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Von Gunnar Sohn Lindau Das Beziehungsmanagement vieler Krankenkassen ist mangelhaft. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Befragung von Krankenversicherten in Deutschland. Die Ergebnisse zeigen klar auf, dass viele Krankenkassen offensichtlich noch immer nicht alle Chancen wahrnehmen, die das Thema ... | mehr
Karlsruhe (D) Glattbrugg/Zürich (CH), 08. August 2007 Obwohl das Beschwerdemanagement einen hohen Stellenwert besitzt, verfügen längst nicht alle Unternehmen über ein ausgereiftes Kon-zept. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Unternehmenskompetenzen für systematisches Be-schwerdemanagement Stand des Beschwerdemanagements in ... | mehr
(Hamburg, 08.11.2007) Um die Transparenz der IT-Kosten in den Unternehmen ist es offenbar deutlich schlechter bestellt als vielfach angenommen. Nach einer Studie des Hamburger Beratungshauses Trigonum GmbH bestehen in dieser Hinsicht lediglich in jedem fünften Fall positive Bedingungen, in weiteren ... | mehr
Karlsruhe (D) Pfäffikon/Zürich (CH), 5. Juni 2007 Ist der Schweizer Kunde König? Oder gibt es noch Verbesserungspotenzial in Sachen Beziehungsmanagement? Antworten auf diese und ähnliche Fragen liefert die aktuelle Studie CRM-Trends 2007 der Zürcher Hochschule Winterthur (ZHW), die ... | mehr
Bonn/Düsseldorf Die Deutschen leben doch nicht im kollektiven Freizeitpark. Deutsche Mitarbeiter sind engagiert und loyal, lautet das Ergebnis einer groß angelegten Studie der Unternehmensberatung Towers Perrin http://www.towersperrin.com, an der mehr als 86.000 Arbeitnehmer in 18 Nationen teilnahmen, davon allein ... | mehr
Lebenslanges Lernen ist nicht nur ein modisches Schlagwort, sondern tatsächlich ein wichtiges Einstellungskriterium gerade für ältere Stellenanwärter. Für jeden zweiten Personalchef wird ein Bewerber über 45 vor allem durch den Nachweis aktueller Fortbildungen interessant. Das belegt die diesjährige repräsentative forsa-Umfrage ... | mehr
(Karlsruhe, 31.10.2007) Mängel in den IT-Ausschreibungen führen seit Jahren regelmäßig zu Projektproblemen. Sie resultieren insbesondere aus einer falschen Anbieterauswahl und unzureichend definierten Anforderungen bzw. Pflichtenheften. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Studie des Beratungshauses xact4u strategy consulting AG unter 377 Mittelstands- ... | mehr
(München, 30.10.2007) Obwohl die Qualitätsansprüche an Geschäftsprozesse in den letzten drei Jahren deutlich zugenommen haben, kümmern sich die Unternehmen erst wenig um eine systematische Leistungskontrolle der Abläufe. Hauptgründe für die Defizite im Prozesscontrolling sind nach einer Erhebung der Process Square ... | mehr
Der Tag der offenen Tür bietet Interessierten die Möglichkeit, sich über Studieninhalte und Karrierechancen zu informieren. Zudem kann man im persönlichen Gespräch von den Erfahrungswerten unserer Studierenden profitieren und sich einen atmosphärischen Eindruck verschaffen. Rund um die Studienschwerpunkte European Management, Asian ... | mehr
Europäische Unternehmen überholen die amerikanischen auf dem Weg zum grünen Rechenzentrum. Eine kürzlich veröffentlichte Studie* von NAS-Speicherexperte ONStor belegte bereits die große Lücke zwischen grünen Visionen und der Realität in europäischen Rechenzentren. Ein Vergleich mit US-Unternehmen zeigt jetzt, dass Europa ... | mehr
(Schwetzingen, 22.10.2007) In jedem dritten Unternehmen befinden sich die geschäftskritischen Anwendungen bereits durchschnittlich mehr als zehn Jahre im Einsatz. Nach einer Erhebung im Auftrag des Business-Portals Solutionsparc.com sind in weiteren 57 Prozent der fast 400 befragten Mittelstands- und Großfirmen die ... | mehr
Düsseldorf - Erkrath, 18. Oktober 2007 Analysten von Gartner sagen für 2007 eine sinkende Bereitschaft bei Unternehmen voraus, Geld für IT Security auszugeben. Zum ersten Mal seit 2003 zählt die Investition in die IT-Sicherheit nicht mehr zu den zehn ... | mehr
Hewitt Associates hat in Kooperation mit der RBL Group (gegründet von HR-Vordenker Dave Ulrich) und dem Fortune-Magazin 540 Unternehmen weltweit hinsichtlich ihrer Führungskultur, -strategien und -prozesse im Bereich der Führungskräfteentwicklung analysiert und bewertet, darunter 22 Unternehmen aus Deutschland. Neben einem ... | mehr
Autoren und Co-Autoren Mit Dr. Ulrich Kampffmeyer und Dr. Hartmut Storp konnten die beiden Herausgeber Renate und Siegfried Karl zwei kompetente Co-Autoren gewinnen. In Vorwort, Interviews und Fachbeiträgen erhalten die Leser Antworten von vier der führenden unabhängigen Berater im ECM Umfeld ... | mehr
(Kerpen, 05.10.2007) Die Firmen setzen mehrheitlich verstärkt auf eine Standardisierung und Automatisierung ihrer IT-Prozesse. Nach einer Erhebung der exagon consulting unter mehr als 300 Mittelstands- und Großunternehmen erwarten die Verantwortlichen davon vor allem einen Qualitätsgewinn durch eine höhere Verfügbarkeit und ... | mehr
