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Bonn Call Center geraten zunehmend in Bedrängnis, weil sich Verbraucherbeschwerden über Warteschleifen und inkompetente Kundenbetreuung häufen. Beim zweitägigen Bonner Fachkongress Voice Days äußern sich Call Center-Chefs zu Konsequenzen für die eigene Branche. Die Initiative Voice Business stellt einen Kriterienkatalog ... | mehr
Essen/Köln, 18. September 2007**** Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG und die ADLOQ Logistik GmbH aus Köln geben anlässlich der EXPOPHARM 2007 in Düsseldorf vom 27. bis 30. September die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung bekannt. Damit können ... | mehr
In ihrem Bericht stellen die Gartner-Experten fest, dass alle führenden Anbieter eine erhebliche Flexibilität der Architektur bieten. Außerdem stellen sie Anwendern starke, innovative und vielfältige Mittel zur Relevanzbestimmung angezeigter Ergebnisse zur Verfügung. Gleichzeitig haben Entwickler sowohl die Flexibilität als auch ... | mehr
Meiner Meinung nach weist Gartners Einschätzung des Information Access-Markts darauf hin, dass Organisationen jeder Größe und Art ihren Focus mehr und mehr auf effektive Suchmechanismen legen, kommentierte Françoise Bourdoncle, Mitbegründer, Präsident und CEO von Exalead die Aufnahme von Exalead. Gerade ... | mehr
Ein weiterer Schwerpunkt der Messepräsentation ist die deutsche Sprachversion von Editorial Manager, mit der mittlerweile nach seiner Verfügbarkeit am Markt die erste deutsche Fachzeitschrift live gegangen ist. Diese weitere Sprachvariante zum Englischen adressiert die besonderen Anforderungen deutschstämmiger und sprachiger Verlage ... | mehr
Bad Homburg, den 17. September 2007 - Forderungsausfälle können ernsthafte Auswirkungen auf die Liquidität und die Bilanz eines Unternehmens haben. Durch effektives Debitorenmanagement lassen sich Forderungsausfälle reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Bad Homburger Unternehmensberatung C·sion Consulting eröffnet den Kongress ... | mehr
metapeople, Agentur für effektives Online Marketing, wird auch dieses Jahr wieder auf der omd präsent sein. Zusammen mit der Tochteragentur metaapes, welche individuelle Lösungen im Bereich Affiliate-Marketing anbietet, wird metapeople zwei Tage lang Kunden und Interessenten mit nützlichen Informationen rund ... | mehr
Immer mehr gewinnt das sichere Löschen sensibler unternehmensinterner Informationen auch im Hinblick auf neue Unternehmensrichtlinien und Gesetze zur Datensicherheit an Bedeutung. Neben der Verfügbarkeit von Daten ist es ebenso entscheidend, nicht mehr benötigte Informationen sicher zu vernichten und damit den ... | mehr
Die autinform dms GmbH etwa, spezialisiert auf die Konzeptionierung und Einführung von Dokumentenmanagement-Lösungen mit Schwerpunkt im SAP-Umfeld, präsentiert Version 2.0 ihrer Lösung mit automatischem Routing, komfortable Summenfunktionen innerhalb des Rechnungseingangsbuches, Ampelfunktionen zur Visualisierung des aktuellen Prozessstatus u.v.m. Einen weiteren ... | mehr
Die Macher der Branche Gesucht werden die führenden Köpfe und die besten Macher der Internetbranche - Heiko Hubertz ist einer davon. So beschäftigt Bigpoint vier Jahre nach seiner Gründung bereits 110 Mitarbeiter. 20 weitere sollen in diesem Jahr in Hamburg, ... | mehr
Bonn/Köln Europas größte Fachmesse für Personalwesen expandiert. Auf über 20.000 Quadratmetern zeigen vom 11. bis zum 12. September 2007 mehr als 400 Aussteller Produkte und Dienstleistungen für das Human Resource Management. Die Zukunft Personal http://www.zukunft-personal.de widmet sich den Schwerpunktthemen ... | mehr
Der neue Themenbereich des Buches voice compass 2008 Solutions bzw. Software as a Service (SaaS) und die relationalen Verknüpfungen aller dargestellten Anbieter machen das Werk endgültig zu einem Muss für jeden Entscheider. Auf ca. 600 Seiten werden alle Vorgehensweisen und ... | mehr
Berlin, 11. September 2007 - Mit neuen Lexika für Chemie und Life Sciences bereichert die Chemie.DE Information Service GmbH ab sofort das Informationsangebot ihrer Portale Chemie.DE, ChemEurope.COM und Bionity.COM. Das neue Chemie-Lexikon bietet Nutzern ein umfangreiches Nachschlagewerk mit 37.000 deutschen und ... | mehr
Das Forum E-Health, das im Rahmen der XML-Tage in Berlin 2007 stattfindet, zeigt, was der Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien für die Verbesserung der Qualität in der Gesundheitsversorgung leisten kann. Hochkomplexe Krankenhausinformationssysteme (KIS) speichern, verarbeiten und integrieren Daten, die bei ... | mehr
Karben, 11. September 2007. Der Business Continuity Spezialist ARTEC stellt die neue Archive Appliance EMA E1000 in den Mittelpunkt seiner diesjährigen Messeteilnahme auf der DMS Expo vom 25.-27. September in Köln. Am Stand B001/C002 in Halle 7 präsentieren die Karbener ... | mehr
