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Key Account Management als essentieller Bestandteil der Kundenpflege

In dem Workshop Key Account Management (Köln, 14. und 15. April 2008) erlernen Sie die Grundlagen und Planungsprozesse modernen Key Account Managements. Sie erkennen neue  ...   | mehr

VIP-Management sorgt für lückenlose Aufarbeitung der Vergangenheit

Grünwald, 13. Februar 2008 – Die VIP-Geschäftsführung meldet in einem weiteren Fall Vollzug bei der Sicherung von Ansprüchen der Fondsgesellschaft gegen ehemalige Berater. Um eine  ...   | mehr

xTigo Automation reduziert die manuellen Prozesse im IT Service Management

(Leverkusen / Hürth, 13.02.2008) Das Softwarehaus xTigo hat ein modular angelegtes Tool für das IT Service Management entwickelt. „xTigo Automation“ zielt darauf ab, bei der  ...   | mehr

Nach der Übernahme von Idiom durch SDL: across Systems nunmehr...

Von Across Systems...

„Durch eine unabhängige Lösung bleiben Unternehmen weiterhin frei in der Wahl ihrer Übersetzungsdienstleister“, erklärt across Geschäftsführer Niko Henschen. „Gleichzeitig haben sie mit across einen Technologie-Partner  ...   | mehr

iET Solutions stürmt mit IT Service Management an die Spitze

Als Neukunden konnte iET Solutions in 2007 unter anderen den führenden Versicherungsanbieter Standard Life, den IT Distributor Tech Data mit mehr als 90.000 Kunden in  ...   | mehr

Relevant Traffic baut Account Management weiter aus

Köln, 06. Februar 2008 – Relevant Traffic baut das Account Management für den deutschen Markt nach einer Reihe von Etat-Gewinnen weiter aus. Seit Anfang des  ...   | mehr

Deutsche Post und Claresco kooperieren bei Business Activity Monitoring und...

Die Deutsche Post und die Firma Claresco wollen bei den Themen Business Activity Monitoring (BAM) und Business Service Management (BSM) zusammen arbeiten. Erstes gemeinsames Projekt  ...   | mehr

Analysten bestätigen führende Position Serenas beim Software Change and Configuration...

Für die Durchführung von Software-Projekten ist der Einsatz einer professionellen Lösung für das Software Change and Configuration Management (SCCM) unerlässlich. Nur damit können Unternehmen sicherstellen,  ...   | mehr

Stahl-Blechbau Herges setzt auf Content Management System von a3 systems

Unter www.herges.de finden Internetbesucher Informationen zum Maschinenpark, Zertifikate, Referenzen, aktuelle Stellenangebote und News des Unternehmens. Höchste Priorität bei der Umsetzung des neuen Internetauftritts hatte für  ...   | mehr

IQDoQ und Esanio GmbH adressieren gemeinsam Dokumenten-Management-Lösungen im Sozialversicherungsumfeld

Von IQDoQ GmbH

Die Esanio GmbH bietet IT-Dienstleistungen im Bereich der gesetzlichen Sozialversicherung an. Im Rahmen der Vertriebs- und Marketingkooperation zwischen Esanio und IQDoQ wurde die exklusive Partnerschaft  ...   | mehr

Weltweite Finanzkrise verdeutlicht Bedarf an Business-Process-Management-Lösungen

Stuttgart, 25. November 2008. Die aktuelle Finanzkrise zeigt: Zunehmend globalisierte und regulierte Märkte fordern ein neues Maß an Reaktionsfähigkeit, Kontrolle und Transparenz im Hinblick auf  ...   | mehr

Intensivseminar Zöller & Partner macht fit für‘s Dokumenten Management

Gründe und Anlässe gibt es inzwischen viele, ein DMS oder ECM-System einzuführen, doch mit der Entscheidung allein ist es nicht getan. Eine sorgfältige Projektplanung unter  ...   | mehr

Swisscom Corporate Business setzt für neuen Application Performance Management (APM)-Service...

APM regelt die Performance der Applikationen im WAN und hilft den Unternehmen so, ihre Geschäftsziele zu erreichen – sei es das verbesserte Management ihres konvergierten  ...   | mehr

Neue Version des Dokumenten-Management-Systems HyperDoc archiviert E-Mails aus Lotus Notes...

Von IQDoQ GmbH

E-Mails aus Lotus Notes bzw. Domino archivieren und Vorgängen direkt zuordnen Seit Jahresbeginn stellt IQDoQ mit dem neuen HyperDoc-LINK for Domino bzw. Notes nun ein leistungsfähiges  ...   | mehr

Server-Management und serieller Zugriff mit Raritan: DVD in Hamburg, Server...

