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Automatisierte Standardbriefe auf Reklamationen zur Produkt- oder Servicequalität beeinträchtigen allen Erfahrungen nach deutlich das Kundenverhältnis. Die legodo ag hat deshalb eine intelligente Lösung zum Beschwerdemanagement ... | mehr
Wettenberg, 29.05.2013 - Seit kurzem ist die neue Version der Personalmanagement-Software ibo Pegasus.NET erhältlich. Bei der Weiterentwicklung stand für die ibo Software GmbH aus Wettenberg ... | mehr
Frankfurt am Main, 28.05.2013 - Die Studie "Customer Service Experience", die von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen Actionable Research durchgeführt wurde, sollte zwei zentrale Fragen beantworten: Was ... | mehr
Düsseldorf (27.05.2013) - Rund 25 Millionen Deutsche sind auf facebook aktiv. Von den Einwohnern, die 50 Jahre und älter sind, haben rund die Hälfte ein ... | mehr
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie die Kundeninteraktion im Service ... | mehr
Der diesjährige legodo day am 13. Juni 2013 steht ganz im Zeichen intelligenter Lösungen für die schriftliche Kundenkommunikation. Über 80 Teilnehmer werden auf dieser Fachveranstaltung ... | mehr
Auch nach der Übernahme der mit über sieben Millionen registrierten Nutzern weltweit wichtigsten B2B-Handelsplattform GlobalSpec durch den Business Intelligence Dienstleister IHS im vergangenen Jahr bleibt ... | mehr
Berlin/Sinzig, 17. Mai 2013. Nach der PSD Bank Rhein Ruhr integriert nun auch die PSD Bank Kiel die Immobilien-Schnellbewertung von Sprengnetter24 auf Ihrer Website und ... | mehr
E-Mail Marketing: Mit Trigger Mailings zum Erfolg Trigger-Mailings stehen direkt hinter den Newslettern ganz oben in der Hierarchie der E-Mail Marketing Kampagnen. Warum? Sie holen ... | mehr
Bad Staffelstein/Nürnberg, 14.05.2013 - Kundenorientiert, leicht bedienbar und ganz im Corporate Design, so präsentiert sich der neue Online-Shop der Obermain Therme aus Bad Staffelstein unter ... | mehr
Frankfurt am Main, 14.05.2013 - .- Attensity und Interactive Intelligence arbeiten bei kanalübergreifender Lösung für Contact Center zusammen.- Effizienzgewinne durch intelligentes Multi-Channel-Routing von Kundenanfragen.- Optimierung ... | mehr
Berlin, 14.05.2013 - Zendesk (de.zendesk.com), Anbieter Cloud-basierter Kundenservice-Software, hat seine iPad-App überarbeitet und an die Anforderungen zunehmend mobil arbeitender Kundenservice-Teams angepasst. Mit der überarbeiteten Version ... | mehr
Wie weit bin ich von meinen Zielen entfernt? Welchen Umsatz generieren meine Kunden? Wer hat sich zu der Veranstaltung angemeldet? Welche Stammdaten änderten sich? Die ... | mehr
Appenheim, 13.05.2013 - Wie war der Service? Hat die Lieferung geklappt? Ist der Preis gerechtfertigt, entspricht die Ware den Vorstellungen? Wenn Käufer einen Online-Dienstleister oder ... | mehr
Start-Ups und Online-Dienstleister schießen wie Pilze aus dem Boden. Durch die enge Konkurrenzdichte wird es deshalb immer schwerer sich als Dienstleister noch vernünftig am Markt ... | mehr
Kreditvermittler finden immer den besten Kredit, warum also unnötig schlechte Konditionen in Kauf nahmen? Das Team von kredit3.ch verfügt über das nötige Fachwissen, die Erfahrung ... | mehr
Die guten Zahlen und der positive Trend für 2013 lassen sich insbesondere auf einen Aspekt zurückführen: BIANOR legt verstärkt den Fokus auf einen ganzheitlichen Service-Ansatz. ... | mehr
München, 07.05.2013 - Responsys, ein führender Anbieter von E-Mail- und Cross-Channel-Marketing-Lösungen, stellt mit Responsys Interact Preference ein neues Angebot innerhalb der Interact Suite vor, mit ... | mehr
Das Internet ist aus unserem Alltag nicht mehr weg zu denken. Dank des Webs ist es jetzt auch möglich, sich als Verbraucher, Einkäufer oder Restaurantbesucher ... | mehr
Hallbergmoos, 02.05.2013 - In der Masse geht man unter ? sagt man. Doch in der Online-Kriminalität gilt das Gegenteil. Je größer eine potenzielle Opfergruppe, umso ... | mehr
Dornach, 30.04.2013 - Ingram Micro baut das Online-Angebot für Juniper Networks Reseller deutlich aus. Ab sofort erhalten Kunden alle Daten und Preisangaben zu Juniper Networks ... | mehr
Hamburg, 30.04.2013 - Kompakttraining Akademie vermeldet für bestens gebuchten Kommunikationstraining eine herausragende Kursbeurteilung durch die Seminargäste aus Köln und dem Ruhrgebiet. Akademie aus Hamburg kann ... | mehr
Düsseldorf, 26.04.2013 - 360 Grad-Kundensicht, integriertes bzw. einheitliches Kundenbild und Single Customer View ? hinter diesen Begriffen steht ein ähnliches Konzept. Es geht darum, alle ... | mehr
Ein Paradebeispiel für ein solches Tool ist der Pivot-Point-Indikator, der allen Anlegern zur Verfügung steht, die ein ActivTrades-Live-Konto besitzen. Experten von ActivTrades haben den bekannten ... | mehr
Hamburg, 25.04.2013 - Hamburg 25.04.2013 ? blau.de wurde bei dem Wettbewerb 'Deutschlands Kundenchampion 2013' im Bereich Mobilfunk mit dem Sonderpreis für den ersten Platz ausgezeichnet. ... | mehr
Im letzten Jahr fand die erste yourfone.de Fankonferenz statt, welche regen Anklang bei Kunden & Fans fand. Seitdem organisiert yourfone.de in regelmäßigen Abständen weitere Fankonferenzen ... | mehr
Baar, 24.04.2013 - Veeam Software hat das erste Quartal 2013 mit deutlichem Umsatzwachstum und über 63.000 Kunden weltweit abgeschlossen. Damit blieb das Unternehmen auch im ... | mehr
Dank des benutzerfreundlich gestalteten billigoil.de-Portals können Kunden in Bezug auf Heizöl bequem selbst die besten Preise ermitteln. Einen großen Vorteil ermöglicht das Portal dahingehend, dass ... | mehr
Wuppertal/ Düsseldorf, 19.04.2013 - Auf dem diesjährigen "Solution Forum Marketing-kommunikation + Vertrieb" in Düsseldorf stellen die dialogagenten aus Wuppertal wirkungsvolle und transparente Lösungen für eine ... | mehr
München/ Leipzig, 18.04.2013 - ACP setzt erfolgreich das KPMG-zertifizierte SAM-Modul (Software Asset Management) der DeskCenter Management Suite im Beratungsgeschäft ein. Bei seiner Arbeit gelten dem ... | mehr
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