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Sematell und VIER schließen strategische Partnerschaft - Kundenservice mit KI-Automatisierung...

Von Sematell GmbH

Ziel der Kooperation ist es, ein nahtlos integriertes Ökosystem für den modernen Kundenservice zu schaffen - von der ersten Kontaktaufnahme über das Omnichannel-Routing bis hin  ...   | mehr

Kundenbindung im digitalen Zeitalter – menschliche Kommunikation bleibt das Herzstück...

Von Kompakttraining GmbH...

In einer Welt, in der digitale Services dominieren und Automatisierung viele Abläufe bestimmt, wächst der Wunsch nach persönlicher Kommunikation. Aktuelle Studien zeigen deutlich: Der menschliche  ...   | mehr

Personal Paramedic: Einzigartige Erste-Hilfe-Kurse für alle Lebenslagen

Von Personal Paramedic...

Personal Paramedic, ein innovativer Anbieter im Bereich der medizinischen Schulungen, präsentiert seine einzigartigen Erste-Hilfe-Kurse, die speziell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten sind. Diese Kurse  ...   | mehr

Über 100 Coursera-Kurse ab sofort KI-synchronisiert auf Deutsch und in...

Von Berkeley Communication...

Englisch ist die Sprache der Wissenschaft, auch in der Erwachsenenbildung. Für Nicht-Muttersprachler bedeutet dies jedoch oft eine verständnis- und somit motivationshemmende Barriere, insbesondere, wenn es  ...   | mehr

BOBSHOP erhält Auszeichnung für herausragenden Kundenservice

Von Bike o'bello...

Berlin, 18. Februar 2025 - Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv haben BOBSHOP mit dem Deutschen Service-Preis 2025 in der Kategorie "Bike  ...   | mehr

Ersatzteilidentifikation mit KI von Microsoft: Hawa Sliding Solutions optimiert Kundenservice...

Von ORBIS SE

Der technische Service kann den Kunden dank der KI-gestützten Ersatzteilidentifikation in weniger als einer Minute mitteilen, ob von ihnen angefragte Teile verfügbar oder nicht mehr  ...   | mehr

Generation 50plus erobert die Trails: Mountainbike-Kurse für aktive Menschen

Von DER Rednermacher

In den letzten Jahren hat sich ein bemerkenswerter Trend im Mountainbike-Sport entwickelt: Immer mehr Menschen über 50 entdecken ihre Leidenschaft für das Trailbiken, Downhill- und  ...   | mehr

Webinar: KI ist nicht alles! Wie die Groupe Mutuel...

Von Bucher +...

_Bucher + Suter__, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen, und Management Circle laden Leiter von Servicecentern zu folgendem Webinar ein:_ KI ist nicht alles! Wie die Groupe  ...   | mehr

Stihl-sichere CTI für optimalen Kundenservice mit LinkThat CUBE

Wien, 14.11.2024 (PresseBox) - Die Firma Stihl wollte ihre Contact Center-Systeme auf verschiedenen Kontinenten optimal miteinander verbinden. Die Standorte des internationalen Familienunternehmens sollten mit einem  ...   | mehr

Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Von IFM Institut...

Die Anforderungen an den Kundenservice steigen, und Unternehmen wie die HDG Bavaria GmbH, spezialisiert auf Heizsysteme für Holz, setzen auf gezieltes Telefontrainings, um ihre Mitarbeiter  ...   | mehr

Sauer über den Kundenservice der DHL Express GmbH

Von Weyrauch Consulting...

Ein Kunde erlebte eine äußerst frustrierende Situation, als er zwei Wochen lang auf die Lieferung seines neuen Apple MacBooks warten musste. Obwohl er zum Zeitpunkt  ...   | mehr

Warum deutsche Unternehmen ihren Kundenservice digitalisieren müssen

In vielen europäischen Ländern ist diese digitale Transformation bereits weit fortgeschritten. Dennoch gibt es deutsche Unternehmen, die offenbar hinterherhinken. Auch wenn die allgemeine Meinung ist,  ...   | mehr

Warum Yoga Teacher Training Kurse immer beliebter werden

Von Gyan Yog...

Yogalehrer Ausbildungen werden immer beliebter für alle Altersklassen (Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung)Berlin, 03.08.2024 - Gyan Yog Breath, eine führende Yoga-Schule in  ...   | mehr

CALLKNIGHT: Revolution für Callcenter & Kundenservice

Von CALLKNIGHT

Deutschland - CALLKNIGHT ( www.callknight.de), die innovative deutschlandweite Jobbörse spezialisiert auf Callcenter und Kundenservice, eröffnet neue Wege für Arbeitgeber und Bewerber in einem dynamischen Arbeitsmarkt.  ...   | mehr

Bucher + Suter auf der DMEA 2024 - Kundenservice der...

Von Bucher +...