Bei Management-Aufgaben, die am Server eine Setup-CD oder -DVD erfordern, muss man sich nicht extra ins Rechenzentrum begeben. Denn Raritan stattet ab sofort auch seine  ...   | mehr

anp management consulting baut Osteuropa-Kompetenz im Automobilsektor aus

Die Unternehmensberatung anp management consulting hat im Zuge der regionalen Expansion seinen Tätigkeitsschwerpunkt auf den osteuropäischen Raum ausgeweitet. "Die Automobilindustrie war stets unser Branchenschwerpunkt –  ...   | mehr

Xtramind praesentiert neue Version ihrer Multichannel-Management-Loesung auf der Call Center...

Erstmalig kombiniert Xtramind seine beiden Produkt-Highlights Mailminder und Informationminder in einem Release. Die Software-Loesung Informationminder beobachtet interne und externe Informationsquellen sowie Datenbestaende kontinuierlich und wertet  ...   | mehr

Identity & Provisioning Management System bi-Cube® gewinnt IT Security Award

Dabei konnte die Atos Origin GmbH die Trophäe in der Kategorie „Identity & Access Management“ für ihr im Einsatz befindliches Identity & Provisioning Management System  ...   | mehr

Soeben erschienen: Marken-Management 2008/2009. Das neue Jahrbuch für Strategie und...

Das Jahrbuch „Marken-Management 2008/2009“ versteht sich als ein Kompendium für die Praxis der Markenführung. Die 18 Originalbeiträge widmen sich konsequent der Frage, was eine Marke  ...   | mehr

Strategiefaktor Warehouse-Management: Eine Veranstaltungsreihe von active logistics beleuchtet Unterschiede und...

Von active logistics...

Die Erwartungen, Ansprüche und Anforderungen an Logistikdienstleister und die dort eingesetzte Informationstechnologie wachsen. Die eingesetzte Soft- und Hardware muss sich flexibel auf verschiedenste Prozesse und  ...   | mehr

Forrester: Serena führend im Project Portfolio Management

In der im Dezember 2007 veröffentlichten Studie "The Forrester Wave: Project Portfolio Management Tools, Q4 2007" wurde Serenas Mariner, die Lösung für das Project Portfolio  ...   | mehr

Dögel IT-Management implementiert neue Deskcenter Management Lösung 7.2 bei seinen...

Deskcenter: Neue Version 7.2 mit zwei neuen Modulen, Ab sofort steht die neue Version 7.2.0 der DeskCenter® Management Suite zur Verfügung. Mit der aktuellen Version  ...   | mehr

TROLLTECH ERWEITERT MIT LARS KNOLL SEIN MANAGEMENT TEAM

Die Laufbahn als Entwickler bei Trolltech begann für Lars Knoll, dem ehemaligen Mitglied der Open Source Community, vor sieben Jahren. Damals holte ihn Matthias Ettrich,  ...   | mehr

Kundenfrust: Call Center müssen technisch aufrüsten und Management optimieren

Von Gunnar Sohn. San Francisco - Call Center zählen mittlerweile zu den Sündenböcken der Nation. Doch nach Expertenschätzungen leisten 90 Prozent der Anbieter seriöse Arbeit.  ...   | mehr

O2 Germany entscheidet sich für SHS VIVEON als führenden Dienstleister...

Von SHS VIVEON...

Martinsried bei München, 5. Dezember 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, leitet die Einführung einer Kampagnenmanagement-Lösung bei O2 Germany, einem Tochterunternehmen der  ...   | mehr

Xtramind optimiert Multichannel-Management mit neuer Version des Mailminders

Bei der Version 3.9 handelt es sich um das erste Mailminder-Update, das der neuen Release-Philosophie folgt: Die Freigabe von zwei Versionen pro Jahr verbessert die  ...   | mehr

SCHEMA GmbH präsentierte neue Version ihres Redaktions- und Content Management...

Die Unterstützung von automatisierten Prozessabläufen ist bereits fester Bestandteil des XML-basierten Redaktions- und Content Management Systems SCHEMA ST4. In der neuen Version dazu gekommen ist  ...   | mehr

Neue dsk-Studie weist gravierende Unterschiede bei Anbietern von Business-Process-Management-Lösungen auf

dsk untersuchte in ihrer aktuellen Studie insgesamt 16 ECM-Suiten in den Bereichen Durchgängigkeit, Basisfunktionen, Erfassungsfunktionen (Capture & Extract), DMS- und Archivfunktionalitäten sowie BPM und Workflow.  ...   | mehr

eC4u setzt Meilenstein mit C4 im Business Communication Management

Von ec4u expert...

C4 ist eine Software zur effizienten und kontrollierten Erstellung von Individualschreiben. Die Korrespondenzlösung arbeitet unabhängig vom darunter liegenden CRM-System, die Usability hat sich durch die neue  ...   | mehr

Erfolgreicher Start des „Master of Health Management“

Der „Master of Health Management“ fokussiert vor allem betriebswirtschaftliche Studieninhalte mit Relevanz für die Gesundheitswirtschaft. Er richtet sich an Personen, die entweder über eine bestehende  ...   | mehr