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Kundenorientierung - Begeisternder Service als Innovationshebel

Von KONTOR GRUPPE...

Folgt man den Ergebnissen aktueller Untersuchungen, ist dies aber (noch) nicht der Fall. Das Marktforschungsinstitut Yougov beispielsweise untersuchte im Rahmen des von ihm ausgeschriebenen  ...   | mehr

Was versteht man eigentlich unter Corporate Performance Management genau?

Von consultnetwork Controllingberatung...

Unter Corporate Performance Management (CPM)versteht man die systematische, strategieorientierte Steuerung der Unternehmensleistung. Damit werden alle Prozesse und Methoden zusammengefasst, die notwendig sind, um eine Unternehmensgruppe  ...   | mehr

In (Er)-Wartung: Die Kopplung von Product Lifecycle Management an Industrie...

Von KONTOR GRUPPE...

Schließlich hilft die Evaluierung maßgeblich dabei, alle Phasen und deren Übergänge noch effizienter und produktiver zu gestalten. Umso wichtiger also, dass man sich als Unternehmen  ...   | mehr

Executive MBA in General Management

Von IfM -...

Ein Höchstmaß an Aktualität und Praxisnähe sowie wissenschaftliche Fundiertheit der Lehrinhalte stehen bei den Lehrveranstaltungen im Vordergrund. Die Ergänzung traditioneller Lehrinhalte mit Führungsqualifikation fördert die  ...   | mehr

Automatisiert höhere Gewinnmargen einfahren mit dem Aftersales Management von ...

Von Starsellersworld

Frankfurt am Main, 10.07.2014 - Hat der Endkunde den letzten Klick zu seiner Online-Bestellung getan, beginnt für den Händler eine heiße Prozessphase: Bestellbestätigung, Kaufabwicklung, Versandabwicklung  ...   | mehr

Team-Management mit Open Source EGroupware 14.1 Release am 10. Juli...

Von Stylite AG

EGroupware ist mit weltweit Hunderttausenden Anwendern und 11-jähriger Marktpräsenz eine der erfolgreichsten browserbasierten Open Source Lösungen für das Team-Management. Die Entwickler positionieren ihre Lösung als  ...   | mehr

ANALOG WAY Service Center Hamburg

Von vision tools...

Hamburg, 10.07.2014 - Mit der Kompetenz des von Analog Way zertifizierten Techniker-/Serviceteams steht den Kunden von vision tools ab sofort ein leistungsstarker Reparatur- und Wartungsservice  ...   | mehr

Business Process Management Tag an der Hochschule Trier

Von DHC Business...

Saarbrücken, 09.07.2014 - Auf Einladung von Prof. Dr. Dieter Steinmann, Hochschule Trier, Fachbereich Wirtschaft, trafen sich Führungskräfte sowie Softwarehersteller zum ersten Business Process Management Tag  ...   | mehr

Agile Planung mit MindManager

Von Mindjet GmbH

Alzenau, 08.07.2014 - Die Übersichtlichkeit bei der Projektplanung geht meist zulasten der Flexibilität! Falsch - dieses pauschale Urteil gehört der Vergangenheit an. Heutzutage gibt  ...   | mehr

Datawatch und Perceptive verbessern Analytics für Content-Management-Lösungen

Von Datawatch

München, 08.07.2014 - Die Datawatch Corporation (NASDAQ-CM: DWCH) und Perceptive Software haben eine strategische Zusammenarbeit vereinbart. Ziel der Partnerschaft ist es, Daten aus Lösungen für  ...   | mehr

AixpertSoft als Hersteller im eco-Whitepaper 'DCIM - DCIM - Data...

Von AixpertSoft GmbH

Aachen, 08.07.2014 - Monika Graß hat im Auftrag des eco e.V., dem Verband der deutschen Internetwirtschaft, ein Whitepaper zum Thema DCIM ? DCIM angefertigt. Darin  ...   | mehr

Österreichisches Start-up mit neuer Software-as-a-Service Lösung für individualisierbare Produkte

Von Combeenation c/o...

Online-Konfiguratoren sind gefragt. Kunden wollen nicht mehr nur von der Stange kaufen, sondern Produkt-Unikate online zusammenstellen und auch gleich bestellen. Und das geht im Internet  ...   | mehr

Headhunter neuerlich erfolgreich. Stellenangebote im Krankenhaus Management schnell besetzt. Personalvermittlung...

Von Kontrast Personalberatung...

Hamburg, 07.07.2014 - Personalberater aus Hamburg hatten im zweiten Quartal mehrere kniffelige Suchaufträge für Management Positionen zu bewältigen.Gesucht wurden für Stellenangebote im Management und der  ...   | mehr

Become Europe erweitert Kooperation mit SoQuero um Matching-as-a-Service

Von Become Europe...

Karlsruhe, 07.07.2014 - Become Europe, Tochterunternehmen der Become Inc., Kalifornien/USA und eines der weltweit führenden Netzwerke für Produkt-Ads, erweitert seine Kooperation mit der Online-Agentur SoQuero.  ...   | mehr

Mobilfunkfachzeitschrift connect testet Discounter-Service-Hotlines: blau ist Testsieger

Von blau Mobilfunk...

