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München, 15.11.2012 - AT Internet, eines der führenden internationalen Unternehmen für Web-, Mobile- und Social-Media-Analyse, konnte eine Reihe neuer Kunden gewinnen: Neben dem Marken-Discounter Netto entschieden sich der Online-Marketing-Service-Anbieter Affinion International GmbH, sowie der Südwestdeutsche Rundfunk und die Deutsche Welle ... | mehr
Wenn sich Kunden bei Unternehmen wegen Produktreklamationen, unbefriedigenden Services oder aus anderen Gründen beschweren, bekommen Sie im Regelfall nur ein automatisiertes Antwortschreiben. Dies ermittelte eine Studie der legodo ag unter mehr als 2.000 Konsumenten. Besonders die Reaktionen der Firmen aus ... | mehr
Saarbrücken, 14.11.2012 - .- Neue Version der Respond-Management-Applikation von Attensity.- Integration von Social Media-Anfragen in die Kundenservice-Prozesse.- Schnelle Verfügbarkeit neuer Funktionalitäten ohne aufwändige Installation.- Optimierte Benutzeroberfläche.Attensity macht Kundenservice-Center fit für das Multi-Channel-Management. Attensity Respond 6.0 integriert Social Media-Anfragen auf Facebook, ... | mehr
Trotz der wachsenden Bedeutung von Microsoft SharePoint für Enterprise-Technologie-Strategien haben viele Unternehmen weiterhin Probleme mit der ordnungsgemäßen Verwaltung und Absicherung der Plattform. Dies ergab eine Umfrage unter mehr als 700 IT-Führungskräften und Administratoren in Unternehmen des öffentlichen und privaten Sektors ... | mehr
Für Unternehmen bieten wir - wunderbar passend zu Weihnachten - ein ideales Kundengeschenk: Ein wärmendes Kirschkernkissen, das individuell für jedes Unternehmen angepasst und mit dem Logo des Unternehmens versehen wird. Ein solches Wärmekissen stellt ein besonderes und wirklich nützliches Geschenk ... | mehr
Vor Jahreswechsel muss noch so manches erledigt werden und ein Thema beschäftigt viele Chefs jedes Jahr aus neue Neue: Was schenke ich dieses Jahr meinen Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern zu Weihnachten? Schließlich soll doch mit einem persönlichen Geschenk ... | mehr
Velbert, den 08. November 2012 - Merchandising Dinge die Ihnen die Kundenbindung im Nagelstudio erleichtern. Warum es sich lohnt in Kundengeschenke zu investieren, ist wohl für jeden nachvollziehbar. Denn man zeigt auf diese Weise seine Aufmerksamkeit, sein Interesse und seine ... | mehr
Nijmegen / Bad Homburg v.d.H., 08.11.2012 - Die überwiegende Mehrheit der Kundenkommunikation findet nach wie vor auf Basis von Schriftstücken und Korrespondenz wie E-Mails, Angeboten und Verträgen statt. Aia Software ist Anbieter von ITP, einer Softwareplattform für das Management der ... | mehr
Dafür muss der Dialog individuell auf Ihre Kunden ausgerichtet sein. In einem ersten Schritt steht die genaue Bestandsaufnahme und Analyse aller beteiligten Prozesse, Datenbanken und Schnittstellen Ihres eventuell bereits vorhanden CRM Systems. Aufgaben und Ziele des CRM-Systems werden explizit festgelegt. ... | mehr
Zwei Punkte dieser Grunddefinition sprechen grundsätzlich gegen Cloud Computing für Branchen mit hoch sensitiven Daten: o Die Cloud Infrastruktur wird unter mehreren Kunden "geteilt" o der Fakt, dass die Infrastruktur von einer Drittpartei (also nicht unter dem betriebsinternen ... | mehr
