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Clickstream-Analyse zur Messung der Usability von CRM-Systemen

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 10.03.2010) Effizient gestaltete Prozesse steigern deutlich die Wirtschaftlichkeit von Systemen für das Kundenmanagement und die Benutzerakzeptanz. Aus diesem Grund sollte nach Auffassung von ec4u  ...   | mehr

Omikron Data Quality Server für CRM-Suite update.seven verfügbar

Von OMIKRON Data...

Datenqualität ist für jedes CRM-Projekt unabdingbar. In der Regel gilt es, Kundendatenbanken von Mehrfachanlagen zu befreien und die Entstehung neuer Dubletten frühzeitig zu verhindern, am  ...   | mehr

Das Cloud Services Agreement von RightNow schafft völlig neue Voraussetzungen...

Von RightNow

München, 5. März 2010 - RightNow (NASDAQ: RNOW) stellt ein neues Konzept für die Lizenzierung von Softwarelösungen vor: Mit dem Cloud Services Agreement (CSA) führt  ...   | mehr

Flexibilität und Sicherheit für neue Geschäftsmodelle: S4Cloud erweitert Softwareschutz CodeMeter...

Von WIBU-SYSTEMS AG

Im Januar identifizierte eine Umfrage des Hightech-Verbands BITKOM das Cloud Computing als wichtigsten IT-Trend 2010: Unternehmen werden verstärkt externen Speicherplatz, Rechenkapazitäten und einzelne Anwendungen übers  ...   | mehr

Was CRM dem Kunden bringt

Von Haufe Lexware...

CRM stellt den Kunden in den Mittelpunkt aller Bemühungen eines Unternehmens - ob dieser es will oder nicht. Firmen können auf diese Weise ihren Vertrieb  ...   | mehr

Fast Lane präsentiert: „Cloud Computing und Virtualisierung on the Road“...

Von Fast Lane

Hamburg/Berlin 03. März 2010 – Cloud Computing auf der Basis geeigneter Infrastrukturen im Live-Einsatz näher zu bringen, das ist das Ziel der von Fast Lane  ...   | mehr

„Social Web“ als Instrument zur Kundengewinnung - „CRM Manager (TÜV)“...

Von Skill Software...

Die bekannte Weiterbildung „CRM ProjektManager TÜV PersonalQualität“ bündelt Theorie und Praxis aus Vertrieb, Marketing und CRM, um gerade in schwierigen Zeiten Erfolg durch enge Bestandskundenbetreuung  ...   | mehr

ec4u-Leitfaden zur Effizienzsteigerung der CRM-Lösungen

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 03.03.2010) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag hat einen kostenlosen Leitfaden zur Effizienzsteigerung bei den Lösungen für das Kundenmanagement herausgegeben. Ein wesentlicher Inhalt der  ...   | mehr

Bisherige Geschäftsführer übernehmen CRM-Anbieter GEDYS IntraWare

Von GEDYS IntraWare...

Petersberg, 01.03.2010 – Heute wurde die im Dezember letzten Jahres angekündigte Übernahme der GEDYS IntraWare GmbH durch die bisherigen Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber  ...   | mehr

Cloud Computing braucht Cloud Printing

Von ThinPrint AG

(Berlin/Hannover, 2.-6. März 2010) Auf der CeBIT präsentiert die ThinPrint AG in Halle 3, A24 ihre Lösungen und Strategien für die V-Cloud und die Web-Cloud.  ...   | mehr

Cortado präsentiert neue Generation des Cloud Printing

Von Cortado

(Berlin/Hannover, Halle 3, Stand A24) Cortado kündigt eine neue Cloud-Computing-Lösung für BlackBerry®-Smartphones an. Cortado Workplace, das auf der CeBIT verfügbar sein wird, versorgt Nutzer von  ...   | mehr

Validierung der CRM-Systeme C-World und PharmaPilot

Von Pharmakon Software...

Für Prozesse, die einen Einfluss auf die Produktqualität sowie die Patientensicherheit haben, unterliegt die Pharmazeutische Industrie strengen gesetzlichen Regularien. Werden solche Prozesse über computerunterstützte Systeme  ...   | mehr

IntelliShop 7 eCommerce Suite jetzt auch mit zertifizierter Schnittstelle zu...

Von euroSolutions GmbH

Achern, 22. Februar 2010: Zusammen bringen, was zusammen gehört. Die IntelliShop 7 eCommerce Suite verfügt ab sofort neben dem openBusinessConnector nun auch über ein zertifiziertes  ...   | mehr

CeBIT 2010: Trend Micro präsentiert Sicherheit für die Cloud und...

Von Trend Micro...

Trend Micro, Spezialist für Internet Content Security, präsentiert auf der CeBIT 2010 in Halle 11, D40 sein neuestes Angebot zur "Sicherheit für die Cloud". Kern  ...   | mehr

WebhostingDay 2010: MESH bietet Startups Platz für die Cloud

Von Mesh GmbH

Die MESH GmbH schnürt ein Servicepaket für Startups und Reseller, die zu Hosting-Experten werden wollen. Das "Masterbizzrack" mit einer 100 Mbit-Flatrate und einem 10-Gbit-Backbone bietet  ...   | mehr

Secardeo certBox – der Zertifikatsserver nun auch als Virtual Appliance...

