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CallCenterWorld: Ist der Mittelstand bereit für das neue Tempo?
Von Deliberate GmbH
Böblingen, 23. Januar 2017. Zur CallCenterWorld 2017 bringt Deliberate eine exakt auf die Bedürfnisse des Mittelstandes zugeschnittene Contact Center Lösung. CSI: Deliberate basiert auf der Spitzentechnologie von Genesys. Die Lösung kommt zum garantierten Festpreis, sie ist flexibel erweiterbar und ... | mehr
zezaro auf der CallCenterWorld 2015 in Berlin
Von zezaro
Essen, 19.01.2015 zezaro präsentiert auch dieses Jahr wieder auf der CallCenterWorld vom 24. bis 26. Februar 2015 in Berlin die Multichannel-Plattformtechnologie zezaro biz, deren Highlight die integrierten und bei Bedarf abrufbaren Call Center-Services sind. Die intelligente Unified Communications-Lösung ... | mehr
Positives Echo für die Multichannel-Plattform zezaro biz auf der CallCenterWorld...
Von zezaro
Essen, 18.03.2013 Die Teilnahme von zezaro auf der diesjährigen CallCenterWorld, die vom 18. bis 20. Februar 2014 in Berlin stattfand, war wieder ein voller Erfolg. Wie die Messe selbst konnte auch zezaro ein Besucherplus am Messestand verzeichnen. Die intelligente ... | mehr
JPL Europe stellt aus auf der CallCenterWorld, 18.-20.02.2014, Estrel Convention...
Von JPL Europe GmbH
Rottenburg a.d.Laaber, 03.02.2014 - Weltneuheit: Einzigartiges 'Cross over Headset' von JPL EuropeRottenburg, den 03.02.14 ? Mit den Headset-Modellen TT3, DW-775 und DH-037USB zündet JPL Europe zur diesjährigen CallCenterWorld in Berlin ein regelrechtes Produktfeuerwerk. Und das ist noch nicht genug. Mit ... | mehr
USU präsentiert auf der CallCenterWorld 2014 die Aktive Wissensdatenbank KnowledgeCenter...
Von USU Software AG
Möglingen, 22.01.2014 - Auf der CallCenterWorld 2014 vom 18.-20. Februar in Berlin stellt USU erstmals die neue Version 6.2 seiner "Aktiven" Wissensdatenbank vor (Halle 4, Stand F2). USU KnowledgeCenter 6 bietet mit seinen zahlreichen Assistenz-Systemen und integrierten Workflows eine zentrale ... | mehr
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
Von mIT solutions GmbH
Hamburg, 18.02.2013 - 'Serviceorientierte Organisation - Kundenkontakte und Services erfolgreich managen' - unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. bis 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um das ganzheitliche Service ... | mehr
CallCenterWorld 2013: WTG präsentiert Text-to-Speech-Software für verbesserten Kundendialog
Von WTG Communication GmbH
Einzelne Begriffe, die nicht zufriedenstellend wiedergegeben werden, können vom Sprach-Editor durch geringen Aufwand verbessert werden. Dabei merkt sich die Software die Wortverbesserung mit der ersten Anwendung, eine erneute Verbesserung ist nicht notwendig. Im Bereich Text-to-Speech arbeitet die WTG mit der ... | mehr
Voxtron präsentiert SIP-Softphone auf der CallCenterWorld 2013
Von Voxtron GmbH
Ahlen, 15.01.2013 - Vom 26. bis 28. Februar 2013 findet die CallCenterWorld (CCW) in Berlin statt. Auf der 15. internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center ist auch die Voxtron GmbH mit einem Stand vertreten. Dieses Mal wird unter ... | mehr
Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012...
Von Apontas - Die Forderungsmanager
Transparente Öffentlichkeitsarbeit für die Branche Apontas Vertriebsleiter Kay Thieme ist zugleich stellvertretender Vorsitzender des Fachausschusses Öffentlichkeitsarbeit beim BFIF in Fulda. In dieser Funktion hat er sich eine offene und ehrliche Kommunikation aller Mitglieder auf die Fahnen geschrieben: Die Branche hat es ... | mehr
Bundesverband BFIF und CallCenterWorld:
Von Apontas - Die Forderungsmanager
Transparente Öffentlichkeitsarbeit für die Branche Apontas Vertriebsleiter Kay Thieme ist zugleich stellvertretender Vorsitzender des Fachausschusses Öffentlichkeitsarbeit beim BFIF in Fulda. In dieser Funktion hat er sich eine offene und ehrliche Kommunikation aller Mitglieder auf die Fahnen geschrieben: Die Branche hat es ... | mehr
CallCenterWorld 2011: Datenschutz und Quality Monitoring vereinbaren
Von almato GmbH
Tübingen, den 17. Februar 2011 Das geplante Gesetz zur Regelung des Beschäftigtendatenschutzes, das immer konkretere Formen annimmt, zeichnet sich schon im Vorfeld der diesjährigen CallCenterWorld als eines der dominierenden Themen ab. Deshalb präsentiert die almato GmbH vom 22. bis ... | mehr
Premiere auf der CallCenterWorld
Von YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
München, den 16.02.2011 Vor wenigen Wochen hat die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH ihre erste Niederlassung in Deutschland eröffnet. Von München aus wird das österreichische Software- und Beratungshaus vor allem auf den Vertrieb und die Implementierung der IP-basierten Kommunikationslösung SAP ... | mehr
almato demonstriert vielfältige Lösungen auf der CallCenterWorld
