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Beclever werbeagentur AG verstärkt Customer Services
Von beclever ...
Göttingen. Die beclever werbeagentur AG bietet als Full-Service-Agentur die Konzeption und Umsetzung von Kampagnen und Werbemitteln im Print- und Online-Bereich an. Seit Jahren liegt der ... | mehr
Innovatives Steuerungsinstrument für zukünftige Versorgungsaufgaben: BKK R+V setzt auf ICW...
Von InterComponentWare AG
Mit dem Start des Gesundheitsfonds 2009 und der Einführung des morbiditäts-orientierten Risikostrukturausgleichs (Morbi-RSA) beginnt für Krankenkassen ein neues Zeitalter. Um für die zukünftigen Versorgungsaufgaben gerüstet ... | mehr
nespra - Next Generation Customer Service Qualitätssteigerung bei ...
Von webja AG
nespra basiert auf dem einfachen Grundsatz, dass ein hoher Anteil (bis zu 90%) der Anfragen im Endkundenservice bereits beantwortet wurden, also wiederkehrende Fragen sind. Diese ... | mehr
Neukunde Quelle La Source SA erweitert SHS VIVEON Präsenz am...
Von SHS VIVEON...
Martinsried bei München, 17. April 2008 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, gewinnt die französische Quelle La Source SA als Neukunden. Das Versandhandelshaus, ... | mehr
ASC erhält den Product-of-the-Year-Award 2007 des Customer Interaction Solutions Magazine...
Von ASC telecom...
Hösbach, 01. April 2008 ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, erhält für INSPIRATIONcompact den Product-of-the-Year-Award ... | mehr
Außendienst 2.0: GEDYS IntraWare bringt das Customer Relationship Management aufs...
Von GEDYS IntraWare...
Petersberg/Braunschweig, 28.02.08 - Die heutige Geschäftswelt ist vor allem schnelllebig. So müssen wichtige Entscheidungen meist sofort und allerorts ganz gleich, wo sich ein Außendienstmitarbeiter ... | mehr
Lookeen gewinnt Frequentis AG als Launching Customer
Von Axonic Informationssysteme...
Bei der Frequentis AG integriert sich Lookeen® bereits perfekt in die bestehende Microsoft Outlook® Umgebung und unterstützt die Mitarbeiter bei der Suche nach persönlichen E-Mails, ... | mehr
TIME FRAME und Runway International realisieren ein paneuropäisches Call- &...
Von TIME FRAME...
Die TIME FRAME AG aus Friedrichsdorf als Premium Dienstleister für Business Process Outsourcing in den Bereichen Marketing, Sales und Service und Runway International, Betreiber von ... | mehr
Top-Thema bei SAP-Anwendern: Customer Management
Von ISV ecoNet...
(Schwetzingen, 06.11.2007) Die Unternehmen mit SAP-Systemen haben sich im Oktober nach Analysen des Business-Portals Solutionsparc.com vor allem für die Themen Customer Management, Security und Business ... | mehr
Erfolgreiches erstes Jahr: SHS VIVEON positioniert sich am Markt als...
Von SHS VIVEON...
Martinsried bei München, 17. September 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, zieht ein Jahr nach Einführung der neuen Unternehmensmarke eine positive Bilanz. ... | mehr
Xtramind und Q-go praesentieren Best-of-Breed-Loesung fuer Web und Mail Customer...
Von Xtramind Technologies...
Die neue Loesung verdient das Praedikat Best-of-Breed, denn beide Unternehmen bringen ihre Kernkompetenzen ein: Xtramind liefert mit dem Mailminder die fuehrende Software fuer Multichannel-Management auf ... | mehr
Mystery Shopping TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...
Von TIME FRAME...
Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle ... | mehr
Warum sollten sich Unternehmen mit Customer Relationship Management kurz...
Von Advantage Software...
CRM schafft von Anfang an gewinnbringende Kundenbeziehungen, die sich auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg äußerst effizient auswirken vom Erstkontakt über den gesamten Kundenlebenszyklus und darüber ... | mehr
Beta Systems Customer Conference 2007: Im Zeichen von Innovation und...
Von Beta Systems
Berlin, 20. Juni 2007 Die Beta Systems Software AG veranstaltete am 14. und 15. Juni 2007 die internationale Beta Systems Customer Conference 2007 in ... | mehr
Büro.9 startet Launch Kampagne für zum neuen Family Vision Care...
