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Mehr bieten als Informationen und Botschaften Was Bauinteressenten von einem Bauunternehmen durch ihre Recherchen im und außerhalb des Internet wahrnehmen, sind Informationen und Botschaften. Die wiederum kommen meistens aus Broschüren oder alternativ von der Homepage. Wenn in qualitätsorientierten Bauunternehmen mehr ... | mehr
Homepages sind häufig technikzentriert und sagen über die Kundenzufriedenheit meistens nicht viel aus. Und wenn, dann mit spärlichen Inhalten, die eher nach Eigenlob, Fakes und Selbstverherrlichung klingen. Bei konventionellen Werbemitteln wie Imagebroschüren, Hauskatalogen oder Kundenzeitschriften verhält es sich ähnlich. ... | mehr
Die beste Option zur nachhaltigen Stärkung der Marke ist zweifelsfrei die professionelle Qualitätsberichterstattung im Internet. Allerdings nicht aus Sicht des Bauunternehmens, denn diese kennen Bauinteressenten schon von der Homepage oder aus den sozialen Medien. Die Sichtweise erfahrener Bauherren in Form ... | mehr
"Es ist das WIE, das das WAS veredelt" (Sabine Hübner) Leicht fällt es dagegen, wenn Bauunternehmer ihre übergebenen Bauherren in Sachen Qualitätsbewertung zu Wort kommen lassen, wie es im BAUHERREN-PORTAL der Fall ist. Die Erfahrungen übergebener Bauherren sind die ... | mehr
Qualitäts-Content mit Qualitätsbewertungen Über eine vorgeschaltete, repräsentative Bauherrenbefragung lässt die BAUHERRENreport GmbH die Inhalte für den Qualitäts-Content erheben. Diese werden später im BAUHERREN-PORTAL und in diversen anderen Portalen sowie in den sozialen Medien online gestellt. Full Service garantiert Zum Service ... | mehr
"Wer sein Image aufpoliert, verbessert nur die Oberfläche, die Tiefe fehlt" (Helmut Glaßl) Es geht hier nicht um eine oberflächliche oder selbstdarstellerische Imagepolitur. Es geht um konkrete Qualitätsbewertungen mit Tiefgang, die für die Orientierung und Entscheidung von Bauinteressenten maßgeblich ... | mehr
"Marketing muss so anziehend sein, dass die Leute uns in ihrem Leben haben wollen" (Jim Stenge) Dieses Zitat bringt den genannten Zusammenhang exakt auf den Punkt. Nicht technische Merkmale sind für Bauinteressenten entscheidungsrelevant. Was sie bei den für sie in Frage ... | mehr
Akzente setzen und sich von Wettbewerbern abgrenzen Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst hat dieses Portal gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH entwickelt, um den Leistungen kundenorientierter Bauunternehmen eine exklusive Präsentations-Bühne zu geben. Authentische Qualitätsbewertungen wirken wie ein ... | mehr
"Service gewinnt das Spiel" Obwohl sie eine Menge an positiven Qualitäts- und Serviceleistungen erbringen führt mangelnde Transparenz im Servicebereich dazu, dass insbesondere Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau den einen oder anderen Auftrag nicht bekommen. An dieser Stelle ein passendes ... | mehr
"Die Wahrnehmung der Kunden ist Ihre Realität" (Kate Zabriskie) Das führt nicht selten auch bei Spitzenunternehmen zu einer niedrigeren Wahrnehmung und folglich entsprechenden Einschätzung der tatsächlichen Qualitäts- und Serviceleistungen. Die Konsequenz ist oft, dass diese nicht kontaktiert werden. Schwächere Wettbewerber ... | mehr
Klassische Werbemittel wie Imagebroschüren, Kundenzeitschriften oder Kataloge werden zunehmend unwichtiger. Das Internet hat in vielen Fällen bereits deren bisherige Funktionen übernommen. Bauunternehmer sollten sich folglich gegenüber der digitalen Kommunikation öffnen, um auch in Zukunft auf Erfolgskurs zu bleiben. Qualitäts- und ... | mehr
Die endgültige Entscheidung zur Beauftragung fällen Bauinteressenten nach Bedienung ihres wichtigsten Primärbedürfnisses. Das beinhaltet, einen Baupartner zu finden, der ihnen persönliche, fachliche und materielle Sicherheit gibt. Qualitätsbelege sind Mangelware Diese Erkenntnis ist bei vielen Fachberatern im Vertrieb von Bauunternehmen leider ... | mehr
"Es hört doch jeder nur, was er versteht" (Goethe) Ansonsten stehen Bauunternehmern die Instrumente aus dem klassischen Marketing-Mix zur Verfügung. Diese nutzen allerdings auch alle anderen Mitbewerber. Deshalb ermöglichen diese weder eine wirksame Abgrenzung, noch generieren sie neue Bauaufträge. Mit ... | mehr
"Der erreicht am meisten, der anders kann, als er vorhatte" (Johannes von Müller) Im Haus- und Wohnungsbau kommt dem Qualitätsmarketing via Internet eine besondere Bedeutung zu. Der Grund dafür ist, dass Bauinteressenten vor allem eines suchen: Persönliche Sicherheit. Und ... | mehr
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft" (Josef Schmidt) Das Portal enthält Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau, die eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote unter ihren übergebenen Bauherren verbindlich vorweisen können. Um dies sicherzustellen, werden alle Bauherren eines definierten ... | mehr
