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(Karlsruhe, 19.05.2010) Das Verhältnis eines Unternehmens zu seinen Kunden ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Die Kundeninteraktionen, die diese Beziehung prägen, werden auch als sogenannte Moments of Truth Momente der Wahrheit bezeichnet, weil sie die Beziehungsqualität zwischen Kunde und ... | mehr
Die Experton Group bewertet das Cloud-Computing-Angebot der Telekom als führend in Deutschland. Die erstmals vom internationalen Analystenhaus vorgestellte Studie "Cloud Vendor Benchmark 2010" sieht die Telekom als "Leader" bei kleinen Unternehmen und beim Mittelstand. Die Konzerntochter T-Systems ist darüber hinaus ... | mehr
Der studierte Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH) hat bis zu seinem Einstieg bei opti-serv sämtliche Stationen innerhalb des Kunden- und Beschwerdemanagements der 1&1 Internet AG durchlaufen. Zuletzt war er als Head of Quality and Complaint Management Operations tätig und hat dort den ... | mehr
Viele Unternehmen setzen heute auf eine regelmäßige Newsletterkommunikation als kostengünstige Alternative zu teuren Postmailings. Für ein erfolgreiches E-Mail Marketing sind eine ganze Reihe von Regeln zu beachten. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen Newsletter optimieren können. Und ... | mehr
Schließlich gilt hier wie bei anderen Geräten: Kaum ein Anwender liest Handbücher gerne und die Routine in der Benutzung stellt sich in der Regel erst im praktischen Betrieb ein. Aktuelle und beliebte Produkte wie die Flight-Planner Software von ifos und ... | mehr
(Seeheim-Jugenheim, 06.05.2010) Das Application Management gehört zu den besonders erfolgskritischen Aufgaben in den Unternehmen, weil es sowohl für die kontinuierliche Optimierung und Pflege der bestehenden Applikationslandschaft als auch für die Applikationsstrategien und weitere Themen verantwortlich ist. Experten in diesem Bereich ... | mehr
Warum sind Wärmedämmgläser sinnvoll? Wann sollte welches Sonnenschutzglas zum Einsatz kommen? Und in welchen Fällen erfüllt bereits ein Zweifach-Isolierglas die Anforderungen der aktuellen Energieeinsparverordnung? Diese und ähnliche Fragen beantwortete Christoph Troska, Leiter der Anwendungstechnik von Pilkington, Ende Februar im Rahmen ... | mehr
Am 03.05.2010 öffnet das Portal hacker.de seine Pforten, zunächst für einen exklusiven Benutzerkreis. Das neue soziale Netzwerk richtet sich an Programmierer und IT-Experten, diese können sich auf er Plattform in Gruppen organisieren und sich zu speziellen Fachthemen auf Internetforen austauschen. ... | mehr
SIX SIGMA ist unter dem Dach des Total Quality Managements (TQM) zusammen mit dem Lean Management eine erprobte Strategie zur Steigerung der Effektivität und Effizienz von Organisationen. Führende Firmen wie IBM, Sony und Motorola wenden diesen Ansatz seit Jahren erfolgreich ... | mehr
Stamford/USA, Heppenheim, 26. April 2010 - Pitney Bowes Inc. (NYSE: PBI) feierte am 23. April seinen 90. Geburtstag und läutete zur Feier der Firmengründung im Jahr 1920 die Schlussglocke an der New Yorker Börse. "Nicht viele Unternehmen schaffen es heutzutage, 90 ... | mehr
(Karlsruhe, 26.04.2010) CRM on demand-Konzepte stellen für die meisten Unternehmen eine zeitgemäße Alternative zum klassischen Inhouse-Betrieb von Kundenmanagementlösungen dar. Nach einer Erhebung von ec4u expert consulting stehen dabei vor allem die transparenten und klar planbaren Betriebskosten als Entscheidungsmotiv im Vordergrund. Das ... | mehr
Weltweit hat eine Vielzahl von Carriern heute bereits in breitbandige Hochgeschwindigkeits-Infrastrukturen investiert bzw. plant deren Ausbau. Parallel dazu haben Regierungen in Nordamerika, Asien und Europa ambitionierte Breitbandausbaustrategien formuliert. Vor diesem Hintergrund will die WIK- Konferenz die unterschiedlichen Strategieelemente dieser ... | mehr
(Karlsruhe, 20.04.2010) Bei der Einführung neuer Lösungen für das Kundenmanagement spielen inzwischen CRM on demand-Konzepte als Alternative zu herkömmlichen Inhouse-Systemen eine immer größere Bedeutung. Allerdings können die Angebote im Markt je nach Produktphilosophie und Zielgruppenausrichtung erhebliche Unterschiede aufweisen. Die ec4u ... | mehr
Stockholm/Frankfurt, 20. April 2010 Exigen® Services, Spezialist für Next-Generation-Outsourcing von Anwendungsentwicklungen, gibt seine autorisierte Partnerschaft mit EPiServer bekannt. Die beiden Unternehmen reagieren mit der Partnerschaft auf den steigenden Bedarf nach Applikationsentwicklungen für die Bereiche Web Publishing und Online Communities ... | mehr
Simulink-Modelle werden in modellbasierten Softwareentwicklungs-Projekten häufig von verschiedenen Entwicklern erstellt und parallel bearbeitet. Um aus den parallel bearbeiteten und daher inhaltlich abweichenden Subsystemen eine Zielversion des Modells zu generieren, ist die Anwendung von ecDIFF zur Effizienzsteigerung in der Entwicklung erforderlich. ecDIFF ... | mehr