FRANKFURT, 31.10.2012 Keine trübe Herbststimmung, sondern sonnige Aussichten: KWP Agency for Interconnected Communications schließt Großprojekte erfolgreich ab und gewinnt namhafte Neukunden. Für Bombardier Transportation entwickelte die Agentur anlässlich der internationalen Fachmesse InnoTrans in Berlin eine interaktive Applikation für iPad und ... | mehr
Eschborn, 01.11.2012 - Eschborn, 01.11.2012. Im Rahmen der dreitägigen internationalen Konferenz SAP TechEd, in Madrid, referiert unter anderen Markus Rautert von der adidas Group am 14.11.2012 (13:15 - 14:15 Uhr) über die Besonderheiten eines Extranetportals mit SAP Technologie. Bezugnehmend darauf ... | mehr
In einem ersten Schritt steht die genaue Bestandsaufnahme und Analyse der Datenbank mit allen beteiligten Prozessen und Schnittstellen im Vordergrund. Was wollen Sie mit Ihren Daten erreichen? Aus dieser Fragestellung heraus werden Ziele festgelegt. Alle bestehenden Kundendaten werden gemäß den ... | mehr
Wiesbaden/Stockholm, 30.10.2012 - Wer nicht fragt, der nicht gewinnt: Nach diesem Motto handeln die Kunden des schwedischen Software-Herstellers Netigate (www.netigate.de). Die Experten für Webseitenbefragungen helfen Unternehmen, die Wünsche ihrer Kunden oder Mitarbeiter durch gezielte Fragen zu erfassen. Mit der gleichnamigen ... | mehr
Heidelberg, 30.10.2012 - SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller, sorgt mit seiner Business-Analytics-Plattform für eine Optimierung der Kundenansprache bei Galeria Kaufhof. Die SAS Software kommt zum Einsatz, um bei einem der führenden europäischen Warenhausunternehmen regelmäßig bis zu einer Milliarde Datensätze zu ... | mehr
Aus diesem Grund ist ein maßgeschneidertes Bonusprogramm ein wichtiges und aufwendiges Marketinginstrument, das aber auch dem Kunden einen Mehrwert bietet. Durch Kundenbindungs-Programme stärken Sie nicht nur die Bindung, sondern Sie erhalten zusätzliche Informationen z.B. über das Kaufverhalten Ihrer Kunden. So ... | mehr
Neu-Isenburg, 30.10.2012 - FRANKFURT, 30.10.2012 ? Keine trübe Herbststimmung, sondern sonnige Aussichten:KWP ? Agency for Interconnected Communications schließt Großprojekte erfolgreich ab und gewinnt namhafte Neukunden.Für Bombardier Transportation entwickelte die Agentur anlässlich der internationalen Fachmesse InnoTrans in Berlin eine interaktive Applikation ... | mehr
Der Trend zur schnellen Informationsbeschaffung geht unverändert weiter. Durch die Erfolgsgeschichte der Smartphones und Tablets ist die Informationsbeschaffung noch mobiler u.d. noch schneller geworden. Die Ansprüche steigen, die Bereitschaft zu warten sinkt. Die Unternehmensberatung comcheck wollte wissen, ob Kundenanfragen von den ... | mehr
Hamburg, 24.10.2012 - BoConcept, das bekannte internationale Möbelunternehmen aus Dänemark, verbessert mit Multi-Support Next, der Dokumenten Management Lösung aus dem Hause Multi-Support, seine Wettbewerbsfähigkeit!Durch permanente Optimierung von Geschäftsprozessen durch Workflows werden Kosten gesenkt und eine höhere Effizienz der administrativen Abläufe ... | mehr
Düsseldorf, 23.10.2012 - Das iPad Mini wurde heute endlich vorgestellt und eröffnet einen interessanten Einblick in die Zukunft der Verkaufswelt: Nicht alle Details, die die Presse im Vorfeld des Events angekündigt hatte, haben sich bewahrheitet. Doch es waren einige.Edgar K. ... | mehr