Von almato GmbH
Tübingen, den 09. Februar 2011 Qualität im Kundenservice entwickelt sich zunehmend zu einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor, da der Markterfolg von Unternehmen davon abhängt, wie gut sie sich auf die Bedürfnisse verschiedener Kundenkreise einstellen. Das Qualitätsverständnis hat sich von ... | mehr
Cirquent auf der CallCenterWorld 2011: Kommunikationswege zusammenführen
Von Cirquent
München, den 3. Februar 2011 - Cirquent ist auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin mit dem Stand A15 in Halle 2 vertreten. Schwerpunkte des Messeauftritts bilden Cross-Channel-Lösungen im Verbund mit Best Practices zur automatisierten Verteilung von Kundenvorgängen über alle ... | mehr
CallCenterWorld 2011: Tieto verbindet Welten
Von Tieto Deutschland GmbH
31. Januar 2011 - Tieto, mit 17.000 Experten einer der großen IT-Dienstleister Europas, präsentiert vom 22. bis 24. Februar 2011 auf der CallCenterWorld in Berlin, wie man Kundenmanagement unter Einbeziehung von Social Media erfolgreich umsetzt. In Halle 4 am Stand ... | mehr
ETK networks auf CallCenterWorld 2011
Von ETK networks solution GmbH
München, 12. Januar 2011. ETK networks solution GmbH, deutschlandweiter Experte für Telekommunikations- und IT-Lösungen, stellt dieses Jahr erstmalig auf der CallCenterWorld in Berlin aus. Der ITK-Dienstleister lädt alle Interessierten ein, sich am Stand D3 in Halle 4 über die aktuellen ... | mehr
Avaya-Umfrage zur CallCenterWorld 2010: Unified Communications etabliert sich...
Von Avaya
Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon noch immer Fax und E-Mail zu den Kunden-Kontaktkanälen Nummer eins in deutschen Contact Centern. Der ... | mehr
CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist...
Von BSI Business Systems Integration AG
Baden/München, 15. Februar 2010 Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business Systems Integration AG auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin durchführte. Demnach wird weiterhin in IT ... | mehr
CallCenterWorld 2010: Tieto zeigt Wege zu perfektem Service-Erlebnis ohne Kostenexplosion
Von Tieto Deutschland GmbH
11. Januar 2010 - Tieto, einer der größten IT-Dienstleister Europas, präsentiert vom 9. bis 11. Februar auf der CallCenterWorld, wie man direkte und indirekte Kundenkontakte perfekt aufeinander abstimmt und Kundenservice als echten Wettbewerbsvorteil nutzt. Die Themen des Messeauftritts in Halle ... | mehr
CallCenterWorld Trendstudie: die Branche bleibt investitionsfreudig
Von BSI AG
Wer in diesem Jahr über die Branchenmesse CallCenterWorld, die vom 17. bis 19. Februar 2009 in Berlin stattfand, schlenderte, dem fiel eines sofort auf: die positive Grundstimmung, die man sowohl in den Gesichtern der Besucher und Aussteller sehen konnte und ... | mehr
SYKES auf der CallCenterWorld 2009:
Von SYKES
Analysten bescheinigen SYKES als international führendem Anbieter von ganzheitlichen Managementlösungen für die Kundenbetreuung aktuell eine hervorragende Performance in einem schwierigen Umfeld. Somit bietet sich SYKES als finanziell stabiler und zukunftssicherer Outsourcing-Partner an, um zum Beispiel personal- und kostenintensive Inhouse-Lösungen zu ... | mehr
CallCenterWorld® - Workshop Rationalisierung im Call Center Trends 2008
Von aixvox GmbH
In der Zeit vom 18. bis zum 21. Februar 2008 bildet die CallCenterWorld® eine 4-tägige Wissens- und Networking-Plattform rund um die CallCenter Branche. Ein Schwerpunkt des Kongresses am 21. Februar 2008 wird der Workshop Rationalisierung im Call Center sein. Es ... | mehr
Aussteller-News auf der CallCenterWorld® 2006
Von Ericsson
Berlin/Düsseldorf Der schwedische Netzwerkspezialist Ericsson präsentiert auf der diesjährigen Call Center World in Berlin eine neue Version seiner Multimedia Contact Center-Lösung: Solidus eCare 4.1 bietet jetzt auch SMS-Unterstützung. Damit können Unternehmen Textnachrichten in ihre Kundenkommunikation integrieren und ihre Marketingkampagnen, Kundenservices, ... | mehr
ASC ist Aussteller auf der CallCenterWorld® 2005 in Berlin
Von ASC telecom AG
Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter integrierter Communications Recording und Quality Monitoring Solutions für Contact Center, Finanzdienstleister sowie Organisationen der öffentlichen Sicherheit, nimmt am 22. und 23. Februar 2005 an der CallCenterWorld® in Berlin teil. Das Unternehmen stellt ... | mehr
WINcontact 32 auf der CallCenterWorld 2005 in Berlin
Von RMS-systems DV-GmbH
Vom 22.02.2005 bis 23.02.2005 ist RMS-systems DV-GmbH Ostsachsen bereits zum zweiten Mal auf der CallCenterWorld 2005 im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten. Nach einer mehrjährigen Entwicklungsarbeit und nach einer ausgiebigen Einführungsphase in mehreren großen Call-Centern in Deutschland ... | mehr
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