"Wo Wissen fehlt, bringen Aktionen nicht viel" (Unbekannt) Wenn Bauunternehmer im Bereich Marketing und Werbung aktiv tätig werden, geschieht dies meistens eher unüberlegt und mehr schlecht als recht. Es fehlt in vielen Bauunternehmen einfach an Wissen, wie auf welche ... | mehr
Darstellung glaubwürdiger Qualitäts- und Serviceleistungen Gemeint ist die Darstellung einer glaubwürdigen Kompetenz-Performance gegenüber Bauinteressenten. Mit dieser ist es möglich, einerseits mehr Bauinteressenten zu gewinnen; andererseits wird der Weg zum Bauauftrag verkürzt. Besonders die Darstellung der Servicekomponente gewinnt dabei zunehmend an ... | mehr
Mit einer Qualitätsstrategie, bei der die Qualitäts- und Serviceleistungen im Zentrum der Akquisition stehen, funktioniert die Neukundengewinnung nachweislich erfolgreicher. "Die einzigen Grenzen sind diejenigen einer dürftigen Vision" (James Broughton) Mit einer solchen Qualitätsstrategie arbeitet die BAUHERRENreport GmbH. Das ... | mehr
"Man sieht nicht, was getan wurde, sondern nur, was noch zu tun bleibt" (Marie Curie) Bauunternehmen geben Geld für Werbezwecke aus. Allerdings nach dem Schrotflintenprinzip, denn die Produktivität einzelner Maßnahmen aus dem Marketing-Mix wird dabei leider nicht in Frage gestellt. ... | mehr
Performance wird gestärkt Die konkrete Positionierung des transparenten Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL stärkt das Profil von Bauunternehmen als tatsächliche Qualitätsanbieter. Für das Portal genießen diese eine exklusive Alleistellung für deren Einzugsgebiet. Verbindliche Ergebnisse Die von der BAUHERRENreport GmbH, gemeinsam mit dem ... | mehr
Der Qualitätsauftritt entscheidet Gemeint sind nicht die Werbeslogans oder Selbstdarstellungen in Imagebroschüren oder Katalogen. Diese schaffen keine notwendige Reichweite. Echte und nachweislich belegbare Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet sind gefragt. Diese lassen sich über zufriedene Bauherren leicht und glaubhaft belegen. ... | mehr
Konstant gute Qualität hat Seltenheitswert Alle Bauunternehmen loben sich dort für ihre Qualitäts- und Serviceleistungen. Sie sprechen von zufriedenen Bauherren und bezeichnen sich als besonderen Qualitätsanbieter. Die Wahrheit ist: Konstant gute Qualitäts- und Serviceleistung mit ausreichend vielen, zufriedenen Bauherren bieten ... | mehr
"Die Zukunft ist schon da. Sie ist nur nicht überall offenkundig" (William Gibson) Drei Sternchen hier und fünf Sternchen dort. Empfehlungsmarketing liegt nicht nur im Handel im Trend. Auch im Dienstleistungssektor ist es angekommen. Beispiele dafür sind Ärzte und Krankenhäuser oder ... | mehr
Innovative Abgrenzung Wenn es um die Schärfe der Abgrenzung von Mitbewerbern geht, fällt Bauunternehmern meist nicht mehr ein als sich der Klassiker aus dem gängigen Marketing-Mix zu bedienen. Die dort zur Verfügung stehenden Werkzeuge haben allerdings alle einen Nachteil: Sie ... | mehr
Rolle der konventionellen Werbung wird unbedeutender In der Werbung des Bauunternehmens erzielen konventionelle Werbeaktivitäten mit Imagebroschüren oder Katalogen längst keine besonderen Effekte mehr. Insbesondere dann nicht, wenn es um die erfolgreiche Akquisition neuer Kunden geht. Schließlich bedient sich jeder ernst ... | mehr
"Die Ansprüche wachsen mit den Bedürfnissen" (Robert Aubell) Qualitätsmarketing oder das Marketing mit Qualitätsmerkmalen ist gefragter denn je. In nahezu jeder Handelsplattform ist es ein wichtiger Bestandteil in den Kaufprozessen. Dabei geht es nicht um Slogans und lockere Werbesprüche auf ... | mehr
Abgrenzungen haben kurze Halbwertzeit Es lohnt sich also, über eine nachhaltige Abgrenzungsstrategie nachzudenken. Möglichkeiten, sich von Wettbewerbern abzugrenzen, vorausgesetzt, diese sind bezahlbar, gibt es. Ein großer Nachteil, den nahezu alle gemein haben, ist die kurze Halbwertzeit. Sie sind nämlich ... | mehr
Den entscheidenden Schritt weiter sein als Wettbewerber Es geht schließlich immer um Wettbewerber. Um diejenigen unter diesen, die einem entweder den Bauauftrag wegnehmen oder die Preise kaputt machen. Der BAUHERRENreport GmbH geht es darum, Bauunternehmen besser von diesen abzugrenzen und ... | mehr
"Kleine Schritte sind besser als gar keine Schritte" (Unbekannt) Das Unternehmen ist das Einzige in Deutschland, das für mehr Qualitätstransparenz eintritt und sich auf belastbare Bewertungen von Bauherren statt auf Selbstdarstellungen und online-Fakes verlässt. Es befragt alle übergebenen Bauherren eines ... | mehr
Etwa ein Viertel aller Aufträge kommt über das Internet Die von uns über Jahre bei einem Dutzend verschiedener Bauunternehmen analysierte Entstehung der Auftragseingänge zeigt aktuell, dass mittlerweile etwa ein Viertel aller neuen Aufträge über das Internet gewonnen werden. Das Netz ... | mehr
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