Die Einsatzmöglichkeiten von Zement, Beton oder Kalksandstein sind vielfältig. So vielfältig, dass die Themen rund um diese Baustoffe und deren Anwendung nicht ausgehen. Das dachte sich auch die HeidelbergCement AG. Deshalb entstand die Idee, ein Kundenmagazin zu gestalten, dass diese ... | mehr
A tavola steht für kreatives Catering in Köln. Denn hier geht es um das Gesamterlebnis. Bei a tavola werden alle Sinne angesprochen - höchste Geschmackserlebnisse verbunden mit einem anspruchsvollen Event. Vorbei die Zeiten, als es einfach nur um die Zubereitung ... | mehr
Der regionale Gasverteilnetzbetreiber schwaben netz gmbh vertraut bei Kundendienstanfragen und Störmanagement seit 2008 auf die Flottenmanagementlösung von TomTom Business Solutions. Routenoptimierung, präzise Navigation und optimaler Überblick über den Auftragsstatus haben bei der schwaben netz gmbh zu Zeiteinsparungen von bis zu ... | mehr
Der Schuhputzer verkörpert mit seinem nostalgischen Schuhputzstand und seinen dem "Original" nachempfundenen Kostümen der 20er - 50er Jahre den Flair einer längst vergangenen Zeit. Wir benutzen nur hochwertige Schuhcreme namenhafter Firmen, Premiumbürsten und Polierlappen. Gehen Sie in der Werbung und ... | mehr
Lilienthal, 19.10.2012 - Wer den technischen Service eines Unternehmens bemüht, hat normalerweise ein ganz konkretes Problem. Wer eine Reklamation oder eine Beschwerde hat, ist unzufrieden und will seinem Ärger Luft machen. Gerade in solchen Situationen kommt es darauf an, kompetent ... | mehr
Die Effizienz und Qualität im Kundenmanagement ist letztlich nur über Kennzahlen objektiv zu messen und zu steuern. Denn sie dienen einerseits dazu, bestimmte Sachverhalte transparent abzubilden. Andererseits helfen sie, den Grad der Zielerreichung zu überwachen und bei Zielabweichungen adäquate Korrekturmaßnahmen ... | mehr
Ettlingen, 18.10.2012 - Vom 27.-28. September 2012 tagten die Anwender der R2C-Softwarelösungen der Schleupen AG zum neunten Mal in Folge. Der Softwarespezialist stellte die jüngsten Softwarelösungen für das Themenumfeld Risikomanagement, Internes Kontrollsystem und Governance Risk & Compliance (GRC) im Hotel ... | mehr
Genf, 17.10.2012 - Die neue digitale KODAK DIGIMASTER HD Produktionsplattform für den Schwarzweiß-Produktionsdruck hat sich bei Druckereien, Verlagen und Rechenzentren bestens etabliert. Seit ihrer Markteinführung Anfang 2012 wurden diese Hochleistungssysteme auf der ganzen Welt installiert und haben sich seither einen ... | mehr
ICS International (ICS) bietet mit der Software 4mobile Service eine hochflexible mobile Lösung für den technischen Kundendienst. Durch vorkonfigurierte Funktionen und Standardschnittstellen zu vielen ERP-Systemen, wie zum Beispiel Microsoft Dynamics NAV, sowie offener Plattform für alle Windows-Betriebssysteme soll der bedarfsgerechte ... | mehr
Primstal, 15.10.2012 - Die beiden Softwarespezialisten entwickeln in enger Kooperation die Verbindung zwischen dem Beraterportal 'metaSolution' von MAKLERSOFTWARE.COM und der Bestandsführungssoftware IWM FinanzOffice von IWM Software. Wie Berater diese nutzen können, zeigen Ludwig Reitinger, Geschäftsführer von MAKLERSOFTWARE.COM, und Bernd Jakobs, ... | mehr
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