Der Clou aber ist die strukturierte Verzahnung der einzelnen Geschäftsprozesse über den aktuellen Releasestand der bewährten acadon-Branchenlösung HOLZ auf Basis der ERP-Standardsssoftware Microsoft Dynamics NAV. Diese Integration schafft nie gekannte Transparenz im Unternehmen, verbessert die interne wie externe Kommunikation und ... | mehr
Im heutigen Wirtschaftsleben sind Informationen oder genauer Informationslogistik eine zentrale unternehmerische Ressource. Die intelligente Steuerung und strukturierte Ablage von Dokumenten ist eine wesentliche Voraussetzung für deren Nutzen und Wiederverwendung. In der Regel sind an der Erzeugung, Verarbeitung und Bereitstellung von ... | mehr
Das erklärte Ziel von Unternehmen bei der Einführung einer unternehmensweiten ECM Strategie (Enterprise Content Management) ist die wirtschaftlichere Gestaltung der Kerngeschäftsprozesse. Hierzu gehören sowohl horizontale Anwendungen, die alle Bereiche des Unternehmens gleichermaßen betreffen, wie der gesamte Posteingang oder das zentrale ... | mehr
Die dreitägige Lotus Lab Tour 2007 bietet den DNUG Mitgliedern einen in die Zukunft reichenden Einblick weit über das neue Release von Lotus Notes/Domino hinaus. Tag eins steht im Zeichen der Lotus Produktstrategie. Im Labor in Westford erhalten die Notes ... | mehr
Stuttgart, 05.09.2007 Vom 25. - 26. September stellt teliad, der führende deutsche Marktplatz für Textlinks, auf der Leitmesse für digitales Marketing die Textlinkwerbung mit statischen Links vor. Kunden und Interessenten können sich in Halle 10, Stand A05 darüber informieren, ... | mehr
Die im deutschsprachigen Raum älteste und renommierteste E-Mail-Marketing-Agentur Newsmarketing GmbH, lädt interessierte Fachbesucher zu sich an die Tessiner Bar auf der OMD 2007 ein. Am 25. und 26. September 2007 in Düsseldorf können sich dort am Stand F28 in Halle ... | mehr
Pfaffenhofen. Die dsk Beratungs-GmbH präsentiert zur DMS EXPO die Neuauflage ihrer Studie zu Enterprise Content Management (ECM). Diese unterstützt Entscheider bei der Einführung einer un-ternehmensweiten ECM Strategie und einer herstellerunabhängigen Evaluierung des passenden Produktes. Das für einen Praxiseinsatz erweiterte ECM ... | mehr
Der Wachstumsmarkt IT Service Management ist mit einer Vielzahl von Anbietern und Dienstleistern mittlerweile sehr unübersichtlich geworden. Umso wichtiger ist es für die Kunden, Orientierungsmöglichkeiten und Maßstäbe zu erhalten, nach denen die unterschiedlichen Angebote verglichen und eingeschätzt werden können. Neben ... | mehr
Der Bruttogewinn des operativen Bereiches wuchs um 43,8 % auf 117,5 Millionen £ (1. Halbjahr 2006: 81,7 Millionen £). Bei konstanten Wechselkursen entspräche dies einer Steigerung um 53,6 %. Dies ist ein Wachstum des Bruttogewinns auf vergleichbarer Basis um 26,0 ... | mehr
Frankfurt am Main, 3. September 2007. Im Auftrag des Europäischen Verbands der Veranstaltungs-Centren (EVVC), der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) und des GCB German Convention Bureau hat das Europäische Institut für TagungsWirtschaft (EITW) erstmals ein gemeinsames Meeting- und EventBarometer 2007 ... | mehr
Innerhalb des Fachbereiche einer der besten Absolventen der Martin-Segitz-Berufschule zu sein darauf darf man stolz sein. Das sind auch seine Kollegen und die Geschäftsleitung von amball business-software, wo Martin Wolff seine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung absolvierte. Diese bemerkenswerte Leistung ist ... | mehr
PARIS 29. August 2007 Die Sopra Group verzeichnet im ersten Halbjahr 2007 einen Umsatz von 483,3 Millionen Euro. Das entspricht einem Gesamtwachstum von 9,1 % und einem organischem Wachstum von 7,5 %. Der Gewinn aus sich wiederholenden Geschäften ... | mehr
Von den regulatorischen Bestimmungen der FDA zur Compliance elektronischer Systeme (GLP, GCP, GMP, 21 CFR part 11) sind Zulieferer und Unternehmen aus dem Bereich klinischer und präklinischer Forschung ebenso betroffen wie die Hersteller von Medikamenten selbst. In diesen Unternehmen sind ... | mehr
Leipzig, 30. August 2007 Auf Einladung der MIT Technology Review wird ipoque die Ergebnisse ihrer aktuellen Studie 2007, bei der es um die Nutzung von P2P-Filesharing-Netzwerken geht, auf der Emerging Technologies Konferenz präsentieren. Diese Studie wird im September veröffentlicht ... | mehr
Brasilien wird zunehmend zum größten Hersteller landwirtschaftlicher Produkte der Welt mit Früchten, Gemüsesorten, Fleisch und Getränken von hoher Qualität. Das Land ist heute weltgrößter Exporteur von Zucker, Kaffee, Orangensaft und Soja sowie Rindfleisch und Geflügel. Mit 300 Millionen Hektar ... | mehr
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