Hamburg, 07.07.2014 - Als Kunde des Hamburger Mobilfunk-Discounters blau muss niemand fürchten, bei Problemen und Fragen in der Service-Wüste zu verdursten. Beim Service-Hotline-Test des Fachmagazins  ...   | mehr

Elke Klein wird Client Service Director bei der Spice Digital...

Von Spice Digital...

Köln, Juli 2014 Elke Klein wird ab sofort das Team der Spice Digital Marketing GmbH im Bereich Consulting tatkräftig unterstützen. Als Client Service Director  ...   | mehr

Relaunch familie.de: neues Content Management System durch InterRed Partner IronShark

Von InterRed GmbH

Eine Million Unique User und interaktive Tools Mit ca. 1 Mio. Unique Usern zählt familie.de zu den führenden Onlineportalen im Familiensegment. Familien, aber auch werdende Eltern  ...   | mehr

Information Builders bringt iWay Sentinel für vereinfachtes Remote Monitoring und...

Von Information Builders...

Eschborn, 02. Juli 2014 – Information Builders, einer der führenden Anbieter von Business-Intelligence (BI)-, Datenintegritäts- und Integrations-Lösungen, hat auf seiner Summit User Conference 2014 in  ...   | mehr

Full-Service-Logistik: AmRest setzt in Polen auf QSL

Von Meyer Quick...

Friedrichsdorf, 02. Juli 2014 --- Quick-Service-Restaurants der Franchise-Marken Burger King, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut, Starbucks und Fresh Point wird Meyer Quick Service Logistics (QSL)  ...   | mehr

Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management

Von Avaya

o 97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig o Serviceerwartung vs. Realität: Bei 34 Prozent der deutschen Konsumenten ist die  ...   | mehr

Neue Studie: Business Intelligence (BI) und Analytics können Order-to-Activation-Prozess der...

Von Amdocs

ST. LOUIS, 01. Juli 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), der führende Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat die Ergebnisse einer weltweiten Studie zu Business Intelligence  ...   | mehr

Kundenorientierung - Nein zu Service-Strapazen an der Strippe

Von KONTOR GRUPPE...

Eine der wohl berühmtesten Szenen ist die, in der der knuddelige Außerirdische seinen leuchtenden Finger gen Himmel streckt und mit interstellarer Zunge sagt: E.T. nach  ...   | mehr

Risk Management: No Risk - more fun!

Von KONTOR GRUPPE...

Das zumindest besagt eine Studie des Fraunhofer Instituts für Produktionstechnologie (IPT) und der Ingenieurberatungsgesellschaft P3. Demnach setzen produzierende Unternehmen die Mechanismen des technischen Risikomanagements  ...   | mehr

J.P. Morgan Asset Management: Inflations-Schere zwischen den USA und Europa...

Von J.P. Morgan...

Frankfurt, 26. Juni 2014 - In der vergangenen Woche zeigten sich erneut große Unterschiede zwischen der Konjunkturentwicklung der Eurozone und der in den USA:  ...   | mehr

SAWOS®-Alarm-PTT und SAWOS®-Alarm-SecuCAM© optimieren das Safety, Security und Work Force...

Von TeleOrbit GmbH

Nürnberg, 26.06.2014 - Mit SAWOS®-Alarm-PTT (push-to-talk) wird ein Android-Smartphone zum Funkgerät (Walkie-Talkie) und ermöglicht die einfache Kommunikation zwischen Mitgliedern kleiner Gruppen. Dabei wird eine Sprachverbindung  ...   | mehr

Beta Systems präsentiert neue Version der Passwort-Management-Lösung SAM Password 5.2

Von Beta Systems...

Berlin, 26.06.2014 - Die Beta Systems Software AG stellt mit SAM Password 5.2 die neuste Version ihrer Passwort-Management-Lösung vor. SAM Password dient dem sicheren und  ...   | mehr

Service für unterwegs – Das X [iks] startet mobile Applikation

Von X [iks]...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign startet seine eigene Smartphone-App. Aktuelle Nachrichten, interessante Beiträge und wichtige Termine sind in der mobilen Anwendung des Instituts  ...   | mehr

J.P. Morgan Asset Management zum 5. Mal in Folge als...

Von J.P. Morgan...

Frankfurt, 25. Juni 2014 - Die Research-Qualität von J.P. Morgan Asset Management wurde erneut eindrucksvoll bestätigt: Bei der 41. Thomson Reuters Extel Befragung kann die  ...   | mehr

Information Builders bringt Self-Service Data Analysis für Unternehmen

Von Information Builders...

Eschborn, 24. Juni 2014 – Information Builders, einer der führenden Anbieter von Business-Intelligence (BI)-, Datenintegritäts- und Integrations-Lösungen, gibt auf seiner Summit User Conference 2014 die  ...   | mehr

Unify: Kommunikation als Managed UC-Service für Gemeinden

Von Unify GmbH...

Das Projekt ist Bestandteil eines tiefgreifenden Wandels: Mannheim soll eine der modernsten Stadtverwaltungen Deutschlands erhalten. Der Weg dorthin steht unter dem Motto CHANGE² – Wandel  ...   | mehr

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