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Help Desk made in Switzerland – T-Systems Schweiz AG erhält...

Von Help Desk...

Im Gegensatz zu der mittlerweile inflationär gewordenen ISO-Zertifizierung ist der Support Center Zertifizierungsprozess von HDI sehr spezifisch an die Bedürfnisse der IT Support Service Industrie  ...   | mehr

Traditionsunternehmen vertraut auf Web Self-Service von RightNow

Von RightNow Technologies...

Die zum ABB-Konzern gehörende Busch-Jaeger Elektro GmbH beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter in Lüdenscheid und Aue. Die Angebotspalette reicht vom vollständigen Elektroinstallationsprogramm mit Schaltern, Steckdosen, Dimmern  ...   | mehr

Servicekultur als Erfolgsfaktor im IT Management

Von HDI-Central Europe

München, 21.06.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, startet eine neue Event Reihe zu aktuellen Themen  ...   | mehr

Nuance Automotive liefert Technologien für vernetzte Autos – moderne Services...

Von Nuance Communications,...

Aachen, 21. Juni 2006 – Nuance Communications, Inc. (Nasdaq: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, stellt sein neues Sprachlösungspaket Nuance  ...   | mehr

Genesys unterstützt die nahtlose Integration von Voice Self Services in...

Von Genesys Telecommunications...

München – 19. Juni 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), gibt bekannt, dass die Genesys Customer Interaction  ...   | mehr

RehaDesign Rollstuhlhandschuhe: Spezialdesign für aktive Rollstuhlfahrer

Von Med Services...

Für den Besitzer eines manuell angetriebenen Rollstuhls sind die Hände von zentraler Bedeutung. Sie sind der Motor, die Steuerung und die Bremsen und somit das  ...   | mehr

Über Managed Services-Verträge hohe Startinvestitionen für die Firmenkommunikation über das...

Von NextiraOne

Stuttgart, 12. Juni 2006 - Die Umstellung der Firmenkommunikation über das Internet Protokoll (Voice over IP, VoIP) ist nach einem Bericht der Computer Zeitung  ...   | mehr

Aufbau einer elektronischen Patientenakte im Klinikum Minden

Von Marabu EDV...

Nach und nach soll das PEGASOS® Archiv jetzt im Klinikum Minden (1073 Betten; 38.000 stationäre und 62.000 ambulante Akten pro Jahr), im Krankenhaus Lübbecke (500  ...   | mehr

Informations-Management Lösung quintessenz event in aktueller Version 4.0

Von MSW Internet...

Die von MSW entwickelte Systemlösung ermöglicht die einfache Realisierung von zeitgesteuerten Medienpräsentationen für Groß- und Infodisplays, digitale Beschilderungen, Welcomeboards, elektronische Werbetafeln und interaktive Anwendungen. Zusatzfunktionen  ...   | mehr

Suez Energy Services Germany und Axima verlegen Geschäftssitz nach Köln

Von Axima

Köln, 07.06.2006 – Die Axima GmbH, Spezialist für gebäudetechnischen Anlagenbau, Gebäude- und Energie-Management, gibt eine Bündelung aller zentralen Unternehmensbereiche in Köln bekannt. Die Suez-Tochter hat  ...   | mehr

Gregory Calaman neuer Vice President Customer Services für Nordamerika bei...

Von Definiens AG

Gregory Calaman verfügt über langjährige Erfahrung im IT- und Life Sciences-Bereich. Vor seiner Tätigkeit bei Definiens arbeitete er in leitender Position bei Pfizer, Inc., wo  ...   | mehr

Tom Georg Manager Network Service Provider Business bei Allied Telesyn

Von Allied telesyn

München, 01.06.2006 – Tom Georg (38) bekleidet seit dem 1. Januar 2006 die Position des Manager Network Service Provider Business bei Allied Telesyn, einem weltweiten  ...   | mehr

Neues IT Service Management Angebot von Mercury

Von Mercury

Das Mercury Business Availability Center 6.1 for SAP Solutions bietet neue und erweiterte Funktionen und Leistungsmerkmale für SAP-Applikationen und komponentenorientiert entwickelte Anwendungen, die auf der  ...   | mehr

Porsche-Tochter gibt Gas mit CRM von POOL4TOOL

Von Selected Services...

Wien / München - 30. Mai 2006 - Das Prozess- und IT-Beratungsunternehmen MHP verzeichnet seit der Gründung im Mai 1996 ein kontinuierliches Wachstum. Durch die  ...   | mehr

SWsoft und Fotolia starten strategische Partnerschaft - lizenzfreie Bilder für...

Von SWsoft

"Durch die Partnerschaft mit Fotolia können wir unseren Channel-Partnern und Kunden zusätzliche Möglichkeiten anbieten, ihr Leistungsspektrum ohne großen finanziellen oder administrativen Aufwand auszuweiten," so Serguei  ...   | mehr

Neue TROfibre 2600 für Hochverfügbarkeitsszenarien mit 4 Gigabit Bandbreite ab...

