27.08.2019: Sie stehen in vielen Unternehmen wieder an: die alljährlichen Mitarbeitergespräche.Aber sind Sie als Führungskraft darin wirklich fit? Denn das sollten Sie sein - auch und gerade aus der Perspektive Ihrer Mitarbeiter! Das Mitarbeitergespräch ist das zentrale Instrumentarium, um ein Den... | mehr

28.03.2019: Am Telefon entsteht oftmals der erste und entscheidende Eindruck, den Kunden und Geschäftspartner von einer Organisation, einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern gewinnen. Nur wer Telefongespräche kompetent und sympathisch führt, und schwierige Situationen souverän und partnerorienti... | mehr

27.07.2017: Angst vor englischsprachigen Anrufern? Angst davor, etwas falsch bzw. gar nicht zu verstehen oder nicht angemessen reagieren zu können? In diesem Grundlagen-Training lernen die Akteure, professionell und sicher zu reagieren, wenn ein Englisch sprechender Anrufer am Telefon ist. Typische e... | mehr

01.07.2016: Die Frage, ob ein sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis vorliegt, lässt sich von den Beteiligten oftmals nicht mit Sicherheit beantworten. Wird diese bejaht, sind Sozialversicherungsbeiträge in alle Zweige der gesetzlichen Sozialversicherung zu zahlen. Das bei der Deu... | mehr