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iET Solutions nimmt die Angst vor ITIL und IT Service...

Zusammen mit dem Partner KESS DV-Beratung (www.kess-dv.de) werden bei „Let´s Talk: ITSM 2007“ in insgesamt sechs deutschen Städten nicht nur die Norm ISO 20000 und  ...   | mehr

imageloop: Europas größter Slideshow-Service erweitert kräftig

Das Web 2.0-Startup imageloop schafft die Voraussetzungen für weiteres Wachstum und verstärkte internationale Expansion: Ab heute ist der Slideshow-Service unter der neuen Web-Adresse imageloop.com zu  ...   | mehr

Wie man Freunde verliert: Telefonkunden klagen über schlechten Service

Hamburg - Schlechter Service, falsche Rechnungen und jede Menge Frust: „Viele Telefonkunden sind alles andere als zufrieden mit ihrem Anbieter und denken an einen Wechsel.  ...   | mehr

„Amdocs ExTra“ – spezieller Geschäftsprozess-Framework für Transformationsprojekte von Service-Providern

Berlin, InTouch 2007, 16. Mai 2007: Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen, präsentiert mit „Amdocs ExTra“ (EXperience-driven TRAnsformation) einen Geschäftsprozess-Framework für die kundenorientierte Neustrukturierung von Diensteanbietern,  ...   | mehr

Der Bürger als Kunde: Behörden wollen Service verbessern

Hamburg/Würzburg, www.ne-na.de - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft, aus Bürgern sollen Kunden  ...   | mehr

EPAM als bester osteuropäischer ITO-Service Provider im Rahmen der

Frankfurt am Main, Deutschland – 14. Mai, 2007 – EPAM Systems, führender globaler Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Offshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Mittel- /Osteuropa und  ...   | mehr

Schnelle Erreichbarkeit und proaktive Störungsmeldungen wichtigste Anforderungen an Internet Service...

Frankfurt/Main, 10. Mai 2007: Die schnelle Erreichbarkeit ihres Internet Service Providers ist für 97 Prozent der Unternehmenskunden das wichtigste Service-Kriterium. Zu diesem Ergebnis kommt eine  ...   | mehr

Flugticketgroßhändler Specialflights24 erweitert Service und Vertrieb

Specialflights24 bietet nun komplette Städtetrips und Wochenendreisen zu verschiedenen Metropolen der Welt im Eigen- und Reisebürovertrieb an. Der Kunde hat die Möglichkeit aus mehreren Reisebausteinen  ...   | mehr

GlobalConnect und Foundry Networks liefern leistungsfähige Carrier-Ethernet-Lösungen für Service...

Santa Clara, Kalifornien / Unterschleißheim – 3. Mai 2007 – GlobalConnect, ein Anbieter von Kommunikationsinfrastrukturdienstleistungen für Service Provider in Dänemark, Schweden und Deutschland hat mehr  ...   | mehr

SugarCRM startet Self-Service-Portal und Knowledgebase

CUPERTINO (3. Mai 2007) – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Einführung des Kunden-Self-Service-Portals und der Knowledgebase für  ...   | mehr

Marshal erweitert MailMarshal-Familie um Service Provider Edition

MailMarshal SPE wurde speziell für Service Provider im Business- bzw. SOHO-Bereich entwickelt. Das intuitive, zentralisierte Management ermöglicht es den MSPs bzw. ISPs, Policies und Benutzerkonten  ...   | mehr

Versatel optimiert mit RightNow Lösung den Service

Der Telekommunikationsanbieter Versatel hat sich für den Einsatz von RightNow Technologies entschieden, um den Service für seine mehr als 600.000 Kunden mit besseren, schnelleren und  ...   | mehr

New Media Service Ranking 2007

Durchgeführt wird das New Media Service Ranking (www.newmediaranking.de) vom Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), dem Hightext Verlag und den Branchenmagazinen Horizont und Werben & Verkaufen. Das  ...   | mehr

OTRS GmbH veröffentlicht ITIL© konforme IT-Service-Management-Lösung als Beta

Das Open-Source-Projekt OTRS gibt heute die Beta-Version seiner ersten ITIL-konformen Lösung für IT-Service-Management frei (Entwicklername: Whitehaven Beach). OTRS wird damit zur zentralen Plattform für das  ...   | mehr

Kasenna kooperiert mit HP und Intel bei der erfolgreichen Absolvierung...

Sunnyvale, CA/USA – 16. April 2007 – Kasenna („The IPTV Company™“) gibt seine Zusammenarbeit mit HP und Intel bei der Absolvierung eines 1-Million-Teilnehmer Benchmark-Tests für  ...   | mehr

Juniper Networks vereinfacht durch sein Open IP Service Creation Program...