Von Tropper Data...

Im K-Fall ist ein manuelles Umschalten von einem Server im SAN auf den zweiten Server daher nicht notwendig. Der Hersteller kann die Lösung per  ...   | mehr

digital spirit und Wolters Kluwer Financial Services starten Compliance University...

Von digital spirit...

Berlin / New York, 26. Mai 2006 - Wolters Kluwer hat eine umfangreiche, webbasierte Universität für Finanzdienstleister gestartet. digital spirit, branchenorientierter Wissens- und Informationsdienstleister im  ...   | mehr

Aufgrund hervorragender Erfahrung mit F’IS investiert Spenner erneut in Sicherheit

Von FAG Industrial...

Die Spenner Zement GmbH & Co. KG in Erwitte stattet aufgrund der nachweislichen Kosteneinsparungen durch Condition Monitoring zwei weitere Zementmühlen (Rohrmühlen) mit Online-Condition-Monitoring-Systemen der FAG  ...   | mehr

Oliver Vermeer ist neuer Field Services Manager bei Progress Software

Von Progress Software

In seiner Position als Field Services Manager bei Progress Software verantwortet Oliver Vermeer die kompletten Aktivitäten des Bereichs Professional Services von Progress Software in Deutschland,  ...   | mehr

POOL4TOOL forciert Lieferantenintegration mittels WebEDI

Von Selected Services...

Wien/München – 20. April 2006 – Lieferantenanbindung leicht gemacht: Mit der ASP-Lösung POOL4TOOL sind Lieferantenmanagement und die Lieferantenanbindung als Add-on zu SAP über generische WebServices  ...   | mehr

Förderungen für Existenzgründer bleiben erhalten!

Von IT-Service-Net

Arbeitsuchende, die sich selbstständig machen, sollen statt bislang drei Jahre maximal 15 Monate lang unterstützt werden. Damit würden die bisherige Ich- AG-Förderung und das Überbrückungsgeld  ...   | mehr

NetIQ verbessert IT Service-Levels und IT Security mit NetIQ Analysis...

Von NetIQ

München, 18. Mai 2006 – Das NetIQ Analysis Center 2.5 bildet eine Schlüsselkomponente der NetIQ Knowledge-Based Service Assurance-Strategie (KBSA). Die neue Version ermöglicht die Zusammenfassung  ...   | mehr

After Sales-Service ist ein Teil des Produkts

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Neuss – Der Alltag eines Vertriebsmitarbeiters steckt voller Tücken. Oft kümmern sich Verkäufer sehr intensiv darum, Neukunden an Land zu ziehen. Doch kaum ist der  ...   | mehr

Arbeitserleichterung für Service Level Manager

Von G-NE GmbH

Kalkulatoren für IT-Verträge: Die Lösungen der G-NE GmbH greifen in allen Phasen des Service Level Management Prozesses: von der Erstellung der Dienstleistungsvereinbarungen (sog. Service Level  ...   | mehr

POOL4TOOL ermöglicht durchgängige Prozesse bei TC-Gruppe

Von Selected Services...

Wien / München - 11. Mai 2006 - Die Ludwigsburger Target Communication, kurz TC-Gruppe genannt, deckt mit über 50 Mitarbeitern alle Bereiche der integrierten Kommunikation  ...   | mehr

Mercury präsentiert BTO-Strategie für IT Service Management

Von Mercury

Mercurys neue BTO-Strategie für das ITSM soll Kunden den Übergang von ineffektiven Bottom-up-Ansätzen für das Management von IT Services zu vollständig integrierten, strategischen Konzepten vereinfachen,  ...   | mehr

w&r, CBT-L und MAN Service Akademie zeigen 'Die ganze Welt...

Von w&r informationssysteme...

Die w&r informationssysteme AG hat in Kooperation mit ihrem Kunden der MAN Service Akademie und CBT+L innerhalb nur weniger Wochen ein neues Projekt ins  ...   | mehr

M+M Versichertenbarometer 2006: “Servicequalität und Kundenorientierung – die Treiber für...

Von M+M Management...

So bleibt die entscheidende Frage, welcher Krankenkasse es in Zukunft gelingen wird, vor diesem Hintergrund ihren Mitgliederbestand zu halten oder weiter auszubauen, um das  ...   | mehr

Service Center der Kasseler Sparkasse vertraut bei der VoIP Aufzeichnung...

Von ASC telecom...

ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control  ...   | mehr

British Telecom steuert SOA mit Sonics Enterprise Service Bus

Von Sonic Software

Sonic Software, eine Tochtergesellschaft der Progress Software Corporation, ist der Entwickler und führende Anbieter des Enterprise Service Bus (ESB), einer Lösung für die Steuerung und  ...   | mehr

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