Ziel des Workshops war die Vorstellung der bisherigen Projektergebnisse und der weitere geplante Verlauf bis Projektende im Mai 2010 mit einer anschließenden offenen Diskussionsrunde zum Thema elektronische Lernplattformen. Im Rahmen des Projekts (www.icb-projekt.de) wurde eine innovative eLearning-Lösung im Bereich der ... | mehr
Köln, den 13. April 2010 - Durch Cloud Computing werden die Karten im IT-Service-Markt neu gemischt: Eine aktuelle Benchmark-Studie der Experton Group zeigt, dass die Großen der IT-Branche mittlerweile Konkurrenz von Anbietern aus dem Mittelstand erhalten. Diese spezialisieren sich erfolgreich ... | mehr
Karlsruhe, 6. April 2010 Als einer der marktführenden Oracle Partner im Enterprise Business forciert die ec4u expert consulting ag den strategischen Ausbau des deutschen Marktes und die Zusammenarbeit mit dem Marktführer Oracle. Mit der Berufung von Axel Schweigert in ... | mehr
Bereits seit 2004 legt der Biometrie-Markt in Europa, Nahost und Afrika kontinuierlich zu und auch durch die aktuell schwierige Wirtschaftslage wird er nur leicht beeinflusst. So rechnen die Experten der Unternehmensberatung Frost & Sullivan mit einem stetigen Wachstum des Umsatzvolumens ... | mehr
Frankfurt, 01. April 2010 - Die expertplace networks group hat zum 1. April die auf HR-Strategie- und Placementberatung spezialisierte human capitals management GmbH in Frankfurt gegründet. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in der Hamburger Allee in Frankfurt am Main. ... | mehr
München, 31. März 2010 - Sicherlich ist die Entscheidung von Google, sich der Zensur durch die Chinesische Regierung nicht mehr unterwerfen zu wollen, zu begrüßen. "Scheinheilig ist dieser Schritt trotzdem, denn Google betreibt mittels seiner geheimen Filterformel weltweit eine eigene ... | mehr
Flüsse haben seit jeher eine magische Anziehungskraft. Deswegen sind an ihren Ufern über viele Jahrhunderte die schönsten Städte entstanden. Die Landschaften, die die Flussläufe säumen, haben von romantischen Auenwäldern bis zu spektakulären Schluchten alles zu bieten. Dazu müssen Naturliebhaber nicht ... | mehr
Mannheim, 23. März 2010. Gesundheitsversorgung fokussieren, gestalten und finanzieren steht im Mittelpunkt des 1. Deutschen Kongresses für Gesundheitsversorgung (DEKOG), der am 8. Juni 2010 im CC Rosengarten in Mannheim stattfindet. Der Kongress führt die Akteure der Gesundheitswirtschaft - vom Krankenhaus ... | mehr
Gauting, 18.03.2010 - Im Klavierbau spielt erstklassige, traditionelle Handwerkskunst noch heute eine wichtige Rolle. Ein Klavier kann nur dann seine volle musikalische Wirkung und seinen vielseitigen Klang entfalten, wenn es sich um ein qualitativ hochwertiges Instrument handelt, das perfekt gepflegt, ... | mehr
Seevetal, März 2009 +++ Traditionelle Kernbanken-Applikationen seien oft schwerfällig, teuer im Unterhalt und vermittelten keine Gesamtsicht auf die Kunden. Und oft hätten sie sich als unzweckmäßig erwiesen, wenn es darum gegangen sei, weitere Kunden zu gewinnen, äußerte sich etwa vor ... | mehr
Saarbrücken, 16. März 2010. Volljurist Ralf Zosel ist seit 1. März neuer Mitarbeiter der e.Consult in Saarbrücken. Der studierte Rechtswissenschaftler ist verantwortlich für den Bereich Social Media und Web 2.0. Zu seinen ersten Aufgaben gehört die Konzeption des Internetportals scheidungsfix.de, ... | mehr
Laut einer aktuellen Studie der Marktforscher von Forrester http://www.forrester.com wächst der Markt für E-Mail-Marketing auch in den kommenden zwei Jahre höchst dynamisch weiter: Die Marktforscher prognostizieren eine Verdoppelung des werblichen E-Mailaufkommens ebenso wie des Marktvolumens. Das mag E-Mail-Service-Provider erfreuen, für ... | mehr
Heidelberg/Jena, 11. März 2010 - www.biolitec.de - Die Klinik für Prostata-Therapie in Heidelberg hat seit Kurzem die LIFE? Lasertherapie mit dem Evolve? DUAL-Laser zur Behandlung der gutartigen Prostatavergrößerung in ihr Behandlungsspektrum mit aufgenommen. Die Spezialklinik für schonende Prostatabehandlungen arbeitet jetzt ... | mehr
Auf den Expertenforen informieren Experten von Ratiodata, foxray und Basware über Vorteile und Vorgehensweisen bei der Einführung von Systemen bzw. Lösungen für elektronische Rechnungsprozesse. Organisatorische, technische und rechtliche Aspekte von qualitativ hochwertigen Lösungen werden thematisiert. Die Besucher erfahren, wie sie ... | mehr
(Karlsruhe, 10.03.2010) Effizient gestaltete Prozesse steigern deutlich die Wirtschaftlichkeit von Systemen für das Kundenmanagement und die Benutzerakzeptanz. Aus diesem Grund sollte nach Auffassung von ec4u expert consulting ag die Abbildung der Geschäftsprozesse innerhalb der Systeme kritisch geprüft werden. Als wirkungsvolles ... | mehr
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