München, 04. April 2007 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), www.juniper.net, kündigt neue Lösungen im Rahmen seines Open IP Service Creation Program (OSCP) an. Die  ...   | mehr

Xtramind erhöht E-Mail-Service-Level bei CosmosDirekt

Als Direktversicherer verzichtet CosmosDirekt konsequent auf Aussendienst, Makler und Geschaeftsstellen. Eine zentrale strategische Bedeutung besitzt deshalb neben dem Telefonkontakt die schriftliche Korrespondenz mit dem Kunden.  ...   | mehr

CeBIT-Fachgespräch: Service und Geschäftsstrategie wichtiger als ITK-Technik

Hannover - Informationstechnik (IT) allein bringt nach Auffassung des amerikanischen Buchautors Nicholas G. Carr nicht mehr die gewohnten Margen, also verschiebt sich das Geschäft in  ...   | mehr

Arbor Networks – neue Peakflow SP-Features sichern Service-Provider-Netzwerke

Frankfurt a. M., 19. März 2007 – Arbor Networks, ein führender Anbieter von Lösungen, die die Sicherheit und Leistungsfähigkeit weltweiter Unternehmensnetzwerke auf End-to-End-Basis gewährleisten, stellt  ...   | mehr

Maßgeschneidertes IT Service Management: iET Enterprise mit .NET 3.0

Unternehmen können nun von noch leistungsfähigeren und zukunftssichereren Lösungen mit verbesserter Anwenderfreundlichkeit profitieren. Als erster Anbieter stellt iET Solutions (www.iet-solutions.de) mit iET Enterprise 10.1 eine  ...   | mehr

KEYMILE erweitert Multi-Service IP-DSLAM um FTTB-Lösungen

KEYMILE, ein führender Hersteller und Anbieter von Next-Generation-Access-Systemen mit integriertem Netzmanagement, stellt auf der CeBIT 2007 erstmalig die neueste Erweiterung seiner Multi-Service IP-DSLAM-Produktfamilie MileGate vor.  ...   | mehr

B+S Card Service bezieht SAP aus der Steckdose

F-IT überführt das komplette SAP-System von B+S Card Service in sein Rechenzentrum in Weinheim. Der Full-Service IT-Dienstleister stellt dem Unternehmen mit der Hochverfügbarkeitslösung F-IT Professional  ...   | mehr

Giordano Albertazzi ist Emerson Network Power’s neuer Vizepräsident für den...

Von Emerson Network...

Giordano Albertazzi wurde zum Vizepräsidenten für den Bereich Service EMEA von Emerson Network Power, dem Weltmarktführer in technologischer Infrastruktur für Business-Critical Continuity, ernannt. In seinem  ...   | mehr

CEEConsult mit neuem Vendor- und Channel-Partner-Broker-Service

Mit einem umfassenden Datenbank- und Vor-Ort-Service unterstützt CEEConsult seine Kunden bei der Identifizierung und Rekrutierung von idealen Channel- und Business-Partnern. Darüber hinaus unterstützt der  ...   | mehr

Mehr Wissen über Lieferanten: Wirtschaftsinformationen über On-Demand-Service

Unternehmensdaten, Risikoinformation, Bonität - alles, was man über Lieferanten wissen muss ist für Nutzer der Xcitec Standardsoftware künftig nur noch einen Mausklick entfernt. Die Kooperation  ...   | mehr

Software für den Service

Ettlingen, 26. Februar 2007 - Die Fachtage der oxaion ag zum Thema "After Sales Service" gehen in die zweite Runde. Nach der großen Resonanz auf  ...   | mehr

Beim IT Service Management herrscht Hochkonjunktur

(Kerpen, 22.02.2007) Drei von fünf Unternehmen richten aktuell ein großes bis sehr großes Augenmerk auf die Verbesserung ihres IT Service Managements (ITSM) und erwarten davon  ...   | mehr

All Service Unternehmensgruppe lädt zur Ausstellung des Frankfurter Künstlers Achim...

Frankfurt am Main, 21. Februar 2007. Am 1. März 2007 lädt die All Service Unternehmensgruppe zur Vernissage der Ausstellung mit Kunstwerken des Frankfurters Achim  ...   | mehr

All Service Unternehmensgruppe sponsort das Benefizkonzert von Anne-Sophie Mutter in...

Frankfurt am Main, 14. Februar 2007. Am 10. Februar 2007 war die All Service Unternehmensgruppe Sponsor des einzigen Benefizkonzerts von Anne-Sophie Mutter in der  ...   | mehr

TeliaSonera setzt die marktführenden SSL-VPN-Plattformen von Juniper Networks für einen...

München, 12.02.2007 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), www.juniper.net, gibt bekannt, dass TeliaSonera, das führende Telekommunikationsunternehmen in der skandinavisch-baltischen Region, die Secure-Access-SSL-VPN-Appliance-Familie von Juniper  ...   | mehr

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