch Mikrofoneingaben werden integriert und über die standardisierte MRCP-Schnittstelle per Spracherkennung analysiert. Die Ausgabe nutzt ebenfalls Standardschnittstellen, egal ob es um Sprach- oder Datenausgaben  ...   | mehr

Ericsson schließt 2004 mit Rekordergebnis ab

Von Medienbüro Sohn

Diese Entwicklung sei besonders bemerkenswert, weil Ericsson in den Jahren 2001 bis 2003 Verluste in Höhe von 7 Milliarden Dollar einfuhr. Dass sich das Blatt innerhalb so kurzer Zeit derart wenden konnte, habe laut Fortune zwei Gründe: So leitete  ...   | mehr

Kunden sprechen bei heiklen Themen lieber mit Maschinen

Von Medienbüro Sohn

Den Herstellern der Sprachportale prognostizieren die Marktforscher von Datamonitor in den kommenden Jahren daher auch Wachstumsraten von über 30 Prozent. „Vor allem Banken, Versicherungen, IT-, Telekom- und Medienunternehmen sowie Fluggesellschaften“ nutzen diese Anwendungen, schreibt der IS-Report und stellt fest, dass  ...   | mehr

'Hitlers Bombe' und die 'Detonation im deutschen Blätterwald'

Von Medienbüro Sohn

Der bisherige Forschungsstand besagte, alle Pläne für eine deutsche Atomforschung seien wegen mangelnden Interesses von Hitler 1941 auf Eis gelegt worden. Neue Erkenntnisse der Geschichtsforschung scheinen zu belegen: Unter Aufsicht der SS testeten deutsche Wissenschaftler im Herbst 1944 auf Rügen  ...   | mehr

Neue Technologien sollten den Billing-Businessmodellen folgen

Von Medienbüro Sohn

„Viele Technologiefirmen sind nicht in der Lage, massenfähige Produkte mit attraktiven, einfachen und kostengünstigen Billingangeboten zu etablieren. Mobilfunkunternehmen sollten sich mit Spezialisten verbinden, um neue Produkte an den Start zu bringen“, so Khorshed. Auch im öffentlichen Dienst, so die Meinung  ...   | mehr

Deutsche Wissenschaftler forschen im Elfenbeinturm

Von Medienbüro Sohn

Bildungs- und Forschungspolitiker preisen häufig Geld als Schlüssel für mehr Innovation an. Brandeins liefert einige Zahlen, die Bulmahn und Co. skeptisch stimmen sollten. Deutschlands renommierteste Forschungseinrichtung, die Max-Planck-Gesellschaft http://www.mpg.de, hat einen Jahresetat von 1,3 Milliarden Euro. Eine Milliarde berappt allein  ...   | mehr

CeBIT-Trends: Industrialisierung und Standardisierung führt zur Veredelung von ITK-Diensten

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Die Entscheidung über die Auslagerung von IT und TK müsse nach Auffassung von Professor Günter-Ulrich Tolkiehn von der Technischen FH Wildau nach individuellen Gesichtspunkten getroffen werden. "Da haben sich mittlerweile sehr gute Dienstleitungen am Markt entwickelt, die vor allen Dingen  ...   | mehr

VoIP erobert das Handy und sorgt für sinkende Endkundenpreise

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Die Internet-Telefonie, auch "Voice over Internet Protocol" (VoIP) genannt, ist praktisch kostenlos, wenn die Gesprächspartner über Computer mit Breitbandinternetzugang und Headsets oder VoIP taugliche Telefone verfügen. Der PC zerlegt die Unterhaltung in kleine Datenpakete und leitet sie in Sekundenbruchteilen per  ...   | mehr

Unmut über saftige Gehälter von Kassenmanagern – BVMW-Präsident Ohoven: Überschüsse...

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Doch die nach Meinung von Kritikern nicht angemessenen und dreisten Gehaltserhöhungen sind letztlich nur ein Nebenschauplatz. Die polemische Behauptung, die im vergangenen Jahr erwirtschafteten Überschüsse seien ausschließlich den Kassenchefs zugute gekommen, wird der Thematik nicht gerecht. Das Versagen und die  ...   | mehr

Outsourcing-Trends in der ITK-Branche und Abrechnungssysteme für Massengeschäfte im E-Commerce

Von Medienbüro Sohn

Welche Potentiale der deutsche Markt für das Outsourcing von Informationstechnik und Telekommunikation hergibt, wo die Chancen und Risiken liegen, diskutieren auf der CeBIT Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Medien. Termin: Donnerstag, 10. März 2005. Thema: Outsourcing-Trends in der ITK-Branche. Referenten:  ...   | mehr

Internet Storm Center veröffentlicht Maßnahmen gegen Pishing

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Massimiliano Mandato, Sicherheitsexperte beim Stuttgarter IT-Dienstleister Nextiraone http://www.nextiraone.de , verweist etwa auf die Untersuchung des Fraunhofer Instituts SIT von Ende 2004 zum Phishing-Schutz bei den Auftritten von Online-Banken: „Wenn von zwölf Online-Auftritten einer die Note mangelhaft und fünf die Note  ...   | mehr

Einsatz von Sprachcomputern immer noch umstritten

Von Medienbüro Sohn

Mit der Realität, so die Replik der BVG, habe der Bericht wenig zu tun. "Ende März 2005 wird im Call Center ein so genanntes TTS-System installiert. Dieses System ermöglicht, das Volumen der Fahrplanauskünfte deutlich zu erhöhen, da die Agenten zukünftig  ...   | mehr

Siemens saniert Servicesparte

Von Medienbüro Sohn

Mit der a & o Gruppe sei man jetzt in der Lage sich unter die Top 3-Anbieter im After Sales- und Onsite-Service zu etablieren. Wolfgang Müller, der Beauftragte der IG Metall für den Siemens-Konzern, reagierte in einer ersten Stellungnahme positiv  ...   | mehr

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