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Optimierte Mitarbeiterschulung für noch besseren Service

Von ASC telecom...

Das Michelin Service Center in Karlsruhe mit rund 70 Mitarbeitern und rund 1,4 Millionen eingehenden Anrufen pro Jahr betreut die ca. 30.000 Firmenkunden des Unternehmens  ...   | mehr

Service und Innovationen sind wichtige Erfolgsfaktoren für Unternehmen

Von Engels Marketing

BONN – Regelmäßige Neuerungen im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen sind wichtige Faktoren für Kundenbindung und mehr Neugeschäft. Das war eine der Kernaussagen im Vortrag  ...   | mehr

PEGASOS® Archivsystem unterstützt Neuorganisation der Archive in den Katholischen Kliniken...

Von Marabu EDV...

Grundlage des neuen Gesamtarchivkonzeptes der KKO bildet die Kombination von effizienter konventioneller Archivierung und modernem medizinischen Informationssystem. So ermöglicht das PEGASOS® System den Krankenhäusern die  ...   | mehr

TietoEnator-ITB AG und Marabu verständigen sich auf tiefere Integration Ihrer...

Von Marabu EDV...

Über eine hochintegrierte Schnittstelle sollen iMedOne® und PEGASOS® zukünftig einfach und sicher Dokumente und Daten austauschen können. Die in iMedOne® erzeugten Dokumente werden dann revisionssicher  ...   | mehr

SAND und TopEnd unterstützen Koreas führenden Internet-Anbieter bei der Verbesserung...

Von SAND Technology

Hamburg, 10. August 2006 – SAND Technology, ein internationaler Anbieter von Lösungen für unternehmensweit einheitliches Informationsmanagement, implementiert gemeinsam mit TopEnd Technology, Inc., seine Lösung SAND/DNA  ...   | mehr

ServiceOne Alliance Partner helfen Avis Europe bei der Einrichtung eines...

Von NK Networks...

Als Teil seiner Business Continuity Aktivitäten richtete Avis Europe in Frankfurt eine weitere Datenzentrale ein, die neben anderen Services auch das Disaster Recovery für die  ...   | mehr

Dienstleistungen als Produkt sehen – Zusammenhang von Service und Design

Von a &...

Neuss/Postdam – Dienstleistungen gehören die Zukunft. Was die meisten eigentlich schon immer wussten, wurde bislang aber nie richtig angepackt. Das wird sich jedoch in  ...   | mehr

Help Desk Forum zeigt Strategien für Ausweitung von IT-Support und...

Von IIR Deutschland...

Der Help Desk ist im Wandel: Die wichtigsten Tools sind implementiert, die Potenzia-le im IT-Support so gut wie ausgeschöpft, die Prozesse im Help Desk als  ...   | mehr

Bewährte Softwarelösungen für den eigenen digitalen Fotoservice

Von ECCE TERRAM...

Oldenburg. 1. August 2006 – Mittlerweile wird die Mehrheit aller Bilder digital belichtet. Das entwickeln digitaler Bilder auf echtem Fotopapier in gewohnter Grösse wie 10x15cm,  ...   | mehr

Der Baumarkt als Serviceparadies

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Stuttgart – Die Deutschen sind ein Volk von Heimwerkern. Davon profitieren die Baumärkte, also Obi, Praktiker, Bauhaus, Hornbach, Zeus, Rewe, Ava, Globus, Max Bahr und  ...   | mehr

etracker präsentiert auf der OMD 2006 Innovationen rund um Web...

Von etracker GmbH

Weitere neue Produkte und Features stellt etracker gemeinsam mit sechs weiteren Software- und Dienstleistungspartnern am 20. und 21. September 2006 auf einem mehr als 40  ...   | mehr

Mit einem Mausklick zum Telefonat: Verlag Heinz Heise erweitert Service...

Von eStara

Die eStara-Lösung wird beim Verlag Heinz Heise seit November 2005 flächendeckend eingesetzt, unter anderem für die Ausgaben von DasÖrtliche für Oldenburg, für Bremen, für Rostock,  ...   | mehr

Traffic Management Outsourcing Services für den mexikanischen Markt

Von Allot Communications

Die Allianz positioniert die beiden Unternehmen unter die ersten Player, die vor Ort Outsourcing für Traffic Management Services anbieten – ein attraktives Modell für viele  ...   | mehr

Sicher im Netz mit Heinrich IT

Von Heinrich IT-Service...

Stuttgart, 20.7.2006. Die Heinrich IT-Service GmbH ist seit Juli 2006 offizieller Berater der Initiative „Deutschland sicher im Netz“. Diese Gemeinschaftsinitiative wurde im Januar 2005 von  ...   | mehr

Weltweit setzen mehr als 60 Telcos auf Service-orientierte Business-Applikationen von...

Von Vitria

Seit der Markteinführung im Jahr 2005 finden die Service-orientierten Business-Applikationen von Vitria für Exception Management, Order Fulfillment und Product Lifecycle Management unter Betreibern von Mobilfunk-  ...   | mehr

Prozesse und Kosten im Griff: Erleichterung im IT-Service Management dank...