Demnach sind lediglich 14 Prozent mit den novellierten gesetzlichen Bedingungen zur IT-Beschaffung vollständig zufrieden. Für weitere 65 Prozent gilt dies nur eingeschränkt; dagegen äußert sich jeder fünfte der befragten Verwaltungsmitarbeiter negativ. Hauptsächlich kritisieren die Beschaffungsspezialisten der öffentlichen Verwaltung, dass das ... | mehr
Das Fundament einer guten Besprechungskultur ist vorhanden: 85 Prozent aller Befragten bestätigen einen respektvollen Umgang miteinander. Ein Stockwerk höher kracht es bereits im Gebälk: lediglich 59 Prozent sind der Meinung, dass in Besprechungen alle Teilnehmer aktiv dabei sind, im mittleren ... | mehr
Danach gesteht ein Viertel der IT-Manager ein, dass sie sich angesichts der Komplexität von Erfolgs- und Risikofaktoren bei den strategischen IT-Entscheidungen meistens nicht ausreichend sicher fühlen. Bei weiteren 39 Prozent ist dies häufig der Fall, während lediglich 37 Prozent regelmäßig ... | mehr
Der Untersuchung zufolge besteht bei zwei von fünf der befragten Unternehmen regelmäßig die Notwendigkeit, in hohem Maß auf Konstruktionsdaten aus CAD-Lösungen unterschiedlicher Hersteller für die Weiterverarbeitung zuzugreifen. Eine ähnlich starke Gruppe nennt einen mittleren oder unregelmäßigen Bedarf, während er von ... | mehr
Die Studie* zeigt, dass es die CEOs und CIOs sind, die den Trend in Richtung Green Computing unterstützen. 48 Prozent der Befragten gaben an, dass dies in ihrem Unternehmen der Fall sei. Bei der Umsetzung sind allerdings noch lange nicht ... | mehr
Pfaffenhofen. Die dsk Beratungs-GmbH präsentiert zur DMS EXPO die Neuauflage ihrer Studie zu Enterprise Content Management (ECM). Diese unterstützt Entscheider bei der Einführung einer un-ternehmensweiten ECM Strategie und einer herstellerunabhängigen Evaluierung des passenden Produktes. Das für einen Praxiseinsatz erweiterte ECM ... | mehr
Leipzig, 30. August 2007 Auf Einladung der MIT Technology Review wird ipoque die Ergebnisse ihrer aktuellen Studie 2007, bei der es um die Nutzung von P2P-Filesharing-Netzwerken geht, auf der Emerging Technologies Konferenz präsentieren. Diese Studie wird im September veröffentlicht ... | mehr
(Hamburg, 08.08.2007) Die Unternehmen im Süden und Südwesten Deutschlands setzen gegenwärtig deutlich stärker auf Business Intelligence-Lösungen (BI) als Firmen in den anderen Regionen der Bundesrepublik. Schlusslicht ist in dem Ranking mit deutlichem Abstand der Osten. In der mittelfristigen Perspektive werden ... | mehr
Die Absolventen des privat geführten Bonner College werden zu internationalen Betriebswirten mit zusätzlicher politikwissenschaftlicher und interkultureller Kompetenz ausgebildet. Aktuell ist es dem EBC gelungen, eine Kooperation mit dem Berkeley College, New York, zu schließen, die auch eine Zusammenarbeit mit dem ... | mehr
Der Gesundheitswirtschaft wird eine rosige Zukunft prophezeit. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes entstanden allein 2005 mehr als 27.000 Arbeitsplätze in der Gesundheitswirtschaft. Tendenz steigend. Bereits jetzt macht die Branche zehn Prozent des hiesigen Sozialproduktes aus ein Karrieremarkt erster ... | mehr
Nur wer die Bedürfnisse von Konsumenten kennt, kann auf diese reagieren und Entwicklung ebenso wie Marketing-Maßnahmen daran orientieren. Im so genannten Web 2.0 (Online-Foren, Communities, Weblogs und Meinungsportale) äußern sich Konsumenten unaufgefordert und authentisch über ihre Erfahrungen mit Marken und ... | mehr
(Frankfurt, 17.07.2007) Ein Großteil der Unternehmen will bei einer erneuten Outsourcing-Entscheidung mehr Sorgfalt an den Tag legen, um wirtschaftliche Spätfolgen zu vermeiden. Zur Absicherung der Auslagerungsstrategien sollen auch verstärkt Zweitgutachten nach dem Vier-Augen-Prinzip eingesetzt werden. Diese Ergebnisse hat eine Erhebung ... | mehr
Die Process Management Consulting GmbH testete zum sechsten Mal in Folge die Internetauftritte der Energieversorger. In den letzten Jahren hat sich die Webstudie der Process Management Consulting GmbH als Branchenbarometer etabliert. Von unabhängigen Test-Usern wurden die Webauftritte der Energieversorgungsunternehmen anhand von ... | mehr
(München, 12.07.2007) Nur wenige Fachbereichsleiter in den Unternehmen sind mit der Qualität ihrer Geschäftsprozesse vollständig zufrieden. Mehrheitlich beklagen sie einen zu hohen manuellen Aufwand, unnötig lange Prozesszeiten und eine schlechte Steuerbarkeit ihrer fachlichen Abläufe. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Erhebung ... | mehr
(Köln, 04.07.2007) Die IT-Projekte der letzten zwei Jahre haben nur in jedem fünften Unternehmen nahezu vollständig zu den erwarteten Ergebnissen geführt. Durchschnittlich lag die Erfolgsquote nur bei 77 Prozent. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Erhebung des Beratungshauses Infora GmbH unter ... | mehr
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