Von Secardeo GmbH

Ismaning, 17. Februar 2010 – Die Secardeo GmbH veröffentlicht mit der aktuellen Version ihrer certBox PKI Appliance verschiedene Lösungsvarianten zur automatisierten Suche und Veröffentlichung von  ...   | mehr

Marktführende CRM-Beratungsunternehmen setzen mit Zusammenarbeit Zeichen für den Ausbau des...

Von ec4u expert...

Karlsruhe/München/Wien/Pfäffikon/Zürich, 16. Februar 2010 – Die CRM-Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag und Riverland Solutions GmbH geben bekannt, dass sie zukünftig im Bereich der Oracle Professional  ...   | mehr

CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist...

Von BSI Business...

Baden/München, 15. Februar 2010 – Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business  ...   | mehr

Cordys führend unter aufstrebenden Anbietern der Cloud-Orchestrierung

Von dieleutefürkommunikation AG

Stuttgart, 15. Februar 2010 – Wie Cordys bekannt gab, hat das unabhängige Marktforschungsunternehmen Forrester berichtet, dass Cordys eine führende Position unter den aufstrebenden Anbietern für  ...   | mehr

Mit CRM Zukunft produzieren

Von itdesign

Der Umgang mit Wissen entscheidet in einer Forschungsinstitution über den wissenschaftlichen Fortschritt. Damit beim Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA das Wissen über Projekte  ...   | mehr

87 Prozent deutscher Unternehmen planen Investitionen in Cloud-Services

Von Sterling Commerce

Düsseldorf – 11. Februar 2010 – Sterling Commerce, ein Unternehmen von AT&T (NYSE:T), hat heute das Ergebnis einer europäischen Befragung unter 300 Senior IT-Managern bekannt  ...   | mehr

CRM Trend Report 2010: Mittelständische Fertiger sind zufriedener mit Spezialsoftware...

Von Actricity Deutschland...

Hersteller verdienen mit der Wartung, Reparaturen und Ersatzteilen für ihre hochwertigen Produkte manchmal mehr als mit deren Verkauf. Nahezu alle größeren mittelständischen Fertiger wollen darum  ...   | mehr

Parallels bietet neues Zertifizierungsprogramm für Cloud-Dienste

Von Parallels

Parallels, führender Anbieter von Cloud-Technologien, hat ein neues Zertifizierungsprogramm für Cloud-Dienste gestartet, das seinen Partnern bei der Steigerung ihrer Profitabilität hilft. Das Partner Certification Program  ...   | mehr

Herkömmliches CRM kann die Customer Experience nicht verbessern

Von Pegasystems Inc.

München, – 09. Februar 2010 – Die Verbesserung der Customer Expirence ist innerhalb kurzer Zeit zu einem der Schlüsselkriterien für Kundenbindung und Umsatzsteigerung geworden. Doch  ...   | mehr

topsoft 2010: Actricity AG präsentiert ERP für Dienstleister und CRM...

Von Actricity Deutschland...

Die Actricity AG, Hersteller web-basierter Unternehmenslösungen mit Sitz in Rotkreuz, ist auch 2010 wieder als Aussteller auf der topsoft vertreten. Mit seinem CRM Portal stellt  ...   | mehr

CeBIT 2010 – art of defence vereinfacht hyperguard-Integration für Internet,...

Von art of...

Regensburg, 28. Januar 2010 ---- Neue Version 3.2 von hyperguard, der Web Application Firewall (WAF) von art of defence: Internet Service Provider, Web-Hosting- und Cloud-Service-Provider  ...   | mehr

Typische Kostentreiber der CRM-Systeme

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 28.01.2010) Den bestmöglichen Nutzen aus einer CRM-Lösung bei möglichst geringen Kosten zu erzielen, ist ein Spagat, der sich vor allem in Krisenjahren immer schwieriger  ...   | mehr

CeBIT 2010: Trend Micro präsentiert Sicherheit aus der Cloud für...

Von Trend Micro...

Trend Micro, Spezialist für Internet Content Security, stellt seinen diesjährigen CeBIT-Auftritt in Halle 11, D40 unter das Motto: "Sicherheit aus der Cloud für die Cloud".  ...   | mehr

Orange Business Services legt seine ehrgeizigen Pläne bei Cloud Computing...

Von Orange Business...

Orange Business Services wird in den kommenden 24 Monaten ein Dutzend neuer Cloud Computing-Services in den folgenden sechs Hauptbereichen auf den Markt bringen: Echtzeit-Anwendungen, Collaboration,  ...   | mehr

Logistics Mall - Cloud Computing für die Logistik

Von Fraunhofer Institut...

Die Logistics Mall ist vereinfacht dargestellt, ein virtuelles Einkaufszentrum, in dem Logistik-Software und -Dienstleistungen angeboten werden. Die Besonderheit ist, dass nicht mehr ganze Pakete eines  ...   | mehr

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