Von iET Solutions

Integration von Release-, Change- und Configuration Management in einer Lösung Die Neuerungen bei iET ITSM 4.0 legen den Schwerpunkt klar auf die Prozesse Release-, Change- und  ...   | mehr

Umsatzplus durch Sicherheitslücken im Internet

Von Included EDV-Service

BONN – Der Bonner "Included EDV-Service" hat im ersten Halbjahr 2006 seine Geschäftstätigkeit deutlich ausweiten können. Wie Inhaber Andreas Beuslein mitteilt, ist die Auftrags- und  ...   | mehr

Werbemittel Full-Service

Von Source GmbH

Werbeartikel zeichnen sich durch große Akzeptanzwerte und enorme Aufmerksamkeitsstärke aus. Innerhalb eines vernetzten Kommunikationskonzeptes können die kleinen Sympathieträger die Schwächen klassischer Werbung ausgleichen und somit  ...   | mehr

Neues Officebox24 Portable Release

Von Kaldewey -...

Ennigerloh, 11. Juli 2006 - Das Officebox24 Team gibt die Verfügbarkeit der Officebox24 Portable Version 1.2.2 bekannt. Die auf den mobilen Einsatz zugeschnittene Software Distribution wurde um  ...   | mehr

enalog präsentiert auf der DMS EXPO die Content Service Plattform...

Von enalog business...

Braintribe CSP ist eine Standard- und Service-basierte Lösung und verbindet die Technologien des Enterprise Content Management (ECM) und der Enterprise Content Integration (ECI). Content Integration  ...   | mehr

Neue Web-Services-Schnittstellen sorgen für einfache Erweiterbarkeit von etracker Web-Controlling

Von etracker GmbH

In enger Kooperation mit renommierten E-Commerce-Spezialisten entwickelt etracker derzeit verschiedene Integrations- und Erweiterungslösungen, mit denen sich CRM-, Marketing- und Controlling-Instrumente ausbauen und optimieren lassen. Eine  ...   | mehr

Neues DocuPortal.NET Volume 6 mit erweiterter Web-Service Schnittstelle

Von DocuPortal Deutschland

„Die umfangreiche neue Schnittstelle in Volume 6 bietet Partnern und Kunden die Möglichkeit, individuelle Anforderungen zu integrieren“, erklärt Jens Büscher, Gründer und Geschäftsführer von DocuPortal.  ...   | mehr

Finanzkonzern ING unterzeichnet Absichtserklärung mit einer Anbietergruppe über die Auslagerung...

Von Getronics

Die beteiligten ICT-Dienstleister werden – in Übereinstimmung mit den speziellen Anforderungen der ING Bank – einen reibungslosen Übergang der bestehenden Arbeitsplatz-Services ermöglichen. Die Karrierechancen, die  ...   | mehr

Acteos optimiert Field Service auch bei Siemens in Italien und...

Von Acteos GmbH...

Im Rahmen der Implementierung des Servicemanagementsystems zur optimalen Einsatzsteuerung der Service-Techniker liefert Acteos u. a. entsprechende PDAs an die Siemens S.p.A. Italien und Siemens Medical  ...   | mehr

FAG Detector III – das neue Multitalent für die zustandsbezogene...

Von FAG Industrial...

Mit dem FAG Detector III hat die Schaeffler-Tochtergesellschaft FAG Industrial Services GmbH (F’IS) Anfang Juli 2006 einen wahren Alleskönner zur Instandhaltung rotierender Bauteile zu einem  ...   | mehr

Dell investiert 200 Millionen Dollar in neue Service-Angebote für Unternehmen

Von Dell

Mit dem neuen Platinum-Plus-Service bietet Dell die branchenweit ersten Performance-Benchmarks. Damit können Unternehmen die Leistungswerte ihrer IT problemlos mit früheren Resultaten oder ähnlich konfigurierten IT-Umgebungen  ...   | mehr

Mittelstandsförderung 2006 – Die NSG lobt Preise im Wert von...

Von NSG Netzwerk-Service...

München, 28. Juni 2006 – „Mittelstandsförderung 2006 – Arbeiten wie die Besten“ - bereits zum dritten Mal haben sich Unternehmen aus der Dienstleistungs- und IT-Branche  ...   | mehr

KODAK Service & Support als weltweit ‚Beste Support-Organisation 2006’ ausgezeichnet

Von Kodak

Stuttgart, 27. Juni 2006 – Unternehmen aus aller Welt haben Kodak Service & Support zur „Besten Support-Organisation 2006“ gewählt. Die Auszeichnung für den globalen Service  ...   | mehr

Document Service Center von ALOS bietet Entlastung bei der Dokumenten-Digitalisierung

Von ALOS GmbH

Köln, 26. Juni 2006. Mit ihrem Document Service Center bietet die Kölner ALOS GmbH umfassende Serviceleistungen zur Bearbeitung von Belegen, Mikrofilmen und Mikrofichen. Das Portfolio  ...   | mehr

MessageLabs präsentiert Web Security Services der nächsten Generation

Von MessageLabs

Herzstück der Service-übergreifenden Integration ist die Skeptic-Technologie von MessageLabs, die sich bereits bei der Abwehr von Viren, Trojanern, Spam und Phishing-Attacken über diverse Kommunikations-kanäle hervorragend  ...   | mehr

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