Die Contact-Center-Experten von Bucher + Suter sind vom 9. bis 11. April 2024 in Berlin auf der DMEA (am Cisco Stand Halle 1.2, B-111) dabei,  ...   | mehr

Unternehmenskooperation bei SPARTANER Erste-Hilfe-Kurse fuer Betriebshelfer

Reutlinger Unternehmen kooperieren bei der Ausbildung betrieblicher Ersthelfer. Mitglieder des Managerbund Reutlingen e. V., der Unternehmerrunde Reutlingen, Eningen und des Gesundheitsforum Eningen e. V. schulen  ...   | mehr

Großes Wohnungsunternehmen in NRW sucht Abteilungsleitung Call-Center Kundenservice

Von Kontrast Personalberatung...

Eine angesehene Wohnungsgesellschaft mit über 100 Jahren Unternehmensgeschichte und einem sehr großen Wohnungsbestand möchte 2024 den Mieterservice und Kundenservice professionalisieren. Dafür hat das Unternehmen im  ...   | mehr

Exzellenz im Kundenservice

Von EcholoN -...

In einer Ära, in der Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, hebt der neueste Blog-Artikel von EcholoN die entscheidende Rolle von Service Excellence hervor. Der Blog-Artikel:  ...   | mehr

Trendstudie: Verbraucher offen für Nutzung intelligenter Chatbots im Kundenservice

Von Nordlight Research

* Mehrheit der Verbraucher aufgeschlossen für die Nutzung von KI-Chatbots im Kundenservice, teils aber auch noch zurückhaltend und ambivalent * Vertrauen, Relevanz, nahtlose Integration und regelmäßiges  ...   | mehr

Kundenservice Seminare im Januar

Von Kompakttraining GmbH...

Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im Kundenservice neu auszurichten. Mit  ...   | mehr

EcholoN optimiert Kundenservice, Kundensupport und Kundendienst

Von EcholoN -...

EcholoN, ein führender Anbieter von Service Management Software, hat eine beeindruckende Lösung vorgestellt, die dazu beiträgt, den Kundenkontakt effektiver zu gestalten. Durch die maßgeschneiderte Software  ...   | mehr

Rhetorik, Moderation & Präsentation Kurse – hohe Nachfrage für Schulungen...

Von Kompakttraining GmbH...

Die Kompakttraining GmbH & Co. KG als Weiterbildungsanbieter für Moderationstechniken verzeichnet aktuell für die Städte Berlin, Dresden und Leipzig eine hohe Nachfrage für Rhetorik Seminare, Moderationsschulungen  ...   | mehr

Vom Kundenservice zum aktiven Vertriebskanal

Von SNcom GmbH

Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) hat ihren Kundenservice und Privatkundenvertrieb digitalisiert und automatisiert. Die Servicemitarbeiter können jetzt jederzeit auf die Kundenhistorie einfach und  ...   | mehr

Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Von PS:PR Agentur...

Nachhaltigkeit kostet! Das spüren wir tagtäglich, ob nun beim Griff zum Bioobst, -gemüse und nachhaltig gefangenen Fisch in unserem Stamm(bio)supermarkt oder bei der Umstellung unseres  ...   | mehr

Schrottabholung Brühl verpflichtet sich, einen exzellenten Kundenservice zu bieten

Von Schrottabholung NRW

Da ein funktionierendes Schrott-Recycling die natürlichen und wirtschaftlichen Ressourcen effektiv schonen und damit einen wichtigen Beitrag zur Entlastung der Umwelt leisten kann, wird hierzulande eine  ...   | mehr

FinTech growney setzt auf Compliance Kurse von M.I.T e-Solutions

Friedrichsdorf, 09.02.2023 (PresseBox) - Die digitale Vermögensverwaltung growney setzt für die Compliance Schulung ihrer Beschäftigten Online-Kurse von M.I.T ein. Konkret geht es um Lernprogramme zu Geldwäsche-Prävention, Wertpapier-Compliance  ...   | mehr

Guter Kundenservice: darf‘s was kosten?

Von SMIC! Events...

Guter Service kostet Geld, schlechter kostet Kunden! „In der Krise zeigt sich das wahre Gesicht“, lautet ein Sprichwort. Betrachtet man Unternehmen im deutschen Mittelstand, kann  ...   | mehr

Welche neuen MTB Trail-Kurse für die Generation 50 plus...

Von DER Rednermacher

Adrenalin und Abenteuer? Aber sicher – und mit der ausreichenden Sicherheit! Auch in der Saison 2023 bieten die Kitzbüheler Alpen wieder den perfekten Ausgangspunkt, um  ...   | mehr

Kundenservice-Trends im Maschinenbau: An der Digitalisierung führt kein Weg vorbei

Von Makula Technology...

Die Digitalisierung ist mehr als nur ein Schlagwort in der Maschinenbauindustrie. Für Hersteller, Erstausrüster (OEMs) und Händler wird sie überlebenswichtig. Das betrifft auch ihre After-Sales-Prozesse:  ...   | mehr

Angesagte Rohstoffe und gute Nachrichten sind die Mischung für steigende...

Von JS Research...

  Sehr geehrte Leserinnen und Leser,   vermutlich haben Sie in den vergangenen Tagen/Wochen schon sehr viel über Lithium und Gold gelesen oder gehört,  ...   | mehr

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