Von Büro.9 Mediengestaltung
Köln, 01 Juni 2007 Büro.9 Mediengestaltung GbR startet mit einer Launch Kampagne zum neuen Family Vision Care Album careful. In den vergangenen Wochen erarbeitete ... | mehr
BETA SYSTEMS CUSTOMER CONFERENCE 2007
Von Beta Systems...
Berlin, 16. Mai 2007 Die Beta Systems Software AG veranstaltet vom 14. 15. Juni 2007 ihre jährliche Customer Conference in Berlin. Der Anbieter ... | mehr
Amdocs und Saïd Business School kooperieren bei Studie zu Intentional...
Von Amdocs
Oxford, England, 15. Mai 2007: Die Oxford University Saïd Business School und Amdocs veranstalteten gestern das Customer Experience Innovation Forum. Amdocs ist führender Hersteller von ... | mehr
Empirix bietet mit dem 'Mercury Customer Conversion Kit' den einfachen...
Von Empirix
e-TEST-Suite ist die führende Testing-Lösung für Web-Applikationen und service-orientierte Architekturen (SOA). Sie wird bevorzugt von Unternehmen eingesetzt, die komplexe und unternehmenskritische Web-Applikationen und Web-Services mit ... | mehr
Büro.9 launcht Flash Site der Kölner Soul Formation Family Vision...
Von Büro.9 Mediengestaltung
Köln, 05 März 2007 Büro.9 Mediengestaltung GbR launcht die neue Web Site der Kölner Soul und Jazz Formation Family Vision Care Unter: www.familyvisioncare.de finden die User nun ... | mehr
Nuance übernimmt BeVocal und erweitert sein sprachbasiertes Angebot für Customer...
Von Nuance Communications,...
BURLINGTON, Mass./ USA, 22. Februar, 2007 Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), www.nuance.de, führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, kündigt die Übernahme von BeVocal an, ... | mehr
DMS 2006: Team4 präsentiert Customer Relationship Management (CRM) - Lösung...
Von windream GmbH
Verweis- und Suchfunktionen Neben der Verschlagwortung ist es auch möglich, die Dokumente vor dem Speichervorgang direkt einem Kunden in Microsoft CRM zuzuordnen. Für den Fall, dass ... | mehr
So automatisiert man Customer Contact Center!
Von EXCELSIS
Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden ... | mehr
Gregory Calaman neuer Vice President Customer Services für Nordamerika bei...
Von Definiens AG
Gregory Calaman verfügt über langjährige Erfahrung im IT- und Life Sciences-Bereich. Vor seiner Tätigkeit bei Definiens arbeitete er in leitender Position bei Pfizer, Inc., wo ... | mehr
Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor
Von Genesys Telecommunications...
München, 05. Mai 2006 Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys ... | mehr
Customer Care Dienstleister buw nutzt bei Testanrufen Quality Monitoring Software...
Von ASC telecom...
Mit Testanrufen, den sogenannten Mystery Calls überprüft die buw Unternehmensgruppe mit Sitz in Osnabrück die Call Center ihrer Auftraggeber und bewertet die Leistungen der beteiligten ... | mehr
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 im Literaturhaus Stuttgart
Von EXCELSIS
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von Postphone ... | mehr
Cincom-Analyse: Customer Lifetime Value-Strategien ermöglichen höhere Kundenprofitabilität
Von Cincom Systems
Schwalbach/Ts., 15. November 2005 Customer Lifetime Value-Strategien wirken sich durch Kostenreduzierung und Ressourcenoptimierung positiv auf das Betriebsergebnis aus. Dies belegt eine kürzlich von Cincom ... | mehr
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006
Von EXCELSIS
Ihr Nutzen: Best Practices und > 120 Fachbesucher > Einsatzszenarien für Sprachportale und Voice Solutions kennen lernen > Von Best Practices lernen mit Beispielen aus renommierten ... | mehr
Internet Security Systems (ISS) bekam Awards für Market Leadership und...
Von Billo PR...
Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer in diesem Segment, so Rufus Connell, Frost & Sullivan Research Director. ... | mehr
Vivento Customer Services setzt auf Genesys Outbound Voice
Von Genesys Telecommunications...
Genesys Outbound Voice ermöglicht VCS eine automatisierte standortübergreifende Durchführung und Planung sowie das Management von Outbound Telemarketingkampagnen durch intelligentes Predictive Dialing (automatisiertes Anwählverfahren). Mit ... | mehr
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